2014专业技术人员继续教育班在线考试_制度规范_工作范文_实用文档.doc

2014专业技术人员继续教育班在线考试 考试人员：xxx/试卷总分： 100/考试总时长： 120分钟 一、判断题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、结构化面试中，主试人可以随意改动提问内容、方式、时间和评分标准。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 2、小道消息是非正式沟通的一种形式。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 3、一般来说，越是崇尚民主、科学、法制、效率的社会，“背景”效应的作用越强，反之越弱。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 4、“长袖善舞，多财善贾”告诉我们的道理是读书时要尽量做到熟读精思。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 5、违背语言运用规律所造成的沟通障碍最主要的就是读音错误。（ ） 本题得 0 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 6、学习外国的优秀道德，必须抛弃夜郎自大和妄自菲薄的思想。（ ） 本题得 0 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 7、曾任美国总统的克林顿被称为“伟大的沟通者”。（ ） 本题得 0 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 8、领导的行为与目标是间接的联系，目标是由手下人的行为直接达到的。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 9、一个下属只能接受一个上级的指示和授权。（ ） 本题得 0 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 10、心理有问题的人，其人品也是有问题的。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 11、英国人最怕自己被别人称老。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 12、心理健康测试一般都是直接测试。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 13、论文式考试是当今世界各国主要采取的考试形式。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 14、判断一个人的心理健康，不能简单的根据一时一事下结论。一个人偶尔出现的一些不健康的心理和行为，并非意味着这人就一定有心理疾病。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 15、遗传是精神分裂症患病的一大原因。 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 16、积极领导群众是领导者处理群众关系的根本原则。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 17、就人类个体而言，情感体验发展在前，情绪体验产生于后。 本题得 0 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 18、在日常生活中，人们常常把人的气质叫做“脾气”。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案 19、美国心理学家李瑞概括出人际关系的六种行为模式。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 20、公式C=n2n/2+(n-1)中C表示管理的跨度，即下属的人数。（ ） 本题得 2 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 显示 显示答案 二、单选题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、新年上班伊始，某单位一位女科员与局领导发生矛盾，主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人，甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题，领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女科员就是不同意，甚至提出要调离该单位。