项目管理的基本概念及流程.docx

项目管理的基本概念及流程项目管理就是将知识、技能、工具、与技术应用于项目活动、以满足项目的要求。项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目的临时性是指项目有明确的起点和终点。项目管理的对象是项目，由于项目是一次性的，故项目管理需要用系统工程的观念、理论和方法进行管理，具有全面性、科学性和程序性。项目管理的目标就是项目的目标，项目的目标界定了项目管理的主要内容是 “三控制二管理一协调”，即进度控制、质量控制、费用控制、合同管理、信息管理和组织协调。项目管理的因素包括：范围、质量、进度、预算、资源、风险 这些要素的关系是任何一个因素发生变化，都会影响至少一个其他因素。例如，缩短工期通常需要提高预算，以增加额外的资源，从而在较短时间内完成同样的工作量；如无法提高预算，则只能缩小范围或降低质量，以便在较短时间内以同样的预算交付产品。不同的项目干系人可能对哪个要素更重要，有不同看法，从而使得问题更加复杂。改变项目要求可能导致额外风险。为了取得项目成功，项目团队必须能够真确分析项目状况以及平衡项目要求。项目管理过程分为五类：1) 启动；成立项目组开始项目或进入项目的新阶段。启动是一种认可过程，用来正式认可一个新项目或新阶段的存在。2) 计划；定义和评估项目目标，选择实现项目目标的最佳策略，制定项目计划。3) 执行；调动资源，执行项目计划。4) 控制；监控和评估项目偏差，必要时采取纠正行动，保证项目计划的执行，实现项目目标。5) 结束；正式验收项目或阶段，使其按程序结束。 每个管理过程包括输入、输出、所需工具和技术。各个过程通过各自的输入和输出相互联系，构成整个项目管理活动。项目管理的流程为：项目准备阶段项目立项阶段项目实施阶段项目终止阶段项目文件归档阶段一、其中项目准备阶段：适用范围；项目部1）业务信息的管理1、任务：项目信息调研，收集、汇总项目业务信息2、工作流程：专业负责人项目经理汇报 项目经理项目总负责人汇报3、形势：口头报告、书面报告、晨会、例会、重大问题随时报告4、报表：项目业务日报表、项目业务周报表2）意向客户的确定1、任务：提出意向客户名单；确定意向客户;提前提出售前技术支持要求2、3、售前技术人员由项目经理报项目总监，从技术支撑部门调派二、项目的立项阶段：定义：通过可行性分析,确定近期公司需要投入的人力、物力和财力适用范围：项目部及相关的部门任务：1）提出立项申请、进行可行性分析流程：提出立项申请可行性分析审核（逐级）审批（按项目大小规定权限）项目立项可行性分析内容：1、 价值（预计利润）2、 公司技术能否支持3、 公司资源能否支持4、 是否符合公司产品方向5、 预计签约时间6、 成功的可能性7、 客户的情况及信誉8、 公司其他的竞争优势9、其他需要提供的分析资料2)成立项目组3）项目跟踪任务：项目前期需求调研、编写项目总体设计任务书、形成项目总体设计方案、审核、审批总体设计方案。工作流程：4）项目签约洽谈人员：由项目经理和经营人员负责项目的合同洽谈按项目合同的基本情况汇总，提交相关资料三、项目实施阶段：1）确定实施组2）制定实施计划1、详细的设计方案2、项目实施方案3、项目任务书、4材料计划、5人员计划、6、项目进度计划、7、质量控制计划、8、项目物资供应计划、9、培训计划3）编制项目预算按实施方案、项目任务书编制项目预算4）执行实施计划按计划安排、指挥项目的具体实施工作；在项目的实施过程中、处理与甲方的协调关系5）协助项目决算1、配合财务部门做好项目的成本归集、利润确认2、最终项目工程量的财务决算6）项目内部评审项目内部评价，项目实施的工作回顾、经验教训总结、项目成员工作考核、作物项目奖惩的依据7）完成竣工验收协同公司各相关职能部门，组织用户或第三方项目评审单位竣工验收8)提交竣工文档在项目验收合格后，汇编项目有关文件，提供所有的技术参数和文档，并提供完整的竣工文档9）其他应当由项目实施小组完成的任务四、项目终止阶段：项目终止办理项目终结手续1、全