04-1工作分析调查表.doc

工作分析问卷调查表 8 /7工作分析调查表第一部分：问卷填写须知一、问卷填写目的：1这份问卷是为了提供你目前岗位的有关信息而设计的，其目的不是衡量你的业绩和工作效率，它只是分析和描述岗位工作的一个工具。这份问卷主要涉及构成你工作的任务和活动以及其它的一些信息，问卷内容将不会个别发表，有关资料将由工作分析小组作汇总分析，并编制成岗位说明书。2作为公司未来人力资源开发与管理之参考资料。二、填写原则：1客观性：依据任职者对任职岗位目前实际情况的认识和判断，以过去六个月之已发生事例及数据为准，不需夸大或缩小；2整体性：所有回收的问卷作为统一的整体分析，不会涉及到某位员工。三、填写方法：1在填写问卷之前阅读全部内容，以保证回答尽可能准确及完整，如有不明白或不了解之处请向岗位直接上级寻求帮助和指导。2由于这份问卷涉及的内容和范围较广，如果你所完成的目标/任务不在问卷涉及的范围内或不敷应用，请将内容填写于另加空白纸张上。3此次调查属选择类题目，请将所选项填入括号内；属填空型题目，可参考相关资料填写。4每项调查内容都必须认真填写，不能有空白。四、其它1问卷填完后，请务必于 月 日前直接交于你的直接上级；2公司人力资源部联络人及内线电话：直接上级审核确认（签名）：年 月 日第二部分：工作分析调查表一、 基本信息 岗位名称： 人事文员 填表日期： 2012 年 5月 13 日姓 名余玉婷性 别女年 龄21学 历本科专 业人力资源管理入司时间2012.3.30工 龄1个月所属部门直接上级二、 岗位描述调查信息1、 请用一句简洁的话概括出你的主要工作目的和性质（工作使命或设置该岗位的理由）是：负责员工考勤记录，数据读取以及考勤统计，以供财务部统计员工每月工资之用 ， 。2、工作时间.正常的工作时间每日自（ 9:30 ）时开始至（ 18:00 ）时结束。.每日休息时间为（ 90 ）分钟，（ 90 %）情况下可以保证。.你加班的时间一般为（ A B ）A、午休 B、晚上 C、周六 D、周日.加班频率一般为每月平均（ D ）A、 无 B 、13次 C、46次 D、6次以上.每次加班时间平均为（ A ）。A、 少于5小时 B 、510小时 C、1015小时 D、15小时以上.实际的下班时间是否随工作情况经常变化（ B ）。A、总是 B、有时是 C、偶然是 D、否.所从事的工作是否忙闲不均（ B ）。A、是 B、否.若工作忙闲不均，则最忙时常发生在哪段时间（可选择多项填写）A、第（ ）季度 B、（ ）月份 C、上旬 中旬 下旬D、连续（ 5 ）天.每周外出时间占正常工作时间的百分比是（ ），每次平均有（ ）小时。.其他需要补充说明的问题：我的工作最忙是每月1-5号，我的加班时间通常是午休时间和早上早起加班，午休加班在公司进行，早起加班是在宿舍进行。外出时间不定，外出原因通常是外出拿考勤数据，去沙面财务部。3、请准确、简洁地列举你的主要工作内容及职责（若多于10条可以附纸填写，下同）：负责接收员工的考勤证明单，请假条，每月1-5号到店考录考勤数据并进行统计，以供财务部统计员工当月工资使用; 协助负责招聘模块的同事完成招聘工作，联系招聘会举办方和化妆学校，完成中七新人入职的数据录入和指纹录入的工作; ; ; ; ; ; ; ; 。4、请认真、详尽地描述你的日常性工作（如果有工作日志，请附后）： 接收尊爵、沙面、绝色、中七员工递上来的考勤证明单、请假条、员工福利（优惠）申请（即拍摄照片的优惠申请），接收签呈并上交经历审核签名；如员工对自己薪金的有疑问，如关系到人事部，则查明员工的考勤记录等相关情况； 负责收集员工的身份证复印件，定期叫银行经理上门领走复印件，以办工资卡之用； 协助负责招聘的同事完成招聘工作，如该同事不在，则代为面试； 每月20号下午到沙面发放领薪通知书，这是针对离职人员进行的工作，离职人员凭物资收条到我处换取领薪通知书。 ; ; 5、请写出你的工作衡量标准（定量或定性），即如何评价你所做的工作。