连锁经营管理实训作业.doc

连锁经营管理实训作业红旗连锁学生：陈婷指导老师：孙运玲班级：工商1102目录一、前言2二、红旗连锁选址3三、SWOT矩阵分析3优势分析4劣势分析4机会分析4威胁分析4四、商圈的分析5五、CTS策划书5六、店内外设计方案6店外设计6店内设计6七、开业策划6活动目的6活动主题6活动时间6活动地点7活动形式7媒介宣传71、 前言红旗连锁创建于2000年6月22日。2010年6月9日，整体变更为成都红旗连锁股份有限公司。公司已发展成为中国西部地区最具规模的以连锁经营、物流配送、电子商务为一体的商业连锁企业，是中国A股市场首家便利连锁超市上市企业。目前在四川省内已开设1300余家连锁超市，就业员工13000余人，仅2011年、2012年上缴税收及社会保险达5亿元以上；拥有三座物流配送中心；与上千家供货商建立了良好的互利双赢的商业合作关系。2002年“红旗”商标经国家工商总局商标局核准注册，并先后被认定为成都市著名商标、四川省著名商标、中国驰名商标。2、 红旗连锁选址选址在车站附近。3、 SWOT矩阵分析SWOT是用来确定红旗连锁的本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁 ，对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确定红旗连锁目前应该采取的战略与策略。它不仅有助于分析企业环境，而且它促使组织全盘考虑组织的战略，以回应组织所处的不断变化的竞争环境。这对红旗连锁未来的生存和发展有重要的作用。内部因素外部因素优势 S：产业变化性小，风险低；主要客源是附近的居民和车站的客流量。劣势 W：作为一民大学生，对管理还不是很成熟；顾客对新开的连锁店的信任的缺乏；开连锁的费用的缺乏；机会 O：选择红旗连锁，是知名品牌；SO战略选择：服务的多样化，有特色的服务；红旗连锁开店的地理位置设在人口来往密集处；加盟商有助于消费者对本店的信任，同时也拥有良好的管理体系；SW战略选择：突出自己的优势，赢得顾客的口碑，赚取回头客；经常来的顾客给予一定的优惠政策；提供优质的服务；在实践中不断地积累自己的经验；威胁 T：周边4家小的食品店；ST战略选择：扬长补短，和竞争对手相互协作；经营项目多样，比如：休闲零食、生活用品等；WT战略选择：招聘收银人员和管理人员，自己也认真学习相关管理；不断地培训员工；优势分析：红旗连锁相对其他不知名的商店，产业的变化性小，风险相对较低；选择在车站附近开连锁店，针对的是附近的居民和车站来往的客流。劣势分析：虽然我们选择的是有一些知名度的加盟商，但是介于是新开的红旗连锁，自己的管理水平还不够成熟，缺少顾客对红旗连锁的信任。开红旗连锁需要的加盟费用不住。机会分析：现在有很多的知名加盟商。红旗连锁在四川省内已开设1300余家连锁超市，就业员工13000余人，先后被认定为成都市著名商标、四川省著名商标、中国驰名商标，赢得大家的信任。威胁分析：由于周围有几家商品店，还有一家大的和其他商店相比较为成型的超市，竞争较大。4、 商圈的分析车站附近有一定的居民居住，他们作为固定的消费群体，相对稳定。阳光城车站作为一个中转站车站，平时来往的客流量居多，这样消费群体就具有多元化的特点。5、 CTS策划书服务宗旨：服务大众，方便人民经营宗旨：诚信经商，便民利民经营理念：方便、实惠、放心市场定位：红旗连锁-您的好邻居红旗精神：热情、真诚、团结、敬业 红旗为我，我为红旗五个建设：企业党建、企业文化建设、信息化建设。网络化建设、物 流配送建设管理模式：统一形象、统一采购、统一价位、统一服务、统一考核、 统一配送管理干部行为准则：忠于职责、廉洁奉公、为人正派。胸怀大局经营业态：一连锁经营。物流配送、电子商务为一体的商业连锁企业红旗连锁的标志识别性很强（如图），以红色为主色调，强调了红旗精神；红旗连锁的标志和当的标志相似，贯彻了党的纲领。6、 店内外设计方案店外设计:由于红旗连锁是特殊加盟连锁，所以店外设计是统一的装修风格（如上图所示）店内设计：冰淇淋学习用品区冷冻食品进口（收银台）酒饮冲调清洁用品休闲食品促销产品生活用品粮油杂粮冰冻饮料七、开业策划活动目的：通过开业庆典活动引起附近的居民的关注度，