打印行程单.doc

11.为报销凭证打印配置打印机11.1打印电子客票报销凭证分为三种模式：单机，网络打印客户端，网络打印服务器端。单机模式：即一台电脑连接一台打印机，进行打印电子客票报销凭证。凭证单号在本机上累加，发送往eTerm服务器。然后收到票样后进行预览打印。网络打印客户端：此模式中，用户将电脑设为客户端，需要同时设定服务器端IP和port，以便连接服务器端。这样在本机只做发送电子客票票号的工作，然后等待打印服务器端的返回结果。用户不能对返回的票样做打印操作，也不用理会凭证单号的累加计数。网络打印服务器端：当用户把电脑设为服务器端，则此电脑将负责在局域网内接受其他客户端发来的电子客票报销凭证打印请求，然后统一配备凭证单号发送往eTerm服务器，并且等待eTerm服务器的返回。在此期间，其他用户发过来的打印报销凭证请求，将被加入队列中，等待向eTerm服务器发送。如果前一张票不回来，后面的不会发送。当打印内容成功从eTerm服务器返回后，服务器端会将之自动打印出来，同时向提出请求的客户端返回票样信息。如果报错，服务器端也会将此错误信息返回给客户端。打印模块的修改：打印模块在 此版本中进行了修改，增加了windows方式打印.此功能是为了满足用户使用USB接口打印机而增加的.具体修改如下， 用户可以在上图红圈位置选择打印机.此处的修改仅适用于报销凭证的打印.并且只能选择支持民航打票的打印机。11.2 打印报销凭证到自己的打印机插件中设置如下：从菜单中选择在弹出的配置窗口：报销凭证使用的打印类型一般为默认类型8（BSP），当使用EPSON机型时，可能需要设定为EPSON670K+。以后打印报销凭证时将打印到自己的打印机。11.3 打印报销凭证到其他人的打印机多个用户可以共享一台打印机用于打印报销凭证。此时需要如下设置：1 将一台电脑连打印机，设置端口及类型，将报销凭证“运行模式”设定为“服务器端”，设定报销凭证的相关信息。服务器端设定：2 将另外一台电脑设定为客户端，连接打印服务器端。都设定好后，分别将两台电脑的3in1关开一下，使设置生效。然后在客户端进行打印报销凭证的操作。在服务器端将报销凭证打印出来。客户端设定：这里填服务器端的IP地址11.4调整打印位置（上下调整）此功能为用户提供一个可以调整凭证打印上下位置的功能。目前仅能向上调整。默认设置为“0”，如果有用户的票样格式偏下，一般调整为“1”即可。11.5 测试打印报销凭证票样根据上图位置点击“打印测试报销凭证”，您可以打印一张测试票样出来，查看票样的格式是否正确。注意：1.在打印测试票之前请确认打印机连接和设置正确，并且确认打印机中的是测试票。2.此测试选项只适用于直接连接打印机的电脑上，即：单机模式或服务器端模式的3in1插件。11.6在插件中配置打印机选项（不用于打印报销凭证）用户希望打印右视图的页面时，需要如下设置：单击插件菜单上的“文件-打印机配置”：出现如下页面：在此设置系统默认打印机注意：这种打印方法不适用于打印报销凭证，仅适用于一般的页面打印。如果想打印报销凭证，请使用7.1和7.2中的方法进行设置。 12.打印报销凭证12.1 打印单张报销凭证创建报销凭证成功后，即可打印报销凭证。12.2 打印多张报销凭证请注意：目前打印的策略是，当用户需要打印多张报销凭证时，系统默认用户自动打印。这主要是为了保证用户打印的正确性，减少打错票的现象。新版的报销凭证打印采取创建一张打印一张的策略。当出现错误时会提示用户是否继续，选“确定”继续查询下一张，选“取消”停止。12.3 打印错误与报销凭证的作废 出现错打、误打、打坏现象时可以对该报销凭证进行作废。（作废一次占用一个报销凭证号）。如果您将A凭证的内容打印到B凭证上，则在系统中要对A凭证进行作废，同时使用B凭证号码再次获取某电子客票行程单内容后，无需点击打印，直接作废B凭证即可。所以在这种情况下，需要作废两张单据。最终您需要向发票部门上交A票证（空白）与B票证（打印了原本应该打印到A上的内容）。操作举例： 功能选项选择“电子客票报销凭证作废”输入需要作废的“电子客票票号”以及“报销凭证行程单号”。点击“作废电子客票报销凭证” 成功后显示deleted successfully.并显示作废掉的报销凭证号。12.4 批量作废当用户要进行连续票号的废票时，可以使用此功能。使用方法如下：请注意批量废票只能是连续的电子客票票号和行程单号，并且数目要相同。