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文档简介

绩效方案一、 目的1、 通过绩效管理，将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来，确保公司战略快速平稳的实现。2、 通过绩效考核管理，可以激励促进业务员的现实工作，有利于其更好的达到工作目标。3、 通过对业务员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价，对其薪资，职位变动，培训与发展提供有效的依据。二、 适用范围仅适用于本公司的电话营销部门的业务员。三、 绩效考核1、 考核实施主体：管理课负责组织，市场课主管协助处理。2、 考核时间：分月度，季度，年度考核3、 考核内容：工作任务，工作能力，工作态度3部分。4、 考核方法：关键绩效指标考核法四、 电话营销员的主要工作职责1、 通过电话拨打建立销售网，提高企业产品销售量。2、 按照企业制定的销售计划和程序，展开产品的推广和销售活动。5、建立良好的客户关系，维护企业形象。五、 薪资和绩效业务员是一个弹性比较大的职业，为了起到对其的激励促进作用，因而设计高弹性模式的薪资结构，即绩效薪酬占员工薪酬的比例较大，福利、保险比例较低，基本工资所占比例也不高。1、 工资结构业务员的工资=基本工资+绩效奖金+津贴2、 基本工资的水平一般应该根据当地的生活水平来定3、 津贴: 业务员需要外出跑业务，则可以每月提供适当的车费补贴及通讯补助。4、 绩效方案即为提成方案绩效分每个月度进行统算。月度绩效根据业务员的月度成交总额来确定。另外，当月成功签单最多的员工，可以分别获得额外的津贴补助。 也就是，电话营销员的薪酬：基本工资：试用期800元/月，转正后1200元/人。试用期3个月。实际工资=基本工资+绩效+津贴解析：每天电话量为50个电话/人，且必须达到5个有效电话（能成功预约客户见面）。按22天班计算，超过110个有效电话后，每个电话按2元计算。若能成功签单后，再进行提成（提成再议）。注意：如果当天没有完成固定的电话量，则安排周末加班。可申请自愿加班。七、 绩效考核的原则1、坚持公开、公正和公平原则，绩效评估制度必须得到员工的普遍理解和认同；2、以工作业绩考核为向导，绩效考核的重点是员工的工作业绩，所以应把绩效考核作为提高个人和部门工作业绩的管理工具；3、各级管理者必须承担绩效考核的责任，对下属做出正确的考核与评价是管理者重要的管理内容，绩效考核工作必须贯穿于日常的管理工作中；4、绩效考核工作的目的是为了员工做好工作，提高工作效率。任何利用考核手段打击、压制和报复被考核者的行为都是严厉禁止的；5、依靠考核者与被考核者之间的有效的沟通，确保绩效考核制度取得预期效果，消除和化解绩效考核过程的矛盾与冲突。九、考评结果的运用1、考评结果在考核完成后3日内向被考评者反馈，并与被考评者共同制定下阶段绩效改进计划与方案，本月绩效改进方案附与下月绩效考核表上；2、考评结果作为薪资变动、人员异动及培训等的依据；3、考评结果由部门、分类别由管理课存档，经总助批
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