呼市项目开盘工作计划DOC.doc

金生今世婚恋时尚广场开盘倒计虹工作计划金生金世婚恋时尚广场开盘工作倒计时内蒙古河海房地产开发有限公司旭辉国际地产运营机构2007年5月前言河海房地产，内蒙树旗帜；金生金世城，长安金座生；婚恋加美食，呼市又一城。开盘定七一，实在火烧眉；定此倒计时，着重在执行。计划求圆满，纵横管理成；横要内容圆，纵求流程满；开盘四大点，清晰又连贯；筹备要完善，广告造大势，认筹调民情，解筹开大盘。孙子奇胜说，教我做事情，奇乃谋略胜，正指执行人，上述乃正合，下篇论奇谋：公关媒体联，投资热潮起，纷纷来投资，多赢局面生。愿望心头藏，成功细节起！旭辉国际内蒙项目团队目录一、计划前提二、节点布局三、筹备计划四、认筹方案及计划五、开盘方案及计划六、广告推广及公关活动计划一、计划前提1、售楼部已建成使用；2、已达到预售资格；3、按揭银行及手续都已办妥；4、工程已达封顶。二、节点布局6.16.86.156.227.16.29筹 备认 筹登 记广告推广及公关活动解 筹注释：1、6月8日前为筹备阶段，主要是项目的重新包装与物料准备；2、6月8日开始广告造势，并坚持每周末的公关活动，旺场制造现场人气；3、6月15日开始接受登记；4、6月22日开始正式认筹，蓄客；5、6月29日为密集轰炸期，为开盘做准备；6、7月1日正式开盘。三、筹备计划项目内容方案审批定稿制作1包装销售中心（吊旗、模型、展板、绿化、纸杯等）6月4日6月5日6月6日月日月日围挡（围墙）楼体户外广告VCD制作2物料楼书6月4日6月5日6月6日月日月日铺位间隔图销售单张手提袋3推广推广计划5月30日6月2日媒体选择及发布4招商计划5月31日6月1日6月2日6月3日主力店意向书6月8日组建团队6月8日意向书6月8日流程6月8日确定书6月8日合同6月8日5销售文件认筹须知6月8日认筹单6月8日按揭须知6月8日交付标准6月8日认购须知6月8日认购书6月8日买卖合同6月8日业主公约6月8日委托管理合同6月8日返租合同6月8日6财务推广成本控制流程6月8日销售收入控制流程6月8日招商收入控制流程6月8日7人员项目培训6月8日商业知识培训6月8日销售招商技巧培训6月8日四、认筹方案及计划（一）活动形式：排号选购商铺（二）活动目的：排号目的： 让客户排队领取选购铺位的顺序，对认购商铺的资格进行炒作，让店铺造成抢购热潮；对入围客户进行筛选，确定购铺客户的数量及最终意向；确定是否需要调整销售策略。购铺资格凭证目的：排号与选铺分开时间进行，可以将接待客户的工作分开，既方便现场秩序的控制，同时有效的摸清意向客户的实际情况，以对该部分意向客户组织有针对性的销售策略；通过缴付保证金的形式确立客户优先购铺的资格，最终确定购铺客户的数量；调整公开发售的策略和发售商铺的数量。（三）活动程序：1. 6月7-8日对销售人员进行排号说辞培训、排号流程讲解2. 6月9-17日通知前期意向客户排号信息3. 6月18日联系当地派出所或保安公司在活动期间维持秩序4. 6月19日活动物料、认筹文件体系（认筹须知、认筹书、优惠措施、交铺标准、认筹单、收款流程）准备完成5. 6月20日排号及签购铺资格协议书流程预演6. 6月23日早上9：00开始现场发号牌（视排队领号情况，如果情况热烈可提前发号时间）7. 6月24-25日总结发号情况，调整销售策略8. 6月26-28日按发出的号码牌分批选铺，缴纳选铺定金10000元，签定购铺资格协议书9. 7月1日正式签定认购合同，交纳认购定金20000元（含已交选铺定金10000元）。