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小米公司治理结构与营销模式摘要营销学发展至今已成为一门系统科学,是具有实践指导作用的理论。近年来对营销学的研究,尤其是对营销模式、营销策略等方面的研究层出不穷,极大地丰富了营销学的内涵。本文主要围绕了小米手机公司治理结构和营销模式进行了叙述，根据国内外的研究成果，希望能对社会化媒体背景下消费者的特点有一定的了解，并通过对小米手机的研究，指出小米手机在社会化营销中存在的不足之处，本根据这些不足提出相应的应对策略，促进小米手机的发展；另一方面，总结出小米手机营销策略的成功之处，为我国智能手机的发展提供参照，更为企业的社会化管理和营销提供参考。本文采用定性与定量研究相结合的方式，主要有搜集资料法、调查问卷法、深度访谈法、案列研究法等。本文对小米公司治理结构和营销模式的研究有重大意义，不仅能使小米企业相关人员认识到自身发展的优势与不足，在未来的发展中保持优势改正不足，使小米企业朝着更好的方面前进；另一方面，其他企业可以借鉴小米企业的成功之处，促进全国企业的发展。希望本文可以让读者对小米公司治理结构和营销模式有一个了解，对自身企业发展有所启发和帮助。【关键词】小米手机 治理模式 营销模式AbstractMarketing has become a system science, is a practical guidance theory. In recent years, the research of marketing, especially emerge in an endless stream of marketing mode, marketing strategy and other aspects, has greatly enriched the connotation of marketing. This paper mainly focuses on the structure of corporate governance and millet mobile phone marketing model is described in the paper, according to the research results at home and abroad, hoping to characteristics of social consumer media background have a certain understanding, and through the study of millet mobile phone, millet mobile phone of deficiencies that exist in marketing in the society, this according to these problems put forward the corresponding countermeasure, to promote the development of millet mobile phone; on the other hand, summarizes the success of millet mobile phone marketing strategy, so as to provide reference for the development of intelligent mobile phone in China, more enterprises of the social management and marketing reference. This paper uses the combination of qualitative and quantitative research methods, mainly to collect data method, questionnaire method, interviews, case study etc. This study is of great significance to the corporate governance structure of millet and marketing model, not only can make the relevant personnel millet enterprises to realize their own development advantages and disadvantages, maintaining the