我的HR年度关键词：企业收入分配改革与新生代员工管理.doc

我的HR年度关键词：企业收入分配改革与新生代员工管理又到了年度盘点时间，回首2010，真的是感慨万千。2010年中国的发展既像浩瀚的大海一样波澜壮阔，又如暴风雨的前夕一般云谲波诡。在这样的背景下，企业管理尤其是人力资源管理也体现出了新的趋势和特点。能够反映这种趋势和特点的，我认为是以下三个关键词：劳资纠纷、收入分配改革、新生代员工管理。 这三个关键词之所以让人印象深刻，因为它们引发了一系列的冲突，暴露了一系列的问题。实际上，个人认为，尽管这三个关键词所体现的问题形式不同，但是实际上它们的根源以及解决的出发点是一致的。这个根源就是社会经济的发展引起了原有社会关系的不适应，用教科书上的话，就是“经济基础与上层建筑不匹配”。解决之道当然不可能去倒退我们的社会经济，只能去调整我们的社会关系。 据此，我们有必要先去看一看我们所处的时代背景。眼光高远，才不会被茅草遮掩远处的风光。 2010年中国GDP连续两个季度（二、三季度）超过日本，成为世界第二大经济体，全年超过指日可待；主要农产品及210种主要工业产品排名世界第一；体现大国真正实力的用电量和PPP（购买力评价）超过美国近在眼前。经济利益的延伸需要政治和军事的保障，所以2010年度中、美、俄、欧展开了激烈的争夺，中国威胁论沉滓泛起；而中国也频频展示实力，一手支票（大单采购、银行贷款、货币互换），一手武器（航母、反导、探月），人民币走出去已是箭在弦上。国际大气候必然影响国内小气候，攘外必须安内，分配改革、关注民生、政治改革等各种措施也是势在必行。 劳资纠纷与收入分配改革 在这样的社会背景下，我首选劳资纠纷和收入分配改革作为2010年的年度关键词。将二者结合，是因为从本质上来讲，劳资纠纷其实就是收入分配问题。其他的涉及到的沟通问题、平等问题、管理问题等都是末，不是本。 我们可以先回顾一下新闻：2010年5月17日，南海本田汽车零部件有限公司的工人开始停工，因为波及到当前的支柱产业——汽车产业，以及当前的主流日系企业而迅速传遍了业内和社会。6月4日，劳资双方在修改后的集体合同上签字。受此影响，此后陆续又有几十家零部件企业出现类似停工，不过最终都经过谈判以复工收尾。这些事件，给整个汽车产业链造成了巨大的损失，据媒体不完全统计，估计停工影响到了约20万人的工作安排，损失产值约50亿、产量约5万台、利润约5个亿。 这次事件不仅影响到了一批工人，一批工厂，更给所有关心中国发展的人提供了一个反思的机会。我们的经济发展模式有没有问题？今后如何避免类似问题？在分析这个问题时不妨先看一组如下数据（见表一/表二） 从表中简单的数据就可以看出，2004-2009年，GDP增加了107%，最低工资增加了69%，显然工资增长低于GDP增长。当然，经济学很复杂，这样的简单比较是不完全准确的。但显然，现在是到了增长居民收入的时候了，所以我们也看到2010的最低工资比2009年增长了28%.另据人民日报——人民网报道（2010/5/17），财政部财政科学研究所所长贾康认为，我国政府和企业分配份额呈现双增加态势，而居民的收入占GDP份额有所下降。1993—2007年，政府收入占GDP的比重由11.68增至14.81，增幅为3.13个百分点，企业的资本收益由38.83增至45.45%，增幅6.62个百分点；而居民的劳动报酬占GDP的比重由49.49降低至39.74，降幅9.75个百分点。分配过程中存在企业利润挤占工资现象凸显。（见表三） 同时，人民日报——人民网（2010/8/17）报道，清华大学经济管理学院副院长白重恩认为，政府社保等上缴比例高使得居民可支配收入减少。各地城镇职工的社保缴费虽然没有统一的标准，但大概比例为：养老保险，企业交工资收入的20%，个人交8%；医疗保险是企业交6%，个人交2%.工伤保险、生育保险、失业保险这三险加起来，平均要交4%左右，5项约占去个人工资收入的40%.数据体现得很清楚，现在劳动报酬在分配体系中的比重太低了。我想强调的是，这个结论并不是有人刚刚发现了新大陆，实际是每年都会有人来提这个问题，那为什么今年大家的反响这么热烈？原因在于经济发展到了从量变到质变的临界点：从内部发展来看，改革开放前三十年，我们进行的是资本的原始积累，依赖的是发达国家的市场，所以招商引资是政府的主旋律，出口创汇是企业的考核指标，对劳动力的要求相对来说就是高效率低价值。