执行力、责任与发展 (局管后备干部培训有感).doc

执行力、责任与发展 局管后备干部培训有感路桥区中医院 潘根富2011年5月，路桥区卫生局为局管后备干部组织了一场为期3天的培训课程，包括军训，专家讲座以及和谐团队建设拓展训练。课程内容形象生动，形式活泼，贴近实际，使大家深受启发，为我们注入了新的思想，开拓了新的思路。下面，我就这次培训课程，从真正关心医院成长、提高管理执行力的角度谈一下我的心得和感受。所谓执行力，就是把目标转化为结果的能力。我想，也可以理解为执行的效力，或者能力吧。对于一个个人来说，它是把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力；对于一个团队来说，它是把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。培训课上，专家对医院执行力差进行了系统阐述，包括高、中层管理者出台制度不严谨，没有常抓不懈；员工执行过程未严格按标准，不关注偏差；部门壁垒多，职责范围不尽职，；缺少科学的学习考核激励机制；医院文化没有形成凝聚力，等等。结合徐颖鹤院长的思路，我认为，如果真想提高医院执行力，必须具备以下条件：一、 医院领导要率先垂范领导者的执行力决定了这个团队的执行力。领导者犹如战场上的将帅，“将帅无能，累死三军”。 领导者是一个团队的心脏。 “正人先正己”，领导者必须有法必依、有令必行。联想集团一贯纪律严明。譬如，开会迟到罚站制度，无一人例外。柳传志自己也被罚过三次。“联想”规定，迟到不请假就一定要罚站。有一次，柳传志被关在电梯里面，那时没有手机，叫天不应，只好认罚。罚站，在中国目前这种环境下，谁也不会把这种话信以为真。但柳传志却严格执行了，这变成了联想的一种风格，也是联想成功的基因源。迟到罚站，柳传志本人也不搞特殊化。身教重于言传，能够身教时，明智的领导者往往一句话都不必说，反而能达到良好效果。的确，领导者的一次率先垂范胜过对员工一百次苍白无力的说教！二、 管理制度要简洁有效要管理就需要有一定的依据，要“有章可循”。制度本身最大的特点就是规范性，保持着相对的稳定性，而不是“朝令夕改”；制度应该简洁明了，便于理解和执行，便于检查和考核；制度应该有针对性，切忌生搬硬套。制度的作用是让员工按照规定的要求和流程高效地处理各自的工作。简洁高效的制度是提高执行力的保障。就一家医院来说，患者不会理解医院内部的有关程序，只关心执行的结果，如患者在医院就诊的流程是否方便，手续是否简捷，服务是否规范等问题。如果执行过程过于繁琐或囿于条款，将严重影响执行。也就影响医院的服务质量和患者的满意度。三、 激励措施与时俱进合理的绩效评估制度和员工奖励方式是提高执行力的内在动力。有了公平、公正、科学的激励措施，团队的执行力就如同永不停息的发动机。医院管理者要从有利于提高执行效率、有利于降低执行成本、有利于社会和群众监督的要求出发，针对不同部门、不同岗位的特点和实际，逐步建立起科学的执行力绩效管理体系，形成正确的用人导向。并通过深化人事与分配制度改革，完善执行情况与享受待遇挂钩的考核机制，将考核结果与干部任用、岗位竞聘、职称晋升和评聘、评优评先等挂钩。通过多元化价值分配形式，适当拉开分配差距，保证员工管理的效率与公平，从而有效激发员工的工作热情和责任心，真正实现干与不干不一样、干多干少不一样，干好与干坏不一样。 “按劳取酬，多劳多得”； 奖要立刻奖，不拖欠、不克扣；罚要立刻罚，不心慈、不手软，奖罚分明才是真正的执行力。有了好的激励措施，“马不扬鞭奋自蹄”，员工会自动自发的提高执行效力。建立良好的执行力，一定是源于我们各个层级人员尽职尽责地完成每一个工作细节。医院高层有事业心，医院中层有上进心，医院