为了不影响工作，局长报着试试看的心情，决定去这位女科员家，找她再谈一次，作最后的努力。当局长敲开她家门时，她十分惊讶，接着就热情的倒茶、递烟，还准备留局长吃饭，态度与在单位截然不同。通过交谈，局长对她家的情况有了更全面的了解。她上有老，下有小，家离单位远，爱人工作忙，身体也不好，家务负担主要落在她的肩上，她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情，自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担，有多一点时间做家务；二则能展示自己的能力，求得更大的荣誉。通过促膝长谈，局长对未能很好地了解她的家庭负担，未能很好地关照她而表示歉意，对她强烈的成就需要表示理解，同时谈了局里的整体工作设想，指出做好此项工作更加光荣，请她以大局为重。她表示要支持局长的工作，服从局里的分工，同意接受任务。最后，她还要留局长吃饭，局长谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。在单位领导是一“家”之主，而在下级家中，下级是一家之主。这样，领导到下级家中家访，后者便“反客为主”，也就容易设身处地地为领导作一些考虑，体会领导的难处。这体现了人际交往中的（ ）技巧。 本题得 2 分 A、角色扮演 B、有来有往 C、情感沟通 D、互利双赢 参考答案：角色扮演 试题解析： 显示 显示答案 2、某服刑人员刚来监狱时表现很不好，后经过教育改造得到了很大转变，但个别监狱警察仍然认为该服刑人员表现是假的，好不到哪儿去。请问这是哪类偏见在起作用？（ ） 本题得 2 分 A、近因效应 B、自我实现预言 C、首因效应 D、刻板印象 参考答案：刻板印象 试题解析： 显示 显示答案 3、一个人在处世接物方面所表现的如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（ ） 本题得 2 分 A、习惯 B、性格 C、气质 D、个性 参考答案：性格 试题解析： 显示 显示答案 4、人际关系是人与人之间通过沟通与相互影响而建立起来的（ ）上的关系。 本题得 2 分 A、心理 B、归因 C、效应 D、态度 参考答案：心理 试题解析： 显示 显示答案 5、“走极端、以偏概全、消极思维、敏感多疑、自卑心理、自罪自责、自我评价过低”主要描述是（ ）。 本题得 2 分 A、抑郁症 B、强迫症 C、躁狂症 D、自负 参考答案：抑郁症 试题解析： 显示 显示答案 6、上帝给我一个任务，叫我牵一只蜗牛去散步。我不能走得太快，蜗牛已经尽力爬，每次总是挪那么一点点。我催它，我唬它，我责备它，蜗牛用抱歉的眼光看着我，仿佛说：“人家已经尽了力了！”我拉它，我扯它，我甚至想踢它，蜗牛受了伤，他流着汗，喘着气，往前爬。真奇怪，为什么上帝叫我牵一只蜗牛去散步？“上帝啊！为什么？”天上一片安静。“唉！也许上帝去抓蜗牛了吧！”好吧！松手吧！反正上帝不管了，我还管什么？任蜗牛往前爬，我在后面生闷气。咦？我闻到花香，原来这边有个花园。我感到微风吹过，原来夜里的风这么温柔。慢着！我听到鸟叫，我听到虫鸣，我看到满天的星斗多亮丽。咦？以前怎么没有这些体会？我忽然想起来，莫非是我弄错了！原来上帝叫蜗牛牵我去散步。文中主人公情绪的转变得益于认知的改变，他使用的是什么思维方法？（ ） 本题得 2 分 A、惯性思维 B、惰性思维 C、定势思维 D、逆向思维 参考答案：逆向思维 试题解析： 显示 显示答案 7、下列哪种方法与技术起源于德国心理学家1929年所建立的一套用于挑选军官的非常先进的多项评价程序？（ ） 本题得 2 分 A、测量的方法与技术 B、评价中心的方法与技术 C、考试的方法与技术 D、非测量的方法与技术 参考答案：评价中心的方法与技术 试题解析： 显示 显示答案 8、“君子坦荡荡”，体现了我国传统文化中的心理健康观的哪个方面？（ ） 本题得 2 分 A、具有良好的人际关系 B、完善的自我发展目标 C、抱有积极的生活态度 D、保持情绪的平衡与稳定 参考答案：保持情绪的平衡与稳定 试题解析： 显示 显示答案 9、下面关于健康的回答哪个是正确的？（ ） 本题得 2 分 A、健康就是身体没有疾病 B、健康不仅是没有疾病，而且包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康 C、健康除了身体没病，心理正常之外，还要社会适应良好 D、健康就是生理上没病，心理上亦正常 参考答案：健康不仅是没有疾病，而且包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康 试题解析： 显示 显示答案 10、管理角色要求他必须控制、评估、培训、解雇下级，而他个人的某些人格特质又表现为仁厚、乐于助人，不愿意使人为难，这时产生的冲突是（ ） 本题得 2 分 A、角色期望发出者内在的冲突 B、个人和角色之间的冲突 C、角色之间的冲突 D、角色期望发出者之间的冲突 参考答案：个人和角色之间的冲突 试题解析： 显示 显示答案 11、对人的性格形成起重要作用的最初环境因素是（ ）。 