人力资源部关键绩效考核指标-2.docx

部门考核举例部门：人力资源部 考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源上级满意度（20%）见满意度评分表20上级主管实际业绩（60%）人力资源工作计划按时完成率考核期内人力资源工作计划按时完成率达100%10人力资源部月度工作完成情况表人力资源规划方案提交及时率考核期内人力资源规划方案提交及时率在_%以上10办公室办公室招聘计划完成率考核期内招聘计划完成率达100%10人力资源部人力资源部培训计划完成率考核期内培训计划完成率达100%10人力资源部人力资源部绩效考核计划按时完成率考核期内绩效考核计划按时完成率达到100%10人力资源部人力资源部内部管理（20%）管理费用控制实际可控费用/计划预计费用（详见公共指标说明）5人力资源部计财部下属管理情况下属工作重大成绩或错误（详见公共指标说明）3人力资源部办公室下属培训、能力发展（详见公共指标说明）3人力资源部人力资源部核心员工流失率4人力资源部人力资源部协作管理被其它部门投诉次数5人力资源部办公室满意度评分表因素考核要点分值得分工作成果（40%）分管工作（20%）分管工作的工作量大小5分管工作的工作难度大小5分管工作完成的质量如何10助手作用（20%）协助上级领导工作的工作量大小5协助上级领导工作的工作难度大小5协助上级领导工作完成质量如何10其它（20%）创新（5%）能否在工作中引进一些创新的方法加以改进或提高工作质量5分级授权（5%）能否通过卓有成效的授权达到非常好的管理效果5管理力度（5%）控制任务、把握进度和指挥控制下属的能力5突发事件处理能力（5%）预见突发事件发生的能力和突发事件的处理能力5工作态度（40%）爱岗敬业（10%）热爱岗位，工作任劳任怨，不怕吃苦10责任意识（10%）勇于承担工作责任，从不推卸工作责任，不居功诿过10团队合作（10%）善于与人合作，效果显著10严谨认真（10%）工作一丝不苟、踏实10公共指标说明：1. 管理费用控制的评分标准：实际管理费用与费用预算的比值为100%时，评分为满分；比值每增（减）1%，则评分减（增）5%。2. 下属工作重大成绩或错误的评分标准：以100分为基准分为5个等级a) A级为150分（下属工作获公司通报表扬1次以上）b) B级为100分（下属获公司通报表扬1次）c) C级为50分（既无受批评、又无受表扬）d) D级为0分（下属工作错误受公司通报批评1次）e) E级为50分（下属工作受公司通报批评1次以上）此项考核的考核者为人力资源部，依据来源为办公室。3. 下属的培训和能力发展的评分标准：以100分为基准分为4个等级a) A级为100分（季度培训计划完成90%以上，善于发掘有潜能的下属，了解其发展方向并常能加以适当培养，而且已经培养了后备人员）b) B级为70分（季度培训计划完成 60%以上，能发掘有潜能的下属，并能帮助其发展，但效果有所欠缺）c) C级为50分（季度培训计划完成40%以上，能发掘有潜能的下属，但培养与指导不足）d) D级为0分（季度培训计划完成不到40%，不能发掘有潜能的下