面试准备工作.ppt

1 InterviewPreparation面试准备工作 ThereviewofJD审核职位描述 Thereviewandscreeningofresumes CVs筛选简历 Appraisalandapplicationforms申请 评估表 Arrangetheinterview组织面试 2 JDReview审核职位描述 Title职位名称 Functionalarea功能区域 Reportingline汇报关系 Location工作地点 Responsibilities职责 Education教育背景 Experiences经历 Personalattributes Competencies个人品质 能力 3 CVScreening筛选简历 CriteriaforaprofessionalCV Clean Clear Concise Consistent reflectiveofpersonaltraits 专业化简历的标准4个C 整洁 清晰 简洁 前后一致 个人特点的体现 Personalinformation个人信息 Education Training教育 培训 Experiences经验 Responsibilities Achievements职责 业绩 Professionalaffiliations专业协会会籍 References推荐人 4 InterviewProcess Skills面试过程和技巧 Telephonescreening电话筛选谈话 Candidatereading解读候选人 Opening buildingrapport开场 建立良好气氛Gathering收集信息Questioning提问 Introducingthejob介绍职位 Closing结束 5 TeleInterview电话筛选 Readthecandidateviavoice通过声音解读候选人Canthecandidatepresenthimself herselfwell候选人能否很好地自我表述 Confidentlevel自信程度 Peopleskill人际技能 Experience经验 Thinkingprocess logic思维方式 逻辑性 Motivation激励因素 Salaryexpectation期望薪资 6 CandidateReadingI解读候选人 Payattentiontocandidate sfollowingfeatures 注意候选人的以下特征 HairStyle发型 Face脸部Eyecontact facialexpression目光交流 脸部表情 Dressing穿着Color style颜色 款式 Footwear WalkingStyle鞋具 行走风格 BodyLanguages肢体语言 AppropriateVsexaggerating恰如其分Vs举止夸张 7 Payattentiontocandidate smotivationfit注意候选人的动力适合度JobFit satisfactionwithjobactivitiesandresponsibility工作适合度 工作性质本身是否让员工满足OrganizationFit satisfactionwiththeorganization svaluesandmethodofoperation机构适合度 机构的运作模式及价值观是否让员工满意LocationFit satisfactionwiththegeographiclocationofthejob地理位置的适合度 工作或机构的地理位置和它的特点是否让员工感到满意或配合个人需要 CandidateReadingII解读候选人 8 Opening BuildingRapport开场 建立良好气氛 Trytocreateanharmoniousandcasualenvironmentbytalkingabout 尽量创造一个和谐轻松的气氛 可以谈论 Relationships关系Experience经历Commoninterest共同兴趣Business业务Whether天气Talkaboutwhatyouaregoingtodiscusstoday简单提及你们要谈论的方面Introductiontocompany介绍公司 9 BuildingRapport建立良好气氛 TwoKeySkills两大原则Maintainorenhanceself esteem维护自尊 增强自信givethecandidatesincereandspecificcompliments给予应聘者真诚而具体的称赞minimizenegativeinformation尽量减少负面资料的影响Listenandrespondwithempathy仔细聆听 善意回应whenacandidateexpressstrongnegativefeelings当应聘者表现出不佳的情绪时canempathizewithpositivefeelingstoo也可对应聘者正面的感受作善意回应 Forbasicfact finding youcanaskthecandidatetotalkabout了解基本情况 你可以让候选人谈论 Qualification资格Exposure经历Achievements业绩Training培训Hisinterestlevelinthecurrentjob对现有工作的兴趣 InformationGathering信息收集 Forpersonalityfact finding youcanaskthecandidatetotalkabout了解个人情况 你可以让候选人谈论 Peopleskills人际技能Managementstyle管理风格Motivation Ambition动力 雄心Perceptionofmoney金钱观Self evaluation自我评估Hobby兴趣Family家庭Olddays过去 InformationGathering信息收集 