《汽车保险与理赔》课程教学改革探讨与实践.doc

汽车保险与理赔课程教学改革探讨与实践董恩国 张 蕾 关志伟 童敏勇(天津职业技术师范大学天津300222)摘要：通过对汽车保险与理赔课程的性质及其特点的分析，对该课程的教学改革从教学内容、教学方法、实验项目开发等四方面提出了几点建议，并强调该课程的改革应注重加强学生综合素质与职业能力的培养，坚持以就业为导向，培养学生的职业技能和就业能力，使毕业生适应社会进步和国民经济发展的新要求。关键词：汽车保险与理赔；教学方法；教学改革中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：16725727(2010)11-008202现代汽车是集现代高新技术于体的高科技产物是一种特殊的财产 汽车保险与理赔人员不仅要懂保险更要懂汽车因此需要复合型的汽车保险与理赔专业人才 目前这种人才相当紧缺，国内许多院校的汽车、交通、保险类专业均开设了汽车保险与理赔这门专业课，甚至有很多院校开设了“汽车保险与理赔”专业。为社会培养急需的汽车保险与理赔复合型高级人才起到了积极作用我校在汽车维修工程教育、交通运输、汽车服务工程专业本科中均设置了汽车保险与理赔课程。自2005年以来中国平安保险公司天津分公司、中国渤海保险公司天津分公司、中国华安保险公司天津分公司等各大保险公司纷纷来校招聘毕业生。汽车保险与理赔课程是汽车维修工程、汽车运用工程、汽车服务工程、交通运输、汽车检测与维修等专业的重要专业主干课，属于既有理论深度又要求实践技能的一门课程也是融合了汽车构造、汽车检测与诊断技术以及汽车维修工程、汽车评估等基础课程的综合型专业课程，是汽车类相关专业整体教学过程的综合体现 它对学生掌握汽车评估知识、进行汽车检测与诊断以及事故现场查勘与定损技术具有重要的作用。教学内容的改革汽车保险与理赔课程是汽车类各专业的一门主要专业课涉及的基础知识面较广、专业覆盖面较宽 课程从汽车保险制度和汽车保险合同的角度出发介绍了各种汽车保险制度的理论基础知识和汽车保险合同的主要原则 在结合国内外汽车保险实践的基础上，介绍了汽车损失险、汽车责任险、汽车附加险等险种以及汽车承保、事故勘察、损伤核定及理赔实务的基本内容，并进行典型汽车保险理赔的案例分析。在以往的教学内容中该课程过多地向学生介绍汽车保险的原则、制度、汽车保险条款等内容，而实际应用知识涉及得却很少，如交通事故发生以后，如何进行事故车辆的损伤评估、确定损失费用如何进行事故鉴定与现场查勘等，这些内容是学生需要掌握的并且在实际工作中经常应用。课题组结合近几年毕业生从事汽车保险与理赔工作的职业能力取向对汽车保险与理赔课程的教学内容进行改革与创新。在教学过程中突出汽车承保实务、汽车理赔实务、汽车碰撞损失评估等内容。在实际工作岗位上毕业生更多从事的是现场查勘和事故车辆的损伤评估工作而在过去的教学内容中，并没有教授学生一些现场查勘过程中的方法和技巧这方面的内容被忽视了而这部分知识却是毕业生走向工作岗位真正需要应用的教学内容的改革就是要突出教会学生以“职业能力”为取向掌握更多的现场查勘和事故车辆的损伤评估等知识和技巧自2004年以来，课题组十分重视对教学内容的改革突出教学重点。课题组通过精心研究和钻研教材，在保证教材原有体系结构的基础之上注重提高学生的实际应用能力。在授课过程中，以“实际案例为导入”的方式对教学内容进行介绍：重点阐述汽车保险与理赔的处理流程、事故车辆的现场查勘及事故车辆的损伤评定和实际赔偿的计算方法这些知识是学生必须掌握和工作后真正需要运用的 教学内容突出重点、突出特色。教学方法的改革教学方法的改革要求科学、合理地选择和有效地运用教学方法要求教师能够在现代教学理论的指导下熟练地把握各类教学方法的特性能够综合地考虑各种教学方法的各种要素合理地选择适宜的教学方法并能进行优化组合依据教学目标选择教学方法不同领域或不同层次的教学目标的有效达成要借助于相应的教学方法和技术。教师可依据具体的可操作性目标选择和确定具体的教学方法。汽车保险与理赔课程的培养目标是：以职业能力为取向。培养既懂得汽车构造等专业知识，又懂得汽车保险知识的复合型人才。因此在教学方法的选择上不但要有传统的讲授式教学方法，更要选择“任务驱动、项目导向”的多样化教学模式从而更好地实现教学目标，全面提高学生的职业能力。依据教学内容特点选择教学方法不同学科的知识内容与学习要求不同，不同阶段、不同单元、不同课时的内容与要求也不一致这些都要求教学方法的选择具有多样性和灵活性的特点。汽车保险与理赔课程的教学内容涉及众多的知识点，既有保险的基本条款，又有汽车的承保出险以后具体的查勘、定损及赔付等实际应用的内容 因此实际的案例会使学生更好地理解教学内容所以在应用传统的讲授式方法的前提下加入案例教学方法、训练与实践式教学方法等都是十分必要的并且在知识的掌握上充分符合复合型人才的要求。根据学生实际特点选择教学方法学生的实际特点直接制约着教师对教学方法的选择。这就要求教师能够科学而准确地研究、分析学生的特点有针对性地选择和运用相应的教学方法 作为当代大学生对于理论知识方面的掌握能力还是十分突出的。但对于实际灵活运用还是有一定距离的。