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文档简介

办公室的科学发展观伴随着现代企业管理制度在我国的逐渐深化，企业组织架构中各项职能的细化趋势越来越明显。如同市场的差异化营销理念的革命性诞生，企业的管理制度变革也在悄然进行，办公自动化、信息产业化、管理人性化，这些西学东渐的理念越来成为企业管理制度建设的主流。顺应潮流发展是生产关系适应生产力进步的客观要求，用理性的思维理解发展，用科学的精神完善制度，不仅是摆在每一个现代企业面前的管理学课题，更是孕育进取企业文化内核，熔炼高绩效团队，实现基业长青的必由之路。职能的细分有利于功能的强化和效率的提高，但是任何事物都有其两面性，细化的结果同样会造成本位观念的增强，进程延续性的降低，协作中的机会成本被无形放大。由此，调和西方管理硬伤适应东方管理环境的综合管理部门应运而生，综合办公室就是应对这些问题的最佳解决方案。当然管理学已臻于至善的西方现代化企业中承载这一功能的也有两个部门重要事务办公室、公共关系与应急管理办公室。称呼虽然有别，但对决策的贯彻与执行、协调组织、对外关系、应急管理等重要职能的定位是高度一致的，由此不难看出对综合职能的理解，东西方的管理哲学殊途同归。职能的完善源于充分的理解，综合办公室对外肩负着沟通与形象，对内承接着组织与协调，服务为本的核心理念贯穿整个管理执行过程的始终。事务的繁杂性和角色的多重性给这项工作提出了较高的要求。在具体工作中只有统筹兼顾，尽心竭力，全心全意才能做好这项工作。 为了适应集团裂变式的飞速发展，综合办公室奏响了内部改革的三部曲。第一部转变观念，“服好务”。思想上做到踏实勤勉，经得住考验，受得了委屈，耐得住繁琐，甘作各项工作的铺路石、润滑油。行动上注意找准位置，坚持原则，把握分寸，始终如一的搞好服务，尽最大可能争取领导和同仁的支持与满意。第二部提升素质，“办好文”。 通过健全办文、办会、办事等各项规章制度，确保各项工作科学有序的开展。做到一要科学准确的反映管理层的决策信息；二要高效准确的传达，并及时了解工作的进展情况，做到传达准确，反馈及时，从而有力地推进决策与执行的顺利进行。第三部机动变通，“应好急”。当前，公共关系与应急管理越来越成为管理职能中不可或缺的一部分，防患于未然虽然重要，但是遇到问题时迅即启动预案妥善高效处理显得更为必要。办公室的每一位员工不仅需要增强对信息的敏感度，提升对工作的责任感，更要坚持学习，懂政治、懂经济、懂法制、懂管理，落到实处还要懂操作、懂协作、懂心理、懂人际。只有努力做到复合多能，与时俱进，才能真正实现“召之即来，来之能战，战则能胜”的应急管理。随着深入贯彻落实科学发展观学习第二阶段在国有企业的启动，办公室将继续发扬“团
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