led灯具售后协议.doc

led灯具售后协议篇一：2016灯具售后服务承诺书 2016灯具售后服务承诺书 灯具售后服务承诺书 本公司所提供的led灯具均出自我司生产，均有我司提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目（人为损坏除外）#： （一）按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务 （二）免费为保修期内出故障的led灯具提供更换及维修； （三）免费提供售前、售后技术咨询； （四）免费提供定期跟踪维护#； 详细服务内容如下： 一、 #led灯具保修： 按我司质保期二年内提供整灯免费保修。 二、运输方式 在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求； 其次，在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司； 第三、对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封； 第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试； 第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理； 第六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。 #三、交货时间 在签订采购合同后，我公司与贵司具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货。 由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。 #四、安装、调试服务 我公司设有售后24小时热线咨询，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。 #五、led灯具免费保修期限（人为损坏除外） 质保期二年内免费保修 即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货日”）起二年内（含），如果所购买的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行维修。 六、质保期内产品故障服务响应时限 （1)24小时服务热线: 我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码 ，还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。 （2)30分钟电话响应: 在拨打质量问题电话后，我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联系，了解故障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。 （3)7天*24小时工作制 我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。 技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日， 8:00-18:00。 #七、 故障修时限 如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题,非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予维修好。 #八、 其它 详细产品保修期限及细则以双方签订的合同为依据。篇二：LED灯销售合同 篇一：led灯具购销合同 led灯采购合同书 编号：2013oljcwj0823为确保甲乙双方利益得到保护和责任得到履行，依据中华人民共和国合同法规定之内容，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买led照明灯具达成如下协议： 第一条 合同标的（名称、规格、型号、单价）第二条 合同价格 甲方采购单价是指乙方出售的现场交货价格，具体包括原材料费、加工费、包装费、运输费、税费和可能出现的保险费、知识产权费、装卸费。 