促销员管理制度.doc

广州分公司促销员管理制度促销员管理制度（执行日期：2004年9月）（一）促销员管理责任制广州分公司促销员的总体监督和管理由陈河统一负责，各联络站设一名负责人管理促销员的日常事务。（注：普宁地区没有促销员，暂不设促销员负责人）6广州、东莞地区：陈河 海口联络站：徐鸣迅南宁联络站：韦雪松 江西办公室：杨力昆明联络站：何平 梅州办公室：廖桂永中山联络站：林燕华 汕头办公室：黄礼明 林彦博长沙联络站：潘利一、促销员档案管理各地如有促销员的更换或增减，促销员负责人必须在各地促销员档案上作修改，并以邮件形式立即通知陈河；促销员岗位不可随意调换，调换要填写促销员岗位调换申请表，并在审批通过后方可进行调换工作。二、促销员业绩管理1 各地的促销员负责人必须于每月30日前将下月的销售计划发给陈河。2 各地的促销员负责人必须于每月第五个工作日前，将当地促销员上月的销售业绩报告(个人达成率、销售总结等)发给陈河。三、促销员店别管理1形式：在促销员人数超过5人的商场设立促销员组长，各组长每月加100元底薪2责任：监督该店促销员的销售情况和考勤情况； 督促该店促销员完成各类报表，并收集和上交月报、PSI表和考勤表； 汇报该店的整体销售状况，提交商场月度总结报告。（二）促销员招聘一、招聘程序促销员岗位需求确认派员决裁公司经理审批通过市场担当（或各地产品担当）确定促销员面试人选市场担当与营业担当共同面试并确定录用人选促销员入职登记新入职促销员培训促销员上岗工作二、招聘渠道1 通过公司职员、现有促销员介绍或推荐，新入职促销员通过三个月试用合格，对现有促销员的介绍或推荐进行奖励，50元/人；2 吸纳其它品牌的促销员；3通过劳动人才交流网络招聘；4通过媒体广告刊登招聘信息。三、招聘标准1一般在35岁以下；2高中以上学历：3五官端正；4有组织纪律性；5有一定的家电销售经验。四、上岗手续1促销员必须先到公司办理档案登记手续，并领取入职须知，否则公司概不承认；2营业担当必须先与商场协商好派驻促销员的各项事宜，如提供公司书面担保等；3市场担当负责协助营业担当办理促销员入场手续，如入场证明等；4新入职促销员必须通过三个月的试用期考核。五、费用负担1工衣费（1）入职时确认公司是否已有商场工衣；（2）入职三个月可报销工衣费一半，一年以上可报销全部，但须拿回工衣换回另一半；（3）如果不够三个月而给公司解聘的可带回工衣报销公衣费，如果促销员在三个月内提出辞职，将不做报销处理，辞职一周内须将工衣退回公司。2交通费广州市以外的促销员回公司开会或办理与公司有关的事项可以报销来回车费。3商场管理费商场管理促销员的费用，原则上是由本公司缴交，而现在促销员代交的，可以报销但必须先知会本公司营业担当同意后，然后才可以代交，否则将不做报销处理。4培训费促销员新进场或换场时的第一次商场新入职培训费可报销，其他中途发生的培训费一概不能报销。5进场一个月内申请辞职的促销员，所有费用本公司一概不做报销。6以上所有费用的报销，必须是填写清晰的国家规定正式发票，不能涂改，否则不做报销。（三）促销员职责一、推进产品销售1充分掌握产品知识和销售技巧；2出勤时间严格按照公司标准与商场的规定执行；3严格按照公司标准进行店头的布置和维护。二、反馈市场信息1日报：短信形式l 汇报时间：每天晚上12：00前l 发送号码13926000352l 发送格式：（有销售时）日期*产品型号*台数*产品型号*台数* （无销售时）日期*产品代码旧*0 示例：彩电（有销售时） 20040826*D888*9*E860D*6 DVD（无销售时） 20040829*D旧*0 冰箱（有销售时） 20040827*160S*7*220U*8 微波炉（有销售时） 20040825*35S*10*S13*12 注：“20040826”是销售发生的日期，“D888”等是型号代码，“9”代表数量； 无销售时所发信息中“D旧”的“D”代表产品别（T：彩电，P：等离子，D：DVD，R：电冰箱；M：微波炉，C：电饭煲， I：电熨斗）信息中每项内容必须用“*”分隔开； 如有需要咨询或投诉的意见和建议，可用另一条短信发送。2周报：报表形式l 汇报时间：每周一16：00前传真至公司l 传真号码：86666854 86695418l 报表内容：包括销售状况、竞争对手情况和市场的最新信息等（各产品有相应的报表3月报：报表形式l 缴交时间：每月27日前寄达公司（每个市场所有产品的报表统一邮寄）l 报表内容：包括销售状况、竞争对手情况和市场的最新信息，以及促销员对本月销售的检讨和评价等（各产品有相应的报表）4PSI汇报表：报表形式l 缴交时间：每月月初例会（连同顾客登记表一同缴交）l 要求：确保表中数据的真实性，每张报表须附有市场盖章5机身码回收（限彩电、等离子）l 缴交时间：每月月初例会（连同顾客登记表一同缴交）l 要求：确保每个机身条形码准确与不重复三、公司例会市场担当于每次例会后必须提交会议报告。