运输管理系统.docx

第一次作业二、主观题(共28道小题)16.信息化是由工业社会向信息社会前进的_过程，那时，_产品在信息社会中将起主导作用。答： 动态，信息17.信息高速公路又称_。答：国家信息基础设施18.信息按加工顺序可分为一次信息、_信息和_信息等。答：二次，三次19.有关经常业务的决策对信息的需要量很_。答：大20.信息按照反映形式可分为_信息、_信息和声音信息等。答： 数字，图像21.信息系统答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。22.管理信息答：管理信息是反映与控制管理活动的经过加工的数据，是管理上一项极为重要的资源。23.信息系统经历了哪几个发展阶段？答：信息系统经历了电子数据处理系统阶段、信息报告系统阶段（早期的MIS）和决策支持系统阶段。24.什么是信息高速公路？答：信息高速公路的核心把全国所有的计算机网络（包括家庭、学校、医院以及各种结构信息处理设施）联结起来，形成全国的高速网络。25.一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法，这些信息涉及_和外部情报。答：内部业务信息26.管理信息系统绝不是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因它是一个_系统。答：社会27.管理信息系统为了对不同的管理层提供不同的信息，在层次上可以分为：执行控制层、管理控制层和_。答：战略决策层28.建设的MIS主要包括三方面的内容：管理模式的确立、计算机网络系统的建设和_。答：信息系统的实施29.在企业管理中，信息系统能辅助各种管理职能，如利用信息系统进行预测，可支持管理中的_职能答：决策30.管理信息系统有哪些基本要素？有何特点？答：基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。特点：全面收集系统反映企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测和控制，从而支持管理决策。31.知识管理包括哪些内容？答：包括知识管理的基础设施，企业业务流程的重组，知识的获取和检索，知识的传递，知识的共享和评测等方面。32.为什么说组织规模是管理信息系统最重要的因素之一？答：因为组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模，在管理信息系统建设上，根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的首要任务。33.虽然开发MIS通常采用工程方法，但决不能把MIS开发看成是一个单纯的工程设计过程，MIS开发更是一个学习过程和人与人之间的_过程。答：对话34.数据的多道传输方式中，可采用两种基本方法，它们是_和分时法。答：分频法35.数据管理技术随着计算机技术的发展而发展，一般可以分为如下四个阶段：人工管理阶段、文件系统阶段、_阶段和高级数据库技术阶段。答：数据库（数据库技术或数据库系统）36.计算机不能直接执行符号化的程序，而是通过汇编程序、_和编译程序而将符号程序转换为可执行程序的。答：解释程序37.从协议层次模型的角度看，防火墙应覆盖网络层、传输层与_。答：应用层38.数据组织答：数据组织是指将具有某种逻辑关系的一批数据组织起来，按一定的存储表示方式培植在计算机的存储器中，目的是使计算机在处理时能够符合速度快、占用存储器容量少、成本低等多方面的要求。39.数据模型:答：对客观事物以及其联系的数据化的描述40.网络拓扑结构答：网络的拓扑结构：网络的链路和节点在地理上形成的几何结构。41.数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？答：数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统和数据库系统阶段。在简单数据处理阶段，数据与程序没有分离，需要手工业安排数据的存放方式和处理过程，仅用于简单数据计算的场合。文件管理阶段有了专门的数据文件，数据采用和数据系统的组织，数据及其联系被统一考虑到数据库结构中，实现了全局数据的统一，适合大型信息系统应用的要求。42.文件组织是数据在计算机内存中的组织，请简要评述。答：文件组织分为内部文件组织和外部文件组织。内部文件组织是文件在内存中的组织，外部文件组织则是文件在外部存储设备上的组织方式及输入输出方法。43.简述客户/服务器模式的网络结构有何优点。