时至今天，劳动力要素开始占据更重要的位置。从国外的环境看，外部市场的拓展在下降，中国必须打开内需的市场；从国内环境看，劳动力比重下降，人民的生活水平要求提高。综合来看，今后中国劳动力市场的趋势就是高素质高价值，或者说高工资时代即将到来。实际上，这既是为中国下一步自主创新、产业升级的战略做好人力资源的准备，也是让人民享受经济发展带来的成果，保障发展的可持续性。 要提升劳动力的价值，意识最关键。我们的各级管理者、老板要看到历史的趋势，适应历史的潮流，改变依赖低价劳动力的盈利模式，过渡到依赖技术创新来产生效益的模式上来。这就要求企业在初次分配上，加大对劳动力的投入，提升他们的能力，激励他们的士气。这也要求政府在二次分配上，加大调整的力度，无论是工资政策、税收政策、工会政策等都要向劳动力倾斜。 当然，在中国现阶段的收入分配改革还涉及到了垄断行业、公务员、事业单位等不同性质人群的收入问题，总的改革方向一定是从“效率优先、兼顾公平”转向“效率与公平并重”，从“又快又好发展”到“又好又快发展”，最终实现从“让一部分人先富起来”到“全体富裕”。 从中国经济转型和调整收入分配的大局来说，劳资博弈也是实现民众工资性收入增加的现实路径。从长远来看，妥善处理劳资纠纷给社会带来的正面价值将是无法估量的。从这个意义上看，社会出现较多的劳资纠纷，大家热烈谈论收入分配改革，是一件好事，它标识了中国社会发展准备迈上更高一层台阶。也因此，我的年度关键词，首选劳资纠纷和收入分配改革。 姚波先生 现任职于某大型汽车企业人力资源部，曾就职于广州本田9年，历担车间现场管理、员工培训与发展、人才规划、内部讲师等工作。 本文节选自管理人2010年第12期杂志，更多内容请订购管理人杂志。 纸版杂志订阅 电子杂志订阅MBAMBA是英文Master Of Business Administration（工商管理硕士）的简称，而其中文简称为“工管硕”。工管硕士是源于欧美国家的一种专门培养中高级职业经理人员的专业硕士学位。工管硕士是市场经济的产物，培养的是高素质的管理人员、职业经理人和创业者。工管硕士是商业界普遍认为是晋身管理阶层的一块垫脚石。现时不少学校为了开拓财源增加收入，都与世界知名大学商学院学术合作，销售他们的工商管理硕士课程。工管硕士培养的是高质量的职业工商管理人才，使他们掌握生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技能。第一种是供任职公司高层管理者报读的课程，通常利用工作时间之余修习，名为高阶工商管理硕士（Executive MBA，简称EMBA）。 第二种是供现职管理者或大学毕业生报读，以增进其管理知识的普通工商管理硕士课程，此即工商管理硕士的基本原型。 第三种是供现职从业或具备两年以上工作经验者，以强化其企管专业基础的工商管理硕士课程，亦名工商管理硕士（Master of Science in Business Administration，简称MScBA ）。辅导教材前MBA考试辅导教材较多,一般以机械工业出版社出版的系列MBA、MPA、MPACC入学考试辅助教材：分为综合和英语两门。由全国工商管理硕士入学考试研究中心编写，教材右上角有华章教育字样。本段授课方式 MBA第一种是面授MBA项目，1908年诞生于美国Harvard University，至今已有百年历史了。就是通过面对面的形式进行授课。 第二种是远程MBA项目，1995年由美国McCann University率先提出，至今也有10多年的历史了。就是通过网络多媒体形式进行授课。本段学位特点MBA学位是一种注重复合型、综合型人才培养的学位，是能力培养重于知识传授的学位。它教授的是面对实战的“管理”，而不是注重研究的“管理学”，技巧和思维的培养重于理论分析能力。它要求其毕业生有一定的实践经验和管理经验(应变能力、预测能力、综合能力、组织能力等)。 其课程内容涉及管理类、经济学类、金融、财务、法律等等，能力训练不光讲究组织、领导才能，也涉及以口才为依托的沟通能力、运筹能力、判断和处理问题的能力等等。 MBA是一个具有工作经验以后的学位，现实中，它被很多人看成已有3年职业经验之后的一个事业加速器或转换手段，即升职和跳槽的手段。而MBA的学习在很大程度上也会对这个产生很好的帮助作用。 MBA作为一种专业硕士学位，与一般硕士研究生有所不同。