浦发银行笔试题考试题真题复习资料考什么.doc

浦东发展银行银行简介上海浦东发展银行股份有限公司（以下简称：浦发银行）是1992年8月28日经中国人民银行批准设立、1993年1月9日开业、1999年在上海证券交易所挂牌上市（股票交易代码：600000）的股份制商业银行，总行设在上海。秉承“笃守诚信、创造卓越”的经营理念，浦发银行积极探索金融创新，资产规模持续扩大，经营实力不断增强。至2010年12月底，公司总资产规模达21,621亿元，本外币贷款余额11,465亿元，各项存款余额16,387亿元，实现税后利润190.76亿元。浦发银行将继续推进金融创新，努力建设成为具有核心竞争优势的现代金融服务企业。浦东发展银行介绍浦发概况上海浦东发展银行（简称浦发银行）是1992年8月28日经中国人民银行批准设立、于1993 年1月9日正式开业的股份制商业银行，总行设在上海。经中国人民银行银复(1992)350号文批准，1992年10月由上海市财政局、 上海国际信托投资公司、上海久事公司、申能股份有限公司、宝山钢铁总厂、上海汽车工业总公司、上菱冰箱总厂、上海航空公司、中纺机股份有限公司、闵行联合发展有限公司、锦江(集团)联营公司、陆家嘴金融贸易区开发公司、外高桥保税区联合发展有限公司、上海石油化工总厂、金桥出口加工区开发公司、上海申实公司、上海市第一百货商店股份有限公司、上海铁路局等18家单位作为发起人， 以定向募集方式设立的股份制商业银行。浦发银行于1992年10月19日登记成立，1993年1月9日正式开业，注册资本金为10亿元人民币。1996年本行第一届董事会第九次会议通过增资扩股10亿元人民币的决议，1997 年本行遵照人民银行的要求，按照公司法、商业银行法、关于向金融机构投资入股的暂行规定等法规规定的程序及股东资格条件进行了增资扩股工作。1997年中国人民银行以银复1997368号文关于核准上海浦东发展银行注册资本的批复，核准本行注册资本金由10亿元人民币增加至20.1亿元人民币。经1999年9月23日发行公众股40000万股（其中向投资基金配售8000万股）后，公司总股本达241000万股。其公众股32000万股于1999年11月10日在上交所上市交易。公司支行(9张)经中国人民银行、中国证监会正式批准，上海浦东发展银行于1999年获准公开发行A股股票，并在上海证券交易所正式挂牌上市（股票简称：浦发银行；股票交易代码：600000）。截至2009年6月底，注册资本金达79.3亿元。截至2012年1月，上海浦东发展银行在上海、北京、天津、重庆、南京、杭州、广州、深圳、昆明、大连、济南、成都、沈阳、西安、武汉、郑州、太原、长沙、哈尔滨、青岛、宁波、苏州、南昌、温州、芜湖、南宁、乌鲁木齐、合肥、长春、呼和浩特、石家庄、福州、贵阳、兰州、厦门、西宁等地设立了36家一级分行，在蚌埠、遵义、南通、无锡、徐州、泰州、淮安、盐城、嘉兴、绍兴、金华、东莞、郴州、佛山、中山、洛阳、许昌、开封、鞍山、潍坊、临沂、济宁、东营、内江、德阳、榆林、宜昌、烟台、赣州、安庆、邯郸、扬州、泉州、喀什、葫芦岛、荆州、鄂尔多斯、连云港、安阳等地设立了37家二级分行，在常州、镇江、湖州、衢州、义乌、惠州、玉溪、曲靖、新乡、淄博、绵阳、乐山、辽阳、宝鸡、晋中、株洲、台州、九江、丽水、运城、马鞍山、桂林、铜陵、包头、邹城等地设立了24家一级支行，另在香港设有1家境外分行，共650多家分支机构。