葳康电子网络营销解决方案V3.doc

全方位立体营销：战略定位，营销诊断，市场策划，战术组合您 的 满 意 ，我 们 的 追 求 FROM：上海多赢软件科技有限公司 “上海敏永贸易”网络营销解决方 目 录3.上海敏永贸易有限公司营销诊断5. 项目进程表4. 解决方案2. 多赢公司前言1. 保密说明6. 付款方式 一保密说明本项目解决方案建议书中所包含的内容是上海多赢软件科技有限公司专有产品和服务运作、技术解决方案和自身资源整合配合服务等专有保密商业信息。本项目计划和建议书的信息不能被扩散到上海多赢软件科技有限公司以外，除了内部评估使用，同样也不能复制、使用和扩散本策划书。如果根据本策划书中的信息和内容，上海多赢软件科技有限公司最终获得了双方签定的合作协议，他方将有权复制、使用和扩散双方签署协议中规定的内容和信息。保密须知：本文档及其具体内容仅方案提交人员使用。未经上海多赢软件科技有限公司同意，任何人不得将此文档内容泄露给第三方。 上海多赢软件科技有限公司地址：中国上海闵行区联航路1588弄(国家863软件孵化基地)2A 304室邮箱：二.多赢公司简介 多赢软件公司是致力于服务中小型企业的客户关系管理，营销提升及企业内部管理为主的实战型管理咨询和软件开发公司。主要核心业务包括客户关系管理（CRM）咨询及系统开发和实施，网络营销推广，工具及平台的代理和运营，渠道管理咨询及系统开发实施，流程梳理及知识管理咨询和系统实施，精益管理及六个西格玛咨询和实施以及管理培训等。公司核心价值：共赢，取悦客户，开放，创新，企业家精神。三上海敏永贸易有限公司营销诊断企业出现问题,犹如人生病,找出病根,对症下药,问题就能迎刃而解.(一) 上海敏永贸易目前遇到的问题：1 百度热门关键词竟价排名价格越来越高，投入成本越来越大。2 最早转化率不错，但近年来转化率越来越低，到最后不赚钱，甚至亏本。(二)造成问题的原因1. 造成热门关键词价格高的原因主要就是竟价的人多，竞争激烈。2. 造成转化率低的主要原因有: 1. 网站形象和内容不能让客户产生足够的信任度,造成客户流失.2. 没有价格优势.3. 服务不及时或联系不方便或沟通不到位,导致客户丢失.4. 客户购买不方便.5. 虚假恶意点击增多.(二).销售流程及环节要点解析上海敏永贸易有限公司网络销售推广的主要环节及流程:1. 信息发布展示(如广告,百度搜索) 要求：（信息(流)量越大越好） （有兴趣，点击进入下一步）2 客户浏览（网站）产品信息（产生兴趣信任或者相反）要求：信任感越强越好 （有兴趣，进入下一步）3 咨询，沟通要求：沟通方便，态度良好，沟通流畅，能满足客户需求，产生信任。 （沟通顺畅，决策，进入下一步）4 成交 销售结束 从以上的流程中我们很容易看出，要想提高销售，首先就必须增大信息曝光量，曝光量越大，销售量才可能越大。但是，曝光量大的另一个条件是成本增加，因此，在这个环节中，我们需要提升是在同样的单位成本内增加曝光量，才是提高效益的保障。否则，只是靠加大投资来提高曝光量，而单位成本不能降低，成交增加了，但利润却增加很少或者没有增加。第一环节应对措施：加大曝光量 降低单位曝光成本（千人成本）。第二环节的要点是让人产生信任感：那么要让人通过浏览网站产生信任感，无非是两个方面：1.网站的表现形式,功能. 2.内容第二个环节应对措施：网站优化,提升内容,加强功能. 第三个环节应对措施： 提供方便的沟通渠道,加强服务质量及沟通质量,提高产品性价比.四.解决方案(一)网站提升好的平台应该给人有这样的感觉： 干净整洁； 条理清楚； 专业水准； 引人入胜。 根据公司的具体情况制作一个专业的营销型网站如下：1. 独立国际域名2. 无限网站空间3. 企业邮局4. 中英文双语5. 美工设计6. 专业内容提升主要功能模块:新闻发布系统动态更新公司新闻，发布行业新闻动态，体现公司的品牌性和时效性（新闻中心）产品发布系统及时更新公司最新产品，并自由添加、修改、删除，增进管理员的体验性（产品中心）在线留言系统保持与客户紧密互动，解决客户疑难，体现公司网站设计的人性化（用户反馈）数据库管理系统有利于整个网站的管理系统的调度，方便管理员管理全后台数据及权限分配 网站拓扑架构图：网站统计系跟统流量量分析系统上海敏永贸易有限公司www.*.com网站新闻、公告 发布系统在网页展示的内容中英版Flash 动画葳康电子历史自定义栏目。