然而作为以职业能力为取向的汽车保险与理赔复合型人才在将来的工作中会遇到很多实际操作方面的内容所以在课程中采用训练与实践式教学方法以及职业活动导向教学方法会使学生的职业能力更加完善实验项目的开发课程实验目的 通过课程实验“汽车投保实务模拟”和“汽车理赔实务模拟”使学生可以更加清楚保险公司的业务流程提高学生解决实际问题的能力将理论与实践牢牢结合，进而本文系天津职业技术师范大学教学改革项目以职业能力为取向的(汽车保险与理赔)复合型特色人才培养的研究与实践(项目编号：2007226)的部分研究成果_EWB软件在数字逻辑电路教学中的创新应用贺俊红f福州市第二高级技工学校福建福州350301)摘要：应用EWB软件辅助数字逻辑电路教学，可以收到较好的效果。本文结合课堂教学实际，在充分发掘EWB仿真模拟功能基础上，阐述了选取贴近生活的实例、精心准备典型模拟电路、着重电路分析推导的教学方法，并就这些方法对激发学生学习兴趣、突破教学难点、培养学生逻辑推理能力及提高课堂教学效率等方面的作用进行了分析。关键词：EW B软件；数字逻辑电路；仿真；传统模式；创新中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：16725727(2010)11-O08302数字逻辑电路是技校电工电子专业一门非常重要的专业基础课在现代电子工程中信号的产生、传送及处理愈来愈多地以数字信号的形式出现因此该专业技校生应学习脉冲数字电路的基本理论掌握数字电路分析的一般方法。近年来技工学校所招的学生初中阶段成绩大都不理想他们学习动力不足而该课程的理论部分较抽象，需要学生有一定的分析能力学生学习兴趣不高，畏难情绪严重，导致教学效果不理想。如何化“抽象”为“直观”，激发学生学习兴趣，改善教学，这是需要一线教师经常思考和积极探索的课题EWB是Electronics Workbench的缩写称为电工工作平台是电子技术界广为应用的优秀计算机仿真软件。该软件提供了示波器、函数发生器、万用表、频谱仪和逻辑分析仪等虚拟电子设备还提供了多种分析工具和众多元器件模型，使用户可以方便地进行电路原理图的输入和仿真测试观察电路的工作状态、稳定性、灵敏度，还可以观察条件、参数变化时电路的变化情况 因其有完善的仿真功能而被誉为“计算机里的电子实验室”笔者在多年教学中，通过学习应用EWB仿真软件，辅助数字逻辑电路教学，逐步提升教学效果，以下就笔者应用EwB软件辅助数字逻辑电路教学谈几点体会，与同行探讨交流。仿生活实例激发学习兴趣在平常生活中很多学生都有亲身经历与体会到的生活实例如果教学中善于选取恰当的例子，激发学生学习兴趣。就会收到意想不到的教学效果 如果将学生的学习兴趣充分调动起来将会增加学生学习知识的动力。将抽象的问题具体化、生活化更容易促进学生思维空间的拓展更利于学生对知识的掌握。以往，教师难以把生活实例搬上讲台而学会应用EWB仿真软件后我们就可较方便地仿真生活实例辅助教学，激发学生兴趣。例如，学生在学习555定时器时，可以先问学生会眨眼的玩具是如何工作的学生的注意力与兴趣就马上高涨起来都渴望知道结果教师可以先吊起学生的胃VI然后再认真分析555定时器的工作原理最后结合EWB仿真软件进行分析验证整堂课的教学效果就会有很大的提高。用555定时器组了解保险公司如何进行汽车投保和理赔实务并达到熟练计算保险费和保险金的目的。实验项目与内容实验项目设置与内容见表1：表1 实验项目设置与内容表序号 实验名称 内容要求 实验 每组 实验 开出学时 人数 属性 要求汽车投保 通过汽车投保实务的模拟了解汽1 实务模拟 车投保实务流程掌握汽车投保单 2 20 验证 必做的填写和保险费的计算通过汽车理赔实务的模拟了解汽2 汽车理赔 车理赔实务流程掌握汽车损伤评 2 20 验证 必做实务模拟 估单的填写、维修费的计算和保险赔款的理算取得的成效课程教学改革经过我校2004、2oo5、2006级汽车专业的教学实践与探索取得了较好效果，既有利于发挥教师的主导作用，又有利于充分发挥学生的积极主动性实现学生知识、能力及素质的协调发展提高了学生解决实际问题的能力 实施新的课程体系修订教学大纲和教学要求制定配套的实验大纲对三届本科生近千名学生进行了人才培养实践课程体系注重提高学生职业能力和实践能力的培养有利于调动学生的学习积极性使教学过程得以深化和拓展，不仅学习知识，更学会实践受到学生和后续课程教师的广泛好评增强了学生的就业能力 本课程采用“任务驱动、项目导向”的多样化教学模式。根据工作任务训练技能使学生在步入社会之前就充分了解职业情境增强学生走进企业的适应性。在教学中教学内容采用案例式教学等方法使学生更加容易探究理论与实践之间的联系，逐步提高学生解决实际问题的能力。近3年来中国平安保险公司天津分公司、中国渤海保险公司天津分公司、中国华安保险公司天津分公司等各大保险公司纷纷来校招聘毕业生 共有三十余学生到保险公司从事汽车现场查勘等理赔工作毕业学生的优秀表现得到了用人单位的一致好评。教材建设2008年以来课题组主编并面向全国出版发行汽车保险与理赔教材2部，分别于2008年1月和2009年9月在北京理工大学出版社和清华大学出版社出版发行 由于教材在编写过程中十分注重学生职业能力的培养被全国近二十所高校采用参考文献：l1蒋庆斌，徐国庆基于工作