电子商务业务模式分析.doc

电子商务业务模式分析一、网站市场分析（一）市场环境分析当经济危机席卷全球，各大公司纷纷裁员时，美国宠物行业实现2008年消费总额同比增长 4.9%。这使得人们认识到只要走对方向就能逆市而上。 “摩托罗拉全球性裁员 3000 人”、“全球家电连锁零售商百思买全球裁员 1000 人”、“惠普 全球裁员 2.4 万人”、“花旗裁员 5.2 万人”当这些声音在全球上空飘荡、金融危机在各行 业肆虐、人们对未来感到迷茫和不安的时候，美国宠物行业 2008 年消费总额同比增长 4.9% 的事实证明，宠物食品和用品零售行业可以信心满满的宣告：“只要走对方向，我们就能逆 风飞扬。” 从全球最大的综合性宠物用品零售和服务连锁机构 Pet Smart 的发展历程看来，“大店”+“电子商务”已经成为宠物食品和用品零售行业最有效的商业模式。 而目前国内宠物食品 及用品连锁企业，拥有 1000 平米以上店面的连锁机构不多，且很少有将“宠物商超”概念诠 释的很好的大店。（二）国内宠物零售行业发展状况宠物食品及用品零售行业业务覆盖范围： 宠物食品和零食、 用品和药物、 宠物医院或诊所、 宠物买卖、以及包括寄养美容在内的其他宠物服务等。 宠物连锁门店按照面积由大到小、货品类别由简到繁可分为 6 大类：仓储社、超市卖场、 小型零售店、便利店个体户、目录零售商、电子商务。 在目前的中国市场环境下， 宠物食品和用品零售行业仍然处于新兴阶段。 2007 年开始， 自 众多国际权威的消费市场调研机构开始密切关注中国宠物行业。 有调查显示， 中国宠物总量 在 1999-2007 的 8 年间增长了近 500%，据不完全统计，中国目前的宠物犬、猫等各类宠物 总量在 2 亿只以上，到 2015 年，该数字将达到 5 亿。2008 年，宠物产业的年产值约为 200 亿元人民币，年增长速度超过 30%，约占世界 60%的份额，这份成绩单主要都得益于中国 宠物用品行业产业链条的齐备。 预计到 2010 年， 宠物产业的年产值将达到 400 亿元人民币。 国际经验表明，当国家年人均 GDP 达到 3000-5000 美元时，将带动该国宠物市场进入高 速发展时期，目前我国东部沿海地区部分城市年人均 GDP 已达到上述标准；国际宠物行业 部分数据显示，宠物经济占该国 GDP 总量比重在美国已达到 6%，欧洲平均水平为 3%-4%， 日本也达到了 2%，而在中国，该数字只有 0.4%。随着中国经济的高速发展及人民消费理念 的不断更新，必将为宠物行业的高速发展提供契机，并势必引发宠物经济的热潮。 在当前全球“金融危机”阴霾仍未褪去的大环境下， 宠物零售行业如何寻找到一条具有自身 特色的成功之路， 是值得每个有志于该行业发展之士去关注、 去思考、 去探索的。 幸运的是， 成熟的美国市场为中国的宠物企业提供了最值得借鉴的成功商业模式。（三）国内宠物食品及用品行业情况宠物零售行业最佳的策略应该是超市 卖场型的大店策略加上网络销售，线上线下结合的一站式服务。传统的社区便利小店，虽然 能够方便用户购买，但由于店面能摆放的货品有限，造成产品品类不全，通常只卖毛利率高 的高端产品，但这类产品仅占整个市场的 10%，用户需要更多的是中、低端产品，导致市 场占有率偏低。 超市卖场型的大店能够为客户提供更多更齐全的产品品类， 而不仅仅是放大 小店的规模，是真正从客户需求入手，按宠物类型及大小的不同进行配货和品类管理，还可 以提供更细致更专业的服务，降低单位成本。 目前中国宠物食品及用品零售行业的进货渠道是经由全国总代理、地区总代理、经销商、 然后到达商家的过程， 流程耗时长， 而且各环节都不同程度的提高了商家最终销售给客户的 商品价格。 而经营大店的连锁企业由于一次性进货量大， 统一进货后再进行各门店间的调配， 由此可以直接同全国总代理甚至厂家合作，扣除中间环节，从而有效的控制成本，为客户提 供更低的价格。 纵观目前国内宠物食品及用品连锁企业，拥有 1000 平米以上店面的连锁机构不多，且很 少有将“宠物商超”概念诠释的很好的大店。 就在 2009 年 8 月， 乐宠控股提出的“宠物大卖场” 口号吸引了所有人的眼球，乐宠在北京 CBD 地段建立了一个 2500 平米的“宠物商超”，在商 超中为顾客提供包括宠物食品和零食、用品和药物、宠物诊所、寄养美容服务、宠物买卖等 在内的全方位服务，可谓开国内宠物大店模式之先河。乐宠控股主要以电子商务+线下店铺 为主线，同时拥有纯种犬俱乐部（CKC） ，经常开展及承办一些犬展。