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文档简介

信息更丰富、操作更方便、沟通更有效森涛培训网() TEL34071978中高层经理目标管理与绩效考核【时间地点】 2010年5月15-16日上海 | 2010年5月22-23日深圳 | 2010年5月29-30日北京【参加对象】 企业中高层经理及各部门中高层管理人员、储备干部等 【费 用】 ¥2200元/人 (包括资料、午餐及上下午茶点等) 【会务组织】 森涛培训网()广州森涛培训咨询服务中心 【咨询电话】34071978、32676509 【传 真】【联 系 人】 庞先生 郭小姐 【网址链接】 中高层经理目标管理与绩效考核(曹礼明) 课程背景curriculum background 绩效管理是企业管理的核心内容,绩效管理对企业战略和目标的实现起着至关重要的作用。但绩效管理是公认的世界性管理难题,很多企业的绩效管理效果差强人意,甚至绩效管理体系的推行,非但没有提升业绩,反而还导致业绩下滑,并造成人心不稳。如何在企业有效开展绩效管理?成功的关键在于建立科学合理的绩效管理系统、建立正确的绩效管理观念、各级主管掌握绩效管理方法技巧。本课程从解决这些实际问题出发,回答如何建立科学的绩效管理系统,如何正确理解绩效管理的目的和意义,如何实实在在地设定绩效目标,进行绩效反馈辅导,进行绩效考核和面谈等实际操作方法技巧等,从而帮助企业中高层管理者有效推行绩效管理。 培训收益training income1、深刻理解绩效管理概念,建立系统的绩效管理理念2、学会如何有效设定考核指标和目标的方法3、能轻松自如的理解和把控整体绩效管理体系4、掌握绩效考核技术并灵活运用到企业实际5、掌握绩效反馈,辅导,激励的方法技巧6、掌握绩效考核结果的运用方法技巧 课程大纲curriculum introduction一、 绩效管理系统知识1. 目标管理,绩效考核,绩效管理的区别与关系2. KPI,MBO,BSC介绍3. 绩效管理体系和系统4. 绩效管理循环的内容与阶段划分5. 绩效管理对企业经营管理的价值和意义6. 人力资源部门与部门主管在绩效管理中的职责区分7. 部门主管应掌握的绩效考核技能8. 绩效管理常见问题和误区9. 绩效考核激励员工的原则思路二、 绩效计划与目标设定1. 部门年度规划 年度规划应采用什么方式? 部门年度规划要规划什么? 如何确定部门的职责定位? 如何确定部门的年度工作重点? 如何设定部门的年度工作目标? 如何检讨部门岗位设置与业务流程? 如何制定部门的资源需求计划?2. 目标设定与绩效计划沟通 如何确定年度岗位主要职责? 如何区别对待主要职责与次要职责? 如何设定目标的种类? 如何分解上级目标 目标设定SMART原则 如何设计“跳一跳,够得着”的目标值?【讨论】: “鞭打快牛”对不对? 如何使目标可衡量? 如何设定业绩目标和工作表现的权重比例? 业绩考核周期和工作表现考核周期 如何设计业绩考核分数线及标准? 工作表现的考核评分办法 考评等级划分方法 绩效计划沟通的步骤和内容【讨论】:考核目标可以调整吗?【工具】:目标计划/考核表【举例】:平衡计分卡【举例】:通用KPI采购,营销,HR,研发等 三、 绩效反馈与辅导1. 如何进行数据收集和绩效记录?2. 绩效跟踪的方法和工具3. 如何有针对性地对员工进行跟踪?4. 绩效辅导的内容和步骤5. 绩效辅导方法技巧 如何对下属进行激励? 如何让下属知道自己的不足? 如何对下属进行有效辅导?6. 【讨论】: 如何管理有个性的业绩明星? 如何对待“没有功劳有苦劳” 的员工? 如何管理“出工不出力”的员工?四、 绩效考核与绩效面谈1. 绩效考核的过程与步骤2. 绩效考核的内容有哪些? 3. 绩效考核的常用方法 尺度评价法 目标管理法 关键事件法 行为锚定法 排序法 360考核法4. 如何设计月/季度考核结果与年度考核结果的关联关系?5. 【讨论】: 有多个老板怎么办? 主管换了怎么办? 考核如何公平打分? 下属都不错,如何进行末位淘汰?6. 【工具】:绩效考核表7. 如何理解绩效面谈的重要意义和作用?8. 绩效面谈的步骤9. 绩效面谈的内容10. 绩效面谈的原则与技巧11. 如何衡量绩效面谈的效果?12. 月度绩效面谈与年度绩效面谈的区别13. 【工具】:面谈检查表14. 【讨论】:对考评结果出现争议怎么办?五、 绩效考核结果应用1. 奖金发放 职位评估与职位工资的关系 绩效考核与绩效工资的关系 如何设计员工绩效工资? 如何使不同部门员工奖金发放体现公平? 