NEC SL1000 编程资料.doc

NEC SL1000 编程资料NEC 上海总公司工程部包喜，23293333 转 3633SL1000 主机柜出厂配置 4 进 8 出，单柜最大 16 进 32 出，加一个副机柜可扩至 32 进 64 出，加两个副机柜可扩至 48 进 96 出加三个副机柜可扩至 64 进 128 出。 主机与配件类： 主机柜IP4WW-1632M-A KSU，副机柜 1632ME-A EXP，扩展内存卡 IP4WW-MEMDB-C1，扩展联机卡 IP4WW-EXIFB-C1，4 外线 8 分机板卡 IP4WW-408E-A1，单 8 分机板卡 IP4WW-008E-A1，12 键专用话机 IP4WW-12TXH-A TEL，24 键专用话机 IP4WW-24TXH-A TEL，60 键 DSS 直选台 IP4WW-60D-A DSS（占用一个混合 4 芯分机端口）。 SL1000 内置来显功能，内置单通道语音话务员功能，还可另选配 IP4WW-CFVRS-C1（支持 4 通道话务员，15小时录音时间） ；或者 IP4WW-CFVMS-C1（支持 2 通道语音信箱，15 小时录音时间）；或者 IP4WW-CFVML-C1（支持4 通道语音信箱，40 小时录音时间） 。 SL1000 计费连接COM线，线序：2-3，3-2，4-6，6-4，5-5，7-8，8-7SL1000 可选用 LAN 口编程，网址为 192.168.0.10 或者 172.16.0.10（前提先设置电脑的 IP 地址为192.168.0.9） 专用话机编程按键说明：HOLD，保存，相当于 PC 中的回车键； Mute，每次从当前显示的程序窗口后退一步；DND/CONF，切换输入项； 上键，保存并向后翻滚；下键，保存并向前翻滚； Clear/Back，删除与返回键；SPK，退出程序。 系统总清：开机前，先打开 SL1000 主机柜的子盖，找到（并按住）CPU 板上的 LOAD 按钮（红色） ，通电开机，一直按 LOAD 按钮 (S1) 大约 3 秒或直到 LED (D5) 红灯闪烁，松开 Load 按钮，当系统完成主软件的装载后(大约2分钟) ,CPU 板卡上的兰色运行灯慢闪，连接的数字话机屏幕显示时间，日期和号码。进入编程：SPK+#*#*+12345678+HOLD 后退：Mute 保存：HOLD开机必改：90-33-01（修改国家版本新品上市后现在已经多数不改此项） ：输入 1，然后 HOLD，改完后立即关机再开机 14-02-19（忙音检测次数） 1改为 3（不改外线打进后会自动断线） 14-02-20（忙音检测周期） 0改 7（不改外线打进后会自动断线）10-01-01 日期 年月日周（周日为 1）时分秒82-04-04 200 改 13 R 键的最大断开时间82-04-07 21 改 17 最小闪切时间（17*5=85MS）82-04-08 200 改 60 最大闪切时间（60*5=300MS）20-03-04 3 改 1 单线话机的中继呼叫拨号发送时间(和经济路由相关)20-03-07 一般改为 1，如果快速按键拨号不行，慢速按键拨号却可以，与交换机发码方法有关，则改为 020-13-01 1 改 0 关闭三分钟超时通话告警，1-15 项全改为 0（所有分机）20-17-01 修改总机号码位置 10-08-01（立即振铃模式）, 0改为 1； 15-03-12（预振铃设置） 1改为0；20-15-01（预振铃设置）, 3改为 9； 20-15-03（预振铃设置） 8改为 9；14-02-02（预振铃设置），所有已连接外线都要从 0 改为 111-12-27 修改组内代接码，默认*#21-01-06 3改1 呼出电话的系统选项，在第一位号码之后的暂停时间，如果不改的话，出局后拨打外线， 外线确认音会延迟 20-02-12（变更专用话机内线呼叫方式）:0改为 1，或者专用话机提机拨 823 即可15-03-15（系统功能设定 3） 所有分机的 0 改为 1，关闭分机挂机回铃现象；15-03-14 0 改为 1，开通分机二次转接来显24-02-03（修改无人应答的时间）默认 10，可改为 15 或者 2024-02-04（转接的电话回叫时间）默认 30，无人应答的电话超过这个时间，会回叫原分机24-06-01（设置多次转移接听方式）找到第一个响铃分机，将 TYPE 的类型改为 4，输入“下一个转移的分机号码”依次设置多个即可基本功能：11-01-01 系统号码：0、未使用，1、服务码，2、分机，3、中继线，4、制定中继线，5、话务员，6、 