部门质量目标.doc

浙 江 虹 昌 电 子 有 限 公 司部 门 质 量 目 标HC.Z.11.001-07 D/0 一、 总目标1. 工序产品一次交验批合格率达到99.80%，三年内，每年递增0.05%；2. 成品一次交验合格率达到99.80%，三年内，每年递增0.05%；3. 顾客满意度达到99.8%, 三年内，每年递增0.1%；二、部门目标及考核细则1. 为确保本公司总质量目标实现，现对总目标进行分解，并明确了目标、职责部门和考核细则，具体见表1。2. 质量部按目标考核期限对各部门目标完成情况进行汇总登记，未完成的目标项目，质量部对责任部门开出纠正和预防措施报告单，具体执行HC-Z-851-2007改进控制程序。表 1职责部门序号目 标 项 目考核期限考 核 办 法质 量 部1错、漏检率0.1(出厂检验除外)每 月生产部根据不合格品评审报告单检查统计2使用的检测设备通过100%的检定合格每 月人事部到现场抽查并统计3不合格品评审和改善率达到100%每 月技术部根据检验记录及不合格品评审报告单检查统计4质量记录的完整性、真实性和正确性达到100%每 月生产部根据检验记录和生产情况进行检查统计销 售 部1顾客意见处置(准确)率达到100%每 月质量部根据顾客信息反馈台帐检查统计2签订的合同履行率达到100%每 月质量部根据合同台帐和发货等记录检查统计3顾客满意度达到99.8%，三年内每年递增0.1%每 年质量部根据顾客满意度调查表检查统计技术 、开 发部1发放使用的技术文件齐全、有效每 年质量部根据部门文件清单进行抽查、统计2技术问题处置率达到100%每 月质量部根据品质异常联络单和内部联络单进行检查统计3设计开发新产品的技术文件齐全、有效每 年质量部根据新产品策划报告和验证报告进行检查统计4新产品开发一次成功率达98%以上每 年质量部根据新产品策划报告和验证报告进行检查统计5所有新产品设计开发必须有策划和评审报告每 年质量部根据新产品策划和设计开发评审报告检查统计人事部1计划培训实施率达到100%每半年质量部根据培训计划及实施记录进行统计检查2一次培训合格率达到99%以上每半年质量部根据考核记录进行检查统计3有效文件的归档、发放和回收率达到100%每半年质量部根据文件清单进行检查统计采 购 部1采购物资的供方均通过调查、评价为合格供方每 年质量部根据进货物资入库记录和合格供方名录检查统计2所购物资一次交检合格率达到99.9%每 月质量部根据采购清单和检验报告单检查统计3所需采购的物资应及时、准确，按时完成率达到99.9%.每月质量部根据采购清单、入库单和检验报告单检查统计生产部生产部1严格按生产工艺进行生产，贯彻工艺覆盖率和执行率达到100%(同时为车间目标)每 月质量部根据所生产的产品和工艺文件进行检查统计2基础设施维护保养月检查优良率不低于99.9%.(同时为车间目标)每 月质量部根据公司月检查表统计3各工序产品一次交验合格率达到99.9%.（同时为零部件生产车间目标）每 月质量部根据检验报告进行检查统计4入库产品检验合格率100%(同时为仓库目标)每 月质量部根据入库记录及检验记录检查统计5成品合格率达到99.8%.（同时为装配车间目标）每 月质量部根据入库记录及检验记录检查统计6生产计划正确执行率达到100%（同时为车间目标）每 月技术部根据生产计划检查统计7生产计划按时完成率达到99.9%以上.（同时为车间目标）每 月销售部根据生产计