advantage of correct any deficiencies in the future development of the enterprise, make millet toward a better direction; on the other hand, other companies can learn from the success of millet enterprise to promote the development of national enterprises. We hope that this paper can make readers have a understanding of the structure of the company governance and the marketing pattern, to inspire and help the enterprise development.key words Millet mobile phone治理模式 Mode of governance营销模式 Marketing mode目录摘要1关键词1Abstract2一、 中国手机市场环境分析4（一） 政治环境4（二） 经济环境4（三） 社会文化环境4（四） 技术环境4二、 对我国企业传统营销渠道的分析4（一） 传统营销渠道的优势5（二） 传统影响渠道的劣势5三、 小米公司的治理结构和营销模式5（一） 小米公司简介5（二） 小米公司的治理结构5（三） 小米手机的营销模式7（四） 小米手机管理结构和营销模式的亮点7四、 小米公司治理结构和营销模式对其他企业的启发8五、 结语8致谢9参考文献9一、中国手机市场环境分析（一）政治环境党的十六大以后，我国电子行业迎着信息化的浪潮迅速发展了起来。党的十七大更是强调了要重点发展信息化产业。我国信息产业部门一直宣传要发展我国的手机产业，在资金上支持国内厂商，用行动鼓励了手机生产业的发展。国家纪委授予多家企业生产智能手机的资格，加上国家对信息产业的支持，无疑给国内手机生产厂家创造了一个很好地政治环境。随着经济全球化的快速发展，竞争格局，竞争的国内企业之间的竞争为企业之间的国际竞争。在中国加入WTO，通过移动电话资费费用，降低了制造成本，进一步优化生产环境。随着手机的关税削减，将使我国越来越多的手机走出国门，走向世界。随着中国政治环境的稳定与发展，为国产手机的政府支持，创造的国内手机发展的良好环境。（二）经济环境改革开放以来，我国经济发生了巨大的变化。自从加入WTO以后，我国经济更是出现了一片繁荣的形象。我国现在已经成为了世界上最大的移动通讯市场，这方面远远超过了美国。随着经济的迅速发展，人们生活水平逐渐提高，消费水平日益增长。现在的手机已经是生活必需品，人们对手机的需求也不仅仅是功能，更是智能化发展，这给智能手机发展市场提供了巨大的方便。（三）社会文化环境人口环境和文化背景是社会文化环境的主要内容。随着国家计划生育政策和我国构建社会主义和谐社会的号召，我国人口的模式趋于优化，受教育程度不断提高，文化知识水平也相应的提升，他们对手机的追求更多的是时尚、品质和体验，所以手机企业必须赋予产品更多的内涵。党的十八大召开后，我们的社会进入了前所未有的稳定和繁荣的时期。在一个和谐的社会环境，我国的文化也进入一个前所未有的发展时期，文化也得到了迅速的发展，尤其是网络文化也得到了迅速的发展。随着网络文化的发展，对网络的认识的不断提高，越来越多的人接受网络购物，接受网络营销，网络调查问卷，这对社会营销奠定了良好的文化环境。（四）技术环境 随着全球信息技术的发展和产业结构的调整，中国强大的市场优势和产品优势，已经成为手机产业转移的新选择。电信运营商提高自己在市场的竞争力，通过上市筹集资金，扩大产能，继续加大基础设施投资，为通信业发展的新机遇。随着移动互联网和3G技术的发展，对掌上电脑发展的手机。随着越来越多的企业重视和技术合作的发展，随着手机技术的发展，中国的移动电话的发展创造了前所未有的机遇。二、对我国企业传统营销渠道的分析 21世纪互联网的发展十分迅速,我国企业的营销渠道也在发生着变化，正朝着开放化、大型化、综合化和世界化方向发展,但是，我国传统的营销渠道大多呈现出封闭化和条状化的特点。下面分析了传统营销渠道的优势和不足，根据不足之处，我国企业要加强传统营销渠道的优势,规避不足，建立现代的适合我国国情的公司营销渠道。（一） 传统营销渠道的优势1、 传播终端多 在传统的营销渠道，企业可以利用电视，广播，报纸，各种户外广告，电子显示器市场营销，通信终端。在互联网上，企业只能通过电脑传播，移动电话和其他通信终端，终端有限。