答：客户/服务器模式的网络结构特点是把数据库的读写操作放在服务器端进行，而应用计算工作则分布在各个客户端的工作站进行，在数据查询操作中，客户机和服务器端的通信仅是查询请求和查询结果。其优点体现在：通过客户机和服务器间功能的合理分布，实现负荷均衡，提高整体性能；减少网络间数据的频繁传输，避免了落落过分拥塞；开放性好，便于扩充新的应用，实现规模优化；可重用性好，维护工作量小，资源可利用性高，整体应用成本低。第二次作业二、主观题(共25道小题)12.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、_、控制、_、数据管理和成熟六个阶段。答：蔓延，集成13.MIS战略规划是一个组织的_的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。答：战略规划14.制定MIS开发规划，需要成立一个_，进行人员培训，同时明确规划进度。答：规划领导小组15.BSP方法将_和_两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。答：过程，数据类16.结构化系统开发方法可分为系统分析、_和_三个阶段。答：系统设计，系统实施17.原型法答：原型法是计算机软件技术发展到一定阶段的产物。它本着系统开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。18.U/C矩阵答：U/C矩阵是用来进行子系统划分的一种方法，它利用过程/数据矩阵（也称U/C矩阵）来表达过程和数据类之间的关系，矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U（USE）和C（CREATE）来表示过程对数据类的使用和产生。19.BSP方法答：BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。20.面向对象方法答：面向对象方法产生与20世纪60年代，它以类、类的继承、聚集等概念描述客观事物及其联系，为管理信息系统的开发提供了全新的思路。21.“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？答：“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以进行运行尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐。22.结构化系统开发方法的优缺点是什么？答：结构化系统开发方法的优点是注重开发过程的整体性、全局性，因此特别适合开发大型MIS；缺点是开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化。23.为什么使用U/C矩阵进行子系统划分，其结果不是唯一的？答：从使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤可见，整个划分的过程中人为的主观因素起到了很大的作用，比如功能组和数据类的排位、C较密集区域的划分等，因此，不同的人划分的结果可能不是一样的。24.请论述一下处在“成熟”阶段的组织如何进行管理信息系统的战略。答：诺兰指出，成熟阶段的信息系统可以满足组织中各管理层次（高层、中层、基层）的要求，从而真正实现信息资源的管理。因此，处在该阶段的组织进行战略规划时一般要注意以下几点：MIS的总体结构一定要尽可能地覆盖整个企业的方方面面；要全面地进行企业流程重组，并以此为基础，理清高层、中层、基层所需信息的逻辑关系；确定一套合适的（并不一定是最先进的）计算机应用方案（包括硬件技术、网络技术及数据库处理技术等）。25.试论述为什么从开发管理信息系统的角度来讲，企业流程充足的过程就是为了寻找出合理的信息流？答：一般来讲，企业中存在物流、资金流、信息流等，而管理信息系统则是信息流的集中体现。如果一个企业在管理信息系统的开发过程中不进行流程重组，仅仅是用计算机模拟原有的企业流程，就势必会将原来的一些低效、冗余的业务处理过程带入到多开发的信息系统中去，从而导致该信息系统的低效性。从这个意义上讲，企业流程重组就是为了寻找合理的信息流。26.系统分析的工作包括详细调查、_和_。答：系统化分析、提出新系统的逻辑模型27.数据字典中给出了数据项、数据结构、数据存储、处理、_和_的定义。答：数据流、外部实体28.数据结构的定义包括以下内容：_、名称、简述和_。答：数据结构的编号、组成29.可行性分析的内容包括技术可行性、_可行性和_可行性。