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金口才 关闭 1窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。测试成绩:100.0分。 恭喜您顺利通过考试! 单选题1. 下面说法中,属于终端销售人员应该忌讳的是: A “您说的有一定的道理” B “那您就不专业了” C “很多消费者都有这种想法” D “正如您所说” 正确答案: B2. 关于销售人员建立产品标准的技巧,下列选项表述正确的是: A 如果有八个标准,八个标准都要是自己的 B 全部用别人的产品特点为标准 C 把产品特点都变成选择同类产品的标准 D 如果有五个标准,三个是自己独有的标准,其余的是公共标准 正确答案: D3. 关于异议处理技巧,下列选项描述不正确的是: A 营造一个轻松的对话环境 B 采用制约询问技巧 C 顺势促单 D 一味地解释 正确答案: D4. 按照逻辑秩序,在对方话语的基础上抛出一个优先秩序话题进行谈论,这是: A 转移打岔法 B 承接打岔法 C 询问打岔法 D 忽视打岔法 正确答案: A5. 关于垫子技巧,理解不正确的是: A 引导顾客 B 在悄无声息中说服顾客 C 可以用“我的地盘我做主”一句话来形容 D 可以消除顾客的防范意识 正确答案: C6. 关于制约技巧,描述不正确的是: A 提前猜测对方心理 B 强迫对方成交 C 将对方的思想扼杀在摇篮之中 D 主动提问占据优势地位 正确答案: B7. 在终端店面销售过程中,销售口才存在着很大差异。那么,销售口才的最高境界是: A “用嘴说” B “用心说” C “用情说” D 肢体语言 正确答案: C8. 销售人员要善于寻找产品的卖点,下列选项中,对于产品卖点的描述不正确的是: A 能够吸引消费者眼球的独特利益点 B 一种传播的诉求点 C 一种语言借口 D 一种独特的销售主张 正确答案: C9. 在销售行业里,一流的销售员卖的是: A 产品 B 品牌 C 人品 D 标准 正确答案: D10. 在谈话之前,先猜测对方的心理,再主动提问题,占据更大的优势地位,这就是: A 主导技巧 B 制约技巧 C 迎合技巧 D 打岔技巧 正确答案: B11. 作为销售人员,想要赢得顾客的好感,不正确的做法是: A 情绪上要比客户超前一点 B 尽可能多采用归纳迎合法和分析迎合法 C 想办法判断对方当时的心理 D 在言语上满足对方的心理需要 正确答案: A12. 关于运用忽视打岔法,下列选项错误的是: A 顾客与销售人员各说各的 B 从顾客的立场出发 C 陈述对顾客来说更重要的话题 D 让顾客忽视先前关注的焦点 正确答案: A判断题13. 如果产品的卖点有很多,销售员可以按自己的意愿强调任意一个卖点。此种说法: 正确 错误 正确答案: 错误14. 在跟客人交往的过程中,销售人员一定要善于表达自己强烈的成交意图。此种说法: 正
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