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文档简介

市场营销复习大纲题型:一、名词解释 二、单项选择 三、填空 四、判断 五、简答六、 论述考点u 第一章第一节：市场概念；市场营销定义、内涵；顾客满意概念；顾客让渡价值（图）第三节：营销观念分类（论述）；市场营销管理概念、任务; 营销管理实质； 市场营销管理哲学的实质。u 第二章第一节：市场营销环境含义（了解）、特点；机会威胁的综合分析与对策P33（图）第二、三节：市场营销环境构成（宏观，微观）u 第三章第一节：消费者市场特点第二节：消费者购买行为模式（7个模式）；消费者购买行为类型；消费者购买决策的参与者、过程；影响消费者购买行为的内外在因素（必须掌握）。u 第五章 第一节：市场细分的概念、作用、标准、原则；第二节：选择目标市场方法（5种）；目标市场战略特点；影响目标市场战略的因素。第三节：市场定位含义、步骤、方式。第六章第一节：企业的基本职能；企业战略特征。第二节：战略经营单位特点；BCG分析模型（P139）第五节：密集化成长（掌握）；一体化成长（了解）。u 第七章第一节：产品层次概念,3层次（必会），5层次（了解）；产品生命周期划分，划分依据;产品生命周期各阶段的营销策略。第二节：产品组合概念（必须），产品项目，产品线，产品组合宽度、长度、深度。第三节：产品策略（论述）。第四、五节：品牌与包装策略（浏览），不作重点要求。u 第八章第一节：影响定价的因素（4个大标题），如何影响。定价目标（4个）。 第二节：定价方法（3导向）。第三节：定价的基本策略（理解），新产品定价策略（撇脂定价与渗透定价的特点）。u 第九章第一节：分销渠道概念、类型；第三节：影响分销渠道选择的因素。市场营销和分销渠道的差别u 第十章第一节：促销概念、核心、目的、方式、作用；促销基本策略（推动、拉动的图）；促销组合概念。第二节：人员推销特点第三节：广告媒体的形式与特点。第四节：营业
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