行业短信规划内容.doc

飞跃队-行业短信规划书I) 一：建立明确的一个目标II) 二：市场调查与分析III) 三：市场的定位IV) 四：行业短信营销战略规划V) 五：约见客户及跟进VI) 六：后期的维护与管理 一：建立明确的一个目标1公司名称：北京创世华信有限公司上海分公司2公司概况：北京创世华信有限公司始建于2005年，前身北京阳洋新通科技有限公司，经过十年的艰苦创业和每位职员的不懈努力达到现有员工200多名，注册资金1000万元，在SP短信平台行业内赢得了自己的信誉，也树立了自己的品牌。拥有具有国际水准的SDK短信平台软件研发团队，服务领域涉及政府机关、新闻媒体和企事业单位等。且具有ICP和SP双证资质，是运营商SI合作伙伴，有北京市公安局信息系统安全等级保护备案证明，有通信局短消息类服务接入代码使用证书（代码：B2-20120179）。公司现已成为主营短信平台业务、彩信设计制作、SDK短信接口研等综合业务。3公司营销观念：“专业做事，用心做人”4公司宗旨：创世华信的团队以“移动信息技术让每个企业获得无限商业空间”为愿景，努力成为中国第一流的企业，为员工、客户和股东创造价值，为推动移动商务在中国的普及与发展贡献自己的力量。5飞跃队 团队目标： 发展目标：先做人，在做事。确定一个行业来钻研，调查好此市场的相关数据和相关的知识。 团队目标：完善团队的工作风范，对内平等，对外开放，相互学习。 二：市场调查与分析 上海目前游戏公司有150-200家左右，软件开发公司是游戏公司的几倍，其中大多数游戏公司都已经有合作了，而有些则是游戏的开发商，只做游戏设计，具体使用都以运营商为多数，但现在很多开发商也会逐步的转换成运营商，所以在这之前联系打好关系对于以后来讲会是一个很好的开始，而运营商那边需要慢慢的开发来挖掘出来，介绍我们自己产品的优势及和客户打好关系。软件开发公司很多是帮别人开发网站，数目很大，这一块应重点来开发，对于前景是非常不错的。 首先，先拿上海的市场来学习、研究，因为地方近，也面见到客户，学习的话就更多，然后在面向全国。对于软件开发和游戏公司整理出了这些话术： 1. 验证信息（网上注册验证码、购物验证码等）2. 活动通知（优惠活动、打折商品促销等） 3. 购物信息（购物编号、到货通知、收货通知、满意度调查等） 4. 会员制度管理 5. 网站可以承接短信优惠券项目，为经销商、厂家、酒店、娱乐等提供群发短信优惠券，收到短信的人可凭短信到相关场所折扣消费、参会等。 6短信电子商务平台，如供应商和采购商通过短信发布、接受供求信息，也可以在网页上发布供求信息，系统对供求信息进行匹配，然后以短信形式将供求信息发送到供应商和采购商的手机，或者移动商务信息系统触发供求信息以电子邮件形式发送给采购商和供应商。 7网站可以承接短信优惠券项目，为经销商、厂家、酒店、娱乐等提供群发短信优惠券，收到短信的人可凭短信到相关场所折扣消费、参会等 三：市场的定位 小组现在全面开拓软件开发及游戏公司客户，在开拓市场的过程当中选取其中的几个知名公司或量大的客户来跟进，详细了解公司的内部结构及公司本身的业务、和公司的走向，根据不同的客户来改变自己的话术，且在开拓市场的过程中尽量去找到每个公司的负责人。在这中途每个人要对自己有个定位，来严格要求自身，保持好良好的心态面对各种问题。 目前的软件和游戏公司日益更新，很多新的公司成立，而且短信是可以面对全国的，而对于老牌的知名企业同样有效果，每个短信通道并不能保证是100%稳定随时可以使用的，所以在联系客户的过程当中尽量多保持联系或者上门见个面，客户也会因为这样而牢记到我们，这样在这个过程当中使用得当就可以拉来客户。短信平台在IT行业的应用范围比较广泛，比如：软件开发公司可以把短信平台嵌入软件系统进行二次开发，绑定各种行业应用软件，我们对短信应用系统提供最全面的支持；我们亦可提供接口给电子商务网站及服务于某个行业的IT公司。这样的市场是非常广的，所以开拓这个市场开头难点，但只要过去了就会有收获的。 不同的公司所做的产品也是不一样的，在这过程中先了解此公司主要是出品什么的。软件公司有很多是为别人设计网站、美工和修理维护的，也有的是自己开发的网站和软件来营销的，且各个行业都能用得上短信接口二次开发,所以在面对不同的公司做不同的业务的同时我们也应该把自己的语言改变一下。而游戏公司针对于其所开发出的游戏来选择性的更改话术，有些是游戏公司是设计公司与制造公司，有的是运营商公司，而我们重点对运营公司来开发。 四：行业短信营销战略规划 市场是不停变化的，企业在市场中发展犹如逆水行舟，不进则退。在别的竞争对手全力进入这个行业短信当中，我们必须利用这个时间来抢先占据上海的市场，然后在扩展到全国。并且稳固上海的市场。且可以以上海为中心来分散开来做几个区域，按照行政区域来划分：东北、华北、西北、青藏、西南、华南、东南、华东和华中。然后在各个区域中选取其中的一二线城市来主要发展，小组人员散开每个人负责一个区域来发展，先期就以上及上海周边地区来锻炼学习，等每个人都能学习好在分配全国。同时对销售人员进行资料汇总、报表汇总，并起监督。 可以将团队来划分，外出跑的为几人而公司留守几人，专攻一个行业，且外出是要有针对性的。在外出之前首先制定好此行业公司的一个行业短信适用方案，能给此公司带来的回报和服务。首先从上海来开始制定方案，必须每个人都要去选定好的公司上门介绍，且进行周期性的拜访。在拜访过程当中易结交朋友为目的来侧面的宣传行业短信，并不要以销售产品为主。必须要细心、端正自身的态度、且专业知识要强硬，还要站在客户的角度来思考问题，换位思考下来为客户出主意。 五：约见客户及跟进 约见客户最重要，且第一次面见最重要。每个人都会根据第一眼来判断这个人，而你这个人代表的是整个公司的形象，所以在约见客户面谈的时候，首先我们自己要对自己有自信、整理好自己的心态，其次在换位思考站在客户的角度上来宣传我们的产品。约见客户可以分为：市场定位收集数据找负责人约见。 意向客户需要多跟进，多保持联系。每次不应当以推销产品为主，而是以关怀、朋友式聊天来跟客户做朋友，做一个好朋友来跟进。其中可能花费的时间很长，但必须要坚持下去。每个意向客户都来自不易，所以应当好好跟这些客户打好关系，多坚持。 六：后期的维护与管理 每个客户都是来自不易的，在成交完之后更应当与在跟进过