电子商务创新模式认知报告.doc

正在创新着的电子商务对电子商务创新模式的认识摘要：电子商务是一个新生事物，在十多年的发展中，它以一个挑战着的身份，推翻了人们一个又一个的传统管理，冲击并且改造者一个又一个的行业。时至今日，在人们满口电子商务的大潮下，电子商务不再仅仅是电子商务，它慢慢成了一种管理、营销的手段，它结合互联网、计算机、云计算、大数据等，成为了新的企业管理理念。关键词：电子商务、创新、模式电子商务，何谓电子商务？是传统商务的电子化？还是大破大立的新商务？这个每一个企业家都需要面对的问题，尤其是在传统行业做的风声水起的大鳄们大多数的企业家都固执的守着从传统行业中获得的成功，把电子商务带来的改革创新风潮挡在企业发展之外。电子商务，大多数人说是商务的电子化，即以电子的手段的经营商业活动，但大多数传统企业在电子化的过程中畏首畏尾，它们害怕企业电子化的过程中，失去一些看得见的利润，害怕破坏企业现有的经营模式和化学反应。于是很多奇葩的电子商务模式产生了一些人把销售搬到网上，其他环节和以前一样；有些企业的网上部分成了一个企业的名片，除了介绍功能，不知道给做什么；甚至某些企业的网上名片几十年都不见更新。电子商务是勇敢者的游戏电子商务是一种创新，它意味着否定、打破以前的商业方式。因此电子商务是勇敢者的游戏，电子商务企业家们都是勇往直前的拓荒者，他们都不顾一切并且如狼似虎的摧毁着传统商业，并且带来了传统商业的新生。B2B:开天辟地B2B模式是电子商务发展的开拓者，很多现在的协议和服务一开始都是为了给B2B电子商务活动服务和铺路，比如电子数据报文EDI、电子签名技术等。在中国的电子商务企业有全世界最大的B2B交易平台阿里巴巴、慧聪网等，他们都是企业间电子商务的代表。企业间为什么会有电子商务呢？在中国的传统观念中，商业活动应该是秘密进行的，只有别人不知道我的价格，我才能坐地起价，获得更大的利益。在以前的一些电视电影作品中还依稀可见两个商人把手放在别人的袖子里，一会儿脸就拧着，一会儿眉毛皱着，再过一会儿又是一咬牙说：“成交！”就算在现实生活中，买菜的小贩也不想被别人知道我刚才买了什么价。但是这种行为有一个不好的方面，就是无法得到更多的买家和客户。这种情况在一些小地方买个小东小西还不严重，但是随着经济全球化和中国的对外开放，越来越多的企业的商品不是卖给周边的用户，而是卖给国门之外的人们。因此在这种情况下，信息的通畅和透明就显得尤为重要的。这种趋势下催生出了大量的提供企业黄页的公司和网站，同时在酒好也怕巷子深的理论指导下，出现了google、百度等收索服务提供商，来为这些企业做推广。这样企业名片打出去了，但是在各种黄页和搜索引擎中，不仅仅是做产品的企业，还有许多其他的服务，想要从那些生动诱人的各种网站中脱颖而出，即使有公司出钱做竞价排名，也是非常难的。这个时候一个特别为企业者们提供，为他们聚集客户和合作伙伴，分享信息的公司就显得尤为重要，这也是阿里巴巴这样的企业出现的意义和价值。当下的B2B电子商务有以下几种模式：垂直B2B（Vertical B2B，Directindustry B2B）可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。垂直类电子商务网站的工作面比较窄，这样可以让电商企业更加用心的为上下游企业服务，能够最大限度提升企业的核心竞争力，避免企业在商战中中枪死去。如果那个行业能够长期存在，那么这个垂直网站肯定也会长久的存在下去。水平B2B，这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，像Alibaba、河北商贸网、环球资源网、ecvv等。