乐宠大店目前存货量 是小店的 100 倍， 而成本仅为小店的 2 倍， 通常情况下一家新开业的小店要 3 个月才能达到 盈亏平衡，而大店只要收入达到小店的 1.5 倍即可保证盈亏平衡。乐宠控股在 CBD 商圈建 立“商超”是希望利用核心商圈巨大的辐射能力所带动的大量客流，提升单店营业收入，破除 制约宠物连锁行业发展的“瓶颈”，为顾客提供大批量、低价格的商品及优质的一条龙服务。 宠物消费行业是一个情感消费的行业， 宠物在人们的心目中占据的地位也越来越重， 当金 融危机的暴雨在猛烈敲打着人们的心灵时，宠物更变成他们排解寂寞，寄托心理的对象， 宠 物已不再只是单纯的动物， 而是家庭的一员， 因此顾客对货品和服务的质量要求就会更加苛 刻，情感消费就更显强势。而宠物行业的“大店”模式，用最佳模式将产品、服务与顾客情感 很好的融合在了一起，降低的价格、削减的成本、货物量的充足等元素反而退居次席，成为 锦上添花的因素了。因此，借鉴美国成功模式，顺应行业发展趋势、助力中国创新先锋，“大 店”模式将成为国内宠物消费行业新一轮争夺高地，新的比较竞争优势也将由此展开。（四）竞争优势宠物之家是基于在解决宠物的衣食住行之后所打造的一个以爱宠人士为大圈子，宠物的生活乐趣共分享的社区化电子商务平台，让您在享受通过网站低成本方便快捷购物的同时也使您和您爱宠的生活通过网络社区平台展现的形式变得更加五彩缤纷、充满乐趣！通过打造独特创新的宠物行业互联网零售业务模式，结合传统的目录销售与直营店资源，把养宠、育宠、护宠的精彩生活乐趣以网络形式呈现给爱宠人士，爱宠网各版块精心设计，网站完美展现宠主、宠友、宠物的每个精彩时刻，是中国宠物行业首推第一家社区化电子商务平台。中午之家网的电子商务主要体现在，中国专业领先的独特创新的B2C网站零售平台宠物之家城频道。涵盖宠物用品达几千种，包括狗粮，猫粮，狗狗零食，狗狗罐头，狗狗洗液，狗狗玩具，狗狗服装等各类宠物用品。在购买商品的同时，可以参与商品的评价，并且可以分享其他宠友带来的养宠、育宠、护宠知识和乐趣，购买分享两不误。爱宠商城所有品牌商品均源自于正规厂家和厂家指定的代理商、经销商的正牌商品，我们承诺假一赔十，7天之内只要客户不满意，无条件退货换货。商城所有商品价格均随爱宠友嘉每期所刊登的价格一样，在当期目录杂志有效期内均保持不变，不会因为市场价格的波动而调高售价。拥有全球最顶尖的宠物品牌商品，超低优惠价格和最优质的Call Center服务，让您足不出户轻松购买。二、宠物之家网站页面宠物之家热门犬类大型犬中型犬小型犬喜欢黏人不掉毛容易打理无体味容易训练耐 寒三、宠物之家网站分析（一）制作网页部分步骤截图设置字体截图：插入水平线截图：插入日期和时间截图：插入图片截图：首先要看你的图形是什么格式的，也就是它扩展名是什么 只有扩展名为GIF和JPEG的图形文件才能成为我们的页面的一部分。因为这两种图形格式不仅应用广泛，而且有利于节省存贮空间。现在可我们看看怎么插入图形 选择“插入”菜单的“图片”命令，单击“来自文件”按钮。现在可我们看看怎么插入图形 选择“插入”菜单的“图片”命令，单击“来自文件”按钮。 在默认情况下，FRONTPAGE认为你要插入的图片总是放在你建立的站点的目录或它的子目录下的。可以说,站点就是一个目录。我们把编辑的许多网页文件放在同一个目录下，我们称这个目录为站点的主目录。这些网页引用的图形一般也放在这个目录下。当然，我们也可以在这个目录下建立其他的子目录，再把所有的图形放在子目录里。所以搜下拉列表只允许在主目录和主目录下的子目录进行选择。如果要插入的图片不在主目录在“选择文件”对话框中进行选择。选择好文件以后，单击“确定”按钮，回到“图形”对话框。单击“确定”按钮，图形就插入了。现在单击“常用”工具栏的“保存”按钮。 在“另存为”对话框中输入新的web页文件的名字，单击“保存”按钮。 出现了一个对话框, 因为我们刚才插入的文件不在站点内，现在FRONTPAGE要把它复制到站点内，可是使用什么名字，放在站点的哪个目录下呢，就要在这设置了，单击“改变文件夹”按钮， 另外这儿还在需要时对图形的格式进行转换。单击“位置”按钮，在默认情况下，图形被保存在站点的主目录下，现在我们选择IMAGE目录，单击“确定”按钮。回到“嵌入式文件”窗口，再单击“确定”。这样，图形就保存在站点内了。我们还可以从INTERNET上插入一个图形。 选择“插入”菜单的“图片”命令， 在URL栏内输入图片的地址，单击“确定”按钮。由于是插入网上的图片，因此在插入图形以后，应该保存一下网页，使图形存到站点内。 您可能说,我不