感悟人际关系学.doc

感悟人际关系学学号：10112114姓名：田江涛俗话说，“一回生，两回熟。”只要能打开突破口，与对方拉上关系，就要毫不放松，接二连三地贴上去，日久天长，双方的关系就有点儿扯不清了，这就是交往的秘诀。 人与人之间的关系亲疏远近看彼此之间的距离就能显现出来。通常情况下“手放在你肩膀，我们已是情侣”。的确，本来一对陌生的男女，只要能把手放在对方的肩膀上，心理的距离就会一下子缩短，有时瞬间就成为情侣的关系。 与人交谈时坐在旁边的位置，自然就会轻松下来，这是因为不必一直意识到对方的视线，而只在必要时看他的视线即可。坐在对方旁边的位置与之交谈，对亲近感的增加很有帮助。因此，和初次见面的对方要增加亲近感时，最好避免和他面对面的交谈，而应尽量坐在他旁边的位置，才能令对方的视线有转移之地，同时因为不会产生紧张感，所以能很快建立亲近感。见面的次数越多，印象就越深一般而言，整夜在一起喝酒的朋友，和那些长时间交往的朋友相比，乍看之下好像前者的人际关系较稳固，但实际上，这种关系如不加以持续，那么两者之间的交情就会愈来愈淡，这一点是显而易见的。譬如有人问你“你和某人的关系如何”？而你回答“我见过一次”和“偶尔会见面”，那么给人的印象就不同了，而和“常见”这个回答就更不同了。道理显而易见，见面的次数和俩人之间的亲近度是成正比的。人际交往的发展要在双方需求平衡、利益均等的条件下才能进行。 人际交往的一个基本原则就是互利。我们的社会提倡奉献和利他精神，但这是一种最高层次的人际交往境界，很难要求所有人都做到这一点。谨慎也当留有余地。之所以说做人不是事事当谨慎，是说谨慎到一定情况当换一种形式，或叫果敢，或叫灵活。刘邦在鸿门宴上，被张良叫了出来，实际已离虎口。如果想要逃走，又谨慎地履行礼节，去向项羽、亚父告别，无异于送肉上砧板。这时，刘邦既已出门，该撒腿就跑，而讲礼数去辞行就是愚蠢。所以樊哙说：“大行不拘小谨，大礼不辞小让”。送礼要送到心坎里送礼送到心坎里，说到底也就是对症下药,在坚持原则的前提下投其所好。正如送礼，要送得合适，其中一条重要的原则就是要对方喜欢。 正如送礼，要送得合适，其中一条重要的原则就是要对方喜欢。而要对方喜欢，常常也就是送给对方急需的，又一时没有的。比如左宗棠求事功，胡雪岩正好给他送去能使他成就事功所必需的东西，一送之下，也就送出了意想不到的效果。胡雪岩说：“送礼总要送人家求之不得的东西。”可见他是深谙此道的。求人办事以低姿态出现只是一种表象，是为了让对方从心理上感到一种满足，使他愿意合作。学会在适当的时候，保持适当的低姿态，绝不是懦弱的表现，而是一种智慧。 要想求领导办事，就必须掌握会说赞美话这一条。会说话同办事儿是相辅相成的。话说得好听，说得到位，领导便易于接受你提出的条件和要求，否则即便是一件简单的事情，也很容易办砸，所以要学会说赞美的话，就必须学会顺情说好话。要想把事情办成功，总得捡对方爱听的话说，才有利于解决事情。所以，要学会说赞美的话。有一点应当明确，赞美不等于奉承，欣赏不等于谄媚。恭维与欣赏领导的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处，对集体有利，你就可以毫无顾忌地表达你的赞美之情。领导也需要从别人的评价中，了解自己的成就以及在别人心目中的地位。当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识，但在他面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。领导会因此认为你是一个自大狂，恃才傲慢，盛气凌人，而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。学会说赞美的话，当你托人办事时，你将会领悟到其中的妙用。赞美是人际交往的助推器，好好地运用它，一定会令你事半功倍。 鬼谷子曾经说过：“与智者言依于博，与博者言依于辩，与辩者言依于事，与贵者言依于势，与富者言依于豪，与贫者言依于利，与战者言依于谦，与勇者言依于敢，与愚者言依于锐。”“说人主者，必与之言奇，说人臣者，必与之言私。 求人办事，除了要考虑对方的身份以外，还要注意观察对方的性格。