第三条 质量保证 1、乙方承诺其出售给甲方的货物质量保证期为 36 月，自甲方验收合格之日起计算，质保期内因灯具质量问题，不能使用的，乙方负责更换。 2、乙方应保证所提供的货物的质量和技术规格应与甲方采购定单中所提出的质量要求和技术规格相一致；若甲方对货物质量技术性性能无特殊说明的，则乙方货物质量应达到国家有关部门最新颁布的国家标准或行业标准规范。 第四条 货物的结算与支付 1、乙方应于2013年8月26日向甲方交付货物。 2、甲乙双方确认的货物结算依据为：甲方采购定单（传真件、扫描件有效）、乙方开具的有效发票，甲方按质量合格货物数量支付乙方货款。如因乙方缺少结算依据而导致甲方不能按合同约定期限付款，甲方不承担逾期付款的违约责任。 3、总合同价人民币：23370元（大写：贰万叁仟叁佰柒拾圆整）。 1 4、支付方式：乙方货到经甲方验收合格按照实际到货数量5日内支付该批货款的100%。 第五条甲方的权利和义务 1、甲方有权利对进场的产品进行各种形式的检验，乙方必须充分配合并接受检查结果。 2、甲方应按照合同约定支付工程款。 3、甲方违反合同规定拒绝接货的，由此造成的损失甲乙双方协商解决。 4、甲方应按照合同约定及时组织相关单位和人员进行验收。 5、甲方有权根据工程进度调整货物交付时间和数量，但应当于原定交付日前24小时内通知乙方。乙方接到通知后应无条件执行新的交付时间或供货量。 6、产品到现场后，由甲方驻工地项目负责人按照国家相关标准对产品进行质量和数量验收,质量按国家和行业标准进行验收为准,数量以甲方提供led灯清单为准。 第六条乙方的权利和义务 1、乙方应按照合同约定的品牌、规格、数量、时间向甲方交付货物。 2、材料进场时，乙方必须提供针对本工程的货物的合格证、检测报告、复试报告、等满足甲方竣工资料所必须的文件。 3、对数量、规格、颜色、品牌、产地等与约定不符或有其他表面瑕疵的，乙方应无条件按甲方要求进行补足或换货或退货。 4、乙方保证其产品不侵害第三方关于专利权、商标权或工业设计权等知识产权。 5、乙方决定合适的运输方式。 5、货物在装货、运输、到场卸货过程中所发生的安全事故或者给第三人造成的人身损害和财产损失由乙方负全责。 6、标的物的包装、供货、运输、卸车等工作及费用由乙方负责。 7、乙方承担货物交付甲方之前的一切风险。 8、货物交付甲方一周内如发现产品质量问题，乙方应无条件退货，并承担由此产生的运输费用及给甲方造成的全部经济损失。 9、乙方应遵守当地政府、建设单位、甲方有关现场的通道、保安、通行证的发放以及同类项目的一切法律及规定；并应遵守由当地政府发布的有关物料运送现场的时限及通道的限制规定。 10、乙方接到甲方对于供货时间调整或者数量的通知后，应按照调整后的时间数量交付货物，不得依此为借口提前或延迟交货，否则，乙方承担由此造成的一切损失。 11、乙方对出入甲方现场的乙方人员进行安全交底，并自带安全防护用品，因乙方原因造成的己方或 2 者是他方人员人身伤害及经济损失赔偿由乙方承担全部责任。 12、乙方进入甲方现场人员必须听从甲方管理人员的管理，进场车辆必须听从调度，遵守甲方现场文明工地等有关管理制度。对不听从甲方管理的人员、车辆，甲方有权清理出场。由此影响施工所造成的一切损失由乙方承担责任。 13、乙方车辆出场时不得携带任何甲方或其他单位的物资材料，如有发生，按照所携带物资市场购买价的1.5倍处罚。构成刑事犯罪的移交公安机关。 第七条 违约责任 1、乙方不能按合同约定时间和方式交货，甲方有权不予支付乙方货款并解除合同，乙方应向甲方偿付总货款的10%作为违约金。 2、乙方所交付的物品品种、数量、规格、质量不符合国家法律法规和本合同规定的，由乙方负责保修、包换或退货，并承担由此产生的相关费用。 3、乙方违反本合同相关约定的，除应承担违约责任外，因乙方违约导致甲方的其它相关损失的，乙方应当赔偿甲方因此所产生的损失。 第八条 不可抗力 如发生不可抗力事件，受不可抗力事件影响的一方应立即通知对方，并且在不可抗力发生之日起十日内取得公证机关不能履行或不能全面履行合同的证明送交给对方。双方同意，可据此免除部分或全部责任。一方不能证明不能履行合同是不可抗力的，应当承担本合同约定的违约和赔偿责任。 第九条 争议解决方式 双方如发生争议，应协商解决；如协商不成，甲乙双方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。 第十条 本合同一式两份，双方各执一份。合同自双方签字并盖章后生效，双方权利义务履行完毕后，合同终止。 