（具体金额可另行制定）（四）发号流程：1. 6月23日（周六），让意向客户在销售中心门前排队领取凭证；2. 8：30，由现场负责人宣读领凭证须知（视具体情况定），让客户了解程序；3. 8：38，开始让客户进入销售中心领取凭证，保安按客户排队顺序给客户发放号牌（制作110号号牌），避免顺序混乱；4. 每次放入2组客户（5位为一组），以后每次放入1组；若客户排队量较大，则每次都放入2组；5. 销售人员按号牌顺序负责给客户登记，发放【商铺购买资格序号凭证】并盖印（一次登记5位，另外5位在接待中心门前等待）；一组发放完毕后，由销售员收回号牌；然后另外5位开始登记；6. 号牌交回后由现场负责人到入口重新发放给新的客户；7. 后面的客户领号，保安负责请登记、领完凭证的客户立即离开；8. 为了控制时间和节奏，每位客户领凭证时间限定在30秒内。（五）签定选铺资格协议书流程：(1) 6月24日（周日），排号客户的凭证单进行整理，对照以前登记客户名单，分析入围客户购买情况。如前期意向客户全部进入，则选铺正常进行，如意向客户进入较少，则需调整策略，使意向客户及大客户买到铺；(2) 6月26日（周二）开始，分批按顺序通知领取了【商铺购买资格序号凭证】的客户开始选铺，按派出的【商铺购买资格序号凭证】数量制定每批选铺客户数量，尽量安排在23天内完成签协议书工作；(3) 选铺当天，客户本人须持【商铺购买资格序号凭证】及身份证原件至销售中心按顺序选铺；选铺时本人无法亲自到场的，则被委托人须持【商铺购买资格序号凭证】、委托书、委托人身份证原件及复印件、被委托人身份证原件及复印件至销售中心按顺序选铺；(4) 委托书上须注明以下内容：某某委托某某办理【金生今世】购铺事宜，一切结果均由委托人认可并承担。被委托人承诺此委托书真实、有效，否则一切责任均由被委托人承担。(5) 未领取【商铺购买资格序号凭证】的客户此期间进行选铺；(6) 【商铺购买资格序号凭证】的先后顺序即为选铺的顺序；(7) 选铺当日现场安排与发号安排相同；(8) 每批组客户选铺时间为10分钟，时间结束后，未成功选铺的客户视为放弃选铺权，客户须主动离开销售中心，以便以下的客户进行选铺；(9) 选中铺后客户须持身份证原件到签约处签定【金生今世商铺定购凭证】并交纳约定金壹万元整；(10) 7月1日正式签定认购书，交纳定金贰万元（含约定金壹万元）。五、开盘方案及计划（一）、活动流程时间活动内容8:00公司员工到场，按照各人分工进行自己的工作，放音乐8:30-9:30接受登记9:30-9:35内蒙古河海房地产开发有限公司老总致辞9:35-9:40金生金世经营管理公司老总致辞9:40真人个唱好运来9:4511:00按认筹顺序排队入场，选铺正式开始5组客户/批统一进场由2名礼仪小姐引导，每批次5组客户，每次10-15分种。安排客户分批次进入选铺区，正式选铺；场外：主持人宣读利好信息+唱内场传递的铺号+节目穿插11:00-统一进场（二）、应急问题的预防与处理1、 天气情况提前五天与气象台取得联系，预测活动当天的天气情况，如若整体趋势不好，则有必要公司开会讨论作何安排。如果预测天气不错，每天仍要关注天气变化，以防万一。2、预防有不怀好意的人员到现场蓄意捣乱。预防：保安在各个岗位应做好站岗工作，同时签到处做好登记工作。3、客户带的现钞较多，保安注意防止偷盗抢劫。4、与辖区派出所联系，采取针对活动现场人群的安保措施。5、如现场客户较多，有失控可能时，可在原定时间之前，提前放客户进场开始选铺。