2-考核规律课程大纲.doc

品牌定位：落地服务领导者二阶段考核规律课程大纲一、组织架构、岗位职责及授权一）组织架构l 管理层级过多，执行效率低 多头管理，相互推诿l 部门设置不合理 总经理管理半径过大，力不从心l 集团公司职能部门管控较弱二）岗位职责1、岗位职责存在的问题l 责任不明确 标准不清晰l 赏罚不分明2、生生不息-岗位职责说明书l 重点工作考核-绩效考核制度 常规工作考核-岗位职责说明书l 一次性工作考核-执行令3、岗位职责说明书企业模板l 销售部门-岗位职责说明书 生产部门-岗位职责说明书l 行政部门-岗位职责说明书 人力资源部门-岗位职责说明书l 技术部门-岗位职责说明书 财务部门-岗位职责说明书三）有效授权1、授权问题（1）不敢授权 （2）授权失控 （3）授权不明确2、有效授权l 授权书模板：常规授权、项目授权、临时授权l 授权分类：财务、人事、工作3、授权三大关键l 授权如何与监督、考核挂钩 授权如何循序渐进l 弹性授权、充分授权、不充分授权、制约授权如何因人而异二、薪酬体系一）薪酬体系问题1、薪酬体系问题：干多干少一个样2、薪酬体系缺陷：最常见几种模式3、薪酬体系构成l 基本工资-市场化 绩效奖金-差异化l 年终奖励-阳光化 利润分红-考核化二）薪酬体系设计1、岗位区分l 业务型-薪酬体系设计 服务型-薪酬体系设计l 技术型-薪酬体系设计 管理型-薪酬体系设计2、级别区分l 级别区分存在的问题l 考核标准设定三大原则：岗位核心价值、岗位功能价值、一票否决制l 岗位晋级、降级模板 职务晋升、降职模板3、软硬区分l 如何将精神激励与级别挂钩 如何将荣誉激励与级别挂钩l 福利如何发放最好三）薪酬体系实战l 创业阶段与成熟阶段业务薪酬体系区别 如何解决业务、客户砍价问题l 产品组合与提成设计 如何设计阶梯式提成l 收入偏低型企业-薪酬设计 收入持平型企业-薪酬设计l 收入偏高型企业-薪酬设计三、绩效考核一）绩效考核问题1、上下抵触（1）大而全 （2）做减法 （3）自上而下2、形式化（1）凭感觉打分 （2）上有政策下有对策 （3）无法量化或细化3、资源不匹配（1）缺乏专业人力资源人员 （2）缺乏数据支持系统 （3）缺乏系统培训与考试二）考核体系滞后（1）百分制-钱 （2）管理指标-利润指标 （3）企业角度-干部角度三）生生不息考核法-八大原则l 焦点原则-企业模板 分段原则-企业模板 l 交叉原则-企业模板 阶梯原则-企业模板l 加法原则-企业模板 简单原则-企业模板l 共赢原则-企业模板 客户原则-企业模板四）薪酬考核企业模板l 业务部门-薪酬考核模板 生产部门-薪酬考核模板l 行政部门-薪酬考核模板 财务部门-薪酬考核模板l 技术部门-薪酬考核模板 人力资源部门-薪酬考核模板l 仓储部门-薪酬考核模板五）绩效考核难点l 考核指标如何测算 考核指标如何达成共识l 无法量化型部门、岗位如何考核 绩效评估如何进行l 考核目标半年修正制度 绩效考核委员会职责及组成人员、工作方式l 绩效价值评估公正性 下一年度考核指标的提升制度l 岗位价值与个人价值评估公正性 保底制度