制度的最高境界是习惯.doc

制度的最高境界是习惯就像中国人不喜欢排队，其实排不排队，如何排队，看似小事，但它能从一个角度反映出一个国家、一个民族的发展状况、价值观念、道德水准、风俗文化等，其中蕴藏的意义却很大。但是当人们习惯了排队，认为这是理所当然的，这是正常的，这是一种道德规范的时候，人们便会自觉地排队。同样，在企业中，好像制度的订立者与执行者总是格格不入，老板与员工总是猫和老鼠的矛盾体，这总是令人心里不舒服的一种关系。其实有的时候不是老板的残忍，不是老板的不近人情，而是员工还没有将制度变成一种习惯。当我们将制度变成一种习惯的时候，我们会心服口服地遵守、维护，不会再排斥和抵触。这是一个改变的过程、习惯的过程，也许会有许多的不适应，也许会有很多的不情愿，但这对我们自身和企业都是利大于弊的，放下自己，让制度成为一种习惯。一、当制度成为习惯在企业规范化管理的进程中，最困难的事情是什么？只要有过管理经验的人，一定会毫不犹豫地回答：是建立并推行一整套企业管理制度。企业制度是规范化管理的载体，也是企业竞争力的基础。问题是，在企业内部实行制度化管理，绝对不是一件轻而易举的事情。问题的根源并不在于制度本身有多么复杂，也不在于建立制度文本化的过程有多么高的技术含量，而是在制度推广以及执行过程中，我们有可能遇到巨大的阻力。制度的推广与执行，说到底其实就是与我们的“习惯”以及由“习惯”而养成的某种“势力”作斗争。从根本上而言，制度的出发点往往是高度“利他”的，它所保证的是一种承诺、一个契约，或者是大多数人公认并遵循的一个平台。依托于制度之上，我们可以在最大的限度上保证集体的绩效（请注意，这里所说的绩效，还包括效率的意思），但有可能不得不牺牲掉部分人的利益或发展空间。当美国第32届总统富兰克林罗斯福意识到自己个性中的不良习惯可能 影响到自己的政治前途时，就将它们一一列出，从最可能影响成功的坏习惯开始，一直纠正到微不足道的小毛病。他把改正坏习惯作为一项“制度”去遵守、去执行，直至自己成为美国历史上最受尊敬和爱戴的总统之一。在我们企业中有许多职工也因长期遵守各项制度，养成了良好的工作习惯而被评为先进或得以升职。但也有部分职工由于不良的工作习惯常常受到处罚。人的习惯是决定成功与否的重要因素；人的习惯可以通过制度的约束和主观的努力而改变。观察发现，在我们的工作中“习惯”无处不在，有的人在上岗前总是按照各项规章制度进行劳保用品的规范穿戴、交接班的询问、设备运行状况检查等，但也有少数职工人一到岗完事大吉，工作中马马虎虎、稀里糊涂；有的人工作习惯于雷厉风行，有的人总是慢慢腾腾得过且过等。习惯是一个抽象的概念，可它无处不在，时刻左右着人的工作态度，影响着工作质量，进而决定个人的成败。从许多名人传记中可以看到，每位成功者都有许多良好的习惯，这些好习惯来自哪里？是富兰克林罗斯福作为“制度”去遵守的一张 “清单”，是对企业各项制度的自觉遵守。每个人无论做什么工作，都应该重视用制度去约束自己的行为，养成良好的工作习惯，只有这样才能成为一名企业的优秀职工，才能得到大家的赞赏。作为一名企业职工，我们应该自觉养成遵章守纪、爱岗敬业、雷厉风行等良好的工作习惯，为完成各项工作任务而尽心尽力、尽职尽责。二、让执行制度也成为一种习惯俗话说：“没有规矩，不成方圆。”大到国家、社会，小到单位、家庭，都离不开制度的约束。一个国家如果没有了制度，人们就会为所欲为，也就不存在什么法律、法规了，我们的社会就会变成这样：首先是政府会处于混乱状态；工人不想上班就不上，那么，工厂可能会停产；银行职员不想上班，银行就要关门，想提钱也提不出来；超市的工人不想上班，超市可能也要关门休息，人们想买东西也无处去买；学生不想上学就不上，那老师们可就轻松了，不用备课，不用批作业 这样下去，社会上一片混乱：没人遵守交通规则，小偷横行，可以明目张胆地抢劫，就是杀了人也无所谓 这样的社会肯定不会维持很久，人们也只能自生自灭了。所以说，没有制度的社会，就不是一个完整的社会。我们更要认识到：所有的制度和规定都是为了帮助职工更好地工作，是提供方便而不是为了约束，是为了规范行为而不是一种负担。也许有的人要说，制度就是“治人”。这种说法肯定是片面的、消极的。这类人把制度当成了一种包袱，他们只看到了制度约束人的一面，却没有看到制度给人带来的好处。他们需要被逼着去执行制度，而心里却很不情愿，因此，牢骚满腹，执行起制度来只是做表面文章，敷衍了事，制度给他们带来的影响就是一种负担。这类人为了应付制度，可能会绞尽脑汁，也就有了一种做法：“你有政策，我有对策”，糊弄过去，万事大吉。这样制度就如同虚设，起不到真正的作用。有了健全的制度，就必须去执行，再好的制度也须在执行的基础上才有意义，否则就是一堆废话。事实证明，制度制定以后关键是执行，再好的制度，没有人去执行或执行力度不够也是没有用的。三国时期，诸葛亮挥泪斩马谡，杀人的权力在他手上，当然，他可以选择不斩。但是，马谡还是被斩了，因为诸葛亮认识到：马谡被斩虽然让蜀国失去一员干将，但是军法一旦被视为儿戏，所造成的后果将更恶劣。制定的制度就如同诸葛亮的军法，必须不折不扣地执行，制度一旦不被重视，或者执行其制度来因人而定，那么这个单位可能一步步走向失控，制度也就可有可无了。只要大家持之以恒地执行制度，久而久之就会成为一种习惯，和吃饭睡觉同样重要的一种习惯。把“要我执行”，变为“我要执行”，那么，意义就会大相径庭。三、企业需要好的制度，更需要好的落实当执行制度成为一个习惯时，还要加以贯彻到底，有一个很好的落实行动。1不到位的制度等于无制度凡是精细的管理，一定是标准化的管理，一定是经过严格的程序化的管理。科学管理就是力图使每一个管理环节数据化。这样的管理才是真正到位的管理，才是具有可操作性和可控制性的管理。制度到位，规则到位，管理才能到位。2制度管理的关键在于落实关于工作，人们常说，抓而不紧等于不抓。那么关于制度，我们可以说，不能贯彻到底的制度等于没有制度。定下制度，是让它管用的，如果不能贯彻到底，其效用就打了折扣。制定制度固然重要，落实制度尤其重要；缺乏一个好的制度和有了好制度