网店组织架构.doc

产品网络推广计划及费用预算目前只考虑健康使者生活馆和零售店的推广计划、费用预算。一、健康使者生活馆推广目的：1 、通过 的推广来实现产品渠道的开拓，2、健康使者生活馆的厂家加盟、商家加盟。 3、引导产品的直销（零售）。推广方式1、百度 费用预算：5600元2、GOOGLE 费用预算：5000元3、SEO 公司自己优化 二、零售网店推广 （拍拍、淘宝商城）所需硬件设备：能上网电脑5台独立，电话2部，数码相机，快递单扫描枪，快递单打印机，今年人员安排。开设网店：淘宝商城，拍拍。1、 淘宝商城投入：淘宝旗舰店！ 我们TM 商标，在淘宝的保证金是10万 ，技术服务年费是6万。即：前期是10万+6万。技术服务费费率：5%（销售100元淘宝提成5%） 推广费用：直通车 ：搜索关键词后的排名，按点击 出价。目前枕头的平均价格是1.8元； 竹炭是1.4 。先预存500元。 预计前期推广费用10000元钻石展位：位置不同，价格不一样。也是按PV收取。预计前期推广费用10000元。淘宝商城：前期投入费用 10 + 6 + 2万。 后面产生利润后就有推广费用了。 其中的 10万为保证金，与淘宝商城解除合作关系后3个月退。6万的技术支持费用，到销售额到18万反3万 。销售额到60万 反6万。详细见下表格。2、拍拍 广告费用在10000元！ 主要也是直通车和砖石展位，分别5000.综上所述：前期费用。百度5600 元 + google 5000 元 + 淘宝商城 180000元 + 拍拍 5000 元=19。6万元 （可以退出的资金是10万） 我相信我们的产品会走的更好，所以6万的及收费也是可以反的！ 即销售额60万！该产品月销量2万多件 单价42元 就是 20000*42=84万元！ 我们的更有优势：100%的植物填充等！三、采购部 或者是生产部，必须把货整理出来，包括品种，数量等，见下表：四、人员团队组织结构及职责大大小小的个人卖家除了相互之间的激烈竞争，还要面对无论资金、人力、物力，还是可信度都比个人店强得多的品牌店的竞争，生存的空间势必越来越小。可以说，一个人撑起一个皇冠店的时代已经成了过去式。要在当今激烈的电子商务竞争中生存下来并且盈利，必须依靠团队的力量。那么，运营一家成功的网店，需要一个什么样的团队呢？我们认为，一个高效的网店团队应该至少配备以下人员：以下是网店组织结构图以及相关岗位的具体工作内容：（一）运营经理（一名）1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。(二)客服人员（二名：一个：8：:30到17:30； 一个17:30到01:30）1、通过在线聊天工具，负责在网店上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在网店上顺利的购买，促成交易；4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。(三)配送人员（一名）1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。(四)网店美工（一名）1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。3、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。4、产品拍摄图片的美化、编辑排版；(五)财务人员（一名）1、负责网店销售与资金到账的管理；2、负责网店与快递公司业务费用的管理；3、负责网店日常运营财务方面的处理；(六) 策划人员（一名）1、负责不定期策划商城营销活动；2、负责产品的文案描述。3、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括商城推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；4、研究竞争对手的推