F-路由， 中继端口号：1126，中继组号：12515-01-01 分机名称（在设置分机号码前要全部删除才能进行分机号码的设定）92-02-01 输入 1，按 HOLD 键，可以删除所有分机号码，但第一端口的分机号码不被删除，号码改动较大时 使用此项（初始号码 200 至 327）11-02-01 分机号码设定（在 11-01-01 中没做设定时，分机号码只可以 1-6 打头，号码可以 2-4 位，但要 在 11-01-01 中设置）14-01-07 锁外线（默认出局从小至大）单向线（将 1 改 0 即可）一般不用的外线端口一定要改为 014-07-01 中继线呼出呼入限制（共 8 类，0 无接入，1 只有呼出接入，2 只有呼入接入，3 中继保留时接入， 4 呼出接入和中继保留时接入，5 呼入接入和中继保留时接入，6 呼入和呼出接入，7 呼入接入、呼 出接入和中继保留时接入），默认全为 716-02-01 分机群设定，组号 1-32 组，默认都在 1 组，每个分机同时只能在一个组，不支持多项分组（此项 只与组内组外代接与否有关）11-07-01 分机群号码设定（群号码不能和分机号码重复）20-01-01 话务员振铃模式（0：分步振铃，1：循环振铃）22-05-01 将外线分配到响铃组（模式 1 至模式 8 中，每根外线分别打入哪一响铃分机组，共 25 个响铃组， 每组最多分配 32 个组员）22-04-01 设置响铃组内的分机/指定振铃分机（只能填分机号码，与 22-05-01 有关）22-07-01指定振铃分机组，14-07-01 有关 DIL （也可以直接填分机号码， 模式时使用， 22-05-01,22-04-01 都将失效,此时分机忙转才会管用）22-02-01（外线打入类型）默认全部外线都为 0，使用内置话务员时，改为 1 ； （VRS） 使用部门组时，改为 4（DIL）11-12-02 默认 826 会议11-12-28 默认 869 组外内代接11-12-29 默认* 指定代接响铃分机20-03-03 默认 0 如果改为 1 系统会将来自单线话机的拨号直接发送到中继线上，那么，可能不能使用重 拨和经济路由16-01-02 默认 0 组分机振铃模式（0：优先，1：循环）16-01-03 默认 0 当外线打入组内某一忙线分机时，所选用忙线处理方式（0：送忙音，1：循环组内空闲 分机）16-01-04 默认 0 搜索模式（0：呼叫最后一个分机就终止选线，1：循环）15-03-15 当在挂断后有回铃时可将所有愤激改 1（0：保留中继，1：挂断中继）15-07-01 设置数字话机键24-02-03 默认 10 延时呼叫前转时间（0-64800）24-02-04 默认 30 无人应答的电话超过这个时间，会回叫原分级。15-03-03 默认 0 当某个端口接了电脑话务员时，将该电脑话务员类型改为 1，这样数字话机就可以支持 2 次拨号了14-02-02 默认 0 振铃检测类型，0：正常/延时、1：立即20-15-01 默认 8 外线呼入分机响铃声音20-03-03 默认 0 中继线拨号（0：在发送前接收所有数据。1：逐个拨号）第一出局码：11-09-01 出局码（默认为 9，位数 1，类型 5，与 11-01-01 有关）11-01-01 将所设的出局码的为数改为 1，服务类型改为 3（3 是出局码，5 是话务员）第二出局码：11-09-02 填入地二出局码（举例：拨 6 出局某一外线组 co13-co16）11-01-01 将所设的出局码的为数改为 1，服务类型改为 3（3 是出局码，5 是话务员）14-05-01 中继线组（co1-co12 组 1，co13-co16 组 2）14-06-01 中继线组路由（添 1）21-02-01 分机中继线组（一般不用改）21-15-01 分机的第二中继线组路由（每个分机都添 6）来电显示：1， 首先电源的接地线一定要接地。2， 机器有接地的也一定要接地。14-02-10 0 改 1 所有已连接外线的来电显示都要打开15-03-09 0 改 1 内线分机来电显示 14-02-16 默认为 0， 指 FSK 制式，特殊地区无来显时可以试试 1，指 DTMF 制式）15-03-01 默认为 1来电查询： SPK851你要设的按键08（分机键）HOLD（保存）注：在设键前要用 852外线占用键000，将外线占用键删除。 