12.5 查看日志当您希望查看当天或之前的打印和作废报销凭证统计时，请您按下图的提示，点击“查看日志”。13 行程单功能（普通行程单，不具备报销功能）13.1选择行程单种类从功能列表中选择行程单，以便使用行程单功能。目前提供三类行程单：电子客票行程单；普通行程单；PNR行程单。电子客票行程单专用于电子客票。普通行程单和PNR行程单适用于所有PNR。普通行程单和PNR行程单的区别在于：PNR行程单上是根据PNR中的信息生成的，普通行程单则在PNR信息的基础上附加了许多别的信息，如机型，餐食，经停等。用户可以根据需要决定选用哪种行程单格式。13.2创建行程单对于电子客票行程单，输入电子票号或者电子票PNR号对于普通行程单和PNR行程单，输入PNR号。如果需要，可以在输入PNR号时在5位的航信PNR订座记录编号后加上C3或者B以便指明这是哪个系统的PNR号，C3表示代理人系统，小号；B表示航空公司系统，大号。最后，点击，或者按F5。少等，即可在右边看到生成的行程单13.3打印行程单生成行程单后，点击即可打印当前右边显示的行程单；点击可以打印本次生成的所有行程单。行程单打印使用windows打印方式，请确保您已经安装了打印机的windows驱动程序。 14系统信息设置单击菜单“设置”，将弹出综合设置窗口。各选项说明如下：14.1报销凭证设置指定打印如何打印报销凭证，可选项包括：windows打印、本地直接打印，也可在运行模式中设置本地网络打印。14.1行程单设置1. 选择行程单使用的语言：目前支持中文、繁体和英文三种。2. 模板设置：目前有标准，国航，东航三种模板3. 本地代理人信息设置：可以设置包括名称、地址、电话、公司图标等。注意：1.只有选中使用本地代理人信息时，此处设置的信息才会生效，真正出现在电子客票行程单上。2.如果使用本地代理人信息，备注信息将会出现在行程单的须知栏里。行程单上面的LOGO也会变成你自己设置的图片。15关于报销凭证的备注1、下列情况用户无法打印报销凭证：A报销凭证号不属于本officeB该电子客票已经打印过报销凭证C、该电子客票已经过期D、该电子客票状态为“void”.”refund.”E. 该客票全部航段使用后超过7天则不能打印报销凭证，如果该客票未使用，则在一年有效期内可以打印报销凭证。2、根据国家税务总局要求，报销凭证行程单一票对一单，不可重复打印，如遇到错打误打现象，需要将错打报销凭证作废，重新打印一张，相应的报销凭证号不可再用。3、本管理办法实行一票对一证制度，一张电子客票对应一张报销凭证，代理人、航空公司有义务向旅客提供对应的报销凭证。4、上票时应该按照本office分配的报销凭证号安顺序上票、打印。注意报销凭证左下的“验证码”要与右上角的印刷序号相一致。如果发生不一致现象则需要作废2个报销凭证号（参见8.3节说明），按作废报销凭证处理。7 用户为本office分配报销凭证号码电子客票报销凭证按照office进行发放，系统会查验您所使用的报销凭证行程单号是否归eTerm用户名所属office，并且处于未使用状态，如此方可正常使用。用户在创建打印报销凭证之前需要确认系统中有报销凭证号以供使用。如没有足够报销凭证号则需按照以下步骤进行上号分配。点击“设置”按钮，选择“系统信息设置”弹出“系统参数配置”窗口，根据您所连接打印机使用的报销凭证行程单号码范围，在窗口右边输入开始行程单号和结束行程单号。系统自动体现当前行程单号（如有误，可以手工修改当前行程单号）。系统参数配置只需要在没有行程单号或者剩余单号不够时进行，无需每次打印前配置；8. 根据电子票票号创建报销凭证8.1 根据电子客票号创建用户在使用窗口票号位置输入单个票号/票号范围后，单击创建报销凭证（或者按F5键），稍等即可在右边看到您所指定票号的报销凭证票样。输入单张票号时，航空公司代码与10位票号之间用“-”隔开，也可省略之。输入票号范围时，开始票号和结束票号之间用“-”或者“/”来隔开。票号的输入举例如下：9992404665652999-2404665652999-2404665652-55输入单张票号举例：如果创建报销凭证失败，可能的原因有：a.您所使用的电子客票报销凭证单号不是您的eterm帐号所属office所拥有；b.您所使用的电子客票报销凭证单号已经使用过；c您所要打印报销凭证的电子客票已经打印过报销凭证，这时需要做废原报销凭证方能进行新的打印；d.您所要打印报销凭证的电子客票不存在，或已经过期，不