B2B只是企业实现电子商务的一个开始，它的应用将会得到不断发展和完善，并适应所有行业的企业的需要。这种企业通过扩大企业服务面，能够提供更大的资源盘，吸引更多的企业入驻。同时这样的企业通过分散经营，能够稀释掉行业兴衰所带来的风险和危机。自建B2B，行业龙头企业自建B2B模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度，搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业龙头企业通过自身的电子商务平台，串联起行业整条产业链，供应链上下游企业通过该平台实现资讯、沟通、交易。但此类电子商务平台过于封闭，缺少产业链的深度整合。关联行业B2B模式是相关行业为了提升电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性，整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立起来的建立跨行业电子商务平台。除了上述模式外，还有电子商务方案服务商。电子商务不仅仅是寻找一个合作伙伴，或者把自己的产品卖出去，它是包括企业供应链、行政管理、营销管理、售后服务和客户管理的一个综合体系，大多数传统企业并不能将这些环节都做好，因此这是就需要一个提供上述服务的企业来帮助企业构建上述体系。电子商务不是商业模式，更是一种新的管理模式。C2C:飞入寻常百姓家2003年，一场难得一遇的传染性疾病sars。借着这个浪潮，淘宝走进了人们的视野。这个以前只是用来处理一些滞销商品的电商网站成了被困在家里的年轻人们的网上超市和购物平台。并且在接下来和eBay交战中，以其中国化的目光和免费的优势，成功将eBay又打回了易趣，并且元气大伤。淘宝也成为中国C2C电子商务的代表，市场份额一度达到了80%左右。但是中国的C2C借着中国人喜欢占便宜的风头茁壮成长，但却让电商企业的利润来源产生了巨大的问题。中国人喜欢免费，因为免费，也产生了许多的网络巨头公司，如腾讯、新浪等。但这些公司都找到了自己的盈利模式，并像滚雪球一样让企业的盘子越来越大。时下很多企业也像这样，奉行客户量就是一切，什么盈利方式靠边站的思想。但企业终究是用来赚钱的，它需要盈利来推动自己的壮大。因此，包括淘宝、拍拍在内的很多企业都面临着抉择，并且纷纷将自己的资源转移到更赚钱的B2C行业。在资源倾斜的过程中，企业家大鳄们并不敢全盘撒手，因为C2C虽然有点食之无味的感觉，却是电子商务的基础，并且随着这些企业的全面收费，其盈利也会慢慢来到。前面说到淘宝是中国C2C的超级大鳄，占了至少一半的份额，但在新经济的形势下，领头企业并没有太大的优势，相反这更会导致自己在竞争过程中成为其他企业攻击的重点。因此，精彩的电商大战开始了，而这场旷日持久的战争的武器，大多数时候都是一个东西价格。B2C：C2C的继承者前面说到很多的C2C企业在面临盈利问题时，都选择了转向新的电商模式B2C。B2C的模式，相对于C2C来说，电商企业能够获得更多的利润，由于进入成本有了，提高了企业或店家的准入水平，减少了产品出现假冒产品的可能性。当下中国的B2C企业有许多，同时这些企业的定位又都不同。从经营模式来说，大概分为三类：做平台，其他店家入驻，如天猫；自己做经销商，如京东；最后就是自己做品牌自己买，如凡客。天猫商城的模式是做网络销售平台，卖家可以通过这个平台卖各种商品，这种模式类似于现实生活中的购物商场，主要是提供商家卖东西的平台。天猫商城不直接参与卖任何商品，但是商家在做生意的时候要遵守天猫商城的规定，不能违规，否则他会处罚你。如果这家网络“购物商场”想赚更多的钱了，他就会加你租金，你不交他就会把你赶到（淘宝）集市上摆摊。