中级推销员知识要求部分模拟试题(二).doc

中级推销员知识要求模拟试题（二）一、名词解释（每题3分，5题共15分）：1.推销主体2.交际性公共关系3.抽样调查4.总代理5.折价优待二、填空题（每题2分，10题共20分）：1、推销人员的基本职责是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和建立形象。2、推销核算按形态可分为（ ）、（ ）和（ ）。3、市场营销最早出现于（ ）世纪初期的（ ）。4、推销社交应遵循的基本原则是互惠原则、平等原则、（ ）、（ ）、（ ）。5、推销员在社交中的容貌修饰，男士以（ ）为原则，女士以（ ）为原则。6、马斯洛的需求五层次理论，由低到高依次是生理需要、安全需要、（ ）、（ ）、（ ）。7、中间商市场一般由（ ）、（ ）、（ ）组成。8、市场因素的变化与推销活动密切相关。市场又（ ）、（ ）和（ ）三个要素构成。9、尊重顾客原则，是指推销人员在推销活动中要尊重顾客的（ ），重视顾客的（ ）。10、菲利普.科特勒将现代企业的营销管理学归纳为（ ）、产品观念、（ ）、市场营销观念和（ ）。三、判断题（每题1分，15题共15分）：（ ）1.在谈判中，对于不知道的问题不要回答。（ ）2.采用CAR价格计算销售额时，代理销售价格包括了海上运输费与保险费，因而夸大了代理销售额。（ ）3.顾客购买产品的可能性取决于多种因素，其中主要包括产品的特征和效益能满足购买者需求的程度、购买者对现有产品的满意程度等。（ ）4.利用报纸的分类广告招聘销售广告人员，广告刊出日期一般在周六、周日效果更好。（ ）5.在不同的社会发展阶段，商品推销的方式基本没有差别。（ ）6.推销是一种创新性的活动，只要把握住销售技巧，就能充分发挥个人的能力，实现个人的价值。（ ）7.推销对象不包括中间商。（ ）8.文化背景不同的消费者会产生相同的消费需求和消费观念。（ ）9.推销人员应选择最有可能成为用户的顾客，有重点地进行推销，提高推销效率。（ ）10.只是具备了市场形成的要素之一，真正的交换行为才能发生，实际的市场也能形成了。（ ）11.推销与销售只是市场营销活动的一部分，不是最重要的部分。（ ）12.现代市场营销的特征由消费需求的特征所决定。（ ）13.消费者的购买行为不易因企业或推销人员营销宣传的影响，而发生变化。（ ）14.在良好的竞争环境中，企业将会按照公平合理。优胜劣汰的竞争原则采取各种决策和行为。（ ）15.人际传播是人与人之间的间接传播，它是最常见、最广泛的一种传播方式。四、单项选择题（每题1分，15题共15分）：1.人们的交际工具除去语言外还包括：（ ）A.各交际应酬活动 B.各种传播媒介 C.音像制品 D.介绍信2. （ ）属于业务公文A.请示报告 B.经济活动分析报告 C.专用书信 D.财务报告3. （ ）属于推销员业务素质A.坚持不懈的推销精神 B.接近顾客的技能 C.树立现代推销观念 D.掌握企业管理知识4. （ ）属于约见顾客的方法A通过他人介绍 B确定最佳约见时间 C精心安排约见事由 D确定约见地点5.维系特许经营制度最重要的秘诀在于（ ）。因此，几乎所有的特约经销权母公司都要求分店在外表、品牌、存货、价格及货色上取得一致A.品牌化 B.统一化 C.标准化 D.差异化6. （ ）是对销售员的举止要求A.良好的谈吐 B.合体的衣着 C.彬彬有礼、端庄大方 D.沉着应对7.出席宴会时应注意（ ）A.正点、提早或迟到23分钟为宜 B.正点、提前五分 C.正点、迟到五分钟 D.借故提前二十分钟8. 品牌是由（ ）组成的A.商品品种 B.图案设计 C.市场形象 D.企业形象9. 成功地展开谈判的关键在于（ ）A.明确达到目标需要解决多少问题B.抓住分歧的实质C.不断小结谈判成果并能够提出任务D.掌握谈判的节奏10.关键部位展示法是通过（ ）展示的方法A.商品的关键部位 B.器械或仪器 C.将商品敞开 D.顾客自己观察11. （ ）是推销前的准备工作。A.审查支付能力 B.寻找潜在客户 C.了解竞争企业整体竞争能力 D了解市场信息12. （ ）是推销谈判的原则A 强迫对方接受自己的条件 B.乞求对方接受自己的条件 C平等自愿，协商一致 C.企业利益高于一切13满足购买者真正购买意图的是（ ）A 核心产品 B。延伸产品 C.有形产品 D.附加产品14访问顾客主要包括（ ）A 约见顾客，介绍产品，激发购买欲望B 拟订访问计划，约见顾客，介绍产品C 拟订访问计划，约见顾客，介绍产品，激发购买欲望D 预约，约见顾客，介绍产品，激发购买欲望15期间计划与营业年度存有密切联系，固一般多以（ ）为期。A半年 B.一年 C.二年 D.五年五、简答题（每题5分，7题共35分）：1推销