第 21 页 共 20 页购铺流程示意图礼品离场区11移动销控板舞台区模型5签约区礼仪小姐保安管理核对人员签约代表播音销控主销控板10价格确认收银台97862客户等候区接待登记1等待认购处34现场包装及物料准备一、售楼部活动现场主要分为舞台区、观众区、接待区及项目周边道路四个部分；1、舞台活动区物料配备：1) 中央广播音乐系统（含调音台）一套，并配无线麦克风2个2) 对讲机：10套；电线：500米、插板：10个；3) 红地毯4) 主席台背景板，主题：“金生金世婚恋时尚广场旺铺盛大开盘”5) 舞台2、观众区： 1）椅子：150把；3、道路区充气拱门2个；“金生金世婚恋时尚广场旺铺盛大开盘”；4、接待处：认购资料：认购须知、商铺间隔单张、销售单张等；桌子1张（上覆红布）及“接待处”指示牌1个位置：舞台旁边二、解筹现场布置1、活动接待区气球门（粉红色）：2个；接待登记处和选铺区入口各1个。认购资料：手提袋、商铺间隔单张、认购须知；签字笔4支、签名册2本、胸花10朵；“接待登记处”指示牌1个；接待登记处背景板及易拉宝；胸贴（不粘胶纸）：300个；工作证：50个指示牌系统：礼品 ？2、舞台选号区物料配备：主席台背景板复印商铺认购须知200份外销控板4、选铺区总销控板：销控板规格。销控贴：用红、蓝两色不干胶纸制作，用于贴在销控板上，标示商铺认购情况。5、折扣价格确认价格表、认筹客户登记表、价格确认单一套6、收银台POS机7、签约区金生金世婚恋时尚广场商铺认购书 200份（无炭复写纸）；一式四联：第一联白色底，第二联粉红色底，第三联黄色底，第四联绿色底；8、礼品处礼品三、各公司筹备工作及人员配置礼仪公司任务单所需提供物料：1) 中央广播音乐系统（含调音台）一套，并配无线麦克风2个2) 隔离用拉连杆护栏（隔离带）:20米3) 电线：500米、插板：6个；4) 座椅：150把5) 拱门：2个“金生金世婚恋时尚广场旺铺盛大开盘”礼仪公司人员配备：主持人：1人音响师：1人电脑操作员：1人演员：1人电工：1人礼仪小姐：8人广告公司现场协调人：1人。节目准备：时间要求：6月30日备齐，30日下午开始现场布置 6月30日主持人需提前联系，串台词；广告任务单：任务内容：1. 主席台背景板（“金生金世婚恋时尚广场盛大开盘”）：4.5*32. 销控板2个3. 销控贴设计时间要求：6月27日上午12点前；内蒙古河海房地产开发有限公司任务单所需提供物料：1) 签到本：2本；签字笔：若干支；油性笔若干；2) 礼品：3) 工作证：50个4) 数码相机：2部；5) 摄像机：1部；6) 若干纸杯等7) 验钞机：3台8) POS机：一台9) 管理公约、经营手册：10份；10) 相关法律证件：规划许可证、预售证；11) 印制金生金世婚恋时尚广场商铺认购书200本（无炭复写纸）；一式四联：第一联白色底，第二联粉红色底，第三联黄色底，第四联绿色底；12) 销控板2个内蒙古河海房地产开发有限公司人员配备：财务人员：6人保安：18人服务人员：4人。