Sales销售Sellingexperience销售经验Attitudeaboutcustomer有关客户的态度Functionalskills专业技能Finance财务Number对数字的感觉Perspectiveonbusiness对经营业务的看法Functionalskills专业技能Marketing BusinessDevelopment市场 业务拓展Senseofbigpicture全局眼光Drive动力Functionalskills专业技能 InformationGathering信息收集 不同职位 HR Admin人事 行政Understandingaboutcompanybusiness对公司业务的理解Peopleskills人际技能Functionalskills专业技能 Operations运营 Senseofsystem对系统的感觉Attentiontodetails对细节的注重Logic逻辑性Functionalskills专业技能 InformationGathering信息收集 不同职位 14 InSearchofBehavior行为事例搜索 Interests desires兴趣 期望 SpecificExperiences特别经验 Work EducationCertifications Skills工作 教育背景 专业证书 技能 B Behavior行为事例 DecisionMaking判断能力 BuildingCustomerLoyalty客户服务导向 InitiatingAction主动性 Jobfit工作动力 Technical ProfessionalKnowledge skills技术性 专业性知识 技能 Planning Organizing策划与组织能力 Communication沟通能力 Tenacity坚持的韧力 TypesofcandidateInformation Targetcompetencies 15 Situation Task Why应聘者面临的情形 任务Action Whatdoneandhowdone应聘者采取的行动Result EffectofActions应聘者的行动所带来的结果 16 DataandSTARS资料与行为事例 FalseSTARs假的行为事例Vaguestatements含糊的叙述 时常 一般来说 我们 负责 Opinions主观意见 认为 相信 Theoreticalorfuture orientedstatements理论性或不切实际的叙述 计划 下次 如果 17 ThreeTypesofQuestions三类问题Behavioral asksthecandidatetoprovidespecificinformation describe anexperienceyou vehad atimewhen asituationinwhich 行为事例的问题 要求应聘者提供具体资料 应聘者要描述 一次曾有过的经验 一段时间 一个情况 Theoretical askscandidatesfortheories opinions orgeneralactions 理论性的问题 询问应聘者的理论和意见 对一情况的看法或者他们怎么做 XLeading promptcandidatestogivetheanswertheythinkyouwanttohear X引导性问题 提示应聘者提供他认为你所期望的答案 OnlybehavioralquestioncanhelpyougetcompleteSTARs只有行为事例的问题可助你获得所需资料 完整的行为事例 Questioning提问 Letthecandidatetoaskfact findingquestions请候选人提了解情况的问题 Ifthecandidatedoesnotaskquestion QuestionMark如果候选人没有提问题 留有疑问Introducethejobtothecandidate向候选人介绍职位Responsibilities职责Reportingline汇报关系Attractiveness吸引人之处Becareful don toversellthejob注意 别过度渲染职位卖点 IntroducingTheJob介绍职位 ClosingWords结束语Levelofinterest兴趣程度Availability等待时间Currentpackage目前的薪资Expectation期望收入Introducethecandidatetothenextinterviewer ortalkabouthowtofollowup介绍下一位面试官 或如何跟进Appreciation感谢 Closing结束 20 HiringDecisionMaking Finalization聘用决策与结束招聘过程 Candidateevaluation全面评估 Finalization结束招聘过程 21 CandidateEvaluation候选人评估 Evaluationcontainstwophases 评估分两步 DataEvaluation yourindependentanalysisandevaluationofthedatayoucollected分析资料 由面谈者独立进行 分析及评估所收集的资料 DataIntegration aprocessinwhichyoudiscussyourdataevaluationwithotherinterviewers reachconsensusonthecandidate sperformanceineachcompetencyandmakeahiringdecision综合资料 选拔决定 与其他面谈者讨论 作出一致评分 共同作出选拔决定 22 HiringDecision聘用决定 Threesteps聘用决定的三步骤 Posttheircompetencyratings在评分表上写下你对应聘者作出的评分 Reachconsensusratings协议达成一致评分 Makeahiringdecisionbasedontheconsensusratings作出聘用决定 23 Conclusion结束语 Tips重要提示 Q A问题与解答 Readthec