专线专用：方法一：22-05-01 外线分组14-05-01 外线组路由21-02-01 呼出路由14-06-01 中继线路由组（以上 4 项一一对应即可）22-02-01 外线振铃模式（1；1 振铃）改为 422-07-01 呼入振铃方法二：15-06-01 在模式 1 至模式 8 中，每个分机分别对应哪根外线接入表号（1-126）14-07-01 设置每根外线在外线接入表中的权限（0 无接入，1 只有呼出接入，2 只有呼入接入，3 中继保留时 接入，4 呼出接入和中继保留时接入，5 呼入接入和中继保留时接入，6 呼出和呼入接入， 7 呼出接入、呼入接入和中继保留时接入）长途限制：21-05-08 服务等级对应限制等级（依次输入 1、2、3、4 就可以了）21-06-07 限制表，1：填 00（不能打国际） ，2：不填（因为它所有分机的权限都对应此表，所以它 的权限最高）3：填 0（不能打长途） ，4：01 填 0，02 填 1，03 填 2，04 填 3，05 填 4， 06 填 5，07 填 6，08 填 7，09 填 8，10 填 9（只能打内线）21-06-06 限制允许表（例外码）21-04-01 具体分机对应等级20-13-20 长途锁开后改 0 打长途出忙音，改 1 拨 0 到总机计费软件安装设置：14-01-06 0改1 （0 是关闭，1 是打开）35-01-01 改1 （1 表示串口，0 是不设，3 是 LAN 口）35-01-04 改0 （表打印时从第几位开始不显示，如填 4，拨号号码的前 4 位不会显示）35-01-06 最小延迟时间，超过这个时间才打印，一般为 3 秒，输出 SMDR35-02-08 呼入电话号码是否显示35-02-09 0改1 （0 是分机名称，1 是分机号码）35-02-16 0改1 （0 是指中继断口名称，1 是外线号码）10-21-02COM端口波特率，0：4800，1：9600，2：19200，3：38400，一般改成 2：1920010-20-01/05 定义 SMDR 的 TCP 端口； 35-02-03 改为 0； 35-02-14 改为 1监听功能：20-13-11 监听发起组的允许或禁止，全 0 改为 1，20-13-12 被监听分机组的允许或禁止，全 0 改为 1，20-13-17 强插音关掉，全 1 改为 0，11-12-08 默认 810，监听使用码，使用方法 810监听的分机号码经济路由（LCR）基本设置（另一类经济路由 ARS，暂略） ：14-01-23 0改1 经济路由打开26-01-04 填入 1 只确认第一位码（对应下面的第一张表）26-02-01 TBL1 填入 0（路径）26-02-06 输入 1 上 TBL1 对应下 TBL226-05-02 在 TBL2 中填入 IP 号码（如 17969、17908P注：当 IP 号码是 17908 时后面要加P阻隔，P输入是外线占用键 1，如果P不行就用*）二次拨号：专用话机调试电脑话务员时，要在 15-03-03 中将电脑话务员的端口类型改为 1，可支持专用话机的 2 次拨号。随身密码21-14-01 设置密码，系统最多可设置 500 个，每个密码 6 位数21-14-02 设置密码等级11-11-36 默认 763 随身密码启动码 操作：摘机763密码（6 位）9（出局码）外线号码群呼31-02-01 将分机分在不同的群呼组，可分 1-32 个分机31-02-02 0 禁止 1 打开 接受内部群呼设键：SPK+851+键+09+21+1+HODL（注：在设键前将外线占用键删除）手动夜服12-01-01 0 禁止 1 打开 允许用户使用手动夜服20-07-01 0 关 1 开 分机对应服务等级是否能使用手动夜服22-04-01 在白天和晚上两个振铃组中分别填入外线组 1 的两个振铃目的地22-05-01 外线 mode 对应不同的分机组还可以不修改 22-04-01 和 22-05-01 而是修改下面的22-02-01 先将所有外线的 mode1 和 mode2 的类型都改为 422-07-01 在 mode1 中填入一个振铃分机组 mode2 再填入一个振铃分机组设键：SPK+851+键+09+1+键+09+2+HOLD 外转外 14-01-13 0 改 1 外转外监视打开（全部改）14-02-09 0 改 1 忙音检测打开20-02-09 0 改 1 断开管理 20-11-12 0 改 1 外线呼叫无条件前转打开 21-03-01 0 改 1 分机中继组路由 25-07-07 改0 DISA 忙音检测提示时间 25-07-08 改0 DISA 忙音检测挂断时间 14-01-05 默认 22 外转外后声音大小调节。 （建议需要的情况下改 30）20-09-01 默认 0 如果以上修改无效建议将此项改为 1，一般不建议修改 操作：7136出局码外线号码HOLD 取消：7136HOLD TOPAZ 配优伦信箱整合参数 TOPAZ 设置： 16-02-01 分机群设定11-07-01 分机群号码设定（群号码不能和分机号码重复） 22-02-01 默认 0 选择外线振铃类型，是组就改为 4（全部） 22-07-01 指定振铃分机组 45-01-01 默认 0 语音信箱部门组号45-01-03 默认 1 语音信箱屏蔽，如果有 1 开头分机号码请关闭此项关闭为 0 信箱设置： SYS_5_7 改9 SYS_6_3 填入*507 SYS_6_4 填入*407SYS_6_6 填入 726 SYS_6_7 填入 871 SYS_7_5_1 填入 048SYS_7_5_2 填入 045 SYS_7_5_3 填入 048 SYS_7_5_4 填入 045 SYS_7_6_1 填入 096 SYS_7_6_2 填入 180 SYS_7_6_3 填入 096 SYS_7_6_4 填入 180 ADM_5_9907 填入 715 ADM_5_9920 填入*104 ADM_5_9924 填入 * 用户常用操作： 1：遇忙和无应答转移 8441目标分机号码挂机 取消：8440挂机。关编程 11-11-042:：完全转移 8481目标分机号码挂机 取消：8480挂机。关编程 11-11-013：强行抓取外线 805外线（0127） 。关编程 11-12-15 4：指定代接码 715目标分机号码。5：三方会议 普通话机：当两方通话时，发起方按 R 键（拍叉簧）+826+第三方号码，当第三方接通时，再按 R 键（拍叉簧）两次。专用话机最多可以实现八方会议：当两方通 话时，按 CONF+下一方号码+CONF 。6：设置可编程功能码 SPK+851你要设的按键+01（分机键）/*01（外线键）+分机号码+HOLD（保存） 注：在设键前要用 852+外线占用键+000，将外线占用键删除。7：免打扰 取消 8470 关编程 11-11-088：分机忙时回叫操作：在拨打对方分机听见忙音后按 850 挂机相关编程 11-12-04使用内置语音 4 路或者 16 路 VRS 设置相关程序：22-02-01 将外线类型改成 1 VRS（全部已连接的外线都要改）25-02-01 设置全部已连接的外线呼入应答语段 talkie1 HOLD 把 DATA 项 0 改为 01（指内置语段 01）25-06-01 总机代码flash 两次改 0hold25-06-02 总机号码 40-10-08，设置忙线语段（0 改为 02） 40-10-09，设置无应答语段（0 改为 03）25-07-02 10 改为 20，分机无人应答时间由 10 秒延长至 20 秒25-03-01 外线打入时拨错号码是否转总机服务，1 指是，0 指否25-04-01 无人应答的外线号码是否转总机服务，1 指是，0 指否注：25-03-01、25-04-01 一定要改为 0，否则外线打入时，不拨号就挂机，外线会长时间被交换机占用。语音中文宣告：40-07-01，改为 8（中文） ；40-08-01，改为 8（中文）；40-10-01，改为 0（内线不使用语音） 录音 716 7 001-004 录完按#结束，最大可录制4 段信息，信息长度不能超过2分钟。 5 (回放) 3 （删除） 分机部门组的设置（外接话务员时一样设置）:举例：外线打入集团电话时，要求分机 200、201、202 在忙和无人应答时可以相互循环 16-02-01，将分机 200、201、202 设置为部门组 2 16-01-03，选择到部门组 2，设置为 1 16-01-09，选择到部门组 2，设置无人应答的时间（如 15 秒） 11-07-01，设置部门组 2 的代表号，如 600 22-02-01，设置每条外线的打入方式为 4，指 DIL 22-07-01，设置响铃目标号码为 600 SL1000 外置音乐源设置：10-03-01，改外线端口类型；10-04-01，改成外置； 指定外线出局（检测外线）：出局码外线端口号（如9001、9002 等） SL1000 系统具备一路停电直通功能：外线 1 端口直通分机 8 端口，在分机端口 8 后侧找到硬件跳线J6的位置， 用尖嘴钳等工具把跳线 J6 从 KT 位置改到 PF 位置(默认是: KT 位置)，停电直通时分机 8 端口所接话机必须是 SLT （普通模拟话机） 备注： 取消信息等待，在设置的分机上，