大多数人不想点击的广告网络，相反，当人们看电视看的节目将被动地吸收广告，传统营销渠道具有独特的优势。2、 现实感强在传统的营销渠道，人的视觉、味觉等五个感觉器官可以感觉商品的物理性质。然而，在网络中只依赖人感知的图片或动画，真实的感觉体会不到。在传统的营销渠道，可以得到最真实的体验。（二） 传统营销渠道的劣势1、 即时性差 网络营销与传统营销渠道相比，即时性是非常差的，他不能做到放行后消费者可以立马看到。传统营销渠道传播通常是通过报纸，电视，广播，户外广告，这些可以起到相应的宣传效果。因为时间、地域的限制，传统的营销渠道的即时通信会受到影响。2、 针对性弱现在营销可以实现根据客户进行针对性的营销，有时还能实现一对一的营销。而传统的营销模式采用的是通过电视、广播和广告等方式向消费者营销，跟现在营销不同，是一对多的模式，不能做到一对一模式。3、 成本高互联网快速发展，社会媒体也不断更新。在微博、论坛或者社交网站进行营销需要花费的费用很少，甚至是免费的，然而在传统的电视、报纸或者广播进行营销，则需要很大的一笔资金、所以，与现代营销渠道相比，传统营销渠道的成本很高。三、小米手机的治理结构和营销模式（一）小米公司简介 小米公司全称北京市小米科技有限责任公司，成立于2010年4月，是一家移动互联网公司，专注于高端智能手机研发。小米公司的三大核心业务是小米手机、MIUI、和米聊。小米公司的产品理念是“为发烧而生”，小米手机是小米公司为发烧级手机控量身打造的一款品质很高的智能手机。（二）小米公司的治理结构1、内部治理机构公司的内部治理主要包括内部治理结构和内部治理机制两部分,分别构成了内部治理的静态和动态两个方面。内部治理结构是指公司的出资者为保障投资收益,就控制权在出资者、经营者之间的分配。公司的内部治理结构通过股东大会、董事会、监事会和经理层等公司内部的决策、监督和执行机关发生作用。其中,股东大会是公司的最高权力机构,股东通过股东大会作出重大决策、行使选择管理者的权利;董事会兼具决策、监控职能,并作为股东的代表行使部分重大决策权以及对经理的监督、控制权;监事会专司监督职能,监督董事、经理、财务负责人等高层管理人员的公司行为;经理层是公司的实际经营者,与董事会存在委托一代理关系,由董事会聘任,并对董事会负责。（1）最高的权力机构股东大会股东大会是公司的治理机制，这是公司的最高权力机构，对公司进行最终控制。公司由本公司全体股东大会的股东管理，股东可以是自然人，也可以是法人。股东有优先股和普通股之分，前者在股利分配和公司财产权的清算上有优先权，但普通股东享有经营管理公司的权利。（2）决策机构董事会董事会是由股东大会选举产生的，本质上以不低于法定人数的董事组成，执行法律执行机构并管理会议。它负责股东大会，是权力机制的集体运动，董事会应定期提起资产负债表中的股东会议，汇报公司的经营状况，并提出业务发展的计划。（3）监督机构监事会监事会是由股东大会选举产生的，有行为能力的检查公司监管并实施业务和监督财务状况。监事候选人除了包括公司的股东外，还有员工代表以及持有债券的公司代表，贷款给其他企业债权人和过去的政府人员。2、外部治理结构外部治理是指来自企业外部主体如政府、中介机构、社会舆论等和市场的监督约束机制,广义的公司外部治理是一个监控体系,包括市场监控、利益相关者监控、政府和法律监控、中介机构和社会舆论监控等。市场和经理市场监测监控，监控产品市场和公司控制权市场监测，利益相关者的监控主要包括债权人的监测和劳动监察。公司治理主要是基于市场竞争的理论，公司提供充足的信息和客观的评价，对公司和经营者的行为和外部市场的制度约束，优胜劣汰的机制，形成竞争的市场环境和交易成本的生存，有效的激励和监督公司达到指定要求。在本质上，内部治理的基本特征是以财产所有权的内部制度安排，管理机构是公司本身，而外部治理是基于竞争的外部制度安排，管理机构是市场体系。 尽管公司内部治理结构和外部治理制度强调的是不同的，但两者之间的关系不仅是相互依存，相互补充，而且是互动的，变化的，它不强调任何一方面，不能达到有效的公司治理结构。（1）经理人市场监控经理人市场是从公司外部监管的重要机制。在一个完全竞争的市场环境下，如果管理者能力很强，你可以得到晋升和薪酬增长的待遇，但如果管理者的能力很弱，使得公司不能有效地运作，导致公司业绩下滑，股东和董事会就会立刻搜寻经理人市场，挑选出使用能力更强的管理者，能更勤奋地工作，以取代目前的人才，从而提高公司经营绩效。经理一旦被解雇，无论是从工资或着声誉都会是一个重大的影响，以后在这个行业找到合适的工作将是很困难的。正是由于这种压力的存在，经理必须努力工作，把公司和股东的利益放在第一位，以确保自己的位置不受影响。经理市场竞争机制的实质是经营者的竞争选择机制。