职场礼仪常识.doc

职场礼仪常识编者按：中国是礼仪之邦，礼仪充满着社会各方各面，职场也不破例，职场礼仪能反映出一自个的本身涵养和社会履历。职场网跟咱们共享一些职场礼仪常识，期望能对同学们有协助。更多职场礼仪请检查关联节目。职场礼仪一、尊老敬贤中国自原始社会到封建社会，人际的政治道德联系均以氏族、家庭的血缘联系为枢纽，故此在家庭里边尊 从祖上，在社会上敬重老一辈。因为中国古代社会推重礼治和仁政，敬贤已成为一种前史的需求。孟子说：“养老尊贤，豪杰在位，则有庆”(注：孟子告子下)。“庆”即是恩赐。古代这种传统 礼仪，关于构成温情脉脉的人际联系，以及有序调和的道德联系，不论曩昔和现代，都起着重要效果。说到尊老，这是中国传统文明中的一大特征。古代的敬老，并不是只停留在思维观念和说教上，也并不只 止于普通大众的日子之中。从君主、士族到整个官绅阶级，都在事必躬亲，而且构成一套敬老的规则和养老的 礼制。礼记记载：“古之道，五十不为甸徒，颁禽隆诸长者”(注：礼记祭义)。即是说，五十岁以 上的白叟不用亲往打猎，但在分配猎物时要得到优厚的一份。一些古籍，关于同长者说话时的声量，也作了明 确的需求。如养蒙便读说：“侍于亲长，声简单肃，勿因小事，大声呼叱”(注：养蒙便读言语) 。弟子规又说：“低不闻，却非宜”。总归，上至君王贵族，下达庶人大众，都要遵从必定的规则，用各种方式表达对老者、长者的奉献之意， 作为衡量一自个是不是有涵养的重要象征。任何形状的社会，都需求敬重白叟。不只因为白叟履历深，见识广，经历多，劳作时间长，对社会奉献大 ，理应遭到敬重;一起，他们在膂力和精神上较差，需求青年人的关心、照看和协助。作为一个有礼貌的现代 青年，对长者和白叟，大概做到：路遇自动推让，搭车自动让座，在商铺、戏院等公共场所，应尽量考虑到为 白叟发明便利条件。关于敬贤，三国时分有个典故，叫“草庐三顾”。说的是刘备敬慕诸葛亮的才干，要请他协助自个打天下 ，便诲人不倦地亲自到诸葛亮寓居的草房请他出山。一而再，再而三，诸葛亮才容许。从此，诸葛亮的雄才大 略得以充分发挥，为刘备的工作“尽心竭力，鞠躬尽瘁”。纵观中国古代前史，向来有作为的君主，大多非常注重尊贤用贤，视之为国家安危的决定因素。平常不敬 贤，到了紧迫关头，贤才就不会为国分忧。不是贤才不为国家考虑，而是国家缓贤忘士，如此“而能经其国存 者，未曾有也”(注：墨子亲士)。今日咱们发起发扬古代“敬贤之礼”，须赋予现代新人才观的内容，即是要尊重常识，尊重人才。当今社会，各种竞赛越来越剧烈。种种竞赛，归根到底是人才的竞赛。大至国家民族，小到公司企业，要 在剧烈的竞赛中坚持优势位置，都有必要具有强壮的人才队伍。只要从思维观念到详细举动上尊重、保护人才， 使全社会构成一个尊重常识、尊重人才的良好环境，构成满足强壮的人才队伍，才干立于不败之地。二、仪尚合适中华民族从来注重经过合适的方式，表达大家心里丰厚的情感。遇到严重节日和发作重要事情，多有约好 俗成的仪矩。如取得丰盈，要欢歌道贺;遭到灾害，要请求神灵保佑。一朝一夕，就构成许多节庆及礼仪方式 ，如新年、元宵、中秋、重阳等等，简直每个节日，都有特定的礼俗。在古代，婚、丧和节庆等活动是作为社会日子中的大事来对待的，其礼仪规则得分外翔实而缜密，从服饰 、器皿到标准、程序和举动的方位，都有详细的规则。今日，咱们要坚持和发扬中华民族优异的礼仪文明，最重要的一点，即是贵在合适。即如二程所建议：“ 奢自文生，文过则为奢，缺乏则为俭”(注：二程集程氏外书卷六)。可见，典礼的规划在于妥当，恰当 的文饰是必要的，但文饰过当就会形成奢侈糟蹋，违背礼规的需求;而过于小气，阻碍到典礼的实施也是不得 体的。古人这种见地非常精辟，对咱们今日举办各种典礼具有指导效果。在当今的社会活动中，举办各种典礼仍然是不行短少的。公司倒闭、儿女婚嫁，各种节庆活动，都有不一样 的典礼。咱们要把握好各种典礼的规划，就有必要把握好适度的原则，要使必要的仪矩同现代文明相结合，关联 的活动既盛大其事，又不至于虚有其表。咱们尤其要对立那种借婚丧庆典之机，大操大办，铺张糟蹋的表象; 对立那种以为典礼越盛大越好，越奢华越契合礼规的做法。如：当今不少新婚夫妻为使婚礼够局面，摆阔气， 相互攀比，搞到负债累累，形成无穷糟蹋。乃至有些领导干部不管影响，为子女以权谋私，收受大宗贺礼，助 长奢侈之风。这既不契合咱们优良传统，又不契合咱们的国情、民意。三、礼貌待人任何一个文明社会，任何一个文明民族，大家总是非常注重文明礼貌。因为礼貌是人类社会据以推进人际 往来友爱调和的道德标准之一，是构建起与他人天伦之乐的桥梁。它象征着一个社会的文明程序，反映一个民 族的精神面貌。中华民族向来就非常注重遵从礼规，礼貌待人。其间许多耐人寻味的经历之淡，无论曩昔和现 在，都给人以启迪。