一般说来，一个人的性格特点往往通过自身的言谈举止、表情等流露出来，如：那些快言快语、举止简捷、眼神锋利、情绪易冲动的人，往往是性格急躁的人；那些直率热情、活泼好动、反应迅速、喜欢交往的人，往往是性格开朗的人；那些表情细腻、眼神稳定、说话慢条斯理、举止注意分寸的人，往往是性格稳重的人；那些安静、抑郁、不苟言笑、喜欢独处、不善交往的人，往往是性格孤僻的人；那些口出狂言，自吹自擂，好为人师的人，往往是骄傲自负的人；那些懂礼貌、讲信义、实事求是、心平气和、尊重别人的人，往往是谦虚谨慎的人。对于这些不同性格的对话对象，一定要具体分析，区别对待。 我们在办事时，虽然被求者的情况有种种不同，如对方的兴趣、爱好、长处、弱点、情绪、思想观念等，这些都是需要注意的内容，但身份与性格无论如何是很重要的“情况”，不得不优先注意。因此，我们在求人办事之前，一定要对办事对象的情况作客观的了解。比如，知识高深的对象，对知识性的东西抱有极大的兴趣，不屑听肤浅、通俗的话，应充分显示你的博学多才，多作抽象推理、致力于对各种问题之间内在联系的探讨。从语言了解对方，是取得胜利的关键。我们可以从对方言谈的微妙之处观察其性格特征和内心活动。在谈吐中常说出“果然”的人，自以为是，强调个人主张。经常使用“其实”的人，希望别人注意自己，他们任性、倔强、自负。经常使用“最后怎么怎么”一类词汇的人，大多是其潜在的欲求未能得到满足。说话前还要揣摸对方的心理。通过对手无意中显露出来的态度及姿态，了解他的心理，有时能捕捉到比语言表露更真实、更微妙的思想。例如，对方抱着胳膊，表示在思考问题；抱着头，表明一筹莫展；低头走路，步履沉重，说明他心灰气馁；昂首挺胸，高声交谈，是自信的流露；女性一言不发，揉搓手帕，说明她心中有话，却不知从何说起；真正自信而有实力的人，反而会谦虚地听取别人的讲话；抖动双腿常常是内心不安、苦思对策的举动，若是轻微颤动，就可能是心绪悠闲的表现。 对办事对象的了解，不能停留在静观默察上，还应主动侦察，采用一定的侦察对策，去激发对方的情绪，才能够迅速准确地把握对方的思想脉络和动态，从而顺其思路进行引导，这样的会谈易于成功。捧场并非完全局限于下级捧上级，求人办事，请客吃饭，要捧主角，陪角、配角也不能忽视。 记住与朋友交往的细小之事，应该从记住对方的名字开始。名字虽然只是一种文字符号，但没有人不看重自己的名字，谁都希望别人能记住自己的名字。一种既简单但又最重要的获得好感和信任的方法，就是牢记别人的姓名岁月故事讲述了研究生梁志远（胡军饰），走出大学校门走进省卫生厅机关后，满怀理想，意气风发，在单位同事的撮合下，认识了漂亮能干、八面玲珑的许小曼（梅婷饰），然而书生气十足的梁志远听不进许小曼的“指导意见”，瞧不起许小曼的为人做事方式，最终选择了做护士工作的秦梅做妻子，许小曼也嫁给了有钱有势、自己不爱却深爱自己的祝涛。岁月变迁，人也在变化。在复杂的人际关系面前举步维艰、屡屡碰壁的梁志远开始学着许小曼的行为方式生活，最终得到了局长的信任，并一步步走到了局长的位置上。而许小曼在优越的生活当中，渐渐地对工作生活有了另一番追求，这种追求正是梁志远当年的追求。当梁志远按着她曾经的愿望走上局长宝座的时候，她却黯然离开。曾经无欲无求的秦梅，随着孩子的出生和丈夫地位的提高，欲望也无限地增长，与当初清纯的护士秦梅判若两人。另一个重要角色吴过，曾经对梁志远不理不睬，当梁志远成为自己的竞争对手时又设计害他，当梁志远当上局长之后，他又极力讨好。不同人物的不同变化，让人感叹岁月的力量。岁月记录了一个刚刚走出大学校园的年轻人，如何经历成长的阵痛，艰难而曲折地走向成熟。其中有青春的躁动，失落的痛苦，碰壁后的圆滑和世故，以及在利益面前表现出来的动摇和妥协。这里有惭愧、有反省、也有对自己灵魂的拷问和思索。主人翁梁致远是当代生活中颇具代表性的人物，出身不高，学历不低，生活里的一切都远没有安排好，却清高孤傲，对周围的人情世故很反感,难于融入其中。但个人的渺小，生活的无奈最终让他屈服，并且变得比任何人都彻底，而带来的结果是成功。这便是生活给他的教训。其实每个地方都有自己的潜规则，官场也好，公司也罢，总有那么些个圈子横亘在你面前，你必须选择，选择了就等于把自己心甘情愿地托付给了别人，甚至于出卖了灵魂。 岁月真实展示了职场中人际关系的错综复杂，机遇的得失与错过，才能的拥有和作用，领导的赏识和提携，金钱的无情和考验，家庭的比重和协调等多种关系，而每一种关系在事业中都起着不可忽略的决定作用。处理好了仕途平坦、飞黄腾达，处理不好轻则灰头土脸，重则人生