考勤记录完成时间是否在每月5号之前，每月5号下午5点前能否把考勤表交到财务处 每月8号是否把上月收集到的身份证复印件交给银行经理，以供办工资卡之用 ; ; 。6、请写出你的岗位最困难（即难以解决的）的工作内容，并说明原因。由于除了尊爵、绝色、沙面、中七的数据要到店读取，外面的几家小型门店的数据也要亲自到店读取，数据读取非常麻烦。而且由于数据众多，审核上来非常费劲，相关人员上交外勤证明单不及时，影响考勤数据统计的进度 ; ; ;7、工作责任A、若您的工作出现失误，将会造成下列哪种情况，请将影响程度填入右边栏内（若出现多种情况可多选）序号影响程度定义： 1=轻 2=较轻 3=一般 4=较重 5=严重影响程度1经济/金钱损失（请注明：会出现工资、补贴漏发，如输入不慎，可能会出现较大金额的误差 ）最严重的程度为“较重”2公司形象/声誉损害（请注明： ）3经营管理损害（请注明： ）4其它损害（请注明： ）B、工作失误产生的影响如何？请将影响程度填入右边栏内（若出现多种情况可多选）序号影响程度定义： 1=轻 2=较轻 3=一般 4=较重 5=严重影响程度1不影响其他人工作的正常进行2影响本部门内少数人的正常工作3影响整个部门的正常工作4影响其他几个部门的正常工作5影响整个公司的正常工作8、工作沟通与接触（若出现多种情况，可有多种选择和填写）请列出接触的岗位、部门、厂家、机构等。并将频繁程度等级填入右边栏中，（1=无 2=偶尔 3=经常 4=频繁 5=非常频繁）频繁程度等级.内部接触A、在工作中不与其他人接触经常与其他人接触B、与本部门内几个人接触，其岗位是：C、与其他部门的人员接触，其部门名称是：经常：市场部，行政部D、与其他部门的部分领导接触，其部门名称是：经常：总经办，行政部E、与所有部门的领导接触，其领导职务是：董事长助理.外部接触A、不与本公司以外的人员接触偶尔B、与外部商业机构（非供应商）接触偶尔C、与政府机构有关人员无D、与原材料/半成品/成品供应商接触无9、工作的基本特征在工作中所作的决定和影响（ B ）A、在工作中时常作些小的决定，一般不影响其他人。B、在工作中时常作些决定，对相关人员有些影响。C、在工作中要作一些决定，对整个部门有影响，但一般不影响其他部门。D、在工作中作一些大的决定，对自己部门和相关部门有影响。E、在工作中要作重大决定，对整个公司有重大影响。工作方法和步骤的自主性（ 之前工作方法和步骤都不明确，很多时候都是遇到情况再发问 ）A、上级详细规定，可随时请示上级解决。B、上级说明规定，需要时可请示上级解决。C、上级仅指示要点，遇困难时可请示上级。D、上级说明要达成的任务或目标，方法和步骤自己决定。工作结果的审核（ A ）A、必须报上级审核。 B、受上级逐点审核。C、仅受上级要点审核。 D、仅受上级原则审核。在您的工作中接触资料的公开性程度（ 之前没有明确哪些资料可以公开，哪些是不可向外公开资料 ）A、在工作中接触的资料均属于公开性资料。B、在工作中接触的资料属于不可向外公开的资料。C、在工作中接触的资料属于机密资料，仅对中层以上领导公开。D、在工作中接触的资料属于公司高度机密，仅对少数高层领导公开。在工作中，您需要作计划的程度 （ B ）若出现多种情况，请按“作计划”的程度由高到低依次填写于括号中A、在工作中无需做计划。 B、在工作中需要做一些小的计划。C、在工作中需要做部门计划。 D、在工作中需要做公司整体计划在您做决定时常根据以下哪种资料（ D ）A、事实资料。B、事实资料和背景资料。C、事实资料、背景资料和模糊的相关资料。D、事实资料、背景资料、模糊的相关资料和难以确定是否相关的资料您在工作中所使用的材料属于哪几种，使用的比例约为多少？语言的（如：口头通知） （ 90 ）符号的（如：报表） （ ）文字的（如：文件） （ ）形象的（如：宣传画） （ ）行为的（如：冲、压） （ ）10、工作压力您每天工作中是否经常要迅速做出决定？（ C ）A、没有 B、很少 C、偶然 D、许多 E、非常频繁您手头的工作是否经常被打断？（ D ）A、没有 B、很少 C、偶然 D、许多 E、非常频繁您的工作是否经常需要注意细节？