详细说来，主要有以下两点：(一)行善积德与人共处，为善领先。而这个“善”，应是出自心里的诚心，是诚于中而形于外，而不是巧言令色和徒具 方式的繁文缛节。礼记说：“夫礼者，自卑而尊人”(注：礼记曲礼上)。若是表面上恭顺热心， 而心里虚伪，或是只是心里敬重，而毫无表情，都是不行的。大概表里一致，才干从根本上消除人与人之间的 隔膜、冲突，进而互敬互爱，友爱共处。尊重他人，就要对等待人，不分贵贱等级，天公地道。若是只对上层人士献其礼敬，以财势取人，以利益 交人，其实是小人所为。论语子罕载：孔子看见穿丧服、戴弁冕穿礼衣的人和瞎子。相见时，即便这些 人年青，孔子必定站起来。行过他人面前时，必定箭步走过，以示敬意。古人敬人的办法，也有值得学习的当地。首先要尊重他人的志愿，谅解他人的需求和忌讳，不能强者所难 。不苛求他人做不能做的事，不强求他人承受不喜欢的东西。古人说：“不责人所不及，不强者所不能，不苦 人所欠好”(注：文中子魏相)。“己所不欲，勿施于人(注：论语颜渊)”，即是这个意思。 在与人往来中，诙谐与好心的打趣往往给人带来轻松愉快，但决不行捉弄取乐。若是拿他人姓名为笑料，或给 人起不雅观的绰号，都是非常不敬的。南北朝时颜之推就曾对此种不敬愤慨而言：“当代愚人，遂以相戏。或相 指名为豚犊者，有识傍观，犹欲掩耳，况当之者乎”。(二)礼尚往来礼尚往来，是礼貌待人的一条重要原则。即是说，承受他人的善意，有必要报以相同的礼敬。这样，人际交 往才干对等友爱地在一种良性循环中继续下去。因而，礼记说：“礼尚往来，往而不来，非礼也;来而不 往，亦非礼也”(注：礼记曲礼上)。关于受恩者来说，大概滴水之恩，涌泉相报。在古人眼中，没有比利令智昏更伤仁德。孔子说：“以德报 德，则民有所劝”;“以怨报德，则刑戮之民也(注：礼记表记)。可见，“以德报德”，有恩必报， 是为人处世的根本道德涵养。当然，往来之礼，也该适度。送礼的原意，在于表达敬意答射之意，所谓礼轻意 重，并非越多越好。正如庄子山木篇说所说：“正人之交淡若水，小人之交甘若醴;正人淡以亲，小人 甘以绝。彼无故以合者，则无故以离”。四、容仪有整一自个的外表、仪态，是其涵养、文明程度的体现。古人以为，举动严肃，进退有礼，执事谨敬，文质彬 彬，不只可以坚持自个的庄严，还有助于进德修业。古代思维家从前拿禽兽的皮裘与人的外表仪态相比较，禽 兽没有了皮裘，就不能为禽兽;人失掉仪礼，也即是不成为人了。古人对外表的需求，难免过于繁琐。其间最重要的，有如下三个方面。(一)穿着容貌：弟子规需求：“冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切”。这些标准，对现代人来说， 仍是必要的。帽正纽结，鞋袜紧切，是外表类观的根本需求。若是一自个衣冠不整，鞋袜不正，往往会使人产 生恶感乃至厌恶，有谁会接近这样的人呢。当然，穿着打扮，有必要合适自个的工作、年纪、生理特征、共处的 环境和往来目标的日子风俗，进行得当大方的挑选。花枝招展，装腔作势，只会拔苗助长。(二)举动举动：孔子说：“正人不重则不威，学则不固”(注：论语学而)。这是因为，只要庄 重才有威严。不然，即便学习了，也不能稳固。详细说来，需求做到“站如松，坐如钟，行如风，卧如弓”， 即是站要正，坐要稳，举动利索，侧身而睡。在大众场合举动不行轻浮，不行亵，大概严肃、慎重而又沉着， 做到“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”(注：论语颜渊)，处处契合礼仪标准。(三)言语辞令：言语是大家思维、情趣和文明涵养的一面镜子。古人所谓“修辞立其诚，所以居业也” (注：易乾文)。将诚实地润饰言辞看成是立业的根基，有必定的道理。而且要“言必信，行必果”( 注：论语子路)。巧言令色的人，是不行能取信于人的。其次是慎言。古人说，上天生人，于舌头上下 两排牙齿严密围裹，又在外面包一层厚厚的嘴唇，即是要大家说话必定要慎重。当然古人并是需求大家少言语 ，而是说话要视详细情况，当说则说，当默则默。孔子说：“可与言而不与之言，失人;不行与言而与之言， 讲错。知者不失人，亦不讲错”(注：论语卫灵公)。说的即是这个道理。以上几方面，是中国传统礼仪的精华。虽然年代不一样了，但古人对仪容外表的注重及整齐仪容需求，是值 得今人学习的。外在形象是一种无声的言语，它反映出一自个的道德涵养，也向大家传递着一自个对整个日子 的心里情绪。具有一个高雅的外表，无论他走到哪里，都给那里带来文明的春风，得到大家的敬重。毫无疑问，传统礼仪文明对中国社会前史开展发生积极影响。一般说来，社会上讲文明礼貌的人越多，这 个社会便越调和、安靖。若是咱们每一自个都教养有素，礼貌待人，处事有节，咱们的日子就会更多一些愉悦 ，而国家、社会更