主营业务吸收公众存款、发放短期、中期和长期贷款、办理结算、办理票据贴现、发行金融债券、代理发行、代理兑付、承销政府债券、买卖政府债券、同业拆借、提供信用证服务及担保代理收付款项及代理保险业务提供保管箱服务外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外汇兑换 上海浦东发展银行标志国际结算；同业外汇拆借外汇票据的承兑和贴现外汇借款外汇担保结汇、售汇买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券自营外汇买卖代客外汇买卖资信调查、咨询、见证业务离岸银行业务证券投资基金托管业务全国社会保障基金托管业务经中国人民银行和中国银行业监督管理委员会批准经营的其他业务经营状况2010年是公司发展史上不平凡的一年，全球金融危机的影响仍未消散，经济金融环境复杂多变。国家宏观经济政策在稳增长的同时，加紧调结构、防通胀、促转变，商业银行的经营面临着诸多前所未有的挑战。在董事会的正确领导下，公司上下团结一致，攻坚克难，取得了良好的业绩，经营规模实现了历史性的跨越，全面完成了董事会确定的工作目标和任务。 截止2010年末，公司总资产约为21,914.11亿元，比2009年底增加5,686.93亿元，增长35.05%；本外币贷款余额为11,464.89亿元，比2009年底增加2,176.35亿元，增幅23.43%。公司负债总额20,681.31亿元，其中，本外币存款余额为16,386.80亿元，比2009年底增加3,433.37亿元，增幅26.51%，存款余额在股份制银行中位居上游水平。期末人民币和外币存贷比分别为69.76%和78.17%，严格控制在监管标准之内。2010年公司实现营业收入为498.56亿元，比2009年增加130.32亿元，增长35.39%；实现税前利润252.81亿元，比2009年增加79.85亿元，增长46.17%；税后归属于上市公司股东的净利润191.77亿元，比2009年增加59.61亿元，增长45.10%。报告期内公司存贷款规模稳步扩张、净息差逐步提升、中间业务收入显著增加、成本费用有效控制以及资产质量持续改善是盈利增长的主要驱动因素。随着公司盈利的提升，2010年公司平均资产利润率(ROA)为1.01%，比上年同期上升了0.11个百分点；由于公司2010年10月通过定向增发方式及时补充了资本，净资产收益率有所摊薄，2010年公司加权平均净资产收益率(ROE)为23.27%，比上年同期下降了2.59个百分点。报告期内，公司继续努力控制各类成本开支，报告期公司成本收入比率为33.06%，较上年全年的35.99%继续下降2.93个百分点。2010年公司信贷业务发展以及资产质量情况较为平稳，资产保全工作持续稳步推进，不良贷款余额和不良贷款率实现双降。截至报告期末，按五级分类口径统计，公司后三类不良贷款余额为58.80亿元，比09年底减少15.80亿元；不良贷款率为0.51%，较2009年末下降0.29个百分点；不良贷款的准备金覆盖率达到380.56%，比09年末提升了134.63个百分点，公司不良贷款比例、准备金覆盖率在国内同行业中都处于领先地位。2010年公司完成非公开发行股票项目，资本得到进一步充实，期末归属于上市公司股东的所有者权益为1,229.96亿元，比09年底增加了81.00%；加权风险资产为12,783.61亿元，比09年底增加3,346.56亿元，增长35.46%，核心资本充足率由上年末的6.90%上升至9.37%，资本充足率从上年末的10.34%上升至12.02%。行徽释义 上海浦东发展银行行徽行徽由“P”、“D” 连接 “S”巧妙组成上海浦东发展银行行徽。正视行徽，英文缩写行名一目了然，给人以浪潮迭起之感；从上、下、左、右不同角度变化透视，又得到不同角度的空间意境。由此体现了银行现代化的气息和金融业滚动增值的内涵。同时又象征着上海浦东发展银行将在改革浪潮的簇拥下承上启下，拓展向前。企业荣誉12012年7月30日，由中国上市公司发展研究院、中国排行榜网与南方企业家杂志社联合组织评定的“中国排行榜2012中国上市公司最具投资价值100强”在广州揭晓。