新员工考试题目-零售.doc

合规u 单选题1、 招商银行于（B）在国内率先推出一卡多户的银行卡一卡通。A.1992年B.1995年C.1997年D.1998年2、 招商银行于（D）在国内银行中首先实现全国联网通存通兑。A. 1992年B.1994年C.1995年D.1996年3、 招商银行于（D）推出中国境内第一张国际标准双币信用卡。A. 1999年B.2000年C.2001年D.2002年4、 招商银行于（B）在国内首家全面启动网上银行一网通。A.1997年B.1998年C.1999年D.2000年5、 招商银行于（C）面向资产50万以上的中高端客户推出“金葵花”理财服务体系。A.2000年B.2001年C.2002年D.2003年6、 总行零售金融总部下含（D）等部门A.零售网络银行部、零售基础客户部、财富管理部、零售信贷部、私人银行部、信用卡中心、总行远程银行中心。B.零售银行部、财富管理部、零售信贷部、私人银行中心、财富管理中心。C.零售银行部、零售基础客户部、财富管理部、零售信贷部、私人银行中心D.零售网络银行部、零售基础客户部、财富管理部、零售信贷部、私人银行部、信用卡中心。7、 以下哪个是招行的明星APP（C）A.移动一事通B.招银大学手机客户端C.招商银行手机银行D.差旅系统8、 下列产品属于招行的零售信贷品种的是（D）A.个人消费贷B.个人住房贷款C.极速信用贷D.以上都是9、 经营大众客群要求“标配三件套”，不包含以下哪一项？（B）A.信用卡B.超级网银C.专业版D.手机银行10、 代发专属理财产品的销售超点是？（B）A.1万B.5万C.10万D.20万11、 下列哪种贵金属产品属于消费类贵金属产品（B）A.纸黄金B.金银首饰C.投资金条D.金银币产品12、 住房贷款借款人年龄加贷款年限不得超过（A）A.70岁B.60岁C.法定退休年龄加10年D.法定退休年龄加8年13、 借款人非我行私钻客户的，借款人及配偶在我行办理的个人经营贷款合计不超过（C）万元。A.300B.400C.500D.100014、 下列哪项不属于短期理财基金的特点（B）A.有固定投资期限B.仅投资于货币市场工具C.持有到期可赎回D.每日可申购15、 以下哪个不是大众客群管理的原则？（C）A.成为主要结算账户B.多渠道获客C.以礼品批量获客D.低成本经营16、 不接公益性用途的房产抵押。这里的公益组织不包括（D）A.提供基础医疗服务的医院或诊所B.民营学校C.民营牙科诊所D.体检中心17、 未来要以（B）为中心，搭建零售金融新平台，打造运营、服务与营销“三位一体”的新模式。A.一网通B.手机C.网银专业版D.网点18、 以下不属于我行小微业务发展模式的是（B）A.小微B.低定价C.标准化D.分数19、 我行零售网点布局总体策略是（B）A.“高、大、上”B.“小、美、密”C.“大而精”D.“广而精”20、 以下哪项是我行零售的优势业务（D）A.财富管理B.私人银行C.信用卡D.以上皆是21、 目前，（B）已成为全行最大的流量入口。A.网银专业版B.手机银行C.一网通网站D.电话银行u 多选题1、 代发业务中的普通一卡通有何种优惠？（ACD）A.账户管理费全免B.跨行ATM取现前三笔免费 C.专属代发理财产品D.网上转账全免费2、 M+卡的主要功能特点有哪些？（ABCD）A.电子渠道转账汇款免费B.免账户管理费C.免跨行A.TM取现手续费D.个性化卡样设计3、 小微企业贷款中哪类房产我行不可接受抵押：（ABC）A.外籍人士名下房产B.外商投资企业名下房产C.未成年人名下D.父母4、 我行主卡信用卡持卡人可以办理“附属”卡，但仅限于什么关系？ （ABC）A.配偶B.父母C.子女D.同胞兄弟姐妹5、 下列哪些资产属于银行理财的投资标的（ABCD）A.同业存款B.债券C.非标资产D.公募资金6、 零售业务转型的两个目标是（AB）A.持续的价值贡献提升B.核心竞争力的不断增强C.业务规模不断扩大D.零售业务营业收入快速提升7、 轻型零售银行的核心包括（ABCDE）A.轻资产B.轻渠道C.轻流程D.轻模式E.轻架构8、 消费金融产品包括以下哪些（ABCD）A.房贷B.车贷C.消费贷款D.信用卡贷款E.小微贷款9、 零售业务的发展前景是（ABC）A.利润贡献者B.品牌塑造者C.专业代言者D.以上都不是10、 零售业务将从哪些方面转型？（ABCDEF）A.客群结构B.成本管理转型C.借助新技术客户体验转型D.服务模式转型E.零售贷款结构转型F.盈利模式转型u 判断题1、 一卡通M+卡客户满足每月日均全折人民币资产达1000元（含）以上或办理任意一笔刷卡消费或网上/手机银行的转账.支付.生活缴费.信用卡关联还款即可享受账户管理费减免专享优惠。（对）2、 我行个人资产审批的“三真”原则是指：真实抵押、真实交易、真实借款人。（对）3、 代发个人当已有我行账户时，无须再开立账户。（对）4、 无卡取款、网点预约、交通罚款、网点查询、优惠快讯都属于手机银行有而网银专业版没有的业务和服务。（对）5、 贷前、贷中、贷后各阶段岗位之间可以互相兼岗（错）6、 手机银行APP的定位是客户获取和经营的新平台，主“对内”，以客户资产负债统一管理为核心，围绕“存贷汇”业务，为客户提供最佳的线上金融服务。（对）7、 掌上生活APP的定位是外部流量入口，在传统银行经营体系外构建目标客群高黏度的经营场景，作为外部获客支点，支持核心业务发展。（对）8、 未来将以微信银行为核心，搭建零售金融新平台。（错）9、 未来将以手机银行为核心，搭建零售金融新平台。（对）10、 手机银行APP以消费信贷需求为核心，围绕客户吃喝玩乐生活需求打造客户生活圈，实现客户外部引流。（错）11