（ D ）A、没有 B、很少 C、偶然 D、许多 E、非常频繁您所处理的各项业务/工作内容彼此是否相关？（ C ）A、完全不相关 B、大部分不相关 C、一半相关 D、大部分相关您在工作中是否要求高度的精力集中，如果是，约占工作总时间的比重是多少？（ D ） A、20% B、40% C、60% D、80% E、100%在您的工作中是否需要运用不同方面的专业知识和技能？（ B ） A、否 B、很少 C、有一些 D、很多 E、非常多您的工作中是否存在一些令人产生不愉快，不舒服感觉的因素？（非人为的）（ B ） A、没有 B、有一点 C、能明显感觉到 D、多 E、 非常多在工作中是否需要灵活地处理问题？（ C ） A、不需要 B、很少 C、有时 D、较多 E、非常多您的工作是否需要创造性？（ C ） A、不需要 B、很少 C、有时 D、较需要 E、很需要您在履行工作职责时是否有与其它员工发生冲突的可能？（ B ） A 、否 B、很可能您直接和间接监督的人员数量（ D ）A、01人 B、23人 C、45人 D、6人或以上监督所涉及的范围（ B ）A、只对自己负责。 B、对员工有监督指导的责任。C、对员工有分配工作、监督指导的责任。D、对员工有分配工作、监督指导和考核的责任。上级对你的工作责任的追究范围是（ E ）A、对自己的工作结果不负责。B、仅对自己的工作结果负责。C、对整个部门负责。D、对自己的部门和相关部门负责。E、对整个公司负责。三、 岗位任职资格调查信息（一） 岗位基本情况1、 您的身高： 160 cm2、您的视力 ( A ) A、视力正常 B、矫正视力正常 C、有视障3、您的健康状况( A )A、健康 B、尚健康 C、观察治疗中4、您的声音 ( A )A、普通话、广东话发音标准，语音和语速正常B、广东话发音标准，语音和语速正常C、普通话发音标准，语音和语速正常D、有语障5、您所从事的工作有何体力方面的要求？( C )A、轻 B、较轻 C、一般 D、较重 E、重（二） 教育背景及培训1、您认为胜任这个岗位需要什么样的文化程度？（ D ） A、初中 B、高中C、大专D、本科E、硕士及以上F、不好估计2、您认为胜任这个岗位需要哪些方面的专业知识背景？请列举：A、对劳动法的熟悉 B、对相关休假条例的熟悉C、 D、 E、 ；3、您认为一位没有相关工作经验的达到任职资格要求学历的人员，需要多长时间的培训可以胜任此岗位的工作？ HA、不需要培训 B、3天以内 C、15天以内D、1个月以内E、3个月以内 F、半年以内 G、半年以上 H、不好估计4、为顺利履行岗位工作职责，您认为：需要具备哪些方面的工作经历，约为多长时间？工作经历要求最短时间要求应进行哪些方面的培训，需要多长时间？培训科目培训内容最短培训时间（三） 工作经验1、您在此岗位上已经工作了几年？ （ A ）A、不到1年 B、13年 C、46年 D、6年以上，请注明：2、您认为胜任这个岗位需要几年的相关工作经验？ （ G ）A、不需要B、1年C、2年D、3年E、4年F、5年及以上G、不好估计（四） 知识和技能要求1、您认为胜任这个岗位需要什么样的专业技能？请列举：A、 B、 C、 D、 2、岗位所要求的外语水平如何？（ A ）A、不需要 B、英语或日语初级 C、英语四级或日语一级 D、专业英语或日语3、胜任这个岗位需要什么样的计算机水平？CA、不需要 B、简单应用Office C、熟练使用办公软件 D、计算机编程或硬件开发4、本岗位所要求的其他能力及其等级：请选择合适的代码填空：A.低 B.较低 C.一般 D.较高 E.高组织领导能力( C )；冲突管理能力( D )；授权指挥能力( C )；谈判能力 ( D )；创新能力 ( D )；沟通能力 ( D )；计划协调能力( D )；公关能力 ( D )；时间管理能力( D )；语言表达能力( D )；推理判断能力( D )；公文写作能力( C )；实施运作能力( D )；理解指令能力( D )；决策能力 ( D )；信息收集能力( D )；其他能力，请注明 （ ）。（五） 职业生涯规划1、您期望的