电商策划方案.doc

电商策划方案 电商策划方案篇一：电商策划案 进口燕窝电商分析策划 一、 运营资质 1. 天猫商城运营资质 （1） 企业营业执照副本复印件 （2） 企业税务登记证复印件 （3） 组织机构代码证复印件 （4） 银行开户许可证复印件 （5） 法定代表人身份证正反面复印件 （6） 店铺负责人身份证正反面复印件 （7） 商家向支付宝公司出具的授权书 （8） 商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件 （9） 食品卫生许可证或食品流通许可证复印件 （10） 生产厂商的企业营业执照副本复印件 （11） 生产厂商持有的全国工业产品生产许可证或药品生产许可 证或药品GMP证书复印件（根据经营产品范围提供对应证件） （12） 品牌商与生产厂商的委托加工协议复印件 （13） 若委托加工产品为全国工业产品生产许可证发证范围的产品， 需提供质监局出具的委托加工备案登记表复印件 （14） 对公银行账户 （15） 外包装需有食品安全法规定加贴的中文标签，标签上需标注 食品名称、配料成分、净含量和固体物含量，原产国家或地区，商品生辰日期、保质期、储藏指南，制造、包装、分装或经销单位的名称和地址，在中国国内的总经销商的名称和地址等信息 （16） 包装上需贴有CIQ中国检验检疫标志 （17） 可能需要提供：保健食品的批准文号扫描件、委托加工备案登记 表、保健食品GMP证书 2. 淘宝C店运营资质 （1）食品流通许可证、食品生产许可证或食品卫生许可证 （2）外包装需有食品安全法规定加贴的中文标签，标签上需标注食 品名称、配料成分、净含量和固体物含量，原产国家或地区，商品生辰日期、保质期、储藏指南，制造、包装、分装或经销单位的名称和地址，在中国国内的总经销商的名称和地址等信息 （3）包装上需贴有CIQ中国检验检疫标志 （4）可能需要提供，保健食品的批准文号扫描件、委托加工备案登记表、 保健食品GMP证书、QS认证二、 产品可行性分析 1. 市场调查 根据“燕窝”搜索词在淘宝的搜索结果，剔除掉市场假象后淘宝正 常售卖中的产品合同有4113件，2015年1月单月产值约为2236万。 2. 市场需求 根据市场调查中查询到的4113件产品，查询淘宝搜索指数最近七 日均值为10489.43，得出市场需求率为2.55，市场需求率大于1，市场供不应求未达到市场饱和。 3. 市场判断 三、 淘宝商城规则、试运营及淘汰机制 1. 淘宝商城规则 见/tdetail-867.htm?spm=.wVnWlO 2. 试运营 进驻天猫商城后的第四个月初开始对店铺进行试运营考核，考试期 议。终止协议后的6个月内不得再次申请入驻。 3. 淘汰机制 四、 B2C运营操作商城类 1. 运营管理 （1） 经营目标规划、目标分解、时间规划、人员配备及投入预算 入驻前1个月准备 团队架构： 入驻后首月 6个月投资收益率1:1 1年排名前1000家 （2） 运营报告 工作月报/日报 适用岗位：老板、运营、推广 销售月报/日报 适用岗位：老板、运营、推广 接上表： 推广月报/日报 适用岗位：运营、推广 电商策划方案篇二：电商商业策划书 品牌战略管理 院 别：管理学院 专 业：市场营销2011本 姓 名：曾雯静 黄佩仪 谢嘉明 学 号：08、13、 任课：杨光玉 日 期：2013/12/26目录 一、 市场背景分析 . 3 1. 环境分析 . 3 2. 竞争者分析 . 4 二、 品牌策划与传播 . 6 1、 设计品牌 . 6 2、企业的口号、思想、目标 . 6 3. 企业文化、形象、管理理念 . 7 4. 品牌线上推广 . 7 5. 品牌传播主张 . 8 6. 品牌互动与发展 . 8 7. 品牌DNA . 8 三、 市场定位 . 9 1、市场细分 . 9 2、目标市场 . 10 3、产品定位 . 11 四、 营销战略组合 . 11 1、产品概况与包装设计 . 11 2、定价策略 . 14 3、渠道开发与设计 . 15 4、促销方式与宣传策略 . 16 五、 生产与运营 . 17 2、入住商城流程 . 17 3、人员配置 . 18 4、设计网店 . 19 5、运营规划 . 20 2) 营销活动 . 20 六、 附件： . 26 2一、 市场背景分析 1. 环境分析 1）、背景分析： 广府汤即广东人煲煮的中华老火靓 汤，已有数千年历史。经年累月，煲老火 汤就成了广府人生活中必不可缺少的一 个内容，汤的种类随季节转换而改变，与 广东凉茶一道成为广东饮食文化的标志。 俗语说：“宁可食无菜，不可食无汤。”先 上汤，后上菜，成为广东宴席的既定格局， 也是粤人生活中最普遍的饮食文化。 不单单只是广府人，很多中国其他省 份都有喝汤的习惯，福建有佛跳槽，上海 有老鸭粉丝汤、杏香红枣鸡腿汤，四川有 酸辣汤。就来全中国都知道坐月子需要老 母鸡汤或乌鸡汤。 所以汤在中国是有很大的市场的，而且汤基本融入了中国的历史传统，生后习惯里。在美国金宝汤想要进驻中国的时候，曾经做过一个调查，据相关的数据显示，中国人和俄罗斯人每周喝汤的平均次数4.6次，而且麦肯锡研究数据表明，中国主妇有超过75%的人平均每天花在厨房的时间少于一小时；中国现代消费者对健康和方便饮食的需求日益增强，有69%的消费者愿意多花一点钱来购买高品质的产品，他们都在寻求能帮助烹调美味、健康食物的煮食产品。