胡雪岩的启示.doc

胡雪岩的启示家庭教育，决定了一个人的基本修养。读书如果不明白道理，等于白读。小时候是看品德，不是看才干。一个人品德基础良好，一生都会很稳固。一个人要包容别人对自己的态度，不能事事计较，不能总是要求别人。信用是人的第二性命。人生就是不断做出合理的阶段性的调整。每一个人走到什么地步，都是自己替自己负完全的责任。人要抓住机会来让对方了解你有什么本事。同样的机会，对某些人来讲是好事，但对某些人来讲却是危险的事情。作为一个中国人，心中一定要有父母的存在。对任何人都要尊重，都要诚信相待，都要当做朋友一般。用心做事得来的经验，是一个人最宝贵的财富。一个人为了公家，就是随机应变；为了自己的利益，就是投机取巧。人一定要经得起全方位的严格考验。结果不重要，动机原因才重要。人一生一世要感谢三种恩情：父母之恩，老师之恩，上司之恩。人最需要帮助的，就是落魄的时候。一个人靠赌博不可能成功，因为十赌九输！人生只有一个规律自作自受。有好就有坏，因为有阴就有阳。读历史，要从当中看出一些道理来，这样才对我们有帮助。把别人逼得无路可走，就等于给自己制造困难。事情太顺，要特别小心。成全，是一种了不起的美德！对一个人来讲，常识往往比知识更加重要方正之士，人人称羡；敬而远之，成不了事圆通是随机应变，圆滑则是抽机取巧学习历史，应该反复去做各种不同的模拟和假设，这样才能知道哪条路是合适的。上半夜想想自己，下半夜想想别人。一个做大事的人，一定要具备同时处理多件事情的能力英雄要爱惜自己，留得有用的性命去做更大的事情，这样才是真正的英雄一出手就命中，这才是中国人的高明策略。做中国人，要先学会听话，然后再学讲话。无中生有的夸大奉承，与挖苦嘲笑没有什么两样。中国人很讨厌被人家拍马屁，但却很喜欢人家制造些浓厚的马屁味道。性格就是命运，每个人的命运怎样，都是性格在决定着他如何去选择。合理的利润就应该拿，不拿反而不对，因为那样就没法长久地合作下去了。一定要经过很严谨的考验，才可以相信一个人得到机会以后，需更加小心谨慎，因为往后的路更难走。请别人帮忙，就要站在对方的立场来考虑问题钱只是做事情的工具，而不是生活的目的。只要没有污点，就不怕人家打击。处逆境容易，因为小心；处顺境很难，难免大意。一个人要跟比自己高明的人在一起，才会有所获。钱不够时很紧张，多了很麻烦，刚刚好最愉快一个人，信誉是最重要的。花钱去做广告，不如用实际行动使大家口耳相传。中国人的高明之处，在于我们不是去解决问题，而是想办法把问题化解掉君子没有尽到责任，小人才会猖狂。读书不是死记硬背其中的内容，而是为了学以致用。当没有办法改变环境时，就耍顺应环境，走出一条自己的路。遇到问题，要多问问自己，少指责别人。人的信用是自己坚持出来的。只要有做好事的心愿，就会走出一条路来。胡雪岩成功的关键，是先想到义，后想到利。国家安定，商人才可能做生意。道理是直的，但是路经常是弯的对一个人最大的奖赏，就是给他工作的机会。老板讲得太多，部属就做得很少。当得到好处的时候，首先要想到别人，而不是只顾及自己。一切来自社会，最后是还给社会。商业竞争的成败，最终决定在经营者本身的修养上。同样一块石头，可以成为你的绊脚石，也可以成为你的垫脚石。钱财是人生要面对的第一块石头。你只需要问自己，应该不应该做，而不要在乎别人怎么说。你比别人优秀，就可能遭受攻击，此时要格外小心。把工作当成负担，它就是绊脚石，把工作当成责任，它就是垫脚石。古今中外，每一个人的结果都是一个样不了了之。人的一生，不要留任何把柄，否则迟早变成致命伤。一个人，要替自己的所作所为，担负全部的责任。处顺境其实非常危险，处逆境反而比较安全。要到生死关头，利害相交的时候，才能知道一个人的真心。对每个人来说，任何一段经历都是很宝贵的经验。赚钱不是目的，钱只是人做事的工具。当事情太顺利的时候，需要更加格外小心。人生要随着自己的发展，不断地进行阶段性的调整。古今中外只有一条规律，所有的人都要自作自受。与其早成功，不如晚成功；与其晚失败，不如早失败。每一个人对自己的所作所为，都要负起全部的责任。做人应该只问耕耘，不问收获，因为收获不是自己能掌控的人不要求全，应该知足，而只有守分才会知足。消费者从服务中得到的核心收益是无形的。这种收益来自于服务行为，因而，消费者出资购买的是无形服务，而不是得到有形商品。虽然服务行业之间各有不同，但各个行业的服务行为都具有劳动和技术密集型的特征。* 消费者是亲身体验接受服务的，这就要求服务供应商在时间和地点上与他们保持同步。* 服务难以保存。当适于提供服务的物质资源和人力资源闲置时，这些服务的价值就流失了。* 患者护理* 医学院、合作团体和员工之间在领域分明的环境下共同合作。诊所拥有大量的专家，在各自的领域里各尽其职。* 进行检查诊断时，无需匆忙下决定，应认真听取患者的情况。* 诊所的医师负责和患者的当地社区医师长期合作，指导患者的医疗护理。* 以人道和值得信赖的方法给患者提供最优质的服务。* 时刻尊敬患者、患者的亲属及其当地医师。* 全方位的综合评估，并及时有效地进行评定和治疗。* 诊所采用最先进的诊疗技术，以及创新的诊断工具和治疗方法。消费者对服务需求的分布呈现不均匀状态，有时消费者的需求会表现得非常紧急。* 消费者的需要和喜好是多种多样的，这就要求服务供应商要拥有随时可用的多种技术和其他资源。* 服务的可靠性（包括服务的准确程度和可信程度）是至关重要的。* 多元化的服务供应商必须努力协调顾客的期望与他们执行服务之间的关系。* 服务链由多个相互独立的部分组成，并因此显得十分复杂梅奥氛围* 梅奥的组织文化培育出高素质的员工，他们的贡献有目共睹并受到尊重。- 30 -* 专业的医护人员，他们拥有令人信服的工作伦理和职业素养，娴熟的专业技术和对梅奥的无