非货币激励的九大方略(二).doc

第06讲 非货币激励的九大方略（二）三、荣誉激励：特殊的激励给特别的员工荣誉激励是一种终极的激励手段，它主要是把工作成绩与晋级、提升、选模范、评先进联系起来，以一定的形式或名义标定下来，主要的方法是表扬、奖励、经验介绍等。荣誉可以成为不断鞭策荣誉获得者保持和发扬成绩的力量，还可以对其他人产生感召力，激发比、学、赶、超的动力，从而产生较好的激励效果。在管理学看来，追求良好声誉是经营者的成就发展需要，或归于马斯洛的尊重和自我实现的需要。1.荣誉激励的形式荣誉奖项可以多样化荣誉可以非正式化头衔命名品级公示鲜花【案例】广西某科技公司老总王凯，设计的激励项目很有创意，每年评员工优秀奖项时，除传统项目外，还有其他项目，比如：全年考勤最好的员工、最有风度的男员工、最有魅力的女员工、最热情助人的员工、最乐于助人的员工，这些员工的照片都要登到宣传栏上，只不过后者得到的红包可能没有劳模标兵多，但这些激励效果也许超过劳模标兵们的。2.品级评定发挥激励作用好比体育界，如果达到某项级别，就授予一定的品级，而通常情况下，大多数授予品级的激励都仪式化，仪式化之后就显的比较神圣，不但激励了本人，还可以起到示范效应。必须通过努力用业绩证明一般都采用仪式化可以实行累进大奖制品级是大家都向往的能力与资历的证明 勿以善小而不奖【案例】命名与被命名招商银行的荣誉墙招商银行总部把每年优秀员工的照片都放在巨大的荣誉墙上，即便是已经离开的员工，这种做法不但激励了本人，也激励其他在职员工。奥斯卡的金手印、脚印、奥斯卡大道和这道理一样。深圳很多巴士车体外喷有大型人头像，最优秀的司机，优秀的维修工，这是一个巨大的荣誉。四、晋升激励：建立多元化的晋升通道晋升激励就是企业领导将员工从低一级的职位提升到新的更高的职务,同时赋予与新职务一致的责、权、利的过程，也包括薪酬的晋升。【案例】TCL和法国汤姆逊合资的TTE公司，做的产品研发，员工的学历相对比较高，本科、研究生、博士都有，按照专业技术训练的不同，划分为不同的等级，T1到T9，T7叫高级工程师，T8叫高级专家，T9叫首席科学家，而且职务序列和公司管理层是对等的，T7高工的工资和TTE副总裁一样，T8工资和总裁的一样，T9工资比总裁高45%，这样的制度才能吸引和留住人才，只有丰厚的报酬，足够的尊重，开明的晋升制度，员工才有更大的积极性投入到工作中。针对目前环境，80后和90后的员工越来越多，自我意识比较强烈，敢于创新，敢于打破常规和条例，希望自己有独立的施展平台，因此企业要顺应时代的潮流，改变扁平化的职务层级，使管理的层级加大，建立晋升的阶梯，员工就可以目标明确地通过努力不断地得到晋升。就像一潭水一样，水还是这么多水，如果你让它不断地在旋转，在流动，哪怕在内部流动，这个水就是活水。同样，通过绩效考核、能力考核和不断的晋升，员工就可以被激活，他们就能够不断地提高自己的业绩，提升自己的能力，企业也因此而得到持续的发展的机会。建立明确的职务序列，明确晋升通道顺应人性需求，适度增加头衔层级让员工感到获得晋升的机会均等，结果靠自己。 学习标准自检申请认证准备面谈研讨改进复核/评审图3-1 员工获得评级认证的过程人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而且是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人员成长的责任。下属人员才干的发挥与对优秀人才的推荐，是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。五、情感激励：情感力量对激励的巨大推动情感激励,就是管理者以真挚的情感,通过增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,从而形成和谐融洽的工作氛围,激发员工的积极性、主动性和创造性。【案例】在三国演义中，有次孙权设宴款待群臣，宴会上，孙权让贴身护卫周太脱掉衣服，当周太脱完衣服，大家都惊呆了，他浑身是伤痕，孙权让他讲每一处伤的由来，总共十二处伤都是为保护主公留下的，为此，孙权满含深情给周太敬了十二次酒，以表感激，在场的文臣武将都倍受感动。这就是一个很好的情感激励，也是一个激励示范效应。战国时，魏国大将吴起曾驻守西河，有一次他见一个士兵身上生疮化脓，随亲自跪在其身边用嘴为他吸脓，士兵的母亲听到这件事后大哭起来，别人问她为啥要哭，她说：“以前吴将军也曾为孩子的父亲吸过脓，结果他父亲打仗时拼命冲锋，死在战场上，现在将军又为我儿子吸脓，我害怕又失去亲人呀！”由此可见，企业领导对于下级的关怀，哪怕是微不足道，但却是出自真诚的关心，对于下级都是无穷的激励。此激励法被人们称之为“爱的经济学”，即无需投入资本，只要注意关心、爱护等情感因素，就能获得产出。1.情感激励之亲情激励亲人参与分享慰问亲人：一报三访报告信息，给家属报告员工在公司的发展情况。访情，了解员工及家庭的基本情况。访苦，对于家里经济比较困难的员工，逢年过节时给他的亲人寄一些钱，以表关心。可提高员工对公司的忠诚度。访贤，对于比较能干的员工，经常的谈心，促使其更积极的工作。【案例】员工互助基金委员会人人都需要帮助，另外，帮助双方也可以通过帮助得到各自的满足，增加彼此的感情。所以，对于企业而言，有必要建立员工互助基金委员会，使互助活动组织化，一方面可以使那些需要帮助的职工，通过企业解决困难，从而增加对企业的感情；另外，也使众多的员工有了家的感觉，对公司有了更多的感情。母子、父子之情是人世间最珍贵的感情，而父母的教导也是孩子们最乐意听的，因此，公司可以通过给员工父母写信或者寄礼物，体现公司对他们的尊敬和关心，从而感动员工父母。员工的父母，会将这份感动转化为夸奖员工所在的公司，教导员工努力工作；而员工也会从父母的欣慰和教导中得到激励，从而更加努力、忠诚地为公司工作。2.情感激励中的尊重技巧尊重身份：人格上平等、职位重要尊贵地位：不值得原理的启示让你的员工感到不仅他的工作非常有意义，而且对公司的整个战略与价值实现具有重要性。让你的下属意识到他的工作对企业的价值何在尊重每个人的尊严尊重每个人的个性尊重每个人的价值观尊重每个人的缺陷【案例】毛泽东：人民是历史的创造者千百年来，人民群众特别是农民被认为是“下等人”、“泥腿子”、“乡巴佬”而倍受歧视，而毛泽东在湖南农民运动考查报告中彻底否定了这一观点，鲜明提