本题得 2 分 A、幼儿园 B、家庭 C、工作单位 D、学校 参考答案：家庭 试题解析： 显示 显示答案 12、心境具有（ ）的特点。 本题得 2 分 A、弥散性 B、突发性 C、短暂性 D、集中性 参考答案：弥散性 试题解析： 显示 显示答案 13、下列哪一阶段是公开的冲突阶段？（ ） 本题得 2 分 A、认知和个性化阶段 B、结果阶段 C、行为阶段 D、行为意向阶段 参考答案：行为阶段 试题解析： 显示 显示答案 14、“言未及之而言谓之躁；言及之而不言谓之隐；未见颜色而言谓之瞽。”这句话揭示了沟通应遵循（ ） 本题得 0 分 A、合作原则 B、择机原则 C、及时原则 D、针对原则 参考答案：择机原则 试题解析： 显示 显示答案 15、下列不是情绪健康的主要标志的是（ ）。 本题得 2 分 A、情绪稳定 B、喜乐无常 C、经常开心 D、情绪愉快 参考答案：喜乐无常 试题解析： 显示 显示答案 16、小强是一位很想获得成功的有志青年。他的老板现有三件事情需要完成：一件比较容易、一件中等难度、一件很难。如果小强可以挑选其中一件来完成，你估计小强会（ ）。 本题得 2 分 A、挑选最难的那一件 B、寻求老板的意见以避免老板对他的可能的负面评价 C、挑选中等难度的那一件 D、挑选最容易的那一件 参考答案：挑选中等难度的那一件 试题解析： 显示 显示答案 17、下列哪类气质的人属于“兴奋型”的人？（ ） 本题得 2 分 A、胆汁质 B、抑郁质 C、黏液质 D、多血质 参考答案：胆汁质 试题解析： 显示 显示答案 18、由于缺乏准备，不能驾驭或摆脱某种可怕或危险情景时所表现的情绪体验是（ ）。 本题得 2 分 A、快乐 B、恐惧 C、愤怒 D、悲哀 参考答案：恐惧 试题解析： 显示 显示答案 19、情绪和情感过程是伴随着人的（ ）而产生的，它们是主体与客体之间关系的反应。 本题得 0 分 A、认识过程 B、心理状态 C、个性心理特征 D、意志过程 参考答案：认识过程 试题解析： 显示 显示答案 20、下列哪种方法在所有类型的冲突解决中都适用？（ ） 本题得 2 分 A、协商谈判法 B、仲裁调解法 C、解体重组法 D、教育解决法 参考答案：教育解决法 试题解析： 显示 显示答案 三、多选题 (本大题共10小题，每小题2分，共20分)1、作为企业经营管理人员，与英国人在商务往来中应注意（ ） 本题得 0 分 A、不佩戴条纹领带 B、免谈政治 C、向英国出口商品，忌用大象、人像做商标、图案 D、得到馈赠的礼品时，应在客人走后再细看是何物 E、不用事先约定，可以直接登门拜访 参考答案：不佩戴条纹领带,免谈政治,向英国出口商品，忌用大象、人像做商标、图案, 试题解析： 显示 显示答案 2、在与同事合作时要掌握的要领主要包括（ ） 本题得 2 分 A、能够帮助他人 B、主动参与集体活动 C、在会议或讨论中表述自己的观点 D、要尊重他人 E、倾听他人的意见，不要过于武断 参考答案：能够帮助他人,主动参与集体活动,在会议或讨论中表述自己的观点,要尊重他人,倾听他人的意见，不要过于武断, 试题解析： 显示 显示答案 3、哪些是积极的情绪宣泄？（ ） 本题得 2 分 A、幽默 B、砸摔 C、打架 D、助人 参考答案：幽默,助人, 试题解析： 显示 显示答案 4、预防潜在性冲突的措施主要包括（ ） 本题得 2 分 A、科学地进行思想政治工作 B、提高团体成员的心理相容性 C、满足劳动者的公平感 D、明确工作职责 E、粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作 参考答案：科学地进行思想政治工作,提高团体成员的心理相容性,满足劳动者的公平感,明确工作职责, 试题解析： 显示 显示答案 5、人际关系的作用主要有（ ）。 本题得 2 分 A、影响团体凝聚力 B、影响个体身心健康 C、影响人的个性形成与发展 D、影响个体活动效率 参考答案：影响团体凝聚力,影响个体身心健康,影响人的个性形成与发展,影响个体活动效率, 试题解析： 显示 显示答案 6、 在与美国人进行交往时应该注意的事项主要包括（ ） 本题得 2 分 A、赴约准时至关重要 B、千万别浪费食物 C、建立长期的相互信任的个人间关系 D、不要过分谦虚 E、回避个人隐私 参考答案：赴约准时至关重要,千万别浪费食物,不要过分谦虚,回避个人隐私, 试题解析： 显示 显示答案 7、情绪调控的内涵包括（ ）。 本题得 2 分 A、了解自己的情绪 B、调控他人的情绪 C、识别、接纳他人的情绪 D、驾驭自己的情绪 参考答案：了解自己的情绪,调控他人的情绪,识别、接纳他人的情绪,驾驭自己的情绪, 试题解析： 显示 显示答案 8、下列关于交际心理的说法，正确的有（ ）。