答：经济，管理30.在工资子系统中，扣病假工资属于数据按动态特性分类中的_属性数据。答：随饥变动31.外部实体答：外部实体指本系统之外的人或单位，它们和本系统有信息传递关系。32.数据流程图答：数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。33.数据字典答：数据字典是关于数据的数据库，它对数据流程图上各个元素作出详细的定义和说明。34.外部实体不认真进行系统分析对管理信息系统开发会带来何种危害？答：草率从事系统分析，对信息需求、信息来源等基本问题含糊不清，而盲目进行工作量大的系统设计和编程工作，必使系统功能难以满足用户要求，或者导致大量修改，甚至推倒重来，严重地浪费人力、物力，拖延开发进度。35.可行性分析报告应包括哪些基本的内容？答： 可行性报告的内容包括：（1）项目概况；（2）项目目标；（3）开发项目所需资源和预算安排；（4）期望的效益；（5）关于可行性的结论。36.输出分析应分析哪些内容？答：输出分析应分析各种输出报表的目的、使用范围和输出速度能否满足使用要求。此外，还要弄清对数据查询的要求。第三次作业二、主观题(共27道小题)11.会计核算项目的代码通常采用_码。答：上下关联区间12.确定校验位值的方法有算术级数法、_和质数法等。答：几何级数法13.设计和组织得合理的文件应当节省_，操作方便，便于_。答：存取时间，维护14.设计规范是整个系统的_，目的是避免管理上的混乱。答：公用标准15.处理文件又称_文件，用于_。答：事务，批处理更新16.功能结构图答：功能结构图是按系统功能的从属关系构成的图标，它从功能的角度描述了系统的结构。最上层是系统的目标，越下层功能越具体。17.区间码答：区间码是把数据分成若干区间，然后用每一区间代表一个组，这种码中数据的值和位置都代表一定的意义。18.重复校验答：重复校验是将同一数据先后输入两次，由计算机程序自动给予对比校验。19.系统的吞吐量答：系统的吞吐量是指的是计算机系统每秒钟执行的作业数。20.能不能说从数据流程图到绘制信息系统流程图是一种单纯的符号改换？答：不能认为从数据流程图到绘制信息系统流程图是一种单纯的符号改换。因为，数据流程图综合反映了数据在系统中的流动、处理和存储的情况，它不仅包含将来由计算机处理的部分，而且还包含了将来不用计算机处理的部分。而且信息系统流程图表示的则仅是计算机处理的流程和人机接口部分。所以在绘制信息系统流程图是，要分析和确定人和计算机的分工和系统的边界。21.程序设计说明书应包括哪些主要内容？答：程序设计说明书应包括：程序名、所属系统及子系统名、功能、数据关系图、输入文件和输出文件的格式和程序。22.按大类分，代码有哪些种类？答：代码的种类有：顺序码、区间码、助忆码和缩写码等。23.试用几何级数法确定原代码为1684校验位和新代码。要求以11为模，以27、9、3、1为权。答： 解：原代码 1 6 8 4 各乘以权 27 9 3 1 乘积之和 27 +54+24+4=109 以11为模除乘积之和109/11=9余10因余数是10，所以校验位按0处理故校验位为 0，新代码为1684024.图7.2是一个数据流程图，虚线外是人工处理部分，试按此图画出信息系统流程图。 答： 解：按题中图7.2所示数据流程图画得的信息系统流程图如7.5所示。在这里，数据流程图中的处理1和处理2合并为信息系统流程图中的处理1；处理3和输出1合并为处理2；此外，信息系统流程图中还增加了一个中间文件。 25.系统总调应由_和程序员合作进行。答：系统分析员26.在系统实施阶段中，用新系统取代旧系统通常采用_转换方法，即新旧两系统同时运行，在这过程中对照两者的_。答：平行，输出27.主控制和调度程序调试所有控制程序和各_相联的接口，保证控制通路和_ 传送的正确性。答：功能模块，参数28.整个系统程序总调是将主控程序和_联结起来进行调试。答：主控制调度功能模块29.循环结构是重复执行一个或几个模块，直到满足某_方法为止。答：条件30.结构化程序设计方法答：结构化程序设计方法是指导人们用良好的思想方法去设计程序的一种方法，其特点是对任何程序都设计成由以下三种基本逻辑结构组成的程序：顺序结构、循环结构和选择结构。31.循环结构答：循环结构是重复执行一个或几个模块，直到满足某一条才终止的程序结构。32.套装软件答：套装软件是将流行的若干软件集成起来形成一套软件，如美国微软公司的OFFICE就是将文字处理软件（WORD）、电子表格软件（EXCEL）和绘图软件（POWER POINT）融合在一起的套装软件。33.如何进行程序总调后的“实况考试”？