经理市场的供给是寻求一个经理的候选人。经理人市场的竞争选择机制的基本功能是为了克服信息不对称造成的逆向选择问题，是一种企业的筛选系统。同时，经理市场的竞争压力也有助于降低企业家的道德风险。（三） 小米公司的营销模式1、 小米手机营销方案的确定（1）营销目标的确定小米手机的知名度不高，很少有人知道小米手机，小米手机在社会市场营销的目标是推销自己，让更多的人知道小米手机。小米手机通过网站，论坛，微博网络营销取代传统营销，降低营销成本，提高营销效果，促进产品的市场定位。根据网络营销的特点，重点展示小米和企业的服务优势，进一步提升企业形象。（2）产品和价格营销方案通过明确的产品定位和社会营销成本低，通过网站，论坛，微博广泛宣传小米手机。小米智能手机的价格是非常低的，但质量是非常高的。小米手机的销售目标是年轻人，他们对价格比较敏感。小米手机价格低，并能保证质量，也是高配置智能手机，所以成为他们的最爱。小米手机营销靠口碑营销宣传，从而提高市场的影响。（3）渠道和销售方案小米手机是一个基于互联网的电子销售模式，不仅营销方式适应现在的年轻消费者的习惯，而且具有查询，销售，服务，咨询为一体的特点，可以更方便的为企业和消费者服务。小米手机还开展各种促销活动，如通过网上折价促销，积分的推广，从微博客，网站，论坛推广信息发布，转载和评论引起爱好者。（4）营销策略不断变化 小米手机使用微博、社交网站营销，在营销阶段的不同采取不同的营销方法。小米手机的营销能力不足，消费者的热情降低时，就把它活动销售；为了提高竞争力，小米销售手机方式多种多样，以现金券的方式刺激小米手机消费者的消费需求。在降价促销时通过微博给喜欢小米的消费者进一步促进了微博小米手机的支持和关注的米粉。随着移动互联网的迅速发展，社会媒体对公众的影响越来越大，社会营销已成为一种必然趋势。小米手机利用网络营销的方法，利用社会媒体，网络媒体成为营销的主要渠道。小米手机是一个纯粹的网络销售品牌，只在网上订购，出售的时间也没有一个固定的点，这和其他品牌手机的营销非常不同，其他品牌的手机在手机店或网络上都可买到。小米手机营销完全改变了传统的营销模式，小米手机不做传统媒体的广告，仅仅依靠网络口碑营销。由于低成本的小米手机的网络营销渠道的选择，对小米手机的成本节省大量的广告，使得小米手机赢得了性价比优势。小米手机市场，赢得了众多消费者的信任和支持。小米手机的销量不断增加，增加售后服务已经成为其发展的一个主要问题，小米手机在长期的发展中根据实际情况，获取传统渠道服务的帮助。随着传统手机企业渠道的转变，在未来的发展中，营销能力，运营商整合，电子商务渠道，传统渠道将成为竞争的焦点。（四）小米手机营销模式的亮点从小米手机的社会营销中的效果可以看出，小米手机的营销效果是非常重要的。从一个未知的手机，在不到两个星期的时间，小米手机在网上可以说是人尽皆知。在每个小米手机的销售，在短短的几个小时内就有数千人来买，手机卖了几万，这是任何传统营销都无法达到营销效果。对小米手机的关注和消费者的互动，这样的需求更为小米的营销展开了道路。随着小米手机的广泛营销，无论是在论坛上，或在微博客，小米手机对消费者的影响都是巨大的，使人们进一步了解了小米手机，增强对小米手机的购买欲望。首先，小米手机的使用和爱好者互动模式的发展历程，它可以极大地调动用户需求和产品的参与。其次，小米手机的定价是合理的，无论是从苹果的成本或崇拜的角度来看，价格是非常合理的，没有进一步的可能。再次，从推广可以看出，制造商有信心和市场分析，足以为他们的产品推广小米，在两周的时间，小米手机在网上快速传播。小米手机新闻，评价，拆卸等的报道层出不穷。Finally, millet mobile phones high-profile release, Lei Jun relies on its own reputation of appeal and a similar to Apples millet mobile phone conference in Beijing in August 16th and China called. Domestic first so that the size of the conference has made numerous media and mobile phone fancier attention.最后，小米手机的高调发布，雷军依靠自身声誉的呼吁和类似苹果的小米手机在八月十六日的北京会议上，中国被称为国内第一会议的规模使得许多媒体和手机爱好者的关注。四、小米手机营销模式对其他企业的启发小米手机在营销上取得的成功，让世界人为之震撼，因为没有人相信一个没有任何专利、没有工厂、缺少服务、缺少销售渠道的互联网公司能生产出一部如此受欢迎的手机。