上海浦东发展银行股份有限公司榜上有名，排名第231企业文化文化建设总目标勇创新路，树立独特企业理念 以人为本，培育高素质员工队伍服务卓越，塑造一流企业形象发展自我，争创行业最佳效益企业活动(8张)浦发经营理念笃守诚信 创造卓越浦发价值观勇创新路，稳健高效（发展观）以人为本，优化机制（管理观）求贤若渴，人尽其才（人才观）超越自我，以优取胜（竞争观）客户至上，集约经营（经营观）满意服务，奉献社会（服务观）绩效为先，公平公正（分配观）团结敬业，廉正守信（道德观）浦发人座右铭智慧奉献社会，敬业实现理想成功案例上海浦东发展银行总行628大集中项目软件配置管理及问题管理系统上海浦东发展银行总资产规模达到3710亿元人民币，已发展成为全国性的股份制商业银行。其金融电子化水平也在全国商业银行中位居前列。浦发银行总行信息科技部承担着浦发银行628大集中项目的开发 上海浦东发展银行标志工作，该项目包括核心系统、外围系统以及外挂系统三部分，涵盖了浦发银行几乎所有的业务工作。在两年多的开发过程中，最多时有200多开发人员参与开发过程。在开发后期的测试和上线运行环节，项目组需要对业务部门和测试部门提交的问题进行修改，工作量显著增加。在采用Hansky产品之前，628项目的开发管理基本采用字纸流转的手工方式。628项目由核心组，外围组和外挂组组成，每一个项目组又有很多子项目，项目的管理和信息流转在不同的项目组之间有很多交叉，因此，手工管理显得比较困难，2004年初，在经过仔细比较和认真选择之后，浦发银行最终选择了Hansky公司软件配置管理系统Firefly以及变更管理系统Butterfly为其版本管理和问题管理工作服务。Firefly系统为628项目提供了完善的版本管理工作，方便地满足了程序员、项目经理和企业领导的使用需要。Firefly能够为整个项目组建立起有效的通信交流和信息共享机制，项目组成员在保证有效管理自己独立工作空间工作成果的同时，可以通过简单便捷的方式与团队其他人员的工作相融合。Butterfly系统为整个628项目进行了清晰的管理流程梳理工作，为浦发行628项目提供了一个交互的信息平台，测试人员在测试过程中发现的问题，可以通过此平台进行记录和传递，问题在处理过程中所呈现的状态（如由谁解决、解决结果、解决办法等信息）能够及时被提交者、项目经理、该问题所涉及的相关人员查询了解。项目经理可以利用Butterfly所提供的统计功能对项目研发过程中的问题分布、问题解决情况随时了解。随着628项目开发的逐步推进，项目重点由研发阶段逐步向测试和在线运行转移。对测试和在线运行阶段出现的问题，迫切需要反馈给开发部门进行最终解决。此时，Butterfly系统以良好的易用性、可操作性及对平台和环境的适应性获得了浦发行628项目组的一致认可。Butterfly为项目组人员提供了灵活的查询功能，用户可以自定制查询条件，对数据库进行搜索，从而获得符合自己要求的变更请求和各种统计信息。此外，Butterfly丰富的图表功能，可将查询结果以图形化方式直观地表现出来，项目管理人员能够比较全面地了解开发进度和质量状况。Butterfly系统针对浦发行 上海浦东发展银行标志不同的开发模式或阶段建立了不同的应用方式。在系统后期测试阶段，Butterfly记录了测试过程中发现的问题的修改状况，同时将信息及时反馈给Firefly配置管理系统，方便了项目开发人员针对问题进行记录和修改。通过Butterfly的E-mail通知、事件触发规则等功能，Butterfly可以将项目工作流程中发生的每一个动作在第一时间内通知项目相关人员，使每一个人都能在第一时间里了解团队开发中的变更。此外，Butterfly还允许项目组成员根据实际情况灵活调整通知策略。