而且金宝汤的资料显示，60%的中国家庭每天都有喝汤的习惯。况且在酷爱靓汤的广府家庭。 2）、市场状况 广府靓汤的种类好多，主要有这几个特点：一是美食靓汤，二是养生滋补，三是辅助治疗。广府的老火靓汤一直都有中国传统养生药膳的美誉。广府汤需要丰富的材料，药材：中药在广府人的汤煲中是相当重要的主角，除了参茸等补药外，一般的药材都喜欢被加到汤里，也以新鲜的材料替代一些干药引，如瘦肉、猪骨、鸽子、乌鸡等，辅料则常见葛根、五指毛桃、玉竹、南北杏、淮山、杞子、红枣、人参、花旗参等药材和姜片。 随着现在农产品在天猫的兴起，新鲜肉类的市场也日趋成熟，新兴的顺丰冷链物流服务也进一步的完善。新鲜肉类的在天猫上，肉类市场上面没有一个明确的汤类专门店，而在药膳的市场上，已经有专门销售汤料的门店，但是销售量不怎么好，排位在最前面的几个门店每个月的销售额约在10万左右。 3 3）、国家政策的支持 广东凉茶和广东的老火靓汤是广东的两大特产。如今，广东凉茶由王老吉这一品牌打响了，成为了中国的非物资文化遗产，而且现在已经响遍全国。现在广东老火靓汤也正在进行着申请国家非物资文化遗产，有望在将来的几年里打响广东的老火靓汤品牌。 2. 竞争者分析 1）、从宏观来看 汤类在电商上面经营主要要面对两个方面的竞争对手，一是自己煲汤的群体，二是实体店。 首先从自己煲汤的群体中抢断市场份额是很不理性的行为，一般自己煲汤群体主要是家庭主妇，自己买材料，煲汤已经成为了一种习惯。 第二是实体店经营，一般实体店经营会有两个比较大的弱点：一是，实体店成本一般都比较高，以广州一些普通餐厅为例，一碗汤的价格在18元到88元的比较多，二是，相对于汤类这一行业来说，人们比较会担心起用料问题，这是一个对草料的不信任，对保质时间不信任的心理，况且在这一外就餐肯定会存在地沟油的中国社会。综上所述，我们公司应该突出这两点优势。 2）、从微观来看（我们以天猫平台为主要参考对象） 首先，我们的产品是汤，那我们先要了解一些关于汤的市场。汤主要可以分为主料和配料，广府的老火靓汤里，主料一般都是肉，配料是各式各样的中药。 我们小了解肉类的市场，自从国家政策出台了之后，特别是“十二五”的一号文大力推动了农产品在电商上面立足，农产品现在成为了电商行业中最热门的板块之一。2012年农产品在阿里平台上达到了200个亿 ，预计几年之内还有超速的增长。在这推动下，电商的物流系统也在迅速的成熟，天猫现在指定的顺丰冷链物流系统也逐渐成熟。 竞争对手-腌制肉类市场 在这样的条件 下，新鲜肉类市场做 的也越来越大，其中 主要以牛排的市场 占有率最大， 其中 尚品尚为该行业的 领先企业之一，据统 计其12月份的销售 额约为450万，基本 4 上在可以称得上是牛排类行业的龙头企业。 其中公司的最大的优势就是行业做的精，它只是卖关于牛排的产品，而且重金放在牛排上面，主要手段是利用天猫的竞价排位来打响公司名气，在12月里，其公司的一款价值185元的牛排家庭套餐卖出了16000份，单品的销售额接近300万。 根据绝对优势理论，一个店铺应该集中力量生产它最有优势的产品，所以尚品尚集中了资源在单品185元的家庭牛排套餐上，这样不单止可以减少同时宣传其他产品带来的高额费用，而且在一个产品上可以特出其优势，让出成为市场的老大，最后就可以带动了店铺其他产品的销售。 其中，其促销手段也是很受欢迎的，它运用了加一元送赠品的促销手段，获得额外利润之余还解决了没有配料而对店铺忠诚度降低的问题。而如今我们需要调查的各种新鲜肉类的市场，比如鸡肉、鸭肉、猪肉等市场，现在其他方面的市场已经逐渐成长起来，但是因为市场还没有足够的大，所以市场老大还没有出现，都是散布着零星的店铺，所以我们可以先入之后打响品牌优。 竞争对手鲜肉市场 但是新鲜肉类市场中还有一个喵鲜生的存在，但是喵鲜生定位的只是新鲜蔬果肉类的高端市场，目前还没能对普通市场造成冲击，但是随着社会的进步，进口市场逐渐的不会成为高端时候，天猫喵鲜生的存在价值就会很容易的发挥出来，而且一直是高端市场，品牌优势比较明显，所以那时就会发挥出比较大的竞争力，所以这是一个潜在的竞争对手。 竞争对手药膳市场 之后我们就了 解一些药膳市场， 广东的汤类很大部 分以药膳为目的， 一般都是用来调养 身体的，打开天猫 搜索药膳，我们就 可以很容易的看见 一件叫达晨阁的广东药膳汤料店，基本上已经属于药膳这个行业的行业老大，达晨阁额12月份销量约为10万，销量比肉类市场低了极多。 达晨阁的店铺主要分了几个板块快，精选套餐、补血补气、滋阴清热、补肾益阳、美颜护肤、补脾益胃、清热祛湿、润肺止咳和精选汤料。 首先，汤类市场中汤料价格并不高，一般广东的汤类，主料一般为肉类，配料为汤料。所以汤料的利润并不大，一般单品价格就在10元到20元之间。 单品价格偏低也是导致公司销售额高的原之一而且产品的分支较多，公司经费不能集中在一个最具优势的项目上去所以到时市场宣传力度不大，销售额就不高。 