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文档简介

淘宝网申请退货、退款正确流程在与商家在旺旺协商好再按以下方式操作，如下：第一步：点击申请“退款”入到“我的淘宝”点击“已买到的宝”则看到到了下图中的样子。这里特别强调一下，无论你有没有收到货，都不 要去点“确认收货”！因为“确认收货”就是完成一单交易了；没收到货的就更不要点确认收货了！每笔交易中都有“退款”这个链接，点击申请“退款”进入第二步！第二步：填写退款协议警示：所谓的换货就是退货退钱！重新拍过，再买！千万不要私下寄货回给卖家。不经过填写快递公司的运单号上“填写退 款协议”，就不是经过淘宝网的监督，到时你没有证据，无良卖家可以反口说你签收货后没有“确认收货”，交易限定时间一到，钱就自动从支付宝打到卖家账户！ 你就会钱货两空！1、收到货的退款： 确认你是收到货就点第一个。 选择“退款原因”里面有几个选项，自己看着选择。全部退款的话自动填好了。 退款说明：例：我买的鞋子码数不对，41号的想改成42号的，就写上去就是；如果是电子产品手机之类的话就把情况一一填上去。 上传凭证，看情况来填。（在商家不同意退货和他理论的情况下，这个很重要！） 输入密码、“立即申请退款”2、假如你没收到货：那你就知第二个”没有收到货！“下面操作差不多的。第三步：退款详情按图操作：点击“退货给卖家”按钮入下一步：填写快递公司和快递运单号！第四步：填好物流公司和运单号
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