Butterfly支持由特殊事件触发的通知机制，使用者可以预先设置好一些条件和动作，当满足这些条件的变更请求产生时，系统会自动按照预设定的动作将信息发给相关人员。随着浦发银行628项目尾声的临近，该系统将在浦发银行各支行及储蓄所正式上线运行。Butterfly系统则承担着售后维护、用户反馈采集与处理的功能。支行、分理处使用者所发现的问题可以利用Butterfly系统进行发布，相关的项目工程师则在Butterfly平台上处理用户问题，并把所产生的问题保留下来形成一个项目知识库。该知识库对日后项目的维护和延续将起到积极的作用。“Butterfly和Firefly系统对浦发行628项目开发起了很大作用。使用Butterfly和Firefly之后，项目组成员的沟通效率比以前有了明显改善，开发人员之间、开发人员与测试人员、开发人员和项目经理之间可以用直观、方便的方式进行沟通。现在，大家都觉得，在Butterfly和Firefly系统平台上，发现问题、解决问题，是一件轻松并且有成就感的事情。股东概况截止2011年9月30日前十大流通股股东情况为股东姓名持仓比例操作上海国际集团有限公司16.93未变上海国际信托投资有限5.23未变CITIBANK2.71未变上海国鑫投资发展有限2.02未变兴亚集团控股有限公司1.18减仓百联集团有限公司1.02未变中国人寿保1.01增仓易方达 50 指数证1.00减仓雅戈尔集团股份有限公0.96未变海通证券股份有限公司0.87减仓公司高管1董事会吉晓辉 男 董事长 硕士陈辛 男 副董事长 硕士傅建华 男 副董事长 硕士行长马新生 男 董事 硕士及研究生潘卫东 男 董事 硕士沙跃家 男 董事 研究生沈思 男 董事 硕士董秘王观锠 男 董事 本科尉彭城 男 董事 硕士杨德红 男 董事 硕士及研究生朱敏 女 董事 博士卓曦文 男 董事 硕士鲍史汶 男 董事 硕士张维迎 男 独立董事 博士赵久苏 男 独立董事 博士 20.00徐强 男 独立董事 硕士及研究生刘廷焕 男 独立董事 本科 20.00孙铮 男 独立董事 博士 20.00郭为 男 独立董事 硕士及研究生陈学彬 男 独立董事 博士 20.002.监事会成员姓名 性别 公司职务 学历 年薪（万元） 持股数（万）刘海彬 男 监事会主席 大学夏大慰 男 监事 硕士 20.00胡祖六 男 监事 博士 20.00李庆丰 男 监事 硕士及研究生张宝华 男 监事 硕士张林德 男 监事 硕士及研究生李万军 男 职工监事 硕士及研究生杨绍红 男 职工监事 研究生冯树荣 男 职工监事 大学3.管理成员姓名 性别 公司职务 学历 年薪（万元） 持股数（万）傅建华 男 副董事长 硕士行长冀光恒 男 副行长 硕士及研究生姜明生 男 副行长 本科刘信义 男 副行长 硕士财务总监穆矢 男 副行长 硕士及研究生商洪波 男 副行长 硕士徐海燕 女 副行长 EMBA（二）高管兼职截至日期：2010-12-31张宝华 锦江国际（集团）有限公司 总裁助理兼金融事业部董事长陈辛 上海国际集团有限公司 副董事长杨德红 上海国际集团有限公司 副总经理马新生 百联集团有限公司 董事长、党委书记尉彭城 中国烟草总公司江苏省公司 总经理、党组书记吉晓辉 上海国际集团有限公司 董事长、党委书记鲍史汶 花旗集团 花旗亚太区首席执行官潘卫东 上海国际信托有限公司 董事长、党委书记王观锠 上海市邮政公司 总经理、党委书记张林德 上海市电信公司 副总经理李庆丰 上海久联集团有限公司 副总经理人均薪酬过去几年中，浦发银行的人均薪酬一直稳居上市银行之首。2010年，浦发银行仍以薪酬与福利人均35.75万元获封“薪酬王”。2011年一季度，该行共计提工资及福利费用36.19亿元，同比增长50.85%，如果本季该行员工数量与去年年底保持基本不变，那么其人均薪酬就同比增长了50%，超过了其主营收入41.7%的增长速度。