首先是培养目标不同：MBA是培养能够胜任工商企业和经济管理部门高层管理工作需要的务实型、复合型和应用型高层次管理人才，而其他硕士研究生是培养具有扎实理论基础和较强的科研和教学能力的高层次科研型和教学型人才；其次是培养对象不同，MBA的招生对象一般为大学本科毕业、具有三年以上工作实践经验的国家机关事业单位干部和工商企业管理人员及技术人员，而其他硕士研究生可以招收应届毕业生，也可以招收在职人员；第三是培养方式不同，MBA教育从本质上讲是一种职业训练，特别强调在掌握现代管理理论和方法的基础上，通过商业案例分析、实战观摩、分析与决策技能训练等培养学生的实际操作技能，使学生接受知识与技能、个性与心理、目标与愿望等方面的挑战，更具有职业竞争的实力，而其他研究生则侧重于理论学习、学术研究。 尽管MBA与其他研究生在上述方面存在区别，但目前在招生录取和在校的教学管理方面却是基本相同的：都必须参加全国统一的招生考试，按国家划定的录取线统一录取；在取得学籍后按正规研究生标准进行教学管理；做学位论文并通过论文答辩后取得学位，这就更加显示了MBA的重要性。本段起源MBA教育起源于美国。一般认为，美国最早的管理学院是1881年在美国宾夕法尼亚州大学设立的The Wharton School of finance and Economics；而工商管理硕士培训计划(MBAProgram)要晚些，诞生于哈佛大学。管理教育刚刚起步时主要强调气度和性格的陶冶，而非实际专业知识。一时没有获得工商企业界的热烈反应。到了19世纪末20世纪初，管理教育在工商界的推出有了初步的发展。第二次世界大战结束后，管理教育更是蓬勃发展起来，这主要源于两次世界大战美国企业所有权和经营权的明显分离，产生了对企业管理人员的迅速膨胀的要求。战争结束时经济转变为和平时期经济，人们的消费能力大量释放，市场兴旺，为企业带来了大量扩充时机。许多退伍人根据退伍军人教育法案进入大学就读，其中很多又都选择了商学院的MBA学习，哈佛大学辉煌的1947届就是这“出类拔萃的一代”中的佼佼者。 需求的骤增最终暴露了美国的管理学院在目标、手段和学术水平上的诸多弱点，1958年美国基金会和福特基金会各自的综合报告不约而同地明确了管理教育的实务性质，主张加强定量分析能力，并基本形成了后来影响颇广的结构化的课程体系。这之后的六七十年代，美国教育的重点便放在了MBA上，美国每年授予的MBA学位数量达到授予硕士学位总数的20%以上，再次进入空前的蓬勃发展时期。 进入80年代，以1984年哈佛商业评论“管理学院不能令人满意的管理教育，应对美国国际竞争力下降负有一定责任”的批评意见为代表，对美国MBA教育状况的批评，引起管理学院院长深刻的反思。但这一次并未走向统一的模式，而是走向各自的探索，这就形成了80年代的管理教育创新，包括：国际化；课程的整合；加强对领导才能、团队意识和管理技能的训练中丰富学生的科学技术知识；对企业和企业家伦理的重视；网络大学与远程教学的实践（Virtual Bschool）；等等。 世界最著名的商学院哈佛商学院首创了案例分析的教学方法-就是利用对真实世界的实例分析，代替对学术理论的过分依赖。这一方法至今仍是MBA课程的基础，因此哈佛商学院MBA教育被看作是世界MBA教育的真正开始。 在美国，MBA学习包含了一个为期两年的课程。在第一学年和第二学年之间的一个月暑假中，学生可以进行实习活动。在第一年中，学生学习核心商业学科，也就是必修课，包括财务、营销学、管理学总论、运营管理学和会计学。在第二年中，学生可以选修一些自己想学的选修科目。选修课中最受欢迎的专业是：战略管理学、金融学、会计学和营销学，这些都是实用的专业。MBA的学生一般在入学时处于20到30岁之间，已经有了2到4年的工作经验。 欧洲MBA的发展最初受到政府规定的阻碍。在许多欧洲国家，政府不允许社会集资的大学创办“职业化”商务课程。这一情况一直持续到20世纪50年代。法国的一批企业家开始建立私立商学院，提供一种与众不同的欧洲MBA教育。位于法国枫丹白露的INSEAD商学院就是在1958年成立的。瑞士的IMEDE商学院（即现在的IMD）几年后也在瑞士洛桑成立。这种欧洲式的MBA与美国不同，只有一个学年，候选人的年龄必须是将近30岁，或是30岁出头，因此可以把更多过去的管理经验带进教室，这点也和美国的商学院不同。从一开始，这些欧洲的商学