（包括广州地区和联络站会议）不能参加会议（路途太远）的促销员必须每月提交工作报告。1广州地区（1）第一次例会l 时间：白电 月初第三个工作日（10:00小家电 14:00冰箱） 黑电 月初第四个工作日（10:00迷你音响、DVD 14:00彩电）l 地点：广州分公司本部l 参加对象：广州本区各商场促销员（路程可一天来回）l 内容：总结上月销售情况；下放当月销售目标；巩固产品知识，交流销售技巧；缴交提成申报表、PSI汇报表、顾客登记表和机身条形码，发放工资单等；领取当月所需宣传资料。（2）第二次例会l 时间：白电 每月19日，如遇星期六、日顺延至星期一（10:00小家电 14:00冰箱） 黑电 第一次会议后顺数第14天（10:00迷你音响、DVD 14:00彩电）l 地点：广州分公司本部l 参加对象：广州市内各商场促销员l 内容：总结半月销售情况，检讨目标完成情况，提出相应的销售对策。2联络站l 时间：各站根据自身情况安排，但必须保证每月最少两次，并按产品别分批召开l 地点：各站办公室l 参加对象：当地各商场促销员（路程可一天来回）l 内容：总结上月销售情况；下放当月销售目标；巩固产品知识，交流销售技巧；缴交提成申报表、PSI汇报表、顾客登记表和机身条形码，发放工资单等；领取当月所需宣传资料。（四）促销员培训一、新入职促销员培训1广州本区l 时间：第一次 每月第八个工作日10:00 第二次 每月倒数第八个工作日10:00l 地点：广州分公司本部l 内容：产品知识、竞争品牌比较； 销售技巧、销售礼仪； 日常工作须知。2联络站l 时间：各站根据自身情况安排，但必须保证每月一次l 地点：各站办公室l 内容：产品知识、竞争品牌比较； 销售技巧、销售礼仪；日常工作须知。 二、正式促销员培训l 时间：由各产品担当自行联系工厂安排，但必须保证广州分公司和各联络站每月都有至 少一次的单产品培训l 地点：广州分公司本部和各站办公室l 内容：新产品知识培训、旧产品知识巩固、竞争品牌比较。（五）促销员薪资l 薪资发放时间:每月15日 (银行原因会有7天的浮动期)l 薪资计算方式：正式短期合同工个人实得薪资底薪 + 提成 + 奖金 - 购买保险费用 - 个人所得税正式临时工个人实得薪资底薪 + 提成 + 奖金 - 个人所得税临时促销员个人实得薪资日薪 * 天数 + 提成 - 个人所得税 一、底薪1广州市区、珠海：700元2佛山、顺德、南海、番禺、花都、汕头、中山、东莞：600元3其他地区：400-500元注： 销员通过试用期后,并通过公司年度考核（具体参看促销员年度考核制度），每满一年增加50元，底薪封顶900元。 促销员试用期期间，底薪以全额的85支付,试用期通过后底薪全额支付；由其他品牌吸纳过来的优秀促销员可免试用期，底薪全额支付。二、提成按照各产品别的具体政策实施。三、奖金包括月计划达成奖和特殊销售奖励等，按照各产品别的具体政策实施。四、社会保险加入松下公司工作满半年且工作表现良好者,公司将为其购买社会保险。五、个人所得税 正式短期合同工个人所得税(税前工资 - 1600元 - 保险额) * 税率 正式临时工、临时促销员个人所得税(税前工资 - 800元) * 税率（六）考核一、业绩考核1入职考核：达成考核标准将继续留用，否则将作辞退或调职处理（1）试用期期间的销售计划达成率平均在70以上；（2）公司及市场评价良好。2月度考核：以各产品制定的月度销售计划为考核标准（1）达成率为90奖50元，100奖200元，120奖300元；达成率低于90没有奖金； （2）第一个月达成率低于70的促销员，公司将发警告信予以警告；第二个月达成率继续低于70的促销员，公司将发严重警告信予以警告；连续三个月达成率低于70者将视实际情况进行调场或辞退处理。注：个别产品的奖惩政策将按各自的具体方案执行。二、出勤考核1当值出勤（1）缺勤：病假一天（须提供医院证明）扣15元，事假一天扣30元，旷工一天扣50元；（2）加班费: 平时地区最低工资标准 20.92 * 150节假日地区最低工资标准 20.92 * 3002会议出勤（1）迟到一律扣罚10元；（2）没有事先请假且缺席者予以旷工一天处理。三、报表考核（1）日报：日销售数据的月度汇总数量必须与提成申报表一致，方可计算提成和奖金（2）周报：无特殊情况下，迟交或缺交者一律扣薪30元（3）月报：无特殊情况下，迟交或缺交者一律扣薪50元四、条形码回收考核（限彩电、等离子）（1）每月销售30台以上且回收率达100者奖励100元。（2）每月回收率低于20者扣薪200元。注：具体规定参看条形码回收奖罚条例。（七）促销员离职