甲 方：（盖章）乙 方：（盖章） 法定代表人（签字） 代表人（签字） 身份证号码： 签约日期： 签约日期： 3 篇二：led 灯具销售合同 国内 采购合同 购货单位： （以下简称甲方） 供货单位： （以下简称乙方） 为确保甲乙双方利益得到保护和责任得到履行，依据中华人民共和国合同法规定之内容，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买led照明灯具达成如下协议： 一、合同标的（名称、规格、型号、单价等）二、付款时间及方式 1、付款方式：在合同生效后，甲方先向乙方支付 %的合同定金。 2、乙方向甲方交付合同采购货品后，乙方向甲方开具同等金额的收据。 三、交货时间、地点、方式 1、交货时间：甲方支付合同金额货款全额后 工作日内交货。 2、交货地点： 收货人名称： 地址：3、交货方式：乙方负责货物运输。 4、货运方式： 。 5、乙方应在合同货品发运后 个工作日内将发运情况（发运时间、件数等）通知甲方，甲方应在合同设备到达合同列明的地点后及时将乙方所托运合同货品提取完毕。 6、甲方提取合同货品时，应检查合同货品外箱包装情况。合同设备外箱包装无损，方可提货。如合同设备外箱包装受损或发现合同设备包装箱件数不符，应在个工作日内通知乙方，以便乙方办理合同货品运输遇险索赔。7、甲方对乙方交付的合同货品，均应妥善接收并保管。对误发或多发的货物，甲方应负责妥善保管，并及时通知乙方，由此发生的费用由乙方承担。 8、如甲方要求变更交货地点，应在合同规定的交货日期一十五天前通知乙方。由于变更发货地址增加的运保费由甲方承担。 四、验收时间、地点、标准、方式 1、验收时间： 甲方应于货品签收后 天内完成货品的验收。 2、验收地点： 。 3、验收标准： 以乙方提供产品规格书为准。（规格书件合同附件，规格书需双方签章确认规格书内数据标准） 五、安装及保修方式 1、安装由，乙方技术支持。 2、自货品经过双方验收合格之日起，因产品本身质量引起故障，免费保修服务期限为 年。 3、保修期内，如由于火灾、水灾、地震、磁电串入等不可抗拒原因及甲方人为破坏因素造成的损坏，乙方负责有偿维修，设备材料等成本费用由甲方承担。 4、保修期后，货品的维修、更换，甲方酌情收取成本费和服务费，收费标准另行约定。 六、不可抗力如发生不可抗力事件，受不可抗力事件影响的一方应取得公证机关的不能履行或不能全部履行合同的证明，并在事件发生后15个工作日内，及时通知另一方。双方同意，可据此免除全部或部分责任。 七、合同变更 未尽事宜，双方协商解决；合同的变更及修改须经双方同意，以书面形式变更。 八、争议解决方式 双方如发生争议，应协商解决；如协商不成，向乙方所辖人民法院提出诉讼。 九、合同生效及终止 合同自双方签字并盖章后生效，双方权利义务履行完毕后，合同终止。 十、合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。 甲方：乙方： 法定代表人（签字）法定代表人（签字） 或代理人： 或代理人： 日期：日期：篇三：led灯具采购合同 采购合同 甲方： 住所： 法定代表人： 联系电话： 乙方： 住所： 法定代表人： 联系电话： 根据中华人民共和国合同法及相关法律、法规，甲、乙双方本着诚实、信用的原则，经过平等、友好协商，就甲方向乙方采购产品事宜，达成如下条款，以资共同信守： 第一条 订购产品具体灯具参数及要求见附件。 第二条 货物的质量技术标准1、乙方所提供的产品的质量、技术性能必须符合甲方技术要求及效果图要求（见附件）。 2、要求使用的材料必须符合甲方的要求，若乙方有更换物料或扣减物料的现象，甲方有权要求乙方将全部已付货款退回，并由乙方承担甲方的全部损失。 第三条 货物交付和验收 1、 交付时间：乙方应于签订合同后15日内将星光灯运至甲方指定地点。 2、 货物运至甲方指定地点后，甲方对货物验收，并签署书面确认文件；对于验收不合格的货物，甲方有权要求乙方在验收日起3日内按甲方要求退货或更换合格货物。因更换货物而迟延交付的，乙方应承担迟延交货的违约责任，并赔偿因此对甲方造成的损失（包括但不限于甲方向第三方承担违约责任等）。 3、 甲方按照所提供的技术指标要求及效果图进行产品验收。 4、 如双方对货物质量不能取得一致意见时，任何一方均可提请专业机构检验，该检验机构的检验结果应作为双方必须遵循的依据，由此而发生的费用由乙方承担。 