电子商务论文 之团购网的起源.doc

团购网的起源、现状及发展前景团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。而现在团购的主要方式是网络团购即团购网。一、团购网的起源团购网的起源团购网最早起源于美国Groupon网站，它的特点是：每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性、线下销售团队规模远超线上团队。在中国，自从团购网进入中国大陆，短短数月，大大小小的团购网站已经超过了3000余家。自从像拉手网、美团、团宝网、好惠买团购网这样的团购网出现以后，中国也产生了中国人自己的独特模式，团购网导航,比较出名的有,soso导航,hao123导航,还有草根发展起来的我是团长导航网，已经收录了上千个团购网，成为团购网在中国的独特发展模式团购可以简单的归纳为是一种多方共赢的电子商务和线下消费的模式。消费者、商家、网站运营商各取所需，让资源分配得到最大的优化。二、国内团购网的发展现状现在，在团购网站和团购帖子的“省钱才是硬道理”的号召之下，小到图书、软件、玩具、家电、数码、手机、电脑、体育器材、健身器材、运动休闲服装、体育用品等小商品，大到家居、建材、房产等价格不很透明的商品，都有消费者因网络聚集成团购买。不仅如此，网络团购也扩展到健康体检、保险、旅游、教育培训以及各类美容、健身、休闲等服务类领域。网络团购目前已在上海、北京、广州等大型城市流行起来，并逐渐发展成为一种新型的消费模式。城市团购网正是顺应时代发展的要求，结合中国电子商务的实际所搭建网络团购平台，为广大商家和业主提供最专业的团购服务。自2010年1月，中国第一家团购网站“满座网”上线之后，美团网、拉手网、糯米网等团购网站相继上线，一时间，形成了团购网站遍地开花的局面。据CNNIC的数据不完全统计，截止到2011年3月，中国团购网站已经多达3600余家，月增长速度接近30。尽管中国电子商务消费市场及O2O模式存在较大的生长空间，但是目前，团购商品品类特色品类较少、团购商品服务质量缺失等问题对于吸引及留住消费者存在巨大的障碍。清科研究中心预计，随着市场竞争的不断加剧，部分中小型团购网站将面临淘汰，部分区域型团购网站将可能被并购。现有团购网站的格局是，在很多消费者还为能够拥有一个餐厅的八折贵宾卡，或是某家会所的高级会员待遇而窃喜的时候，网络达人们已经用三折、两折，甚至零点几折的超低团购价开始了全新消费体验。2010年6月1日，搜狐在门户网站中首个进入团购领域。搜狐的杀入，被看作是团购网站迎来的最重量级的选手。而今，SNS、微博等已成为门户网站的“标配”，要想在门户的竞争中取得先机，必须选择更多的新兴业务。因此，搜狐引领团购风潮后，未来还将有更多的门户网站杀入这一领域。三、目前国内团购网存在的问题随着团购网站在国内的迅猛发展，其弊端也日益明显。很多团购网站良莠不齐，经营不规范，并不具备线下、线上推广的能力。甚至呈现出“百团大战”的情景。虽然团购网站入门门槛低，但是要做大这个平台是相当的困难，部分团购网站将会被市场淘汰，而团购网站在经营困难的情况下，大多数抱着捞一把就走的情况，在资金管理和诚信上也存在大量问题;除此之外，通过团购网站购买的商品也不一定相对实惠;并且部分商家可能通过团购网站这个平台销售过期的、不合格的产品，而这方面又是团购网站所不能监控的地方。团购网站以几何式的速度在复制增长着，百团混战的局面愈演愈烈，丝毫没有停止的意思！纵观现在团购网站，不管公司背景如何，单就团购网本身的结构和性质来看，几乎都是孪生兄弟姐妹，从网站的模块、经营模式、产品结构几乎都是一模一样！在看似平静的市场下，我觉得团购的泡沫大于利益！团购网站一定会经历一次翻天覆地的洗牌，这是不争的事实，而且很快到来！那么如何在这个清洗的过程中生存下来，这是每个团购网站管理层要思考的问题！这其中最重要的就是网站的定位，目标客户的定位，网站经营方向的定位等等！另外，作为消费者，对团购网最大的质疑就在于它的真伪性。针对这一点，消费者往往会遇到与描述不符，保证正品拿到的确实假冒伪劣，甚至食品上有过期等现象，这些都是我们在选择团购网站是应该注意到的。随着网络团购飞速发展，团购“百团大战”日益火爆，种种问题和弊端也密集爆发，重重陷阱和猫腻让消费者投诉不断：（一）、以次充好，以假冒真。团购的“耐克运动鞋”不是正品而是尾单，“100%保真卡西欧手表”原来说的只是机芯价廉质优本是团购最吸引人的地方，但是消费者却屡屡遭遇价廉质劣的尴尬。实际产品的品质和网站描述严重不符，甚至干脆变成了假货。（二）虚报人数，抽奖舞弊。一些团购网站出于吸引人气的需要，经常虚报团购的人数，明明没几个人下订单，但显示的“参团”人数却有几百甚至上千。有的团购打出了0元抽奖、1元抢购的口号，最终却被揭露是造假舞弊。(三)、虚高原价，优惠缩水。有的团购先把产品价格提高几倍，再以超低折扣来吸引消费者，其实商品和实际价格相差无几。还有网站承诺了优惠价格，但消费者到该店消费时才发现，这只是“预付价”，实际消费时还要额外付费。（四）、钓鱼横行，欺诈不绝。火爆的团购市场给了钓鱼网站可乘之机，几乎所有的知名团购网站均屡遭钓鱼之苦。一些网民的大意导致掉入陷阱，或因贪图小利被骗取了隐私信息和钱财。（五）、霸王条款，概不退款。不少团购网的优惠信息下面都写着这么一句，解释权归本网站。团购过程中，商家常以单方面停止团购优惠、更改优惠期限、上调价格等理由搪塞消费者，甚至还向消费者提出补差价或不予退款等不合理的要求。如果消费者过期还没消费，一些团购网则死不退款，想尽办法把钱装进自己的腰包。等等一系列问题四、团购网的发展前景事实上，团购有双重属性，对商家来讲是精准营销探索，对个人来说是电子商务消费。团购激烈竞争的时代，得用户者得市场！（一） 诚信问题 在诚信问题上，我认为，国家应该加强立法，完善法律法规，使发生纠纷时有法可依；应该建立一个评价体系和监管部门，维护消费者和商家的合法权益；对众多的团购网进行整理，必要时发放牌照营运；新闻媒体发挥舆论监督作用，对非法侵害公民合法权益的行为进行曝光。（二） 人才和管理问题人才和管理问题上，我认为，应该向国外学习先进的管理经验，并引进优秀的管理人才。并且大学等教育部门可以有专对性地培养一些懂互联网，懂服务，懂团购，这样的复合型人才。由于产品质量问题主要出在厂家身上，供应商管理模式呼之欲出。笔者认为，应该把供应商和团购网做成一体，在质量问题上严格把关，销售上做好服务，才是团购网的出路。（三） 技术创新问题技术上，我认为，首先应该重用年轻的大学生，并且采用开放式的管理模式。鼓励创新。加强诚信的需要技术的保障，团购网要加强技术的投入，消除抵赖和不诚信的行为。餐饮、美容、服饰业所占的比重较大，团购网站可以在这些项目上重点下功夫，吸引更大的消费人群。其次，团购要增加团购的密集度，做到“每日一团”，扩宽团购的范围。最后，还要加强团购网站的服务，给予用户更好的、更高质量的用户体验，完善服务内容，提高用户认可度。（四） 股权分配问题应该提高员工待遇，重