5 电商策划方案篇三：电子商务运营平台筹建及策划方案 企业电子商务运营平台筹建及策划方案 为进一步开拓新渠道和利润增长空间，根据公司营销整体策略规划，即公司进军电子商务领域！现根据公司的初步设想和规划，以前期运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。 总体目标： 结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。 电商平台市场调研： 市场调研管理主要根据市场战略的需要，制定市场调研计划，明确市场调研的目标，策划并组织具体的市场调研，进行市场分析、市场预测，撰写市场调研为市场战略制定与实施、市场策划提供数据支持，市场调研包括：产品调研、消费者调研、竞争对手调研、营销模式调(来自:www.xmSjOb.cOm 厦门培训考试网:电商策划方案)研等。调研方式包括：与市场研究公司、广告公司合作 ，又包括公司自行组织的调研。 市场调研流程： 确定调研目的制定调研计划 确定调研人员 确定调研预算审核 制定调查问卷 审核 调查实施数据收集与整理撰写调研报告 审核 结束 1 体构思 2 人员配置2.1 组织架构备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求 2.2 人员配置 电子商务平台人员，将根据网上实际销量的大小来配置；初步将公司网上平台建设分为三个阶段，每个阶段的销量设定一个指标，以此配备人员！ 2.3 工作职责 2.3.1 网店店长 ? 负责网店整体、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作 ? 制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标 ? 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作 ? 负责监督与指导网店日常维护工作，保证网店的正常运作 ? 负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作 ? 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 2.3.2 网店美工 ? 负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作 ? 负责网站产品模特拍摄工作 ? 负责网站产品模特后期图片的处理和排版（熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件，主要是PS合成、调色及抠图） 2.3.3 网店编辑 ? 负责网店产品上架和下架的相关工作 ? 负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写? 负责网店产品标题的编辑和修改等 ? 优化店铺及商品排名 2.3.4 市场推广人员 ? 负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 ? 负责促销活动文案的构思和撰写 ? 负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案 ? 配合公司网店店铺和独立网站的推广,在各种群和论坛发贴、推广店铺 2.3.5 客服人员 ? 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 ? 熟悉淘宝/天猫的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等 ? 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易 ? 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉 2.3.6 生产跟单 ? 负责与公司研发、计划、生产等部门进行协调和对接，及时掌握公司产品信息 ? 负责对电商平台货品进行管理（款式、数量、价格等） ? 负责跟踪仓库产品更新信息，及时向客服等相关人员传达 2.3.7 物流发货 ? 按照要求对货物产品进行包装，负责发货等物流方面的事项，清点库存 ? 负责商品进库、出库，发货包装 ? 准确无误的核对面单与商品货号、数量等 ? 登记商品出库记录 ? 定期对库房进行盘点 3 运营规划 3.1 主要产品 3.1.1 现有库存 为减少库存积压和加速旧货流通，提高资金回笼，公司将对以往库存及经销商、直营店等终端客户的退换货更换品牌，进行网上销售！ 针对旧货价格制定的问题，公司可根据所进入的平台档次（淘宝或者天猫）进行初期价格调研，或参考同档次产品网上销售价格，进行比对定价！ 3.1.2 XXX新面料由于XXX面料具有优质低价的优点，公司需根据面料特征进行服装款式的设计，因此，在利用网上平台销售时，则需考虑到服装生产的整个流程（从研发、计划、生产到最后的库存），因此，在电子商务平台中，则安排一个专门的人员对接产品的生产工作。 3.2 店铺的上线及日常管理 ?