修复Outlook数据文件(.pst和.ost).doc

如果无法打开 Outlook 数据文件 (.pst) （Outlook 数据文件（.pst 和 .ost）:计算机上的数据文件，用来存储邮件和其他项目。），或者怀疑数据文件已损坏，则可以使用收件箱修复工具 (scanpst.exe) 诊断和修复文件中的错误。收件箱修复工具只扫描计算机上的 Outlook 数据文件（.pst 或 .ost），并分析文件结构的完整性。如果您使用的是 Microsoft Exchange 帐户，而且脱机 Outlook 数据文件 (.ost) （脱机 Outlook 数据文件 (.ost):硬盘上的一个文件，该文件中包含邮件和 Outlook 项目的副本。该文件与保存在邮件或 Exchange 服务器上的信息同步。脱机 Outlook 数据文件的扩展名为 .ost。） 有项目丢失或未与 Exchange 邮箱同步，则可重新创建文件。收件箱修复工具 (scanpst.exe)在您安装 Microsoft Outlook 2010 时，Scanpst.exe 会安装在计算机上。收件箱修复工具通过重设数据文件结构和重新生成 Outlook 项目标头来尝试纠正所有问题。如果您使用的是 Exchange 帐户，则该工具不会连接到或分析保存在 Exchange 服务器上的数据。 要点 在使用收件箱修复工具之前，必须退出 Outlook。该工具不能在 Outlook 中访问。 1. 打开 Windows 资源管理器并选择“驱动器:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE14”文件夹。 2. 双击“Scanpst.exe”。 3. 在“输入所要扫描的文件名”框中，输入要检查的 .pst 或 .ost 文件的名称，或者单击“浏览”来选择文件。 4. 要指定扫描日志选项，请单击“选项”，然后单击所需选项。 5. 单击“开始”。 6. 如果发现错误，系统会提示您启动修复过程来修复错误。修复过程中会创建一个备份文件。若要更改此备份文件的默认名称或位置，请在“输入备份文件名称”框中输入一个新名称，或者单击“浏览”来选择要使用的文件。 7. 单击“修复”。 8. 使用包含尝试修复的 .pst 文件的配置文件启动 Outlook。 9. 在导航窗格 （导航窗格:一个用于组织信息的列，提供对文件夹的访问。单击某个文件夹可以显示其中包含的项目。导航窗格还包括“收藏夹”部分以及用于在“邮件”、“日历”、“任务”和其他视图之间进行切换的按钮。）中，单击“文件夹列表”。键盘快捷方式 若要打开“文件夹列表”切换，请按 Ctrl+6。在“文件夹列表”中，可能会看到一个名为“复原的个人文件夹”的文件夹，该文件夹包含默认的 Outlook 文件夹或“失而复得”文件夹。因为恢复的文件夹是一个重新生成的 .pst 文件，所以它通常是空的。“失而复得”文件夹包含收件箱修复工具恢复的文件夹和项目。可以创建一个 Outlook 数据文件 (.pst)，然后将“失而复得”文件夹中的项目拖到这个新数据文件中。移动完所有项目后，可将配置文件中的“复原的个人文件夹”(.pst) 文件（包括“失而复得”文件夹）删除。 注释 * 如果能够打开原始的 Outlook 数据文件 (.pst) （Outlook 数据文件 (.pst):计算机上的数据文件，用来存储邮件和其他项目。可以分配一个 .pst 文件作为电子邮件的默认送达位置。可以使用 .pst 来组织和备份项目以保护项目。），或许可以从损坏的 .pst 文件恢复其他项目。默认情况下，收件箱修复工具会创建一个具有相同文件名但扩展名为 .bak 的文件。该 .bak 文件与原始的 .pst 文件位于同一文件夹中。或许您可以从 .bak 文件恢复收件箱修复工具无法恢复的文件。请创建 .bak 文件的副本，并为该文件指定一个扩展名为 .pst 的新名称，例如 bak.pst。导入 bak.pst 文件，然后将所有其他的恢复项目移至您创建的新 .pst 文件中。 * 日志文件的副本会保存到 .pst 文件所在的文件夹中。返回页首 返回页首重新创建脱机 Outlook 数据文件 (.ost)脱机 Outlook 数据文件 (.ost) 是 Exchange 信息的副本。不必备份此文件。您随时都可以创建新的副本。 1. 退出 Outlook。 2. 在“控制面板”中，单击或双击“邮件”。显示“邮件”在“控制面板”中的什么位置？“邮件”显示在“控制面板”中的不同位置，具体情况则取决于您使用的 Microsoft Windows 操作系统的版本、选择的控制面板视图以及您使用的是 32 位还是 64 位操作系统，另外还取决于 Outlook 2010 的版本。 注释 除非已安装了 Outlook 且至少访问过一次，否则“控制面板”中的“邮件”图标不会显示。找到“邮件”的最简单方法是在 Windows 中打开“控制面板”，然后在窗口顶部的“搜索”框中键入“邮件”。在 Windows XP 的“控制面板”中的“地址”框中键入“邮件”。“邮件设置”对话框的标题栏包含当前配置文件的名称。若要选择另一个现有的配置文件，请单击“显示配置文件”，选择配置文件的名称，然后单击“属性”。 3. 在“电子邮件”选项卡上，选择 Exchange 帐户，然后单击“更改”。 4. 清除“使用缓存 Exchange 模式”复选框。 5. 单击“其他设置”。 6. 在“高级”选项卡，单击“脱机文件夹文件设置”。 7. 单击“禁用脱机功能”，然后在出现的对话框中单击“是”。 注释 如果无法单击“禁用脱机功能”，则表明您没有在步骤 4 中清除“使用缓存 Exchange 模式”复选框。此复选框必须清除。 8. 再次单击“脱机文件夹文件设置”。 9. 单击“确定”。 10