市场推广部业绩考评办法.doc

市场部业绩考评办法一、职责1、部门经理职责：部门经理实行项目销售全程负责制，全面负责完成公司下达的项目销售任务、销售合同的准确签订、合同款项的及时回收、产品的顺利交付等工作。具体职责如下:（1）负责公司网站的媒介合作、产品销售。组织、积极主动的投入销售完成销售任务,督促销售人员按时完成销售指标；（2）督促销售人员在规定时限内办理合同签约，并审核合同，确保准确率100%；（3）督促销售人员收缴合同款。确保合同款准时收缴率100%；（4）参与项目销售前的市场调研，提出销售方案，营销策划建议；（5）组织销售人员参加公司以及行业内组织的各项推广活动；（6）激发员工的销售热情,调动一个良好的销售气氛；（7）搞好销售人员业务培训，提高员工素质；（8）带头执行并督促员工执行公司的规章制度及行为规范，维护、发扬公司形象。（9）检查销售人员日常的基本资料记录、保存、运用情况，收集、阅签、上交销售人员周报；汇集销售资料，编报销售情况分析月报；（10）完成公司下达的其它工作。2、销售代表职责：销售代表实行销售全程负责制，对本人所售网站产品销售合同的准确签订、费用的及时回收、客户所购服务的的顺利交付等方面负责。主要职责是：（1）按时完成销售指标，和客户签订合同契约。 （2）会同部门同事协助部门经理做好网站的对外推广，尽可能齐全的收集行业内的客户资料，为以后的客户开发做好铺垫工作。（3）积极参加市场调研以及各项网站对外的媒介活动；（4）热情接待来访客户并和客户保持良好的联系，做到零投诉；（5）认真做好来电、来访记录；记好工作记录，按时填报周报；（6）努力提高业务素质和销售技巧，熟悉了解行业知识和动态做到有问必答，百问不厌；（7）严格执行公司的规章制度及员工行为规范，保持良好的仪表、形象；（8）发扬团队精神，维护公司形象。二、具体工作程序1、客户拜访按公司上级领导安排的任务量拜访新老客户，并向客户推广我们的产品和服务。每天按时按量完成销售部制定的工作任务，要求每天电话拜访必须保证40个以上。早上九点前及下午五点后可去准备和整理客户资料。九点正式开始客户拜访。2、工作记录、资料填写、整理销售各个阶段中及时做好相关工作开展进程的记录，及时整理有关资料，做好存档工作。详细做好电话拜访记录。出现电话不对当天处理，电脑记录和文档记录同时做到把正确的数据添加。并做到第一次客户拜访后，了解客户的大概企业情况，主营产品是什么在电脑及文档备注里。每天下班前把各自的工作进度及准客户详细的记录（销售部进度、客户各地区负责人、业务进度分步表工招开销售部内部会议，总结一下当天的销售进度。每周周报工作总结，总结这周的准客户月终总结当月的工作3、签订广告认购合同在与客户经过详细的沟通并确认客户需要购买本站的产品时，及时做到产品合同的审核与签定，统一用公司的合同版本。合同由办公室盖章经客户盖章方可生效。4、催款由销售代表按合同规定催款。经查财务落实款到方可安排广告制作。5、安排广告制作询问客户对广告图片的要求，并落实对方的网络负责人；把相关广告制作信息转达到编辑部；把合同第一、二联交由编辑部存根；6、善后工作款到电话通知客户款到，广告服务落实电话通知客户服务已落实。近一周关注对方的服务效果。三、考评考评分为四部分：第一部分工作任务考核（当天按要求完成上级领导安排的工作任务可享受基本工资）；第二部分根据业务规范对遵守规章制度的考核（体现在基本工资上）；第三部分工作热情及工作执行情况进行考核（体现在奖金上）；第四部分为销售提成考核（参考提成明细表）。1、业绩考核(1) 销售指标由公司下达给部门经理，销售经理每月一万元的销售任务（试用期一个月，试用期内每月五千元的销售任务），完成销售任务享受公司规定的销售任务,并督促本部门员工完成规定的电话拜访任务。并督促本部门员工每人完成四千元以上的销售额。销售主管奖金评比：当月本部门每人完成一万元以上的销售额，本部门的总销售额的3%做为销售主管的奖金。连续一季度人均完成一万元以上的销售额，本季度奖励销售主管1500元奖金。当月每人完成二万元的销售额，以当月本部门总销售额的5%做为销售主管本月的奖金。（2）部门经理根据各位销售代表的情况将指标分解落实到人。销售代表以下达的指标为保证数。销售人员实行底薪+全勤奖+提成+奖金的制度。新进销售需进行岗前培训 。试用期1到3个月。销售员的责任工资为1600元/月，（其中含4000元销售额的任务，无责任1200元/月，按公司考核标准完成规定工作后计发工资）试用期结束后办理正式入职手续，并享受奖金及公司福利。销售员奖金评比：个人当月完成二万元的销售额，以个人销售额的3%做为个人的奖金。本季度连续每月超额完成二万元以上的销售额，本季度以个人总销售的5%做为本季度的季度奖。（2） 公司新招聘的销售代表，前一周不计入考核，视为培训期，培训发放公司基本工资。前一周员工主动提出离职不计工资。由部门经理负责业务指导和安排。（3） 销售代表销售指标完成的时间按月计算。（4） 销售提成按款到帐当月与工资一起结算。成绩突出者由公司给予精神、物质奖励。2、 规章制度、工作执行情况考核。实行月考核，参照公司人事规则。3、 销售提成考核。（1）销售代表的销售提成以当月回款的总数作为依据。具体提成比例入图当月回款 （元） 提成比例%销售员提成金额 （元）销售主管提成金额（元）10000元以下 （不含销售任务）310000以上101000元以上1000元以上20000元以上153000元以上3000元以上（2）销售代表与客户未签定合约之前因为种种原因而离开公司，其客户后续工作将由公司指定的其他员工负责，在客户与公司签定合同并支付了相应的费用后可享受5%的提成。（3）地暖88公司关系户购买本站产品，经总经理签字确认后，负责签订合同及跟进工作的销售代表可享有的销售提成为该单业绩的百分之五，按该款到帐金额计提发放。（4）老客户连续付费的。负责联系的或原始负责的业务代表享受5%的