“浦发银行的薪水确实要高一些。”一位行业分析师说。数据显示，截至去年年底，浦发银行在职员工总数 28081人，需承担费用的离退休职工人数242人，共28323人。而其2010年的员工工资及奖金为84.02亿元，人均29.66万元，同时，其为员工支付的费用，也就是给员工的其他福利为17.22亿元，人均6.08万元，两者合计35.75万元。与其它几家员工人数差不多的银行相比，浦发的人均薪酬也是高的。兴业银行员工人数29214人，其2010年的人均薪酬为21.61万元。中信银行有员工33552人，其2010年的人均薪酬为29.96万元。而根据相关媒体的报道，浦发银行的人均薪酬与其它上市银行相比，也是最高的。与更早时相比，2010年浦发银行的人均薪酬，已经出现部分下降。2009年末，其员工总人数为22099人，员工工资及奖金总额为66.85亿元，人均30.25万元；为员工支付的费用为12.21亿元，人均5.53万元，合计35.78万元。浦发银行的工资、奖金、津贴和补贴一项，2007年为62.27亿元，到2008年则增加到了68.87亿元。到了2009年，这一数字略有下降，为68.47亿元。从部分高管的薪酬看，当年饱受外界争议的浦发银行董秘沈思，2008年的年薪曾高达383.60万元，而2009年沈思的年薪已下调至190万元，缩水了整整一半。同年，该行的两名监事杨绍红和李万军的薪酬也大幅缩水，分别从500.30万元和367万元降至250万元。即便如此，浦发银行的人均薪酬也一直位居上市银行首位。以应付职工薪酬这项来比较，浦发银行的人均指标更是高出其他银行一截。2010年，其应付职工薪酬为68.57亿元，人均24.21万元，仍然为上市银行之最高。浦发银行的薪酬最高，显然也承受了一定的压力。今年年初，曾传出浦发银行要降薪30%，但是员工并不着急。因为在明的薪水降低的同时，其他的费用会增加。因此，总体而言薪水仍然在增加。社会责任（一）浦发银行的社会责任观通过对股东、客户、员工、商业伙伴、社区、自然资源、环境等利益相关者承担责任和义务，维护和增进社会利益，实现企业和社会协调发展。（二）浦发银行社会责任观的价值体系“行之以礼，出之以仁，成之以信，守之以诚”是浦发银行承担社会责任的文化内涵。“奉献社会，服务大众，协同发展，共建和谐”是浦发银行承担社会责任的行动目标。（三）浦发银行对利益相关者的责任定位浦发银行对股东承担价值最大化、可持续发展的责任。浦发银行对客户承担提供优质服务、实现共同成长的责任。浦发银行对商务伙伴（供应商、销售商和消费者）承担诚信交易、共赢发展的责任。浦发银行对社区、政府承担推动社会公平正义、和谐有序的责任。浦发银行对员工承担关注成长、提升价值的责任。浦发银行对环境承担促进环保、建立节约型社会的责任。（四）浦发银行社会责任的行动准则在“笃守诚信、创造卓越”的立行宗旨下，为充分履行社会责任，我们奉守以下准则：1、依法合规、稳健经营。这是浦发银行开展一切经营活动的准则。2、以人为本、价值统一。这是浦发银行实现社会价值、股东价值、员工价值相统一的精神内核。3、客户导向、尽心服务。这是浦发银行以客户为中心的服务理念。4、提倡节约、支持环保。这是浦发银行推动建设节约型社会、促进可持续发展的准则。5、充满爱心、融入激情，这是浦发银行员工奉献社会的准则。社会关注上海浦东发展银行包头支行正式成立并运营，它是浦东发展银行呼和浩特分行在异地开设的首家支行。作为浦东发展银行的第29家省级分行，呼和浩特分行于2007年2月20日获得批准筹建，目前在内蒙古对外营业业绩良好。上海浦东发展银行包头支行行长王青云介绍，浦东发展银行落户内蒙古，除了看重内蒙古社会经济的发展潜力外，还体现了内蒙古积极引入市场主体、活跃金融市场的政策导向。