考核工作表 (2).xls

厦厦门门兴兴思思达达模模具具有有限限公公司司 绩绩效效目目标标 KPIKPI 考考核核得得分分表表 年年 月月 被考核 部门 岗位绩效指标定义频度目标值 公 司 公司质量 目标 成品交付总批次合格 率 技术部20 采购室15 生产部门 35 仓库10 质量部20 每月 99 成品交付及时率 技术部10 采购室15 客服5 计划5 生产部门35 质量部20 仓库5 综合部5 每月 99 顾客投诉率 质量投诉 技术部10 采购室10 生产部门40 仓库10 质量部 30 每月 0 3 服务投诉 客服部100 每月 1 客户满意度半年 95 公司管理 指标 人员出勤率 后勤人员出勤率每月 98 车间出勤率每月 98 人员流动率 统计周期内离辞职人员数 不含试 用期员工 员工总人数 100 半年 5 综合部 人员培训 计划培训达成率 实际培训次数 本月计划培训次数 100 每月100 人员上岗培训达成率 实际培训次数 人员上岗前应该接 受的培训次数 100 每月100 上岗证发放率 实际发放人数 应该发放人数 100 按抽查人 数计算 每月100 后勤服务后勤服务满意度 食堂 员工对食堂的满意度 按问卷调查结果 1次 2月80 车班 车辆服务 管理达标率每月95 设备管理 设备维护执行率 抽查按以下内容进行 设备日常保 养执行率20 设备一二级保养执 行率20 设备维修及时率20 设 备标示正确率5 设备台帐 设备 档案完整正确率5 每月 100 设备完好率按抽检数量计算设备完好率30 客服分部 到货准时率 生产按时完成时 到货准时批次 总发货批次 100 每月100 出单正确率出单正确批次 出单总批次每月100 用户对服务质量的投 诉率 每月3次以下 顾客满意度 回复率 半年 92 客户满意率 95 采购 进货批次合格率进货合格批数 进货总批数每月96 交货批次及时率及时交货批数 交货总批数每月99 采购不良品及时处理 率 及时处理批次 采购不合格总批次每月100 供应商管控率 1 供应商按时考评 2 严格从合格供应商采购 每月99 模具车间 产品3次以内交收合格 率 一次交收批数 总交检验批数每月99 工艺执行率 每月抽查10 20个工序来计算执行 率 每月100 产品交付总批次准时 率 及时交付批次 总批次每月99 设备日常维护执行率 按抽检数量计算 实际保养 维修 机台数 应该保养 维修机台数 每月100 投入产出率 考核材 料成本部分 总产出 总投入 每月99 注塑车间 产品一次交收合格率一次交收批数 总交检验批数每月99 工艺执行率 每月抽查10 20个工序来计算执行 率 每月100 产品交付总批次准时 率 及时交付批次 总批次每月99 设备日常维护执行率 按抽检数量计算 实际保养 维修 机台数 应该保养 维修机台数 每月100 投入产出率 考核材 料成本部分 总产出 总投入 每月99 生产计划 生产计划转为任务单 的及时率 针对客户 单 已下计划的批次 客服接收总批次每月100 生产计划的出错率 生产计划出错批次 生产计划总批 次 每月1 以下 仓库 物资的帐卡物相符率每月抽查20种物资来计算符合率每月100 生产备料正确率备料正确批 备料总批次每月99 生产备料及时率备料及时批 备料总批次每月99 成品发货准时正确率发货正确准时批 发货总批次每月100 技术部 设计工艺 技术文件的正确率 正式技术文件 凡下发指导生产 检验的技术文件均属正式文件 发 现错误一次扣5分 每月100 技术制作及时率 技术文件制作不及时延误生产 发 生一次扣5分 每月100 文件管理 图纸发放准确率图纸发放错误一次扣5分每月100 图纸发放及时率 图纸发放不及时延误了生产 发生 一次扣5分 每月100 质 量 部 质量控制 批检验及时率及时检验批数 交检总批数每月99 用户投诉率 本月质量投诉产品数 发货产品总 数量 每月 0 3 按产品进行分项统计投诉率半年 0 3 纠正预防措施执行率 已经执行完成项目数 应该完成的 总项目 每月 95