时间要求：6月29日下午4点前全部到位旭辉公司公开发售任务单序号任务责任人完成时间1分析：认筹客户分析、每个客户的解筹对策，并告知置业顾问6月29日2邀约：通知认筹客户7月1日解筹，统一说词：要求客户所带证件、票据、定金6月29日3活动：礼仪公司主持人台词6月29日4活动：售楼部活动现场布置跟进6月29日5铺位平面图制作6销售：销售物料（认购书200份、认购须知、铺位平面图、经营手册、手提袋各150份）装袋、搬运至营销中心（包括易拉宝等）6月29日7认购书（负责盖章后）120份,统一交给6月29日8客户登记表、铺号单准备，交给相关负责人6月29日9领取垫板、油笔等物料6月29日10落实POS机接口、电源插座等6月29日11置业顾问销售文件夹（含价格表）及计算器6月29日12现场布置6月29日13人员： 整个流程培训讲解6月29日14签约人员培训6月27日15检查各项筹备工作是否到位6月29日16解筹现场演练6月29日金生金世婚恋时尚广场销售中心2007年6月30日金生金世婚恋时尚广场解筹操作流程选铺区客户在总销控板前选铺，总销控员贴蓝色销控贴主持人唱号接待登记员客户出示认筹单、身份证，并登记姓名；置业顾问引导客户进入等候区，向其介绍认购流程，了解客户购铺意向主持人宣读排队方法、认购流程，礼仪小姐引导客户依次进场认购等候处负责维持认购次序，据内场客户数量控制进场人数销控核查置业顾问引导客户在交定金前，核查该铺是否可售收银员客户交足二万定金，通知销控员作该铺位销控开票员收回诚意金收据，开具定金收据播音员置业顾问将已成交铺号单交给播音员，广播祝贺客户通讯员从播音员处接过已成交铺号单，贴红色销控贴，再交外场主持人引导员引导客户至签约区，签署认购书签约员引导客户签署认购书核对员核对已签认购书礼品发放引导员将已签约客户带到礼品处，发放礼品价格确认客户选定铺位后，到价格确认处确认铺位价格7月1日开盘工作人员分工表岗 位姓 名职 责1总指挥2执行总指挥3销售中心活动现场指挥协调礼仪公司责任人，组织销售中心演出活动及客户咨询事宜。4解筹现场总指挥协调解筹现场各岗位按流程执行,推动解筹顺利进行5突发事件处理指挥准备突发事件处理预案,处理现场突发事件6保安、停车指挥维持销售中心及解筹现场秩序,应付突发事件7设备保障保证现场所有电气设备的正常运转8登记处接待员对客户凭收据、认筹意向书登记入场9客户等候区指挥组织置业顾问接待客户10客户等候区接待员向客户介绍认购流程，了解客户要选择的铺位，促进其下定11认购等待处组织客户进入选铺区，场内上组客户基本走完后，再放下一组客户.12选铺促进员捕捉客户心理，帮助置业顾问促使客户选定铺位.13内销控员根据客户选定铺位，预贴蓝色不干胶；14销控记录员负责查询铺位是否可售，并在价格确认单上签名确认15收银区指挥组织收款工作。收客户定金，收回诚意金收据，开定金收据。 16收银员收客户定金，收回诚意金收据，开定金收据。17播音员在客户交定金后,置业顾问交传递单给播音员,广播祝贺客户。18通讯员从播音员处接过传递单，在总销控上将已售铺位，贴红色不干胶，再送给外场主持人。19收银区客户 引导员疏导已交定金客户进入签约区20签约区指挥指导签约员快速完成签约,负责解答有关政策性问题。对有疑问的客户,引至贵宾室或会议室。21签约员引导客户快速签约, 签约员签字确认22核对员根据价格确认单,计算商铺成交价、核对认购书。存档价格确认单和已签认购书三联,另外一联给客户。23签约区客户 引导员疏导已签约客户到礼品处领取礼品。24礼品发放员礼品发放25保安10人登记处2人、认购等候处2人；售楼部活动现场4人、停车场2人。26礼仪小姐8人9:30前6人站登记处。9:30后登记处2人、外销控2人、认购等待区2人；售楼部活动现场2人。推广计划日期星期形式主题版面版次媒体价格6.8星期五硬广多维体验式婚恋商业航母驶入呼市整版封底软文城市东移，长乐宫商圈引爆新一轮财富冲击波1/2版中间6.11星期一新闻长安金座产品推介会，引发呼市商业“暴动”1/2版头版头条（中等