答：程序总调以后进行的实况考试是以原手工系统能得到正确结果的原始数据作为新系统的输入数据，由计算机处理后，将所得结果与手工作业结果相核对，以此来检验系统的正确性。34.用结构程序设计方法设计程序时，程序由哪几种基本的逻辑结构组成？答：用结构化程序设计方法设计程序时，程序由顺序结构、循环结构和选择结构三种逻. 结构组成。35.系统实施阶段包括哪些主要工作内容？答：系统实施阶段的主要工作内容包括：物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、系统转换和评价等。36.试述结构化程序设计的优点。答： 结构化程序设计把任何程序都设计成顺序结构、循环结构和选择结构三种逻辑组成的程序，由于这种程序结构的逻辑性强，各组成部分贸易独立性强，所以便于理解、修改、扩充和推广。37.用新研制的管理信息系统替换原有系统通常采用何种方法？答：用新系统取代旧系统通常采用平行转换的方法，即新旧两系统同时运行，对照两者的输出，利用原系统的正确数据来检测新系统。第四次作业二、主观题(共28道小题)15.信息系统的生命周期主要有_和_两大阶段，相应的信息系统管理也有这两大阶段的管理。答：开发运行16.购置商品软件是一种趋势，但这与企业_有矛盾，因此_也总是需要的。答：个性，专门开发17.企业信息系统的项目计划要确定工作量，但目前一般采用_方法计算，常用_表示。答：经验统计数据，人月数18.信息系统的培训工作，在时间上一般应该避开_和_。答：月末，月初19.新的信息系统投运后，一些预测和知识挖掘等功能一时难以使用。这时就要解决老系统中的_如何利用起来的问题。答：历史数据20.信息系统外包（outsourcing）答：所谓业务外包就是为降低成本和提高效率，将一些非主营业务或工作承包给外部专业公司。信息系统外包（outsourcing），是将信息系统的开发、管理、维护。甚至运行等业务或工作以外包方式委托给外部专业公司的做法。21.信息系统适应性维护答：信息系统适应性维护是为适应环境的变化及克服系统本身存在的不足对信息系统所作的调整、修改与扩充等工作的总称。22.CIO答：CIO：chief information officer，首席信息经理，又称信息主管，是政府机构或企事业单位中信息管理部门的总负责人，承担所在组织的信息技术与信息系统方面的规划、领导和管理工作，参与组织高层的决策活动。23.某企业要购置一套客户关系管理系统软件，但领导为慎重起见，行动前请你介绍准备工作和重点事项，你该如何回答？答：购置商品软件，首先自己要明确目的和要求，然后通过相关网站和专业报刊等渠道选择可靠的软件公司，必要时可以聘请专家或向专家咨询，请得帮助。其中购置商品软件的目的和要求尤为重要，应该明确开发客户关系管理系统要解决什么问题，要从中得到什么。24.信息系统运行管理的目的，除了针对于信息系统的管理外，还有什么其他有针对性的管理内容？答：信息系统运行管理的目的，除要使系统保持良好的运行状态外，还包括用户的培训、相应规章制度的制度与监督以及数据的保密等。这些管理内容也是更好地发挥信息系统的作用和避免损失所必要的。25.信息系统的后备与存档是两个不同的概念，请简要地解释两者的含义和区别。答：信息系统的后备是为在系统瘫痪或损害时能及时恢复系统而对系统的数据和软件系统所做的备用复制工作，信息系统的存档是对系统积累起来的历史数据作为档案予以专门保存的工作。两者在目的、内容和方法上都有区别。26.随着信息化的深入发展，企业中从事信息管理与信息系统工作的员工多了起来。这些员工与其他管理人员相比有其持点。请根据教材有关这方面的叙述，就企业如何吸引、稳定和管理这些信息人才，提出你的建议。答： 信息人员大都较年轻，具有较高学历，各有技术或管理专长，上下级概念较淡薄。一般而言，信息人员的收入相对较高，看重的是成就感。针对企业中信息人员的特点，在人事管理上应该有新的思路和方法。其中最主要的是从长远着想，围绕企业信息化建设工作，关心信息人员的个人发展，引导和发挥信息人员的作用。具体内容是：招聘兼有信息技术知识和管理知识的复合型人才。要了解和理解每位信息人员的特长和今后的发展期望。对信息技术专业毕业的，要加强管理知识和业务技能的培训，对管理类专业毕业的则要继续信息技术知识和技能的培训。在企业信息化建设工作中，信息人员的工作内容都要包括需要其解决的技术或管理问题，不能只承担结构化的工作。可以有计划地开展一些信息化建设相关专题的研究讨论会议和专家讲座等，使信息人员相互交流和及时更新知识。在激励方面除重视物质关励外，更应注重精神奖励。27.