联系我们公司首页关于葳康电子新闻中心产品展示合作伙伴招贤纳士客户留言资料下载在网页表现的形式产品相关资料图片展示奖牌认证文字说明 图片展示文章发表、企业活动有关产品的展示图文并茂对外招聘短信形式发送手机 可加多张企业名片图片文字图片文字免费电话系统电子地图系统QQ.MSN在线客服系统短信通知系统可控的促转化系统商机推广平台( 二 ) 增加流量1. SEM搜索引擎整合营销与行业站群相结合：本方案的主要推广模式，通过对此平台在google、 baidu、 sogou 、you Dao、 so-so我们国内的5大搜索引擎上出现，客户点击免费的流量。联盟网站推广是服务项目的重要环节之一。通过多种商机推广平台，能够在很短时间内把您的供应、求购、招商合作等各类商业信息（文字、图片）发布至少4000家国内大型商贸网站中，使更多的潜在买家查询到您的商业信息。同时，发布在各大商贸平台上的信息，在各大搜索引擎上，能够取得理想的搜索引擎排名效果，为客户带去更多流量和商机。1 .1 为实现这些目的，我们所能提供的产品和服务有：搜索引擎SEO(优化)服务和商机推广平台。商机推广平台：营销型网站产品中的重要功能之一。通过商机推广平台，能够在很短时间内把您的供应、求购、招商合作等各类商业信息（文字、图片）发布至少4000家国内大型商贸网站中，使更多的潜在买家查询到您的商业信息。 同时，发布在各大商贸平台上的信息，在各大搜索引擎上，能够取得理想的搜索引擎排名效果，为客户带去更多流量和商机。1、2优势：a)创新采用互联网应用环境，只要能上网就能使用，彻底颠覆了传统营销软件的功能和服务模式。b) 动态数据处理, 实时更新。c) 利用多级匹配技术, 精确制导, 发布成功率高。d) 终端B2B商贸网站近4000 家。e) 创新识别码自动识别技术。 f) 提高公司在各大搜索引擎的排名和信息量。 2、邮件营销： 制作精美邮件，针对广大客户群体，进行群发，让更多人知道产品及网站3、论坛博客营销： 编写软文在各大人气高的论坛发帖，并且在个大博客发表。4、QQ营销： 编写短小精悍的QQ短文，进行QQ群发，100人以上QQ群发布。(三). 网站跟踪网站分析统计：赠送400电话： 价值1200元的400电话，品牌的象征，永不待机。短信通知： 有客户留言时，以短信方式通知，不错过每个商机。快速呼（免费电话）： 让客户主动打电话。电子地图： 标注公司地点，方便客户上门，提高企业形象。在线客服： 24小时在线客服系统，不错过商机。提高用户体验，进一步促进与客户牵线搭桥，要让您的客户轻松无限地主动与您沟通，抓住每次销售机会。他主要依耐于平台的稳定性、快捷性、便捷性、可控性、业务流程的高效性等。五. 项目进程表：项目进程表第1周网站前期系统分析、网站框架的搭建、内容的安排。网站首页制作供客户选择，客户确认第2周网站客户修改意见，再次修改，并客户最终确认第3周由程序员开始嵌套程序，开通各项功能初步完成，资料开始填充，测试试运行，由客户提修改意见第4周对客户的意见进行修改、再次确认、域名解析、正式上线项目合作与成员根据本项目的工作内容和范围，多赢将成立一个8个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。具体职责如下：多赢方项目主要成员:l 项目经理（1 人）项目经理负责项目管理、组织、协调，对项目资源进行控制，是项目能够按照计划实施，满足项目规定的业务需求。项目经理对项目的质量、进度和成本负责。项目经理负责客户关系的管理，也是客户方项目经理的主要对口协调人。并负责对整个项目中的数据库结构及功能程序的设计。l 高级程序员（1人）负责外部网站和内部服务系统的程序及多媒体的开发。l HTML 制作（4 人）负责网页的模板制作及Html 搭建。l 创意设计总监（1 人）从事项目整体上的创意、规划、视觉设计和交互表现的形式的方向把握和设计方案的提交，对项目规划设计的质量实施控制、指导与监督。客户方项目主要成员l 项目经理项目经理负责与多赢的项目管理、组织、协调工作，签收各种项目文档，自始至终负责整个项目的进行。六. 付款方式：现金或支票：商务人员收到客户开据的支票时，必须当天交付。如果当天因为特殊原因不能将款项交到财务，其请在第二个工作日必须及时交款，否则按财务部发布的多赢业务收款管理规范的有关规定处罚。 交付程序：商务人员应在现金或支票登记本登记