如何成为优秀的培训师.doc

如何成为优秀的培训师？好的培训师并不只是一个能说会道的演讲家，我们常常见到有些很会喊口号的所谓培训专家，搞得人热血沸腾。但三分钟热度一过，便什么都不知道了。没有达到培训的实效。这些所谓培训专家，充其量只能算个“讲师”，把别人说过的写过的东西，慷慨激昂的“临摹”一遍，或稍加修改。其实，我也不反对好的东西适当“分享”，但一个好的培训师应该具有以下六个特径：一、懂市场。只有懂市场，才有基础，才有功力，才不会天马行空般乱喊一通。二、懂行业。对于所培训的企业的行业要有一定了解，才能有建设性指导性的内容，否则闹出笑话。三、了解企业状况。每个企业的情况不一样，聪明的培训师会通过企业的点线面迅速掌握企业的基本情况，从而制定合适的培训计划和内容。四、懂沟通。难以想像，如果一个培训师连起码的人际沟通都不懂，如何去培训别人。五、人格魅力。人格魅力主要包括人们通常所说的：人品、内涵、学识、修养、品味、亲和力等等。六、激励能力。好的培训师任何时候都是积极的，他的语言总是极富激情和感染力。就算是寒冷的冬天，也能让人时时感觉到春天的温暖和希望。他的不适时机的赞美总是让人如沐春风。需要说明的是：这里所说的培训师主要针对营销类（如推销、顾客心理学、服务技巧、活动策划、品牌建设、客户管理等）而言，并且是服务于企业的。希望各位职业类似人士不要激动。如何成为一名优秀的培训师（一） 因为一直都在自我学习，在这个过程中很辛苦，也有很多收获，但是一直不知道怎么去总结自己的经验，来给大家分享和共同的探讨。做好一件事情可能不会很难，但是要把这中间的收获总结为一种理论体系就很困难了。在我即将毕业之际，我想为有致于成为一个优秀的培训师的朋友们分享我的经验。同时需要说明的是，欢迎所有的人来关注我的文章，也欢迎你们去给别人分享，文章虽然针对培训师，但是对所有人肯定是有帮助的。首先是能力培训的定义： 能力培训是近几年来兴起,由外国引进的一种全新教育观念,强调互动与激发学员自身潜能,对提高学习质量有着重要的意义. 结合NGO的特点，也就是注重参与性，强调以学员为主。我们的学员在现行教育体制的改变中已经多少丧失了一些好奇心和参与感，他们总是习惯于被动的接受一个知识，而不会从实践中主动学习，或者说缺少这样的契机。而作为一个优秀的培训师，就是要激发他主动学习的意识，让他进入完善自我的境界。 那么作为一个优秀的培训师，一定要有良好的表达能力和领导力。表达能力说是在课堂上有效的信息沟通。而领导力是指引导力、控制力和激发学员理解课程内容的能力。 Re:如何成为一名优秀的培训师（二） 观念 因为我们面对的是成年学习者，所以在进行培训的时候我们应该掌握这样的观念：培训的过程是协同合作的，让他们努力发挥他们的聪明才智，来展开由培训师设定的主题讨论；过程中，培训师不仅要讲，更需要倾听；在分享的时候要集中所有人的注意力。一个完整培训课程的流程首先是开始前的准备：参加培训的人员（如果是团队培训要了解的非常详细，便于游戏设计）他们的需求是什么具体的培训的时间和地点（场地要求，设备要求）他们为什么要学习这些（用途）我怎么与他们沟通Re:如何成为一名优秀的培训师 开始开始 当一个培训开始时，首先是开场白。应该包括给学员问好，培训师的自我介绍，培训的形式和内容，大致需要的时间，培训的目的，最后再问问大家还有没有什么需求。注意营造一个轻松融合的氛围。如果是学员第一次参加这种培训，可以用以下介绍培训的特色：10% of what we read20% of what we hear30 % of what we see50 % of what we see and hear70 % of what we say90 % of what we say and do10 的是我们阅读 20 ，我们所听到 30 ，我们所看到的 50 ，我们看到和听到的 70 ，我们说什么 90 的我们说什么和做 Re:如何成为一名优秀的培训师 肢体语言 培训师的第一印象非常重要，直接关系到学员对培训的认识。