企业物流管理--打印版.doc

题型： 选择题、判断题、名词解释、计算题、案例分析名词解释：企业物流需求：安全库存：企业物流系统JIT（准时制）ERP（企业资源计划）计算题：指数平滑法预测 a=0.1期123456789销售量200250175186225285305190预测值200最短路径EOQ 某公司每年需要购入原材料9000 件，每件单价10 元，假设每次订购费用为20 元，单位年存储成本按原材料价值10%计算，那么该原材料经济订购批量为案例分析：戴尔供应链的成功 1984年由迈克尔戴尔创立。 90年代初开始为亚太地区的商业、政府、大型机构和个人提供服务 戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。 战略、市场、计划、生产、采购、仓储运输、信息技术、风险管理、系统企业物流系统客户市场的构成及其影响因素、需求 企业物流需求、预测、定性与定量、因果预测: 回归预测时间序列预测：移动平均法，指数平滑法指数平滑法预测 a=0.1期123456789销售量200250175186225285305190预测值200 运输 运输目标、运输决策:最短路径、运输信息技术、运输风险管理仓储 仓储的目标、方法、EOQ的计算、JIT、VMI 、安全库存EOQ 某公司每年需要购入原材料9000 件，每件单价10 元，假设每次订购费用为20 元，单位年存储成本按原材料价值10%计算，那么该原材料经济订购批量为戴尔供应链的成功 1984年由迈克尔戴尔创立。 90年代初开始为亚太地区的商业、政府、大型机构和个人提供服务 戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。 戴尔的客户 戴尔透过首创的直销模式，直接与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立合作关系。 1994年推出 网站，并于1996 年加入电子商务功能。 的网站基础建构完全是用戴尔 PowerEdge 服务器运作，共有78个国家的分站，每季共有超过4000万人次浏览。 戴尔在网站上的收益约占全公司的50%，由1999 年第三季到2000 年第三季为止，戴尔网站营业额已至160 亿美元。 戴尔的生产 戴尔在以下六处地点设有全生产线计算机系统的设施：得克萨斯州的奥斯汀（Austin）、田纳西州的纳许维尔（Nashville）、巴西的 Eldordo do Sul （中南美洲）、爱尔兰的利姆里克 （Limerick）（欧洲、中东和非洲）、马来西亚槟城（亚太地区及日本）和中国厦门（中国）（1998 年8 月成立）。 顾客下单到出货存货周转天数4天戴尔的采购 戴尔总支出的74%用在材料配件购买方面 戴尔有90%以上的采购程序通过互联网完成。 供货商的入门网站，供货商可以在上面看到专属其公司的材料报告，随时掌握材料品质、绩效评估、成本预算以及制造流程变更等信息。 供应商管理 200 多家供货商的订单集中，交给其中50家 “戴尔公司可以给你提供精确的订货信息、正确的订货信息及稳定的订单，” “条件是，你必须改变观念，要按戴尔的需求送货;要按订货量决定你的库存量;要用批量小，但频率高的方式送货;要能够做到随要随送，这样你和戴尔才有合作的基础。” 供应商管理 戴尔根据自己的订单确定生产计划，并将数据传递给本地供应商，让其根据戴尔的生产要求把零配件提出来放在戴尔工厂附近的仓库，做好送货的前期准备。 供应商计分卡如瑕疵率、市场表现、生产线表现、运送表现 I2Technology告诉供货商该生产哪些产品，何时运给戴尔。戴尔也能够随时掌握整条供应链上的库存情形，确保上头每一家公司的运作都正常 戴尔的成功 戴尔最显著的优势就是他们越过经销商、直接和消费者打交道，采取先接单、后生产的流程。 戴尔计算机致胜关键在于直销模式，让公司可迅速对市场变化采取因应之道，如零件降价可马上反映到计算机售价上。戴尔计算机因采直销方式，库存量低于同业，可将成本下降迅速回馈给消费者。 信息系统 MRP ERP CRM SRM BI题型： 选择题、判断题、名词解释、计算题、案例分析安全库存（又称保险库存，德文：Sicherheitsbestand）是指当不确定因素（订货期间需求增长、到货延期等）已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货，安全库存用于满足提前期需求。在给定安全库存的条件下，平均存货可用订货批量的一半和安全库存来描述。安全库存（Safety Stock，简称SS）也称安全存储量，又称保险库存，是指为了防止不确定性因素（如大量突发性订货、交货期突然延期、临时用量增加、交货误期等特殊原因）而预计的保险储备量（缓冲库存）。安全库存用于满足提前期需求。在给定安全库存的条件下，平均存货可用订货批量的一半和安全库存来描述。JIT在需要的时候，按需要的量生产所需的产品”，也就是通过生产的计划和控制及库存的管理，追求一种无库存，或库存达到最小的生产系统ERP是指建立在信息技术基础上，以系统