部门绩效考核办法改5-19.doc

北京华东电气股份有限公司部门绩效考核办法1. 总则1.1制定目的为了对干部、职工的工作业绩、能力、态度进行客观评价，达到调动干部职工积极性，提高工作效率的目的，特制定本办法。1.2适用范围适用于公司在册人员。试用期人员不参加本考核。1.3权责单位（1）本办法制定、修改、废止的起草由人力资源部负责。（2）本办法制定、修改、废止由总经理办公会审议通过，总经理批准后执行。1.4管理单位人力资源部为本办法管理单位。1.5考核机构（1）公司考评委员会由公司领导组成。（2）部门考评小组由部门经理和主管以上人员组成。1.6考核权责（1）部门经理（含经理）以上职务人员，由总经理直接或授权有关部门进行考核。（2）主管及部门副经理由部门经理考核，报人力资源部备案。（3）非计件员工由部门主管负责初考（无主管领导的岗位，由部门经理直接考核），部门经理复考报人力资源部备案。（4）计件员工按部门月度绩效考核执行，由部门经理考核报，人力资源部备案。2.考核规定2.1考核区分考核分月度考核、半年考核、年终考核。2.2月度考核（1）考核统计周期为自然月度周期，月度考核于次月1日5日进行。每月15日之前（含15日）试用期结束的员工参加月度考核。（2）月度考核主要依据工作完成情况、工作能力及态度进行考核。绩效考核表于每月10日前送人力资源部备案。2.3半年度考核（1）每年初7月15日前进行上半年度的考核。（2）考核步骤同月度考核。考核内容主要依据月度考核记录，对公司贡献程度及工作完成情况进行考核。（3）培训成绩纳入考核。（4）考勤纳入考核。（5）进公司不满四个月的人员不参加半年考核。如有成绩特别突出或特殊岗位的人员需要奖励，由部门经理以书面报告的形式提出申请，经总经理批准后执行。2.4年终考核（1）每年初1月15日前进行上一年度的考核。（2）考核步骤同月度考核。考核内容主要依据月度考核记录，对公司贡献程度及工作完成情况进行考核。（3）培训成绩纳入年终考核。（4）年度考勤纳入年终考核。（5）进公司不满半年的人员不参加年终考核。如有成绩特别突出或特殊岗位的人员需要奖励，由部门经理以书面报告的形式提出申请，经总经理批准后执行。2.5指标体系2.5.1业绩指标2.5.1.1技术部的业绩指标主要有：工程合同技术评审合格率、设计的工艺可行性、图纸规范程度（更改次数）、设计成本降低率（新产品及老产品完善）、项目计划完成率、项目费用控制、工艺满足率、标准化率、档案管理及时准确率、记录准确及时率、其他部门满意度、团队士气指数等；2.5.1.2采购部的业绩指标主要有：采购计划完成率、成本控制率、物质到货及时率准确率、账物卡相符率、报表准确率、供方选择评价率、合格供控制率、团队士气指数等；2.5.1.3质保证部的业绩指标主要有：质量问题跟踪率、体系运行符合率、监督检查及时率、计量器具校准合格率、计划完成率、记录准确及时率、团队士气指数等。2.5.1.4质检部的业绩指标主要有：质检计划完成率、成品检测及时率、进厂物质检测及时率、成品检测准确率、进厂物质检测准确率、成品入库合格率、进厂物质入库合格率、检测设备完好率、记录准确及时率、其他部门满意度、团队士气指数等。2.5.1.5售后服务部的业绩指标主要有，售后服务及时率，售后服务准确率、顾客满意率、记录准确及时率、其他部门满意度、团队士气指数等。2.5.1.6生产部的业绩指标主要有：装配质量一次交检合格率、生产过程控制有效率、工艺执行率、生产计划完成率、现场5S管理有效率、设备完好率、安全管理（生产事故率）、记录准确及时率、团队士气指数等。2.5.1.7财务部的业绩指标主要有：资金管理有效率和合理使用率、账务处理准确率、物质盘点及时率和准确率、清欠及时有效率、其他部门满意度、团队士气指数等。2.5.1.8人力资源部的业绩指标主要有：培训计划完成率、人员配备及时率、人员培训合格率、人员流失率、员工满意率、安全管理有效率、记录准确及时率、其他部门满意度、团队士气指数等。2.5.1.9商务中心的业绩指标主要有：标书制作及时率、商务报价准确率、技术支持有效率，其他部门满意度、团队士气指数等。2.5.1.10总经理办公室的业绩指标主要有：上传下达及时率、出车及时率、服务满意度、网络系统畅通率、安全管理（交通事故率）、其他部门满意度、团队士气指数等。2.5.1.10销售部的业绩指标主要有：产品销售计划完成率、市场信息收集准确率、产品推广有效率、合同评审执行率、合同管理规范率、销售回款及时率、顾客满意率、其他部门满意度、团队士气指数等。2.5.2工作态度指标工作态度的评估，从责任感、服从性、责任心、协作精神、纪律性等方面进行考评。2.5.3能力指标 一般员工：分为岗位技能、计划能力、应变能力、人际技能、理解能力、学习能力、创新能力（培训考核成绩划归岗位技能）部门经理：分为业务知识、业务技能、计划能力、判断能力、解决问题能力、应变能力、人际技能、理解能力、学习能力、创新能力和领导控制能力、决策能力、指导帮助下属能力、组织能力、员工管理能力等。2.6考核评分标准2.6.1考核评分标准如下：考评指标的评分为5分制，即满分为5分。5、4、3、2、1分别代表其区间得分标准。按照考核项目的实际值计算出应得分数（四舍五入，保留一位小数）。 2.6.2出勤考核公司月份出勤情况依据下列所设条件予以考核和计算：（1）全月迟到、早退1次扣0.5分；（2）全月请事假每天次扣1分；请病假（凭病假条）每天次扣0.2分（3）旷工（全月迟到超过六次也以旷工论）扣2分。2.7半年考核列等限制及调薪方式（1）员工考核列等比例及奖励方式原则上为： A等10，工资增长所得分数/5*100元B等25，工资增长所得分数/5*70元C等40，工资增长所得分数/5*50元D等20，工资增长0E等5，调整岗位或解除劳动合同。（2）主管考核列等比例及奖励方式原则上为： A等45，基本工资增长50B等50，基本工资增长30C等5，调整岗位（3）部门经理、副经理考核列等比例及奖励方式原则上为：A等50，基本工资增长100B等50，基本工资增长702.8年终考核列等限制及调薪方式（1）员工考核列等比例及年终奖励方式原则上为： A等10，年度平均月薪*系数2；工资增长所得分数/5*150元B等25，年度平均月薪*系数1.5；工资增长所得分数/5*100元C等40，年度平均月薪*系数1；工资增长所得分数/5*50元D等20，年度平均月薪*系数0.5-0.8；工资增长0E等5，无年终奖并调整岗位或解除劳动合同。（2）主管考核列等比例、年终奖励及下年度工资增长方式原则上为： A等50，平均月薪*系数（1.5-2）；基本工资增长50。B等50，平均月薪*系数（1-1.5）；基本工资增长30。（3）部门经理、副经理考核列等比例、年终奖励及下年度工资增长方式原则上为： A等