何时发放绩效奖金比较有效?2. 工资调整与职位调整 如何关联能力评估结果,绩效考核结果与职位调整? 如何关联能力评估结果,绩效考核结果与薪资调整? 绩效考核与职位调整l 晋升l 调动l 淘汰3. 培训与发展计划 如何进行员工绩效结果诊断分析? 如何制定员工发展计划? 主管在员工培训与发展中应起哪些作用? 员工个人发展的方法举例六、 绩效考核系统实施监控1. 绩效文化建立2. 绩效考核系统的推行策略3. 绩效考核系统的监控措施 讲师资历lecturer synopsis曹礼明(Michael),中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员。曹老师有近20年企业管理经验,先后分别在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职,从事企业咨询管理顾问数年。曹老师曾多次在美国参与和主导大型项目工作,融合中西方管理理念和方法,擅长企业经营运作规划、工厂管理控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。 曹老师曾为数百家企业提供管理咨询和培训工作,并被多家企业聘为管理咨询顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导,使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态,逐步改变为制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任干部训练总教练的过程中,曹老师擅长针对企业人员的具体特点,制定适应性的人力资源改善政策,设计个性化的辅导方案,在干部管理工作实践中不断操作和改善,取得了非常好的效果。除管理变革咨询和干部训练辅导外,曹老师还擅长企业管理实战培训,曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位,根据学员的实际问题,进行互动分析和现场解答指导,学员带着问题来,带着解决方案走,曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。主讲课程:MTP中层管理干部核心工作技能提升训练、新任经理全面管理技能提升训练、制造企业管理体系建立与提升实战训练、从设计到执行-工厂统筹控制体系打造、中高层经理目标管理与绩效考核、生产主管的执行控制与管理技能提升、如何选、育、用、留人才、执行力提升实战方法与工具训练、企业如何改造人、非人力资源的人力资源管理等课程。 服务过的企业:海信集团、云南驰宏锌锗集团、鑫苑(中国)置业集团、重庆协信集团、奇瑞轿车、浙江中瑞、壮士维集团、彩丽文仪耗材、深圳大族激光科技股份、香港辉耀国际、诺亚光电(香港)、深圳旭升制衣、广州七星苹果服饰、华南理工经贸电子商务研究中心、鸿利达国际、创基工程、佛山唯艺金属制品、深圳亮景科技、郴州高斯贝尔数码科技、得盛搪瓷、宁夏塞外香面粉、哈里通实业、浙江宏倍斯实业、聚芳永茶叶、深圳永合科技化工、高劲电子、钿航电子科技、聚创造电子电器、特灵通数码通讯发展、深圳创科机械设备 、中山新野村电器、深圳科思特光电、启思玩具、成都中亚通茂科技、深圳天富五金塑胶工艺、广州威诺皮具、美的电磁炉、深圳龙比度装饰工程、深圳浦诺菲电讯、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳创荣发电、嘉兴新日美服饰、宁波莱瑞实业、天旗运动用品、可诺奈食品、合肥永升机械等经典案例:1、广州某皮具有限公司出货准交率由46.7%提高到96%,产品合格率由64%提高到98%,产能提升1.5倍。2、广东某五金机柜制造公司产能提升1.8倍,出货准交率由55%提升到85%,人员流失率从每月20%降低到3%。3、广州某鞋业公司产能提升1.7倍,出货准时率提升到100%,品质不良率下降50%,企业管理井然有序,企业生机勃勃。 -课程网址:森涛培训网. /Article/5534.html报名回执表如下:报名回执表回执请发到: 或传真至我单位共 _ 人确定报名参加 2010年_ 月_ 日在 _ 举办的中高层经理目标管理与绩效考核培训班。单位名称联系人电 话传 真部门/职务手 机QQ/msnE-mail序号参会人员性 别部门/职务联络手机金 额合 计123

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