而一些不服管制的业主就会拉大旗、耍大刀的跟这个商场的负责人理论。这就是天猫商城，与我们现实生活中的购物商场类似。这种模式的优势是他的平台足够大，想卖什么就卖什么，前提是没有违法违规。商城负责维护这个平台的建立，而商户只管做自己的生意，盈亏要自负，与商城没有关系。不过不管你生意如何你都要交一定的场地费。如果想做推广你可以在商城内做做广告，搞搞促销活动，这些都是商户自愿的经营行为。商城负责竖立好自己的形象，能吸引足够多的消费者就够了，收入稳定。而商家想卖什么都可以（不违法违规），盈亏自负。这种模式的优势在于可以随着市场变动，商户自行对市场做出反应，不需要商城去担忧。市场自由，没有太多条件限制，扩充性强。这种模式对于商城与商户都很稳定，除了一些管理上的纠纷，市场经营方面都是各顾各个的，不发生利益冲突。总的来说，这种模式优点在于收入稳定，市场灵活，商城不用花太多心思去管理各种产品的经营，而缺点在于盈利可能偏低，商城的战略变动可能会有商城内部商户的抵制，内部纠纷会比较多。不过这种模式更被商户们喜爱，因为他们可以在这个平台上获得利润，而京东的模式却是这些商户的敌人。同时尤其淘宝体系建立起了健全的系统，来为网民提供从搜索到消费的全套服务，并且对消费者的保护和淘宝以及其他企业有极大区别的保障体系，促使其能够让消费者获得很大的安全感。与天猫商城类似的还有QQ商城。京东商城的模式就类似于现实生活中沃尔玛、乐购、家乐福类的大型超市，引进各种货源进行自主经营。京东先通过向各厂商进货，然后在自己的商城上销售，消费者可以在这里一站式采购。京东自己负责经营这么庞大的网络商城，盈亏都看京东自己的经营能力。消费者购买时出现问题，直接找京东解决。同时京东对其他可会而言，最大的优势是传统3C领域的口碑和自营物流带来的客户满意。这种模式的优点在于他经营的产品多样，综合利润高。商城可以根据市场情况、根据企业战略对自己销售的产品做出整体调整。商城握有经营权，内部竞争小，对外高度统一。缺点在于内部机构庞大，市场反应较慢，竞争对手较多，产品种类扩充不灵活，容易与供货商发生矛盾。与京东商城类似的还有当当网。在这些企业中，天猫最大的优势在于淘宝体系的成熟，这也是其能够占据市场最大份额的原因。除了以上的分类，现代企业中还有一种分类：大而全还是小而精。以上的所有企业都是做的大而全，虽然他们也都有自己的专长，比如天猫的服装、京东的3C数码、当当的书籍，但他们的发展方向无疑都是大而全。但是现在社会中仍然有许多的企业专注于自己的行业，比如聚美优品。在这两种中，我也不知道哪种好，但无疑只有最合适自己的才是最好的。不断前进的电子商务电子商务是一个创新的领域，这里有无穷无尽的创意和商业模式。O2O，即线上对线下，这是一种线上电子商务和线下世界结合的模式，通过电子商务的资源来为线下世界服务。线上的世界是纷繁复杂的，这里有无数的信息和商品，但是这些信息在现在都是虚拟的，人们无法感知，而O2O就是连接线上世界和线下世界。这个领域中，地图的利用就是焦点之一。最近一段时间，阿里入股高德，腾讯拆分腾讯地图都是通过抢占地图用户来抢占O2O的入口的制高点，而在地图领域，拥有百度搜索的百度地图无疑是最大的巨头。在现有的O2O企业中，做的最好的无疑是团购模式中的餐饮业，而其中的佼佼者就是美团网和大众点评。P2P，即peer to peer，是互联网中的点对点服务。这种方式的电子商务拜托了以前的店家或者经销商，直接让个人成为网上的交易双方。这种模式能够最大限度的利用社会资源，同时减少成本。并且不仅仅是电商，在物流租赁等行业也都有应用。在国外一些物流中，个人也成了物流工作者，他们不是职业的物流工作者，但是在出差过程中，帮别人带点东西，既能够挣点外快，又能结识新的朋友。同样在租赁领域，人们可以从其他人