支行将利用总部在上海的优势，通过搭建上海、内蒙古两地的金融平台，促进经贸交流与合作，努力建成影响力大、辐射性强的优秀区域性金融机构。浦东发展银行呼和浩特分行行长李光明介绍说，依托科技创新和产品流程优化，浦东发展银行在国内率先推出了“浦发创富”公司金融服务品牌和“轻松理财”个人理财品牌。“浦发创富”专为企业定制，在现金管理、供应链金融、投行业务、资产托管、企业年金等各个领域提供金融服务。“轻松理财”则专为个人客户提供全方位金融服务，包括个人账户管理、支付管理、投资管理、融资管理、家庭综合财务管理、咨询服务等系列金融和服务产品，目前市场反映较好。相关新闻浦发银行核心资本位居全球第64位英国银行家杂志推出2011年全球前1000家银行排名。按核心资本计，浦发银行(10.14,0.21,2.11%)首次进入全球百强之列，位居第64位，较上年大幅上升44位；在上榜中资银行中排名第7，表现出良好的综合竞争优势和增长势头。2010年末，该行总资产规模已突破2万亿元，在全国28个省、市、自治区和特别行政区，100余座重点城市，设立了36家直属分行，全国性商业银行的经营服务格局不断夯实。浦发银行负责人表示，建设具有核心竞争优势的现代金融服务企业是该行坚定不移的战略目标，未来五年该行将努力建设与上海国际金融中心建设进程相适应的金融集团旗舰企业，并争取进入世界大企业行列。荣获中银协会“最佳发展奖”2010年7月4日，主题为“新市场、新秩序、新发展中国银团贷款市场的构建”的中国银行业协会银团贷款与交易专业委员会第二届年会在上海金茂君悦大酒店举行。中国银监会纪委书记王华庆、中国银行业协会专职副会长杨再平、亚太贷款市场公会副主席温兆华以及上海市相关部门领导和专家到会并发表演讲，中外资各大金融机构、中介机构的近200位嘉宾参加了本次会议。本次年会期间，中国银行业协会举行了“2010银团贷款业务评优活动”评选及颁奖典礼，浦发银行凭借其近年来在银团市场的优秀业绩荣获2010银团贷款“最佳业绩奖”、“最佳发展奖”，成为唯一包揽两个重量级奖项的股份制银行。 近年来，国内银团贷款市场规模发展十分迅速，作为中国银行业协会银团贷款与交易专业委员会首批会员、常委单位及银团委员会办公室副主任行，浦发银行积极参与推动国内银团市场的建设工作，并取得了良好的发展业绩。三年来，浦发银行已作为牵头行成功筹组银团贷款近2000亿元，牵头筹组银团近百笔，2010年，银团贷款余额、牵头银团笔数、代理行笔数等主要经营指标持续位列股份制银行首位。以筹组银团的方式，浦发银行已成功为多个涉及国计民生的重大项目提供融资，积极履行社会责任，大力支持国家重大基础设施建设和先进制造业企业的发展，如都江堰历史文化名城灾后重建40亿元银团项目，陕西铜延115亿元高速公路项目，合肥熔安动力生产基地25亿元银团项目等。作为上海本地绩优金融机构，浦发银行一直以来大力支持上海金融中心、航运中心的建设工作，以牵头行地位成功筹组了上海1610亿元轨道交通建设项目，137亿元沪申高速项目，150亿元上海长兴岛海洋装备基地综合开发项目，95亿元上海虹桥机场扩建工程，121亿元洋山深水港建设项目等。2011年，浦发银行成功成为“上海国际旅游度假区暨上海迪士尼项目”共同委托安排行。同时，浦发银行顺应市场发展需要，积极进行银团产品和银团交易、融资结构的创新，东海大桥100兆瓦海上风电示范项目作为国内首个绿色银团项目获中央电视台报道，多个项目获得“最佳银团融资项目”等国内权威奖项。企业动态银行职员被辞退后意欲报复，盗用客户资料办理了3间银行的借记卡、信用卡，造成银行损失达6万多元。日前，越秀区法院审理该案，庭审上，该职员一度辩称部分贷款用作捐款做善事。法院审理查明，犯罪嫌疑人史继光(化名)原