5、 乙方应于交付货物时向甲方提交以下资料： （1） 产品合格证（或质量证明）； （2） 使用说明； （3） 保修证明和维修手册； （4） 产品检测报告 （5） 发票； 第四条 货款的支付 本合同签订后3日内，甲方支付乙方合同总额的30%，即元；全部货到3日内，甲方支付乙方合同总额的65%，即元；安装亮灯后一个月付清余下的5%，即 第五条 货物包装 乙方须采用确保货物安全的包装方式进行包装，并承担包装和运输费用，因包装导致货物受损的，由乙方承担责任。 第六条 质量保证及售后服务 1、 乙方所提供货物的质量保证期为1年，自甲方验收确认后起算，在质量保证期内，货物发生任何质量问题的，乙方均应免费进行退换货，如甲方同意维修的，乙方给予免费维修。 2、 质量保证期满后，乙方在只收取材料费的前提下继续为甲方提供维修服务。 3、 在质量保证期内，乙方应于接到甲方通知后 2 小时内到达甲方现场进行维修服务。否则，甲方可自行组织维修，费用由乙方承担，甲方可在质量保证金中直接扣除。 4、 如因乙方货物存在质量问题，导致甲方或第三方遭受人身或财产损失的，乙方应承担赔偿责任。 第七条 不可抗力 本合同履行期间如发生水灾、火灾、地震等自然灾害以及双方确认的不可抗力事故，受影响一方应当于不可抗力事件发生之日起五日内以传真或特快专递等书面形式通知对方，并出具相关政府部门的有效证明，可允许合同延期履行、部分履行或者不履行，双方互不承担责任，由此发生的损失各自承担。 第八条 合同变更及解除 1、 任何一方如要变更或解除本合同，均应提前三十日以书面形式通知对方，经双方协商一致签署书面协议。 2、 乙方累计迟延交付货物3日以上的，甲方有权单方解除本合同。本合同自乙方收到甲方发出的书面通知之日起自动解除。合同解除后，乙方仍应承担相应违约责任。 第九条 违约责任 1、 本合同生效后，甲、乙双方应当全面、适当地履行本合同，因一方违约给另一方造成损失的，应赔偿对方遭受的全部损失。 2、 乙方未按照已经确认的产品内容发货，应当负责更换或补足；造成交货延迟的，每延迟一日，按延迟交付货物价款的 3% 向甲方支付违约金；延迟 3 日以上的，除支付违约金外，甲方有权取消合同。 第十条 争议解决 第十一条 合同生效 1、 本合同自双方法定代表人或授权代表签署之日起生效。 2、 本合同未尽事项，由双方另行签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。 3、 本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。 第十二条 其他约定事项 1、 乙方保证其所提供产品价格是向其他客户提供的同质同类产品中最低的，如在甲方订单发出之日起一年内发现其产品价格高于乙方向其他客户提供产品价格的，乙方应向甲方退还差价。 2、 如乙方提供的产品系假冒伪劣产品的，除免费退换之外，乙方应按照假冒伪劣产品价款二倍进行赔偿，如其赔偿不足以弥补甲方损失的，还应赔偿甲方损失。 甲方（盖章）： 授权代表签字： 签订日期： 签订地点：北京市海淀区 附 件 乙方（盖章）： 授权代表签字：篇三：led照明灯具合同 西宁永祺电子科技有限公司 合同编号：2015-ZM-07 产品购销合同 甲方（需方）： * 物业服务有限公司 乙方（供方）：西宁永祺电子科技有限公司 简称乙方）购买LED灯具产品用于小区住宅楼过道照明改造。双方本着互惠互利的原则，依照中华人民共和国合同法及相关法律规定，经友好协商达成如下协议： 一、 产品价格（含税）：二、质量保证： 1、产品应符合GB 24906-2010普通照明用50V以上自镇流LED灯安全要求；GB/T 24907-2010道路照明用LED灯 性能要求；GB/T 24908-2010普通照明用自镇流LED 灯性能要求；GB 17945-2010消防应急照明和疏散指示系统等国家标准。 2、乙方应保证产品是全新、未使用过的原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。乙方应保证其提供的产品在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。 三、付款及交货方式： 甲乙双方签订合同后，乙方应在25日内完成供货。到货后，甲乙双方进行现场验收，如无异议，甲方出具货物签收单。甲方在收到货物后15日内将货款95%即人民币：贰万叁仟伍佰壹拾叁元整（￥23513元）支付给乙方；乙方按合同标的总价提供足