物业园林景观后期养护要求.doc

一、溪山樾质保期内景观园林工程管理规则1.0 目的为规范成都北大资源地产各开发项目销售中心景观园林绿化养护工作，为客户营造一个良好的环境，提升客户满意度，维护公司品牌形象，特制定本规则以确保效果的管理。2.0适用范围适用于成都北大资源地产委托北京北大资源物业经营管理集团有限公司成都分公司对其开发的溪山樾项目质保期内景观园林绿化养护工程。3.0 管理职责部 门职 责营销管理中心 1、提出销售中心景观园林工程的更改的设计需求。2、组织产品研发设计中心、物业管理中心对各项目的花卉租摆的方案进行评审，对评审后的方案实施后的效果进行确认，对效果负责。3、负责与物业管理中心每周两次对绿化养护效果进行检查，形成记录。产品研发中心1、负责对营销管理中心的相关需求，提出专业指导建议和意见。2、负责审核施工单位按甲方需求提供的绿化调整方案，并提交营销管理中心进行评审。工程管理中心1、负责组织销售中心景观园林工程的验收移交手续及资料办理。2、协助物业管理中心开展质保期内景观园林工程质保期内的养护管理相关工作。物业管理中心1、 负责监督园林景观施工单位按合同要求实施质保期内的园林景观养护工作。2、 负责每天对绿化养护情况和效果进行检查，并填写记录。3、 景观园林工程质保养护阶段负责对施工单位、后备绿化养护单位的管理及费用结算工作。4、 负责对园林景观工程质保期整改问题台帐、往来函件、问题照片的收集、取证管理。5、 负责依照合同条款对供方单位日常的绿化养护、维护工作进行考核。6、负责景观园林工程质保期内各节点排查和整改安排。7、负责办理施工单位质保金退款的审批。4.0 景观园林工程管理4.1验收集中整改期：集中整改期由工程管理中心负责实施并进行管理。4.1.1在景观园林工程交付后集中整改期为30天，整改完毕具备移交条件时，由工程管理中心书面提出申请，召集工程管理中心、营销管理中心、物业管理中心、产品研发中心、成本合约中心各主责部门召开现场景观园林工程移交现场会，对各类实物、资料（含档案、证件、图纸、合同等）罗列清单进行清点确认移交，完善相关清单和签认手续。4.1.2工质保期管理工作移交时，工程管理中心负责书面通知并召集景观园林工程单位负责人参加质保期绿化养护管理会议。4.2日常维护管理要求及标准（质保期内）4.2.1物业管理中心在日常巡视检查时，发现不符合要求的绿化养护情况应首先通知景观园林工程施工单位实施整改，并对绿化整改范围的工作质量进行监督管理。4.2.2物业管理中心每天严格按照绿化管理作业指导书及绿化养护工作检查标准对现场的景观绿化养护工作进行检查监督和管理。4.2.3营销管理中心和物业管理中心共同进行巡检，每两天巡检一次；并填写绿化周检表。4.2.4当在日常巡检中发现问题时，由物业管理中心严格按照绿化管理流程来对实施，填写签发绿化养护整改通知书，联系景观园林工程单位进行限时整改。4.2.5若在整改通知发出后，施工单位若未响应，由工程管理中心进行协调，若协调不成或未按时施工，物业公司有权要求第三方进场施工，费用由原施工单位承担。5.0 支持文件5.1 溪山樾项目景观工程施工合同（销售现场）5.2 绿化管理作业指导书5.3 绿化养护工作检查标准5.4 绿化管理流程6.0 质量记录6.1 绿化养护整改通知书6.2 绿化养护日检表6.3 绿化养护周检表6.4 绿化养护月检表二、 花卉植物租摆的管理1.管理手续的办理1.1成都北大资源地产开发公司与北京北大资源物业经营管理集团有限公司成都分公司签订花卉植物租摆管理委托书。 1.2花卉植物租摆管理工作移交时，营销管理中心负责书面通知并召集供方单位负责人参加花卉植物租摆管理会议，对供方单位维护管理工作的交底和管理，明确日常维护保养管理制度并签字存档。1.3 营销管理中心负责移交工作完成后，整理交接期间相关文本资料一式三份，营销管理中心、物业管理中心、地产档案管理室各存一份备案。2.方案及实施效果的确认2.1方案确认：营销管理中心提出书面需求，园林景观工程师提出专业意见并审核供方提供的花境营造方案；组织产品研发设计中心、物业管理中心对花卉植物租摆的方案进行评审。2.2方案的实施：物业管理中心监督供方单位严格按照评审后的方案进行实施；若实施过程中有变动的地方需由营销管理中心进行书面确认。2.3 效果的验收和确定2.3.1供方单位按照确定的方案进行实施完毕后，物业管理中心召集营销管理中心、产品研发中心、成本合约中心一起验收，验收合格后所有参加人员共同在花镜摆放验收合格书上签字确认。2.3.2对一次验收不合格的项，物业管理中心在1个工作日内要求供方单位限期整改并重新组织二次验收；对二次验收仍然达不到相关要求时，可直接安排其他后备供方单位实施租摆工程，直至验收合格。而由此产生的相关费用及带来的损失由供方单位承担。3.日常维护管理标准3.1 花卉、绿植标准3.1.1 植株健康无病虫害，叶片干净整洁，无病叶、老叶，株型自然匀称。3.1.2 每一颗植株都要挂统一的吊牌。3.1.3 花盆干净、整洁，无破损。3.1.4 花卉正常开花，无病虫害。3.2 花卉、绿植养护标准3.2.1植株丰满健壮，株型自然匀称。叶面干净光亮，无灰尘赃物，无明显病斑，无明显虫害,无残留害虫。3.2.2植株无残枝、黄叶，对叶片叶尖存有少许黄尾的，要合理修剪，保持株形美观自然。3.2.3保证植物见干见湿,不过量浇水，又不缺水份，保持植物对生长水分的需求。3.2.4保持植物的花盆、器皿干净整洁，无赃污，花盆内无杂物、垃圾，对损坏残缺的花盆套缸及时更换，做到进场无烂盆坏盆。3.2.5植物的底碟、花盆应合适配套，美观大方，底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当。3.2.6保持花盆、底碟，套缸内无泥垢，脏水，定期清洗，干净整洁，每次养护完毕，清理现场保持现场清洁。3.2.7植物花卉在摆放期间要保证其生长需要，必需定期施用肥料，施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥。3.2.8 对花卉、绿植要及时巡查，有不正常的苗木或枯萎花卉要及时更换。4.日常维护管理工作要求4.1物业管理中心制定花卉植物租摆养护人员行为规定，要求供方单位组织学习并按此规定执行。4.2物业管理中心每天对花卉植物租摆情况进行检查并填写花卉植物租摆日巡检记录表。4.3营销管理中心和物业管理中心负责每周两次对花卉植物租摆的效果维护进行检查，并填写花卉植物租摆周巡检记录表。4.4物业管理中心每周与供方单位相关业务负责人共同对花卉植物租摆现场进行查看有无需更换、浇水、施肥、擦拭植株，及时安排人员解决。4.5物业管理中心牵头组织营销管理中心、产品研发设计中心、供方单位对花卉植物租摆现场每半月一次的摆放效果进行评估，确认是否进行相关调整。4.6若在日常巡检中发现问题时，由物业管理中心填写签发花卉植物租摆整改通知书， 若在整改通知发出后24小时内供方单位若未响应，物业管理中心依据合同相关条款开具违约金扣罚单。 5.费用结算依据 项目花境摆放合同办理费用结算。 6.