一般认为DSS是结合与利用计算机强大的_和人的_，支持决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。答：信息处理能力，灵活谈判能力28.模型库实际上存放的主要是_，他们相当于物料仓库的_。答：模型单元，“零部件”29.一般的决策支持系统结合专家知识和DSS的_的优点，构成了智能决策支持系统，提高了非结构化问题决策的能力。答：模型分析30.IDSS之所以能积累已有知识、增加新知识和提高分析和求解能力是因为有_、_和_等构件。答：知识库，推理机，问题处理系统31.当一位经理在外出差，要在外面即可参加公司正在进行的某项决策，这是如果有GDSS可供选用，那么他应该选用的是_或_等类型的GDSS。答：虚拟会议，远程决策网32.决策支持系统答：决策支持系统是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关科学的理论、方法与技术，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。33.模型库子系统答：模型库子系统是DSS的主要部件，负责构建、储存和管理决策模型，由模型库和模型库管理系统两部分组成，前者用于存储模型，后者负责构建、管理和维护模型。34.专家系统答：专家系统是以计算机为工具，利用专家知识及知识推理等技术来理解与求解问题的知识系统，也是人工智能的重要领域之一。35.人工神经网络（artificial neural network，ANN）答：人工神经网络（artificial neural network， ANN）是通过采用物理课是显得器件或采用计算机来模拟生物体中神经网络的某些结构与功能，构造人工神经元，再将它们连接构成的网络。人工神经元是一种由输入和输出的加权和处理单元，人工神经元网络是基于案例学习的模型，有良好的自组织、自学习、抗干扰和自适应能力。36.请就DSS“支持但不是代替高层决策者制定决策”的思想简述你的理解。答：高层决策是结构化程度非常低的决策活动，涉及因素广而关系复杂，目前的科技水平，还不可能有替代其决策者制定可行决策问题解决方案的方法和技术。DSS是一种决策支持工具，目前还只能做到支持但不是代替高层决策。37.一位懂得很多计算机技术的系统维护人员抱怨DSS不好使，那么在人机对话子系统方面可能存在什么问题？答：该DSS的人机对话子系统导致系统维护人员抱怨的可能问题是：人机交互方式不理想，智能化程度不高，对系统的维护需要自己动手一点一点去做，维护工作十分繁重。38.请简述专家系统与人工神经元网络两者工作原理的区别。答：专家系统是通过机器模仿人的思维逻辑进行问题分析和求解的，而人工神经元网络是一个黑箱，通过输入和输出的对应关系，学习案例后来分析和求解问题的。39.某企业原来购买了一套DSS，据称具有很强的分析与决策能力。该系统有一个较有管理决策工作经验的员工使用，使用结果比较满意。后来该员工离开了公司，公司换了一个人使用DSS，结果使用效果不理想，对DSS提了许多意见。为此公司找到了DSS供应商，要求修改DSS。试结合DSS的基本思想讨论该企业所遇到的这一问题。答： DSS是一种人机交互的信息系统，使用者在系统中占主导地位，不同的使用者，使用效果有差别。该企业原先由有经验的管理人员使用DSS，比较理想。其主要原因是该管理人员根据自己的经验能够很好的与系统作交互，使用系统所提供的分析和判断等功能，通过人机优势互补解决决策问题。该系统由其他员工使用后，效果不理想，可能原因是：（1）该员工管理决策经验不足。（2）刚开始使用系统，尚未熟练。（3）系统的人机交互功能还不理想。该公司与软件供应商交涉，要修改系统，依据不足，较难实现。因为商品软件，尤其已证明使用有效的商品软件，由于用户不同而要改动已不是软件供应商的义务。当然，DSS本身还有许多地方要研究，特别是人机交互接口部分的用户实行问题。就目前而言，该公司对于此问题的解决途径应该主要是对使用者作管理决策方法和系统使用方法的培训。40.供应管理覆盖了从_到_的全部过程。答：供应商，客户41.数字签名用经过处理而得到的_和_的数字表示。答：0，142.面向电子商务的谈判支持系统是一种运行于internet上的，能为谈判者双方或多方提供_和_的支持环境。答：谈判建议，谈判过程第五次作业一、主观题(共18道小题)1.试述TMIS的主要目标、近期目标和远期目标。答： 主要目标：建立全路中央集中数据库，从全路6000多个站段中选择2200个重要站段作为信息报告点。