所以一定要注意自己的形象。穿着要大方得体，不要穿着西服等正装，同时应避免过于随意的衣服。 在体态方面，脚:保持一定的宽度；身体:平衡,不摇摆；肩部: 面对学员；臂: 使用和语言和谐的简单手势 (保持注意力并且 消除紧张的情绪)；动作: 有目的的走来走去；衣袋: 在非正式场合下可以一手插兜 (但是不要玩钥匙或硬币)。在这里特别要强调的是千万不要背手而立，更不要抱胸而立，无论什么时候！ 目光的接触也是非常重要的，通过眼神你可以控制局面、给他们信心，同时也给自己信心。一定不要将你的目光到处游离，但也不要顶着漂亮的女生或者帅气的小伙一直看。一般来说，目光接触停留在一个地方应该在3秒以上，要关注所有的人，可以通过身体的移动去关注所有人。而在思考的时候一定要目光集中。记住，如果学员是围绕你做了一圈，一定要有节奏的经常性的转身，不要一直给别人你的背影！ 在声音方面，主要是需要大声清晰的说话，并且语气的停顿非常重要，通过节奏感的语感，给学员一种很有想法、很自信的感觉！ Re:如何成为一名优秀的培训师 幽默 幽默对于一个优秀的培训是非常重要！ 我在最开始做培训师的时候经常把场面做的很沉闷，因为在分享的时候会把一个问题谈的很深刻，这个时候就会不由自主地认真起来。而现在我发现在培训当中，培训师的幽默是非常重要的。 对于我们的学员来讲，能提高他们效率和注意力的非常重要的手段就是幽默。请注意，幽默的最高境界不是你讲个书本上的笑话，然后自己去引导大家哈哈大笑。而是你灵机一动，根据实际情况突然想到的很趣的话，你没有哈哈大笑，也就是微笑，而大家却非常开心的乐起来。在这个里面有几个原则：尽量拿自己或不在场的人开玩笑。不要无礼或者无聊的玩笑关注他们的反应，反应不要时停止你的幽默。 Re:如何成为一名优秀的培训师 练习 反复的练习是把握培训的关键 在我最开始接触培训的时候，每次的培训我都会写非常详细的培训计划，然后认真练习，思考当时可能出现的情况，以及我怎么应对。如果有条件，先和身边的朋友练习一下，请他们给你意见。和其他的培训师一起来进行准备。 Re:如何成为一名优秀的培训师 领导技能1、让学员明白你非常热爱培训，非常关注他们的成长。2、要仔细的观察学员的一举一动，了解他们对你所讲授培训内容掌握的情况，随时调整进度。3、根据他们的表现针对性地提出问题，千万不要对照着培训指导书来提问题，只有针对性地问题才能对学员有收获。最后你可以晴其他学员谈谈他们的想法或者自己进行补充。4、要认真倾听学员的发言，看看他们对问题的理解到什么程度，哪些方面不足，在倾听的过程中，可以用点头来表达你的想法，最后要对他说，说的非常好，如果你觉得有必要，可以为他鼓掌。当然，这些都要根据具体的情况调整。 Re:如何成为一名优秀的培训师（一） 提问提问是分享的重要部分，一个好的问题可以引发所有人的思考。首先是一些基本概念 开放性问题 vs. 封闭性问题开放性问题用于便于讨论的问题. 学员主导结果.封闭性问题用于详细而精确的问题. 培训师主导结果.广漠性问题 vs. 直率性问题广漠性问题用来问所有学员.直率性问题用来问主动参与 或专家的意见.如果你发现某一个人在游戏中作的特别好，你可以问他为什么他会这么做，然后引出要点。如果你发现气氛已经非常活跃，可以问一些广漠性问题，然后通过目光鼓励人来回答。如果你发现气氛比较沉闷，先调动气氛，再找活跃的人问些简单的问题。一般来说，不要问太难得问题。当面对答案的时候，对正确答