小米公司能取得如此大的成绩，有很多方面值得我们学习。比如要善于利用网站，论坛，微博和其他社会媒体营销；基于话题炒作的社会关系，将加强认同感和归属感，它的用户甚至会对其有大量负面观点的存在。Demand more easy to arouse peoples desire to buy, millet mobile phones success also tell others, like apple mobile phone as hunger marketing will largely enhance the focus on consumers brand and purchase degrees.需求更容易引起人们的购买欲望，小米手机的成功也告诉其他人，饥饿营销将在很大程度上提高消费者对品牌的购买度。在小米公司缺乏手机制造经验，在它的第一个产品，制作方案上是不会很明确的，如何进行产业链的把握是一个非常具有挑战性的问题。传统的营销渠道不仅具有很高的风险，但也需要大量的基础工作。通过销售网络，可以预先了解用户需求，对整个供应链的一个早期的规划和准备，从而降低库存风险。即便如此，在生产初期仍要十分谨慎，货物要逐渐释放，它足以避免风险，又能发挥其独特的优势，新的公司有一个初步的涉及移动电话生产，小米的成功真的很不容易。对于初创的企业，由于缺乏强大的资源和渠道的支持，同时，相应的技术创新和市场前景并不明确，所以在营销和推广方面采用传统渠道是不可能实现的，小米公司的社会营销模式由于其较强的沟通和互动，已经得到推广，使得成本降低，是中小企业特别是创新型企业的营销手段，值得我们学习和思考。五、结语 小米手机是社会营销的成功案例，公司的治理结构和经销模式是决定一个企业是否成功的关键，本文主要围绕了小米手机公司治理结构和营销模式进行了叙述，根据国内外的研究成果，希望能对社会化媒体背景下消费者的特点有一定的了解，并通过对小米手机的研究，指出小米手机在社会化营销中存在的不足之处，本根据这些不足提出相应的应对策略，促进小米手机的发展；另一方面，总结出小米手机营销策略的成功之处，为我国智能手机的发展提供参照，更为企业的社会化管理和营销提供参考。小米手机使用的所有销售的方式，不仅节约了成本，也很时髦。然而，随着手机市场的竞争更为激烈的竞争和日元，对售后服务的要求越来越大，本文预测小米将走离线和在线营销模型相结合的方法。从小米手机给人们带来的影响，可以看到社会媒体营销给企业带来的力量，随着移动互联网的快速发展,推动了社会化媒体的快速发展。在社会化媒体发展背景下,如何进行营销成为企业的发展重点。随着智能手机的发展,越来越多的品牌开始加入竞争行列。未来关于社会化营销的研究也会越来越多,本文只是对小米手机做了一个了解，要想了解更多的内容，需对不同品牌,不同行业的产品进行研究,这样研究才会更全面与深入。希望本文可以对读者了解小米公司和发展自己企业的治理结构和营销模式有所帮助。致谢此篇论文是在指导教师悉心指导和无私帮助下完成的。在定稿之际，我仅以文字来表达我对老师的感激之情和尊敬之意。我的指导教师作为我们实习期间的老师十分关心我们，对我们严格要求，圆满地带领我们完成了实习任务。在与老师相处的这段时间中，我发现他为人随和热情，治学严谨细心，是一个学识渊博，平易近人，为人正直，和蔼可亲的人，他严于律己，宽厚待人。在闲聊中他总是能像知心朋友一样鼓励我，在论文的写作和措辞等方面他也总会以“专业标准”严格要求我，从选题、定题开始，老师一直陪伴者我，一直到最后论文的反复修改、润色，老师对我认真负责并给予了我深刻而细致地指导，帮助我开拓写作，在此方面对我更是好的没话说，不仅精心点拨、热忱鼓励，还在生活上无微不至的照顾我。正是老师的无私帮助与热忱鼓励，我的毕业论文才能够得以顺利完成。在即将离开母校之际，我遇到了一位非常优秀的指导老师，有幸能够得到他的指点，我深感荣幸，我感谢我的指导老师，感谢他对我默默付出的一切，这一切我都会记在心理，永远激励着我在我未来的道路上以积极的心态面对一切。在这次论文的准备工作中，不仅改善和提高了我的知识结构，而且培养了我查阅资料能力和扎实的文字功底，为以后的工作打下了良好的基础。在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入题目到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意！【参考文献】1邓煜,唐大麟,于梦.社会化媒体时代的品牌营销之道J.现代营销.2011,11:12-192Scott. 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