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文档简介
班主任与学生的沟通艺术(一)、师生沟通的重要性 教学的过程是师生在交往和互动中传递知识的过程。这过程中,学生是主体,教师是辅助,两者必须相互配合,相辅相成,形成一种沟通和交流。要正确认识与学生沟通的重要性,并要懂得一定的沟通技巧,这样既能增强教学效果,又能避免师生隔阂和冲突,从而建立良好的师生关系。(二)、师生沟通的问题及其原因在实际的教学活动中,学生和教师之间仿佛隔着一堵高墙,谁也猜不透谁的心思。学生固然有学生的牢骚和埋怨:老师为什么不理解自己?为什么老师这么“凶”等等。教师也有教师的不满和失望:为什么学生不好好学习?为什么学生不配合自己?为什么学生不喜欢自己?不满和对抗在师生关系中表现得很突出。究其原因,我想主要有以下几点:1、较重的职业压力“现在做老师,越来越不容易了,压力非常大!”这是许多教师谈起自己职业时的感受。沉重的职业压力导致教师们情绪紧张、厌倦工作、逃避责任、对学生冷漠他们不愿再耗费大量的时间和心力与学生沟通,更害怕因与学生多沟通而惹出更多的“麻烦事”。有时候,教师还可能将自己的不良情绪发泄在学生身上,从而导致师生沟通状况的更趋恶化。2、阅读量少、面窄1999年,中国教育报社曾组织过一次有关中小学师生关系的调查,结果发现导致师生关系不和谐的一个重要原因是,老师的阅读面比学生窄。师生沟通不同于其他人际沟通,它具有很强的教育性和引导性,这是教师的教育职责。师生沟通的内容涉方方面面,政治、思想、心理、生活等等。教师阅读量少、阅读面窄必然会导致师生沟通的种种问题。尤其在今天这个时代,互联技术、数字化技术迅速发展,获得知识和信息的方法和途径日趋多样。为此, 教师一定要博览群书,丰富、更新自己的知识。教师们惟有不断地去掌握和探索新的东西,才能与继续学生沟通,才能胜任教师岗位的工作。3、错误的师生观中国历来强调“师道尊严”,甚而有“一日为师,终生为父”的说法。这些原本都只是出于对教师的尊重,但久而久之却转化为一种畸形的师生观,他们在对待学生时常常表现出专制、霸道、控制和命令的特点。因此,在学生的心底产生各种不良的情绪:不满、逆反、厌恶、轻蔑都在不断地滋长。事实上,教师想要教会学生民主、文明,那惟有以民主、文明的方式进行才可以。4、沟通技巧欠缺事实上,许多教师都十分想与学生进行有效的沟通,但是,实际的问题太灵活、太琐碎,系统的理论无法具体有效地解决问题。因此,使老师与学生的矛盾日益激化。如何与学生有效的沟通是班主任应该努力学习的一门艺术。(三)、师生有效沟通的原则1、接纳学生2、尊重学生3、换位思考(四)、师生有效沟通的策略1、师生有效沟通的步骤有效的师生沟通可按三个层次:信息交换、理解与支持、提供帮助来进行,下面我以一个例子来说明。例:学生A今天上学迟到了,班主任决定找她谈话。(1)信息交换师:A,你今天早上迟到了半个小时。生:老师,我昨天师:我在说今天的迟到问题,不要扯不相干的事。回去写检查,明天交给我!上面的交流过程存在什么问题?很显然,整个谈话过程基本上没有多少信息的交换,老师并不知道学生A今天为什么迟到,学生A也不知道老师的想法,只知道老师要她写检查。老师如果能注意沟通中的信息交换,应该怎么做呢?师:A,你今天早上迟到了半个小时,这是怎么回事?生:老师,我昨天晚上看书看得太晚了,今天早晨睡得特别死,连闹钟响了都没听见,所以迟到了。师:哦,原来是这样。不过你上课迟到不但耽误了自己听课,也在一定程度上影响同学们专心学习,这些你知道吗?生:我知道了,下次一定改正。师:那好,你回去认真想一想,写一份检查明天交给我,这样你就能对今天的事情有一个深刻的印象,以后注意不要再迟到了。通过上面的对话,老师不但知道了学生A迟到的原因,而且也向她说明了迟到的后果以及为什么要写检查,从而帮助学生A注意不再迟到。(2) 理解与支持 信息交换是沟通的基本功能,但是仅有信息交换是不够的,良好的沟通还要求表示对对方的理解。到位的理解,对于被理解者是最好的支持。理解和支持具有感情上认同的作用,而感情成分是加强人际关系的纽带。老师与学生A有了很好的信息交换,如果增加理解的成分,效果就会更好。师:A,你今天迟到了半个小时,这是怎么回事?生:老师,我昨天晚上看书看得太晚了,今天早晨睡得特别死,连闹钟响了都没听见,所以迟到了。师:我知道你一向爱看书,如果晚上看得太晚,确实会影响早起。【表示理解】但是你上课迟到不但耽误了自己听课,也在一定程度上影响同学们专心学习,这些你知道吗?生:我知道,我这样做确实对大家的学习都有影响,我以后一定注意不再迟到了。(3) 提供帮助做到了以上两点,沟通就能取得比较满意的结果。有的时候,如果有可能,还可以向对方提供帮助,使他更好地解决问题。我们继续上面的谈话过程。 师:看书是一件好事,不过你是学生,每天必须保证足够的睡眠时间,能不能将看书的时间提前一点呢?A:我们家吃饭晚,吃完饭,写完作业,就已经9点了,可我又特别喜欢看书。师:学校下午4点就放学了,吃晚饭前你都在做什么呢?生:(不好意思)我看电视了。师:你的时间是有限的,如果真的喜欢看书,是不是可以少看点电视,匀出时间来看书呢?这样就可以早点睡觉了。生:我知道了。谢谢老师!我回去试试看,重新安排一下时间,争取以后不再迟到了。师:老师相信你能做到。不过你今天迟到了,还是应该好好想一想,写一份检查交给我。学生不懂得怎样合理安排自己的时间,如果老师能给她提供一些建议,她一定会感到很高兴。迟到本来是一件不好的事情,老师利用这件事情,既让学生认识到自己的行为给别人带来的不利影响,又帮助她建立合理安排时间的观念,这是一次有效的师生沟通。2、师生有效沟通的具体技巧(1)、语言技巧在师生沟通中,教师应注意用辞简洁、语意明确、表达清楚,以免学生会错意,形成误会或冲突。除此以外,教师还应注意语言的艺术性,多使用接纳性的语言,即鼓励和启示性的用语,多使用学生们经常使用的语汇,尽可能避免使用批评或责备的语气。中小学生普遍存在较强的自尊心,情绪波动大,感情脆弱,心理发育不成熟。虽然做错了事,但若教师直言训斥,当众指责,会使其感到自尊心受伤,产生抵触心理。因此,教师的语言应讲求艺术性:幽默、诙谐、含蓄、委婉。教师运用语言艺术进行教育还必须根据不同的对象,因时、因境采用灵活的方式。如对自尊心强、有逆反心理、脾气暴躁、感情易冲动的学生,宜采用平等商讨的语言;对善于独立思考、自我意识强、感受力较强的学生,宜采用暗示、旁敲侧击或警句格言的点拨式语言;对性格内向、孤僻、有自卑心理的学生则要用有层次、有步骤、逐渐深入学生心灵的渐进式语言等等。2、积极聆听技巧积极聆听又称主动聆听,指教师不仅要仔细聆听学生的感受,还要对学生的情感做出反应。反应不是评判,而是教师用自己的话对学生表达的意思进行复述的过
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