项目管理与CMMI质量管理体系.doc

一、 项目管理1、定义 对软件项目开发过程中涉及的过程、人员、产品、成本和进度等要素进行度量、分析、规划、组织和控制的过程，以确保软件项目按照预定的成本、进度和质量要求顺利完成2、五大过程组和九大知识领域 （1）、启动过程：批准项目或阶段的开始注重和客户的沟通，了解客户的需求以及对项目的认知情况，编写初步需求分析和项目建设方案。制定项目章程，制定项目初步范围说明书项目整体管理 （2）、计划过程：定义项目或阶段的目标及其所需的资源制定项目管理计划范围计划、范围定义，制定工作分解结构项目范围管理活动定义、活动排序，活动历时估算，制定进度计划项目时间管理资源计划，成本估算、成本预算项目成本管理质量计划项目质量管理人力资源计划人力资源管理沟通、协作计划项目沟通管理风险管理计划、风险识别、定性分析，定量分析、应对计划项目风险管理采购计划、询价计划项目采购管理 （3）、执行过程：根据计划来执行任务指导和管理项目执行质量保证团队组建、团队建设信息发布询价、供应商选择 （4）、控制过程：通过定期来监督和测量项目的进展来判断项目实际的执行情况与计划的差异，如有需要，还应采取纠正措施。监控项目工作，整体变更控制范围确认，范围变更控制进度控制成本控制质量控制项目团队管理项目状况汇报风险监控合同管理 （5）、收尾过程：确定项目或阶段可以正式结束项目收尾合同收尾 二、 CMMI质量管理体系1、五个级别的意义（1）、成熟度1级：初始级、软件过程的特点是无序的，偶尔甚至是混乱的。几乎没有什么过程是经过定义的，成功依赖于个人的努力；、一般不提供开发和维护软件的稳定环境,在危机时刻,项目一般抛弃预定的规程,回复到仅做编码和测试，性能依赖于个人的能力，且随个人固有的技能、知识和动机的不同而变化。（2）、成熟度2级：可重复级、在成熟度等级2上，意味着组织要确保策划、文档化、执行、监督和控制项目级的过程；、为过程建立明确的目标，并能实现所确定的诸如成本、进度和质量目标等目标。、换言之，组织已经营造出稳定的、受控的开发环境，项目是在受控状态下运行。可重复级过程域需求管理(REQM)工程类项目策划(PP)，项目监督与控制(PMC)，供应商协议管理(SAM)项目管理类度量分析(MA)，过程和产品质量保证(PPQA)，配置管理(CM)支持类（3）、成熟度3级：已定义级在成熟度等级3上，项目执行过程是通过剪裁组织的标准过程集合和组织过程财富产生的“已定义过程”，并具备与该过程相适应的运行环境。其与成熟度等级2的区别在于标准、过程描述、规程的应用范围是全组织级的。需求开发(RD)，技术解决(TS)，产品集成(PI)，验证(VER)，确认(VAL)集成项目管理(IPM)，风险管理(RSKM)组织过程聚焦(OPF)，组织过程定义(OPD)，组织培训(OT)过程管理类决策分析和结局方案(DAR)（4）、成熟度4级：定量管理级在成熟度等级4上，组织建立了关于产品质量、服务质量及过程性能的定量目标，运用统计技术和其他定量目标作为判断过程管理成功与否的标准。在过程的整个生存周期里，对产品质量、服务质量和过程性能做到统计意义上的了解和管理。量化项目管理(QPM)组织过程性能(OPP)（5）、成熟度5级：持续改进级成熟度等级5的突出特征是过程性能的持续改进。组织建立起整个组织的定量过程改进目标，并且把它们作为过程改进管理成功与否的判断标准；这些目标将适时修改，以反映不断变化的本组织的业务目标。实际实施的过程和组织的标准过程集合都是改进活动的对