实时地将列车、机车、车辆、集装箱及所运货物的动态信息通过分布全路的x25公用数据网报告中央数据库，中央数据库将收到的实时信息加工处理后提供给铁道部、铁路局、铁路分局及主要站段的运输组织指挥人员作为运输组织指挥的主要依据；提供货物运输的动态信息给货主，作为企业组织生产、适应市场变化的重要信息。从而实现对2万列车、50万辆货车、60万个集装箱及所运货物的实时动态追踪管理。近期目标：车与货的实时追踪管理。远期目标：在实现系统近期目标的基础上，逐步实现铁道部、铁路局需求。2.TMIS的构成分为哪三部分？答： （1）信息源部分，主要是站段的联网报告和非联网报告提供的信息；（2）实时信息的收集与处理，它建立在实时信息库的基础上，实时信息库最主要的实时文件包括车辆文件、机车文件、集装箱文件、列车文件、车站现车文件和货票文件；（3）经过实时信息的收集与处理从而实现列车、车辆、机车、集装箱的实时追踪管理、货票信息管理、确报信息管理、计划信息管理、以及现在车信息和车流推算管理。3.TMIS采用集中建库与分布处理相结合的结构方案，试分析有何优、缺点？答： 优点：（1）基本保留了集中式结构的优点，避免了分布式结构的缺点，集中人力、物力建设铁道部实时信息中心，使引进国外成熟软件成为可能，可以加快系统的建设。（2）定时将实时信息处理结果送铁路局、铁路分局；由于这部分信息在铁路局、铁路分局应用中占很大比重，可以减少很多信息传输量，减轻对通信网的压力，也减少中央处理系统的处理量。（3）可以充分利用铁路局、铁路分局计算中心现有的设备，在现有设备上适当增加即可满足要求。（4）各铁路局、各铁路分局软件可以划分为标准部分和非标准部分，可调动铁道部、铁路局、铁路分局各个层次的积极性，照顾了目前管理体制的需要。缺点：（1）需引进IBM大型主机，这是铁道部技术人员所不熟悉的新机种，给软件开发带来一定困难。（2）异种机联网带来技术上的复杂性和较大的网络开销。4.TMIS中央数据库有哪些特点？答： （1）TMIS中央数据库的管理对象时刻都在发生变化 （2）采用专用文件系统和高效率的存取技术 （3）有严密的安全措施 （4）有数据远程备份功能。 5.简述TMIS中央数据库的内容。答： TMIS中央数据库与用户关系密切的重要文件有：车辆文件、机车文件、集装箱文件、时刻表文件、列车文件、车站文件、小区文件、到站文件、主要货主文件和转储文件等。6.什么是TMIS批处理数据库系统？答：批处理数据库系统是运输信息系统（TMIS）的重要组成部分，它的主要功能是将TMIS实时数据库转储出来的关于所有车辆、列车、机车、集装箱的运动及状态变化的数据，按阶段（3小时）进行加工整理，产生反映它们运动轨迹的车辆、列车、机车、集装箱和货票等文件，此基础上建立系统集成数据库（它包括车辆库、列车库、机车库和集装箱库），为其它相关系统提供数据，支持各种应用系统的开发和建设，为铁道部、铁路局、铁路分局各级领导，运输指挥及管理人员提供及时、准确、完整的信息及辅助决策方案。7.我国铁路客票发售和预定系统的设计应遵循哪些原则？答： （1）立足全国铁路，着眼未来发展 （2）总体规划设计，分期建设实施 （3）确保系统安全性和可靠性 （4）采用先进技术，达到国际水平 （5）自主开发和引进相结合 （6）充分利用铁路数据通信网络 8.全路票务中心管理系统应包含哪些功能？答： （1）基础数据管理 （2）票额管理 （3）调度命令数据处理 （4）查询 （5）网络监控与管理 （6）安全管理 （7）国际售票系统互联 9.什么是编组站自动化系统，可划分为哪两个部分？答：编组站自动化系统，是指利用计算机控制编组站的作业过程和处理货车信息的系统。包括各种列车从到达到出发的全部站内作业过程的自动控制和作业计划的自动编制以及货车信息的自动处理，整个工作可以划分为两个部分：货车信息处理系统和作业过程控制系统。10.什么是编组站货车信息管理系统？答：所谓编组站货车信息管理系统是指以编组站设备及到达列车所包含的信息为基础，指定车站作业的基本计划和作业计划，管理全站现在车，进行统计和预确报管理，并和过程控制系统进行通讯的自动化系统。11.论述货运站管理信息系统的目标和任务？答： （1）系统的目标 货运站管理信息系统的目标是通过计算机和网络设备，收集各种生产原始信息，进行加工处理、传递、分析综合，对全站的计划、作业、货物、集装箱、车辆、设备、货物、装卸等信息进行综合管理，不但为计划和管理人员提供辅助决策，而且使工作人员摆脱繁锁的数据处理事务。从而达到提高工作效率，增加车站作业能力，降低运输成本的目的。 （2）系统的任务 主要任务有以下几点： 1) 实现货运计划、发送、到达信息的计算机管理； 2) 实现零担（普零、笨零）、集装箱站内作业全过程管理及中转配装计划编制的计算机优化