中网公司网络电话营销话术.doc

话术一 您好，我是中网公司。请问您们经理在吗？我们正在对各企业进行“电子商务中国企业发展的机遇和挑战”的调查，同时会针对贵公司的调查结果提供相应的解决方案话术二您好，我是中网公司的某某。请问你们经理在吗？然后介绍下公司。我们中网公司有个调查活动，是针对企业互联网的运用程度的调查，我想请问下贵公司有网站吗？我想问一下贵公司在网络上面有没有做3721呢？为什么不做一个呢？然后切入正题。网络销售技巧：见面话术三xx总：您好(早上好)！我是中网的XX，这是我的的名片，请多指教(将名片双手递上),非常感谢您抽出时间让我见到您。xx总，我是xx介绍来的，听他说，您是一个很随和的领导”。xx总，今天我是专门来向您了解您公司对产品的一些需求情况，通过知道您明确的计划和需求后，我才可以为您提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要十五分钟，您看可以吗”？首先我把我们公司给您简单做个介绍:我们公司在温州成立了五年。目前全市区都已有我们的分支机构。如：今天主要是给您介绍一个能让您企业在一年内提升两到三倍业绩的产品，也是一个被全中国人都公认的产品，同时是我们为客户做推广时，一直使用的产品。-3721可能会遇到一些这样的问题网络销售技巧：暂时没有计划我可以理解你现在的想法，一个成功的企业家是应有周密计划来管理企业，这是对的。可计划只是帮助企业达成目的重要工具，但工具本身需要具备一些弹性,您说对吗?v假如现在有项产品对你公司的竞争力以及利润有所帮助的话,您身为一个企业的决策者，你是让计划来主控你还是你来主控计划呢？v计划本来是你们这些企业管理者订的，你说对吗？那么你愿不愿意为公司的竞争力以及利润有所提高来改变一下您的计划呢?网络销售技巧：市场不景气最近确实有不少人提到市场不景气,那也只不过是一部分人这么认为,有句俗话说:“只有萧条的个人,没有萧条的市场.”您认同吗?象你这么成功的企业家,肯定不是那一部分人吧!多年前我学到一个真理,所有的成功者管理企业都是逆向*作,您知道这是为什么吗？因为很多的成功人仕都是在市场不景气的时候建立起他们的事业基础他们看到的是长期的机会而不是短期的挑战,绝不会让市场不景气来困扰他们,(比如华人首富李嘉诚,他不管是在房地产还是股票市场,都是在市场最不景气的时候来投资买进,在市场最旺季的时候卖出.)因此他们做出购买决策而成功在别家公司做过但没效果XX老板请问你在哪家公司做过而没效果呢?一般企业在做推广时是不是先要考虑该公司的实力、品牌以及知名度等才让他帮你做推广呢?（例：还珠格格、李湘）网络销售技巧：生意太好,暂不需要广告XX老板，恭喜您，你的生意这么好、企业又办得这么成功，肯定是与您的精明管理和营销策划是分不开的对吗？可一个企业的发展是需要软硬件同时相结合的，您说对吗？就象可口可乐、麦当劳、海尔等知名企业，难道说他们的生意就不好吗？我想不是的，而是他们心里都很清楚一个企业要发展就必须要靠品牌的支持，那么品牌是要靠好的口卑与各种媒体的宣传才能续步体现，那么这一切都是与钱分不开你说是吗？一个企业是否有钱哪当然又是看它的生意好不好了，当企业不在生意好的时候拿钱出来做推广，到生意差了，就更难做了，你说对吗？所以说成功者管理企业都是在生意好的时候来为市场淡时打好基础，因为他们看到的是长期的机会而不目前的利益。XX老板你既然把企业办得这么成功，这些道理我相信你比我还懂，所以说这应该不是理由吧？网络销售技巧：价钱太贵XX老板，你的说法是对的，毕竟在现在的社会当中，人们都希望用最底的价钱来买到最高品质的商品以及优质的售后服务，大部分客户在购买产品通常会注意三个问题：品质，价格和售后服务。可是我从未见过哪家公司可以提供最高品质的商品，同时可以以最低的价钱出售，还可以提供优质的售后服务，就象奔驰的汽车不可能以桑塔纳的价钱出售，你同意吗？有时候以价格来做购买决策不完全是正确的，没有人会为某项产品投资太多，但有时投资太少也有问题他的所在，投资太多你最多损失了一些钱，但投资太少您的付出就更大了，因为你所买的产品无法让您得到预期的满足，在这个世界上我们很少有机会可以以最少的钱买到最高品质的产品，这就是经济的真理。世界上没有最便宜的心脏病药，你说对吗？我们的价钱贵是贵了一些，但是也只有一流产品才能卖到一流的价钱，也只有一流的人才拥有一流的产品。就象奔驰汽车不可能人人都拥有，你说对吗？网络销售技巧：考虑一下某某老板，你说考虑一下不会是为了躲开我吧？到底是我刚才说漏了那些，还是解释得不清楚，而导致你说要考虑一下呢？某某老板，说真的，你说考虑一下有没有可能是钱