维护部人员月绩效考核细则- 20102025.doc

维护部人员月绩效考核细则一、 考核指标考核内容分为工作态度、岗位技能、工作成效三项进行考核。绩效考核分基准分为100分，其中工作态度占20%，岗位技能占30%，工作成效占50%。（一） 工作态度（按所相关条款执行）（二） 岗位技能业务管理岗位关键考核点1) 基础资料：维护主管每月对维护范围设备资料进行统计和更新（闭路电视、电子警察、信号系统在维护管理软件上更新，其他系统在电子文档上更新），并于每月3日前报上月统计和更新资料，若无系统故障等客观因素或有客观因素未及时上报说明，未更新的每次扣2分，更新不全的每次扣1分，资料、数据错误每次扣0.5分；2) 电子警察启用：新建电子警察设备在规定时间内办理启用，若无外单位需完善标志、标线等客观因素或有客观因素未及时上报说明，每超时一天扣0.5分；3) 维护管理：由于巡检和维护管理不到位，造成设备故障不能及时发现和修复，由上级领导、媒体、群众投诉等反映出问题的，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，每次扣1分，造成重大影响的每次扣5分；4) 沟通协调：与外单位协调事宜，应主动发函、沟通、跟进，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明:a、未履行必要沟通手续，造成事宜不能解决或引起问题的，每次扣2分；b、已履行必要沟通手续，事宜仍不能解决或引起问题未及时上报说明的，每次扣1分；5) 问题上报：工作中遇突发事件或未能解决的问题，须立即向领导汇报，重大问题须书面报告，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，且未执行的，每次扣2分；6) 各类回复和工作报表：对各类（如12345、数字化城管、报障系统、电子警察申诉、媒体和各相关单位、外网邮箱等）回复、处理，以及部门要求的各种进度和工作报表须在规定时间内完成，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，每项次每超时一天扣0.5分；7) 文件提交：审图意见、招投标文件、维护合同、工程合同、请示报告、方案等文件的编写或审核须按时提交，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，每超时一天扣0.5分； 8) 专项工作落实：所领导及部门主任布置的专项工作，未按期完成的，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，每超时一天扣1分；9) 工程建设：单独合同的工程建设，按照审定工期要求完成工程实施和验收工作，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，每超时一天扣0.5分；资料员及统计员岗位关键考核点1) 数据统计：统计员须对向维护主管收集、核对各专业设备数据并汇总，形成报表按要求统计上报，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，出现数据错误或每超时一天统计员扣0.5分；2) 资料管理：资料员须对各类下发文件整理建档，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，未按要求的每次扣0.5分；3) 仓库管理：资料员对仓库进行出入库管理，每月底提交管理数据，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，未执行的每次扣2分；4) 考核统计：资料员及统计员每天根据各种工作报表上的任务对各主管工作完成时限进行跟踪统计，扣分汇总表每周二报部门主任或副主任，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，超时或统计不全每次扣1分，出现错误每次扣0.5分；（三） 工作成效业务管理岗位关键考核点1、日常维护1) 维护任务书下达：维护主管每月25日前下达下个月维护任务书，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，未按期完成每超时一天扣1分；2) 维护巡检：维护主管对日常维护情况每日进行抽查巡检，并对维护单位的日报进行核查，形成日巡检（核查）记录，每月1日前完成前1个月巡检记录提交（如遇假期顺延），未巡检或未按时提交日巡检记录的每超时一天扣0.5分；3) 维护月结算：结算月当月5日前完成前2个月的维护结算（如遇假期顺延），主管须结算月当月3日前提交至部门统计员，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，每超时一天扣1分，结算资料提交科研所后有误被退回修改的每次扣2分；2、零星工程1) 零星工程任务书下达：根据上级要求及维护需要需下达零星工程的，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明：a、从确定实施工程开始，维护主管应在5个工作日内将工程任务书提交资料员进行上报审批，每超时一天扣0.5分；b、维护主管拿到完成审批盖章后的工程任务书后，须在2个工作日内下达到维护单位，每超时一天扣1分；2) 工程现场管理：维护主管应到达现场对零星工程的工程质量和工程量进行把握，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明：a、出现工程质量问题每次扣3分；b、结算时出现结算金额与预算金额差距达30%以上的每次扣1分；3) 零星工程完成时限：根据工程任务书审定的时限完成施工，及时提交验收和结算资料，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明：a、超出工程任务书审定的时限完成施工，每超时一天扣1分；b、完成施工后，维护主管应在5个工作日内将验收资料提交资料员进行上报审批，每超时一天扣0.5分；c、完成验收后，维护主管应在5个工作日内将结算资料提交资料员进行上报审批，每超时一天扣0.5分；4) 城维经费安排：维护主管对项目年度维护经费须有合理计划安排，并每月按计划实施，若无客观因素或有客观因素未及时上报说明，未完成当月计划且差距达50%以上的每次扣2分；资料员及统计员岗位关键考核点1) 资料员：对维护日报、各项事务汇总表、数字化城管、各种值班和加班表、电子警察申诉、占道审批、上级文件、零星工程任务跟踪表等按期收集上报以及回复和办理，每超时一天扣0.5分；2) 统计员：对网上报障、项目周报、处务会工作周报、维护月报、项目月报、维护任务书、月结算等进行统计汇总并按期上报，每超时一天扣0.5分；（四） 加分细项1) 维护主管每月维护范围设备资料统计和更新均能全部及时完成，且无错误，格式符合要不是的每月加2分；2) 维护主管新建电子警察设备在规定时间内提前完成启用，每提前一天加0.5分；3) 维护主管巡检和维护管理到位，设备故障均能及时发现和修复，无级领导、媒体、群众投诉等反映出问题的，每月加1分；4) 维护主管主动发函、沟通、跟进，与外单位积极协调事宜，并将事宜及时解决的，每次加0.5分；5) 维护主管对工作中的突发事件，能及时有效处理解决，并及时向领导汇报的，每次加1分；6) 维护主管对各类回复、处理，以及部门要求的各种进度和工作报表均能在规定时间内完成，且格式符合要求，并无错误，每月加0.5分；7) 维护主管对审图意见、招投标文件、维护合同、工程合同、请示报告、方案等文件